Cara Membuat Kampanye Pemasaran yang Sukses di Tahun 2024

Dunia pemasaran berubah begitu cepat, sehingga sulit untuk melacak setiap perkembangan baru. Elemen tak terduga seperti pengalaman yang dipersonalisasi, yang dulunya menyenangkan pelanggan, kini dianggap lebih atau kurang wajib. Sebuah studi McKinsey baru-baru ini menemukan bahwa 76% pelanggan benar-benar merasa frustrasi ketika perusahaan tidak memberikan interaksi yang dipersonalisasi.

Pelanggan juga semakin peduli terhadap kepedulian perusahaan dan menjunjung tinggi etika dan nilai-nilai mereka. Faktanya, banyak pelanggan yang rela meninggalkan perusahaan yang memperlakukan lingkungan, karyawan, atau komunitas tempat mereka beroperasi dengan buruk. Mereka sangat bersedia memboikot perusahaan yang tidak menunjukkan dampak positif dan tanggung jawab sosial.

Artinya, pemasaran bukan lagi sekadar menjual produk, merek, atau perusahaan Anda kepada pelanggan. Sebaliknya, ini tentang menyelami jiwa mereka dan mencari cara untuk menawarkan sesuatu yang mereka yakini sangat berharga. Ini tentang membuat mereka merasa dikenal dan dipahami, serta memenuhi kebutuhan dan keinginan utama.

Ada lusinan cara untuk menjalankan strategi pemasaran yang memanfaatkan konsep-konsep utama ini. Namun beberapa di antaranya tampaknya lebih mungkin menjadi pusat perhatian dibandingkan yang lain dalam beberapa tahun mendatang. AI dan data, khususnya, siap memberikan dampak terbesar pada industri pemasaran. Berikut adalah beberapa alat, strategi, dan praktik teknologi yang mungkin paling penting untuk keberhasilan pemasaran pada tahun 2024.

Data Pihak Pertama

Peraturan yang berlaku secara luas telah membatasi penggunaan data pemasaran pihak ketiga, sehingga mempersulit merek untuk mengandalkan alat seperti cookie. Beberapa perusahaan telah merevisi strategi mereka untuk lebih mengandalkan metode pengumpulan data baru. Namun perusahaan lain masih tertinggal dan masih kesulitan untuk beralih ke data pihak pertama.

Menurut Hawke, peralihan ke pengumpulan data pihak pertama sangatlah penting. “Data ini tidak hanya kebal terhadap perubahan privasi ini,” kata perusahaan tersebut, “Tetapi juga menawarkan informasi yang lebih akurat dan andal.” Mengandalkan data pihak pertama juga memberdayakan tim pemasaran Anda untuk menawarkan interaksi yang lebih personal dan disesuaikan dengan merek Anda.

Ada sejumlah cara berbeda untuk mendapatkan data pihak pertama yang relevan dari pelanggan Anda. Salah satunya adalah dengan menanyakannya secara langsung, melalui formulir prospek, survei, pengujian pengguna, dan umpan balik. Anda juga dapat mengumpulkan data dari pemasaran email, dengan melacak rasio klik-tayang dan metrik lainnya. Keterlibatan sosial dan informasi yang dibagikan dengan perwakilan layanan pelanggan dan chatbot juga sangat berharga.

Kampanye Media Sosial dan Influencer

Media sosial tidak lagi sekadar alat yang bagus untuk upaya pemasaran Anda. Sebagian besar perusahaan perlu memiliki strategi media sosial yang bijaksana, menarik, dan sesuai dengan audiens. Ada banyak cara berbeda untuk menjalankan program pemasaran media sosial yang sukses. Kampanye media sosial sebagian besar dapat dilakukan secara organik, atau dengan iklan berbayar dan kemitraan.

Salah satu cara termudah (dan termurah) untuk menang di media sosial adalah dengan memperbarui akun Anda secara rutin dan membuat pelanggan setia mengikuti Anda. Untuk mempermudahnya, Anda dapat mengotomatiskan alur kerja media sosial menggunakan perangkat lunak yang menjadwalkan postingan Anda terlebih dahulu. Selanjutnya, bagikan tautan sosial Anda di situs web Anda dan di email pemasaran. Terakhir, selalu pastikan untuk selalu terlibat dan berinteraksi dengan pengikut, dengan menanggapi setiap komentar atau DM.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk memanfaatkan iklan berbayar di Facebook atau Instagram, atau mencoba Spark Ads baru dari TikTok. Merek yang lebih ambisius pun harus mempertimbangkan kampanye dan kemitraan influencer dan mikro influencer, yang dapat diselenggarakan melalui agensi. Namun bagaimana pun Anda mengoordinasikan strategi media sosial Anda, pastikan strategi tersebut autentik dan sesuai dengan pelanggan Anda.

Strategi Konten Pembunuh

Agar pemasaran berhasil pada tahun 2024, ingatlah pepatah “konten adalah raja”. Diciptakan oleh Bill Gates pada tahun 1996, frasa tersebut merupakan judul esai yang memperkirakan bahwa sebagian besar uang yang dihasilkan secara online akan berasal dari konten. Dan dia secara umum benar, terutama dalam hal kekuatan konten untuk melibatkan calon pelanggan dengan merek Anda. Saat ini, berinvestasi dalam strategi konten yang solid menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Strategi konten Anda dapat mencakup postingan blog reguler yang membagikan informasi berguna atau topikal kepada pembaca. Mereka dapat dipatok pada berita, atau menawarkan petunjuk praktis mengenai topik yang berkaitan dengan bidang spesialisasi klien potensial Anda. Konten juga dapat mencakup saluran distribusi lain seperti email, podcast, atau presentasi video. Untuk konten tertulis, SEO harus dipertimbangkan, tetapi jangan pernah mengutamakan kualitas konten Anda.

Hal yang paling penting adalah bahwa merek perlu menghasilkan konten yang otoritatif dan orisinal yang dipercaya oleh pembaca untuk memberikan fakta kepada mereka. Perusahaan yang secara konsisten menghasilkan konten yang kredibel — dan bahkan jurnalistik — akan mendapatkan kepercayaan, keterlibatan, dan loyalitas pembacanya. Data atau informasi apa pun yang Anda bagikan harus berasal dari (dan ditautkan ke) sumber terpercaya seperti penelitian yang dipublikasikan atau situs berita yang kredibel.

Kecerdasan buatan

Kecerdasan buatan hampir pasti akan menjadi bagian penting dari strategi pemasaran pada tahun 2024 dan tahun-tahun mendatang. AI telah merevolusi segalanya mulai dari cara kerja mesin pencari hingga cara perusahaan memutuskan untuk mengarahkan barang dari pabrik ke pelanggan. Agar pemasaran berhasil di dunia AI baru ini, perusahaan perlu menerapkan teknologi ini dalam berbagai bentuk.

Salah satu kegunaan AI dalam pemasaran adalah menganalisis data pelanggan dan pesaing. AI dapat menyaring sejumlah besar data, menghasilkan prediksi yang akurat dan rekomendasi yang disesuaikan di banyak bidang. Ini dapat membantu mengambil keputusan seperti cara mengelompokkan atau memformat email untuk mendapatkan lebih banyak klik tayang dan konversi. Ini juga dapat membantu Anda menganalisis apa yang sedang dilakukan pesaing Anda sehingga Anda dapat mengakali mereka.

Cara lain AI dapat memengaruhi pemasaran adalah dengan membawa perubahan pada cara kerja penelusuran dan SEO. Misalnya, pemasar saat ini menggunakan hal-hal seperti kata kunci dan pemformatan untuk menampilkan konten mereka di depan SERP. Namun dengan semakin banyaknya perusahaan yang mengadopsi penelusuran AI percakapan, pemasar harus mempertimbangkan untuk menanggapi pertanyaan dengan kalimat lengkap yang terdengar manusiawi. tanggapan.

Kunci Utama Pemasaran di Tahun 2024

Jelas ada lebih banyak alat teknologi pemasaran yang perlu dipertimbangkan — mulai dari chatbot yang paham penjualan hingga pengalaman realitas virtual yang mendalam. Namun tidak satu pun dari mereka akan mencapai potensi tertingginya tanpa sedikit pun rasa kemanusiaan sebagai pusatnya. Hal ini karena, pada akhirnya, prinsip-prinsip inti pemasaran tidak berubah — prinsip-prinsip tersebut hanya menjadi lebih canggih.

Hal terpenting yang perlu diingat, apa pun alat yang Anda gunakan, adalah menambahkan lebih banyak nilai bagi pelanggan. Strategi individu akan relatif tidak berarti tanpa ideologi yang berpusat pada pelanggan di tengah upaya pemasaran Anda. Saat menerapkan alat pemasaran baru, mulai dari blog hingga influencer terkenal, selalu utamakan pengguna Anda.