Cara Membuat Identitas Merek untuk Usaha Kecil di Media Sosial Tahun 2023

Menciptakan kehadiran yang solid di media sosial adalah yang paling penting karena merupakan platform yang sangat kompetitif di mana bisnis berusaha untuk memikat dan mempertahankan pengikut yang setia. Untuk memiliki kehadiran yang kuat di media sosial, penting untuk mengikuti panduan khusus. Konten Anda harus berbeda dan mudah diingat sambil tetap selaras dengan identitas merek Anda.

Kehadiran merek yang kuat akan meningkatkan efisiensi dan efektivitas strategi media sosial Anda. Di bawah ini adalah manual komprehensif yang menguraikan proses pembuatan merek media sosial dan mengintegrasikannya dengan mulus di berbagai platform.

Perkenalan

Saat membeli produk, kepercayaan pada nama bisnis memainkan peran penting. Membangun kredibilitas menetapkan nilai penawaran Anda di mata konsumen. Oleh karena itu, sebagai pengusaha, memprioritaskan pengembangan nama merek yang sukses sangatlah penting.

Branding media sosial telah memainkan peran penting dalam menumbuhkan pengaruh ini. Branding media sosial adalah titik awal yang ideal bagi sebagian besar bisnis untuk terhubung dengan audiens target mereka. Ini berfungsi sebagai platform utama di mana konsumen berbagi pendapat mereka tentang merek dan terlibat dengan mereka.

Menurut Bop Design, sekitar 80% konsumen lebih cenderung mempertimbangkan solusi dari merek yang mereka ikuti di jejaring sosial. Pada artikel ini, saya akan memandu Anda dalam membangun citra merek yang autentik dan kuat di media sosial, meningkatkan efektivitas strategi media Anda.

Bayangkan menemukan deskripsi bisnis yang tidak konsisten di jejaring sosial yang berbeda. Mungkin membingungkan dan mengecilkan hati untuk terlibat dengan bisnis semacam itu. Konsistensi sangat dihargai, dan ketika profil media sosial Anda mempertahankan citra yang konsisten di berbagai platform, pengunjung membentuk asosiasi positif. Terlepas dari jejaring sosial, mereka akan tahu apa yang diharapkan.

Riset menunjukkan bahwa 60% generasi milenial AS mengharapkan pengalaman yang konsisten saat berinteraksi dengan merek secara online, di toko, atau melalui telepon. Mulailah dengan menggunakan gambar profil profesional yang konsisten di semua jejaring sosial Anda. Gambar ini hanyalah permulaan. Kembangkan citra yang kohesif dengan menyelaraskan suara, citra, warna, dan tampilan merek Anda secara keseluruhan.

Stephanie Schwab menyarankan untuk mempertimbangkan empat aspek spesifik saat menentukan suara merek media sosial Anda. Menentukan persona online Anda akan membuat percakapan media sosial Anda terasa alami, dan pengikut Anda akan merasa lebih terhubung dengan Anda dan menantikan pembaruan Anda.

Menginvestasikan banyak upaya ke media sosial dan menjaga konsistensi sangat penting untuk membangun merek Anda. Meskipun ini mungkin membutuhkan dedikasi, imbalannya pasti akan membuatnya berharga. Dengan mengingat hal itu, saatnya menerapkan strategi media sosial yang dibahas dalam artikel ini. Dengan menerapkan strategi ini secara efektif, Anda dapat membuka jalan bagi kehadiran merek yang sukses dan berdampak di media sosial. Jadi, mulailah perjalanan ini, dengan mengetahui bahwa keuntungan yang menanti Anda akan membenarkan kerja keras dan konsistensi Anda dalam membangun merek Anda di media sosial.

Apa itu Branding Media Sosial?

Branding media sosial mengacu pada membangun dan mempromosikan identitas dan citra merek yang konsisten di berbagai platform media sosial. Ini secara strategis menggunakan elemen branding, seperti logo, skema warna, tipografi, dan perpesanan merek, untuk menciptakan kehadiran merek online yang dapat dikenali dan kohesif.

Strategi branding media sosial yang sukses menyelaraskan nilai-nilai merek, kepribadian, dan identitas visual dengan preferensi dan harapan audiens target. Ini melibatkan pengembangan pesan dan suara merek yang jelas yang beresonansi dengan pengikut dan secara konsisten menyampaikannya melalui konten yang menarik.

Konten visual memainkan peran penting dalam branding media sosial. Desain grafis melibatkan produksi visual yang menarik seperti gambar, video, infografis, dan elemen grafis lainnya. Ini adalah bagian integral dari proses branding. Pembuat desain grafis berperan penting dalam membuat visual yang menarik yang menangkap esensi merek dan mengomunikasikan pesannya secara efektif.

Desain merek adalah aspek mendasar dari branding media sosial, yang mencakup keseluruhan tampilan dan nuansa elemen visual merek. Ini melibatkan perancangan identitas visual yang kohesif yang mencerminkan kepribadian, nilai, dan posisi merek. Konten media sosial yang konsisten membutuhkan panduan visual yang jelas, termasuk logo , skema warna, dan font.

Singkatnya, branding media sosial berkisar pada pengembangan pendekatan strategis untuk memamerkan dan mempromosikan branding di platform media sosial. Ini memerlukan penggunaan elemen branding, membuat konten yang menarik secara visual, dan menggunakan desain grafis untuk membangun kehadiran merek yang solid dan konsisten yang beresonansi dengan audiens target.

Cara Membuat Strategi Branding Media Sosial

Media sosial telah berkembang jauh melampaui tujuan awalnya untuk berhubungan dengan teman-teman SMA lama. Ini telah menjadi sumber daya berharga bagi pengiklan yang dapat memanfaatkan strategi branding dan pemasaran media sosial yang efektif. Namun, dengan platform seperti Instagram dan Facebook yang sering mengubah algoritme mereka, perlu waktu untuk menentukan pendekatan terbaik untuk merek Anda.

Banyak pemasar digital mencoba berbagai taktik, seperti memposting konten berkualitas tinggi secara konsisten dan mengoptimalkan waktu keterlibatan. Terlepas dari upaya mereka, mereka sering membutuhkan bantuan untuk mengungguli pesaing mereka. Jadi, apa yang membedakan pesaing mereka? Salah satu faktor umum yang muncul saat memeriksa kampanye branding media sosial yang sukses: pesaing menginvestasikan waktu dan uang dalam mengembangkan strategi cerdik untuk menarik lebih banyak perhatian. Mereka mempertahankan kehadiran yang konsisten, terlibat dengan pengikut mereka di setiap pos.

Ini hanyalah salah satu bagian dari teka-teki. Ada lebih banyak strategi untuk dijelajahi. Berikut adalah enam teknik branding media sosial yang mungkin digunakan pesaing Anda untuk menghasilkan lebih banyak prospek.

1. Reposting Konten Blog Beberapa Kali

Jangan batasi diri Anda untuk berbagi postingan blog di profil sosial Anda sekali saja. Untuk meningkatkan keterlibatan, bagikan posting blog Anda beberapa kali di semua akun sosial Anda. Apakah Anda khawatir akan membuat audiens Anda bosan? Berkreasilah dengan cara Anda menyajikan postingan blog yang sama. Ubah teks Anda dengan sentuhan baru selama pembagian berikutnya.

Anda dapat memasukkan statistik atau kutipan menarik ke dalam keterangan. Jika ada topik yang sedang tren di berita atau media sosial, cari cara untuk mengaitkan teks Anda. Disarankan hanya untuk membagikan posting blog yang terkait dengan topik yang sedang tren. Dengan melakukan ini, Anda dapat menarik perhatian audiens dengan lebih baik. Mereka mungkin telah melewati postingan Anda untuk pertama kalinya, tetapi pengait menarik yang ditambahkan selama pembagian kedua dapat membuat mereka memperhatikan dan terlibat dengannya. Memposting ulang konten yang sama dapat menghasilkan lebih banyak keterlibatan.

AdEspresso, misalnya, sangat diuntungkan dari strategi ini dengan membagikan postingan yang sama kepada audiens mereka, tetapi dengan teks yang berbeda.

2. Mendorong Konten Buatan Pengguna

Pembuatan konten tidak boleh menjadi jalan satu arah. Secara tradisional, merek akan memposting konten untuk dikonsumsi audiens mereka. Namun, trennya bergeser ke arah konten buatan pengguna. Dorong audiens Anda untuk memposting foto atau video dan menandai merek Anda di konten mereka. Anda bahkan dapat membuat tagar unik untuk merek Anda dan meminta pengguna untuk memasukkannya ke dalam postingan mereka. Dengan cara ini, Anda dapat menghasilkan lebih banyak konten tanpa langsung menginvestasikan sumber daya tambahan. Ini juga membantu membangun komunitas pengguna yang benar-benar peduli dengan merek Anda.

Dalam proses ini, audiens Anda menjadi pendukung merek Anda. Anda dapat membuat atau menampilkan konten buatan pengguna terbaik di akun media sosial Anda, memungkinkan pengguna untuk bersinar dalam sorotan. Pendekatan ini meningkatkan kemungkinan menerima teriakan sukarela di media sosial, memperluas jangkauan Anda, dan mendorong keterlibatan yang lebih besar.

Buffer mencapai kesuksesan luar biasa dengan memasukkan konten buatan pengguna ke dalam strategi media sosial mereka. Akun Instagram mereka tumbuh hampir 400% dalam setahun setelah merangkul konten buatan pengguna.

3. Memanfaatkan Hashtag yang Relevan

Konten Anda mungkin luar biasa, tetapi jika gagal menjangkau pemirsa yang tepat, Anda kalah bersaing dengan pesaing. Untuk menargetkan audiens yang tepat, integrasikan tagar secara efektif ke dalam strategi branding media sosial Anda.

Tagar berfungsi sebagai alat yang ampuh untuk meningkatkan visibilitas jika digunakan dengan benar. Mereka membantu menemukan konten Anda melalui pencarian, memungkinkan Anda menjangkau audiens target yang lebih luas. Untuk membuat dampak yang signifikan, lakukan penelitian hashtag secara menyeluruh. Daripada membombardir posting Anda dengan banyak tagar, gunakan yang paling relevan. Pilih tagar yang kemungkinan besar akan dicari oleh audiens target Anda dan pantau volume pencarian mereka. Tagar dengan jutaan postingan menunjukkan persaingan ketat yang mungkin tidak menguntungkan Anda.

Setelah beberapa posting, analisis tagar mana yang menghasilkan lebih banyak visibilitas dan keterlibatan untuk merek Anda. Gabungkan mereka lebih sering, tetapi hindari berlebihan.

4. Berkolaborasi dengan Influencer

Blogger mapan dan merek terkemuka membanggakan pengikut yang substansial dan setia. Bukankah lebih bagus lagi jika postingan Anda mendapatkan tingkat keterlibatan yang sama? Ini dimungkinkan dengan berkolaborasi dengan influencer sebagai bagian dari strategi branding media sosial Anda.

Namun, sangat penting untuk mengidentifikasi influencer yang tepat yang ceruknya selaras dengan merek Anda dan yang memiliki tingkat keterlibatan yang solid. Buat program penjangkauan untuk menghubungkan dan membiasakan mereka dengan merek Anda. Alat seperti GRIN dapat membantu Anda menemukan dan terhubung dengan pemberi pengaruh kampanye yang sesuai.

Dorong influencer Anda untuk memberikan ulasan otentik tentang produk Anda. Anda juga dapat menawarkan kode promo atau kupon diskon kepada pengikut mereka. Kontes atau hadiah yang diselenggarakan oleh influencer adalah pendekatan praktis lainnya.

Revolve, peritel pakaian, telah berhasil memanfaatkan pemasaran influencer untuk branding media sosialnya. Mereka bermitra dengan blogger kecantikan terkenal seperti Fleur de Force dan Devin Seymour untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Para blogger ini memamerkan pakaian Revolve dan menyoroti fitur-fiturnya yang patut diperhatikan di akun media sosial mereka.

5. Bersikap pada Penyebab Sosial

Tunjukkan bahwa merek Anda benar-benar peduli dengan tujuan sosial yang selaras dengan nilai-nilai Anda. Anda mungkin akan menarik orang-orang yang memiliki cita-cita yang sama dengan beresonansi dengan suara Anda dengan alasan.

Banyak merek yang enggan mengambil sikap berani karena takut kehilangan pengikut atau dilabeli dengan cara tertentu. Namun, Anda dapat menggunakan alasan yang sama untuk mendukung suatu tujuan. Ini bisa menjadi keuntungan yang signifikan. Menunjukkan kepribadian merek Anda dan kesadaran sosial dengan mengasosiasikan dengan penyebab sosial yang relevan sangat penting. Ini menunjukkan bahwa Anda lebih dari sekadar fokus pada penjualan dan promosi. Namun, sangat penting untuk menangani masalah sensitif dengan hati-hati, karena strategi ini dapat memengaruhi citra merek Anda secara signifikan.

Lini produk kesehatan wanita Procter and Gamble, Always, menciptakan gelombang dengan kampanye #LikeAGirl. Kampanye ini dimulai pada tahun 2014 untuk mendukung perempuan dan diperkenalkan kembali tahun lalu melalui video YouTube. Video tersebut memperoleh lebih dari 3,4 juta penayangan dan memicu diskusi di platform lain.

Kampanye #LikeAGirl membawa perhatian pada masalah sosial yang parah, memulai dialog untuk mengatasi masalah sosial. Selain itu, secara cerdik mengumpulkan perhatian positif untuk merek tersebut.

6. Unggul dalam Layanan Pelanggan

Meskipun “pelanggan adalah raja” adalah konsep yang diterima secara luas, hanya beberapa bisnis terpilih yang menerapkan sistem dan prosedur yang solid untuk menegakkannya.

Beberapa praktik terbaik untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul meliputi penjualan silang, penjualan tambahan, dukungan pascapenjualan, dan layanan pemeliharaan. Memantau dan mempelajari upaya layanan pelanggan pesaing Anda dapat memberikan wawasan yang berharga.

Memanfaatkan umpan balik pelanggan telah terbukti menjadi strategi branding yang sukses di media sosial untuk berbagai industri. Layanan pelanggan sangat penting dalam mempertahankan dan memperoleh pelanggan yang sudah ada terlepas dari bisnis Anda.

Manfaatkan umpan balik dan jajak pendapat pengguna untuk mendapatkan wawasan tentang merek dan pesaing Anda. Anda dapat membuat survei di sistem CRM Anda dan mengirimkannya melalui email ke klien di berbagai tahap. Alternatifnya, pertimbangkan untuk mengumpulkan umpan balik yang lebih berwawasan melalui metode survei non-tradisional.

Misalnya, Starbucks mengajukan pertanyaan menarik yang kemungkinan besar akan dijawab oleh pelanggan, yang bertujuan untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam.

Kepuasan pelanggan sangat penting untuk membangun bisnis yang menguntungkan karena menumbuhkan kepercayaan. Dukungan pelanggan harus mudah diakses dan cepat dalam menangani masalah pelanggan. Platform media sosial menawarkan kesempatan untuk terlibat dalam percakapan layanan pelanggan yang terlihat oleh banyak pengguna. Memberikan layanan yang sangat baik akan membuat Anda dipuji, sementara kualitas dukungan yang buruk dapat membuat calon pelanggan menjauh.

Merek signifikan seperti IBM mengenali potensi penggunaan media sosial untuk layanan pelanggan. Itu sebabnya strategi branding media sosial mereka termasuk mempertahankan halaman dukungan khusus di Twitter.

Kesimpulannya, media sosial adalah alat keterlibatan audiens dan publisitas yang kuat. Dengan strategi branding media sosial yang efektif, Anda dapat mengarahkan lalu lintas dan mengonversi prospek secara otomatis. Dari merek mapan hingga startup kecil, semua orang memanfaatkan peluang ini.

Mengingat banyaknya kebisingan di dunia maya, komunikasi yang efektif sangat penting untuk menjaga suara Anda. Amati dan analisis tindakan pesaing Anda, belajar dari kesalahan mereka, dan identifikasi apa yang secara konsisten mereka lakukan dengan benar.

Kembangkan strategi Anda berdasarkan ide sukses dari mereka yang mendominasi media sosial. Belajar dari pesaing Anda adalah cara terbaik untuk mengungguli dan tetap di depan.

Strategi Terbaik untuk Usaha Kecil

Pada tahun 2023, media sosial akan terus menjadi platform penting bagi usaha kecil untuk membangun merek mereka dan berinteraksi dengan audiens target mereka. Untuk meningkatkan branding media sosial secara efektif, berikut adalah beberapa strategi terbaik untuk bisnis kecil:

1. Tentukan identitas merek Anda: Tetapkan identitas merek Anda, termasuk nilai, misi, dan proposisi penjualan unik Anda.Ini akan menjadi titik awal yang penting untuk membangun merek Anda di media sosial.
2. Identifikasi audiens target Anda: Pahami siapa audiens target Anda, preferensi mereka, dan platform media sosial tempat mereka paling aktif.Pengetahuan ini akan membantu Anda menyesuaikan konten dan pesan Anda.
3. Visual merek yang konsisten: Kembangkan identitas visual yang kohesif untuk merek Anda, termasuk logo, skema warna, dan font.Gunakan ini secara konsisten di semua profil media sosial Anda untuk menciptakan kehadiran merek yang dapat dikenali dan profesional.
4. Strategi konten yang menarik: Buat strategi konten yang selaras dengan identitas merek Anda dan beresonansi dengan audiens target Anda.Padukan berbagai jenis konten, seperti postingan informatif, kilasan di balik layar, konten buatan pengguna, dan penawaran promosi untuk membuat audiens Anda tetap terlibat.
5. Konten video: Video terus mendominasi platform media sosial.Masukkan video ke dalam strategi konten Anda, termasuk demo produk, tutorial, wawancara, atau video menghibur yang terkait dengan industri Anda. Manfaatkan popularitas platform seperti TikTok, Instagram Reels, dan YouTube.
6. Kolaborasi influencer: Berkolaborasi dengan influencer atau mikro-influencer yang relevan di industri Anda untuk memperluas jangkauan dan mendapatkan kredibilitas.Pilih influencer yang selaras dengan nilai merek Anda dan memiliki pengikut setia yang sesuai dengan audiens target Anda.
7. Keaslian dan penceritaan: Bagikan kisah autentik tentang merek Anda, perjalanannya, dan orang-orang di baliknya.Memanusiakan bisnis Anda dengan menampilkan tim Anda, kisah sukses pelanggan, dan keterlibatan komunitas. Keaslian membangun kepercayaan dan memupuk hubungan yang lebih dalam dengan audiens Anda.
8. Keterlibatan komunitas: Terlibat secara aktif dengan audiens Anda dengan menanggapi komentar, pesan, dan sebutan.Dorong percakapan, ajukan pertanyaan, dan cari umpan balik. Interaksi ini membantu membangun komunitas yang setia dan memperkuat reputasi merek Anda.
9. Iklan media sosial: Investasikan dalam iklan media sosial yang ditargetkan untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan mempromosikan produk atau layanan Anda.Platform seperti Facebook, Instagram, dan LinkedIn menawarkan opsi periklanan yang kuat untuk membantu Anda mendapatkan demografi yang diinginkan.
10. Analisis dan pengoptimalan: Analisis kinerja media sosial Anda secara berkala menggunakan wawasan platform dan alat analitik.Pantau metrik keterlibatan, demografi audiens, dan kinerja konten untuk mengidentifikasi apa yang terbaik untuk merek Anda. Optimalkan strategi Anda berdasarkan wawasan ini.

Memang, Anda dapat dengan mudah mengarahkan lalu lintas dan mengonversi prospek dengan menerapkan strategi yang efektif. Peluang ini dimanfaatkan oleh banyak bisnis, mulai dari merek mapan hingga perusahaan rintisan kecil.

Namun, dunia maya jenuh dengan kebisingan, sehingga penting untuk berkomunikasi secara efektif. Sangat penting untuk jeli dan tetap mendapat informasi tentang aktivitas pesaing Anda. Belajar dari kesalahan mereka dan kenali strategi yang mereka kuasai secara konsisten.

Saat mengembangkan strategi unik Anda, dapatkan inspirasi dari taktik sukses yang digunakan oleh para pemimpin industri. Belajar dari pesaing Anda adalah cara paling efektif untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan memastikan kemajuan Anda di lanskap media sosial.

Biografi Pendek:

Jenn Pereira, bekerja sebagai Content Strategist di Kittl.com, memiliki pengetahuan luas dalam memahami pengalaman pengguna. Dia menyusun strategi yang efektif untuk membuat konten yang memenuhi persyaratan dan harapan pengguna. Kittl.com adalah platform desain intuitif yang menawarkan berbagai alat, seperti pembuat gambar dan logo AI, pembuat desain kaos , dan banyak lagi.