Cara Menemukan Penyedia Pembayaran Multisaluran yang Ideal

Transisi intensif dari tradisional ke e-bisnis yang telah terjadi selama beberapa tahun terakhir telah mengintensifkan upaya bisnis untuk beroperasi dan melibatkan konsumen di berbagai saluran.

Bahkan penjualan online sendiri telah sangat berubah. Model yang agak mudah dan paling sering digunakan di mana pengguna menelusuri dari desktop mereka dan menunggu petugas pengiriman masih ada, tetapi itu bukan satu-satunya lagi.

Kebiasaan konsumen baru membutuhkan proses back-end baru yang sesuai. Terutama jika Anda menjalankan bisnis e-niaga , Anda pasti ingin menemukan penyedia pembayaran omnichannel terbaik yang secara profesional akan memungkinkan transaksi penjualan di setiap titik kontak yang memungkinkan.

Saluran Penjualan Baru Membutuhkan Penyedia Pembayaran Multisaluran Terbaik

Pembeli memesan secara online, mengambil barang dagangan di toko, menggunakan perangkat seluler mereka untuk mencari penawaran terbaik yang tersedia, menambah dan menghapus barang ke dan dari troli, menggunakan solusi pemesanan swalayan, kios pembayaran mandiri, dll.

Mereka telah menjadi menuntut dan itu adalah hak mereka dalam dunia penjualan yang sangat kompetitif. Bahkan ada nama khusus untuk mereka – mereka disebut konsumen generasi 'sekali klik' .

Foto oleh Perusahaan PhotoMIX: https://www.pexels.com/photo/person-using-black-and-white-smartphone-and-holding-blue-card-230544/

Jika Anda menyiapkan atau merombak toko e-niaga , pencarian Anda untuk penyedia pembayaran yang ideal harus ada di daftar periksa Anda. Jika e-store Anda sudah aktif dan berjalan, Anda selalu dapat mengevaluasi kembali situasi saat ini dan mencoba menemukan vendor yang dapat memberikan lebih banyak dan membantu Anda meningkatkan penjualan.

Ingatlah bahwa opsi pembayaran yang akan digunakan pada platform Anda harus beragam sesuai kemampuan Anda.

Uang tunai mungkin telah menjadi raja di dunia fisik kemarin, tetapi orang-orang saat ini mengandalkan berbagai solusi pembayaran, mulai dari kartu bank hingga Bitcoin, Apple Pay , atau Google Pay .

Penjualan di Situs WordPress Kustom

Kemungkinan besar situs web Anda dengan toko akan berjalan di CMS WordPress. Untuk menjadi sukses, itu harus disesuaikan ke tingkat tertentu – kemungkinan besar.

Biaya pengembangan situs web WordPress kustom bervariasi. Umumnya, Anda membayar sejumlah tergantung pada kriteria tertentu:

• Lokasi situs web
• Lokasi geografis tim pengembangan
• Kompleksitas situs
• Pengoptimalan tambahan untuk platform seluler.

Tapi, ketika menghitung harga pengembangan website WordPress secara keseluruhan, masalah pembayaran omnichannel harus diprioritaskan .

Tim pengembangan situs yang Anda pekerjakan harus berkoordinasi dengan penyedia solusi pembayaran sejak awal. Itu akan meminimalkan risiko kesalahan di area paling sensitif dari penutupan penjualan di toko elektronik Anda.

Biaya pengembangan mungkin tampak menantang, tetapi kerangka kerja yang dipasang dengan benar akan menyelamatkan Anda dari pusing akibat penambalan dan pengubahan berikutnya.

Memilih Penyedia Pembayaran Multisaluran yang Tepat – Apa yang Harus Diperhatikan?

Kemampuan Multisaluran

Mitra penyedia pembayaran Anda harus dapat memproses pembayaran di saluran apa pun, mulai dari pembayaran di toko, pembayaran dengan kartu, dan pembayaran mandiri hingga pembayaran tanpa kartu, termasuk online, dalam aplikasi, dan seluler.

Namun, kemampuan teknis murni untuk menangani semua jenis pembayaran itu tidak cukup. Penyedia pembayaran omnichannel harus memberikan solusi yang akan menawarkan pengalaman pengguna yang konsisten menggunakan metode pembayaran yang berbeda.

Mempekerjakan sistem yang berbeda untuk berbagai jenis pembayaran mungkin secara formal memungkinkan pedagang untuk menerima pembayaran di berbagai saluran, tetapi melewatkan fitur pengalaman pengguna yang mulus.

Foto oleh Nataliya Vaitkevich: https://www.pexels.com/photo/a-smartphone-and-credit-cards-in-a-miniature-shopping-cart-6214475/

Jika pelanggan Anda menemukan bahwa antarmuka untuk membayar dengan kartu bank sangat berbeda dari antarmuka yang menangani pembayaran berbasis aplikasi, misalnya, mereka mungkin akan menjadi sangat bingung. Dan pelanggan yang bingung dengan mudah menjadi bukan pelanggan.

Oleh karena itu, yang Anda butuhkan adalah mitra dengan platform yang konsisten secara fungsional dan empiris yang menyediakan semua fungsionalitas yang dibutuhkan klien Anda.

Kemampuan beradaptasi yang terbukti

Apa yang bekerja dengan baik hari ini mungkin menjadi usang atau tidak mencukupi besok. Penyedia pembayaran omnichannel yang ideal adalah yang memiliki rekam jejak evolusi yang sukses.

Pembayaran berbasis aplikasi, transfer bank internasional (ACH, SEPA, SWIFT/BIC), pembayaran kode QR, token lintas platform, text-to-pay, dll. adalah beberapa metode pembayaran yang mendapatkan daya tarik.

Bergantung pada sifat bisnis Anda dan jangkauan geografisnya, Anda mungkin tidak memerlukan semuanya saat ini, tetapi penyedia harus dapat memberi Anda cakupan penawaran saat ini dan peta jalan tentang fitur yang sedang dikembangkan.

Penyedia Perangkat Keras-Agnostik

Apa yang harus Anda cari adalah mitra pembayaran agnostik perangkat keras, yang berarti mereka tidak memerlukan adaptasi perangkat keras khusus dan dapat bekerja dengan berbagai jenis sistem tanpa mengalami masalah kompatibilitas.

Keamanan

Solusi calon mitra Anda harus bersertifikat Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) dan mendukung pembayaran EMV.

Langkah-langkah keamanan tambahan yang harus Anda minta adalah enkripsi ujung ke ujung, enkripsi titik-ke-titik (P2PE) dan tokenisasi untuk menjaga keamanan data pembayaran dan menjaga klien Anda sesuai dengan PCI.

Penagihan dan Faktur

Karena penjualan tidak dapat diselesaikan tanpa penagihan dan faktur, Anda juga harus mencari ISV penagihan dan faktur.

Gambar oleh Sabine van Erp https://pixabay.com/photos/receipt-money-groceries-currencies-1274307/

Solusi penagihan yang buruk dapat menyebabkan masalah serius – faktur yang tidak jelas, kesalahan, dan bahkan pembayaran yang tertunda. Selain itu, ketidakakuratan yang berdampak pada bisnis Anda dapat menyebar ke pajak atau masalah hukum lainnya dengan pihak berwenang.

Perangkat lunak penagihan sistem juga harus ada dalam daftar periksa Anda. Sama seperti penyedia solusi pembayaran, vendor perangkat lunak penagihan harus sangat mudah beradaptasi dengan arus masuk perubahan yang konstan yang diperlukan oleh kebutuhan bisnis dan oleh ketentuan hukum.

Untuk keperluan berbagai macam korespondensi hukum dan resmi yang berasal dari bisnis inti Anda, ada alat yang menanganinya secara efisien ( tanda tangan elektronik , misalnya).

Takeaway Terakhir

Memilih Penyedia Pembayaran Multisaluran yang Tepat sangat penting untuk penjualan Anda. Meskipun orang-orang akan terus datang ke toko ritel Anda (jika Anda memilikinya, tentu saja), bisnis ini bergerak cepat menuju internet.

Memberdayakan pelanggan untuk memilih opsi pembelian secara bebas adalah salah satu kunci sukses. Menjadi dangkal atau melewatkan uji tuntas Anda dalam hal ini dapat menyebabkan konsekuensi serius bagi keberadaan bisnis Anda.

Foto oleh Angela Roma: https://www.pexels.com/photo/excited-young-female-leaning-on-shopping-bags-and-smiling-happily-7319127/