Cara Memperbaiki Galaxy S8 Dan Galaxy S8 Plus Terjebak Di Bootloop Atau Booting Pemulihan
Diterbitkan: 2017-03-31Jika setiap kali Anda mencoba mem-boot Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda tetap macet atau Anda akhirnya berjalan dalam Mode Pemulihan, Anda perlu menyelidiki masalah ini sesegera mungkin. Ini bisa menjadi masalah firmware kecil atau aplikasi pihak ketiga yang mengacaukan sistem Anda, tetapi, pada saat yang sama, itu juga bisa menjadi masalah yang lebih serius.
Karena boot loop tidak begitu jarang dan, sebagian besar waktu, itu terjadi selama pembaruan firmware, kemungkinan Anda bahkan tidak akan menyadarinya pertama kali ketika itu terjadi. Namun, karena Anda tampaknya tidak dapat mengakses ponsel cerdas Anda dalam mode fungsi normal, Anda akan segera khawatir setelah itu. Pikiran pertama Anda, terutama jika Anda bukan tipe pengguna yang paham teknologi, mungkin akan membawanya ke teknisi.
Meskipun pemecahan masalah sangat penting dan pada akhirnya Anda bisa berakhir dengan perangkat dalam layanan, yang terbaik adalah Anda meluangkan sedikit waktu untuk beberapa pemecahan masalah sendiri. Terutama jika itu adalah jenis masalah kecil yang telah kami sarankan sebelumnya, Anda akan sangat mampu menanganinya sendiri, asalkan Anda mengikuti tutorial ini.
Tujuan kami, dengan artikel ini, adalah untuk membantu Anda menentukan seberapa serius masalah perangkat, memutuskan apakah perlu campur tangan teknisi dan, jika tidak, apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda macet. proses boot berulang.
Ingatlah bahwa tujuan kami, sama seperti tujuan Anda, bukanlah untuk menimbulkan lebih banyak masalah sehingga prosedur dan langkah yang akan kami sarankan agar Anda bukanlah jenis tindakan yang dapat membuat pengguna rata-rata mengalami masalah jika menjalankannya secara tidak benar. . Sebagai pengguna berpengalaman, Anda mungkin memilih untuk melewati beberapa langkah atau mengambil beberapa pintasan, namun, jika Anda tidak terlalu yakin dengan pengetahuan teknologi Anda, sebaiknya tetap ikuti petunjuk kami.
Semua ini dikatakan, mari beralih ke langkah-langkah tepat yang harus Anda ikuti:
Hubungkan ponsel cerdas ke pengisi daya
Baik itu pengisi daya khusus atau hanya kabel USB yang terhubung ke komputer, tujuan Anda di sini adalah untuk memastikan aliran arus yang stabil melalui sirkuit perangkat dan untuk melihat bagaimana reaksinya. Jika Anda melihat semua hal yang seharusnya – seperti pemberitahuan pengisian daya pada layar dan indikator LED menyala, Anda mungkin cukup beruntung untuk tidak menangani masalah perangkat keras apa pun. Biarkan terisi daya dan coba hidupkan kembali setelah 10 menit atau lebih.
Sejujurnya, ukuran ini kemungkinan besar berfungsi ketika perangkat menolak untuk dihidupkan. Namun demikian, ada saat-saat ketika Anda perlu memberi dorongan pada baterai untuk membuat perangkat melakukan booting secara normal dan bahkan koneksi sederhana ke komputer, yang biasanya akan memicu proses menghubungkan perangkat lain ke smartphone, dapat menghilangkannya. keadaan beku.
Karena kami di sini untuk mencoba semua kemungkinan dan menguji dengan segala cara yang kami miliki, ini adalah awal yang baik untuk pemecahan masalah Anda. Ingat, cari tanda pengisian normal – jika ikon ditampilkan dengan benar atau jika komputer mendeteksi ponsel Anda dan mengenalinya seperti biasanya, Anda harus yakin bahwa Anda tidak menghadapi masalah serius.
Akses lingkungan Safe Mode
Saat Anda mem-boot Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus ke Safe Mode, Anda sebenarnya tidak melakukan sesuatu yang benar-benar akan membantu Anda memperbaiki masalah. Apa yang akan Anda lakukan, bagaimanapun, adalah membiarkannya berjalan di lingkungan di mana hanya aplikasi dan layanan prainstal yang akan aktif. Jika semua aplikasi dan layanan pihak ketiga lainnya diblokir, itu berarti fakta sederhana bahwa ponsel cerdas berfungsi dengan baik di bawah Safe Mode menunjukkan aplikasi pihak ketiga bertanggung jawab atas boot loop.
- Memecahkan masalah dengan mengakses Safe Mode;
- Biarkan perangkat berjalan dan pantau statusnya;
- Mulai selidiki semua aplikasi pihak ketiga Anda satu per satu.
Untuk boot ke Safe Mode:
- Tekan dan tahan tombol Daya;
- Lepaskan saat Anda melihat teks Samsung Galaxy S8 di layar;
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun;
- Lepaskan ketika Galaxy S8 selesai reboot dan teks Safe Mode muncul di layar.
Jika Anda telah berhasil boot ke Safe Mode dan Anda melewati loop boot yang buruk, itu adalah tanda yang jelas bahwa Anda memiliki masalah perangkat lunak dengan salah satu aplikasi pihak ketiga yang sebelumnya telah Anda instal. Terlepas dari kenyataan bahwa itu akan menjadi proses yang memakan waktu, itu sebenarnya hal yang baik karena Anda telah menemukan masalahnya dan aplikasi apa pun yang mungkin bertanggung jawab, itu pasti sesuatu yang dapat Anda luangkan. Karena ini bukan aplikasi sistem atau salah satu aplikasi default yang sudah diinstal sebelumnya di Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda, Anda dapat menghapus instalannya kapan saja tanpa harus khawatir.
Satu-satunya hal yang perbaikan ini dapat "membebani" Anda adalah kehilangan beberapa data yang disimpan oleh aplikasi itu. Selain itu, ponsel Anda seharusnya baik-baik saja. Dan bagi Anda untuk beralih dari keadaan penemuan dan beralih ke benar-benar menunjukkan aplikasi yang salah, Anda harus melakukan percobaan dan kesalahan dengan setiap aplikasi pihak ketiga tersebut. Jika Anda beruntung, Anda akan segera menemukan aplikasi yang tidak berfungsi. Jika tidak dan itu memakan waktu terlalu lama, Anda dapat melanjutkan untuk mencadangkan semua data Anda dan hanya melakukan hard reset yang akan menghapus semuanya dari ponsel Anda, termasuk boot loop Anda.
Hapus cache sistem dan hapus partisi cache
Dengan asumsi Anda belum melakukan hard reset dan Anda lebih suka mencoba opsi tengah terlebih dahulu, Anda dapat menghapus memori cache. Yang ini tidak akan memengaruhi data dan file apa pun yang disimpan di komputer Anda, mungkin hanya beberapa preferensi pengaturan Anda untuk aplikasi tersebut dan kredensial login yang sebelumnya disimpan untuk login yang mudah.
Masalahnya adalah bahwa cache sistem dan aplikasi sering kali dapat rusak, selama penggunaan normal atau selama pembaruan, menghasilkan apa yang bermanifestasi sebagai boot loop. Itu sebabnya jika tidak ada cara di atas yang berhasil sejauh ini, Anda harus melanjutkan dengan langkah-langkah berikut:
- Matikan Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda;
- Tekan dan tahan tiga tombol keras: Beranda, Volume Naik, dan, tentu saja, Daya;
- Saat Anda melihat teks Galaxy S8 di layar, lepaskan tombol Daya;
- Saat Anda melihat logo Android di layar, Anda juga dapat melepaskan dua tombol yang tersisa, tombol Home dan Volume Up;
- Sekarang gunakan tombol Volume Turun untuk beralih dari satu menu ke menu lainnya, hingga Anda mengidentifikasi dan menyorot opsi berlabel Wipe Cache Partition;
- Tekan tombol Daya untuk mengaktifkan opsi ini;
- Gunakan Volume Turun untuk menyorot opsi Ya dan mengonfirmasi tindakan;
- Tekan tombol Daya sekali lagi untuk secara resmi memulai Wipe Cache Partition;
- Ketika proses berakhir, gunakan tombol Volume Turun sekali lagi untuk menyorot opsi Reboot System Now;
- Memulai proses keluar dari Recovery Mode dan reboot ke mode normal dengan menekan tombol Power sekali lagi.
Reboot dari Recovery Mode ke Normal Mode akan memakan waktu lebih lama dari biasanya tetapi ketika akhirnya berakhir, Anda harus dapat menggunakan perangkat Anda seperti biasanya. Jika Anda masih terjebak dalam boot loop, lanjutkan ke langkah terakhir.
Lakukan reset pabrik
Ketika bahkan partisi cache tidak memiliki efek yang diantisipasi, master reset akan menyelesaikan segala jenis masalah, termasuk yang firmware. Terutama jika Anda tidak dapat keluar dari Mode Pemulihan atau, alih-alih mode normal Anda dibawa ke Safe Mode, Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan master reset.
Ini biasanya merupakan langkah pemecahan masalah terakhir karena ini berarti menghapus semua data Anda dan Anda harus terlebih dahulu mencadangkan semua yang Anda miliki di perangkat. Baik Anda menggunakan pengaturan khusus Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus untuk mencadangkan semua data dan file Anda atau jika Anda menggunakan Smart Switch untuk pendekatan yang lebih otomatis, setelah Anda membuat cadangan, Anda dapat melanjutkan ke:
- Ulangi langkah-langkah di atas dengan menekan tombol Rumah, Volume Naik, dan Daya secara bersamaan hingga Anda boot ke Mode Pemulihan;
- Ketika Anda melihat teks "Menginstal pembaruan sistem" Anda dapat mengharapkan logo Android muncul segera setelah itu dan Anda dapat melepaskan kunci ketika Anda melihat logo;
- Tunggu selama 30 hingga 60 detik, setelah Anda memasuki Mode Pemulihan, lalu Anda dapat mulai menggunakan Volume Turun dan tombol Daya untuk:
- Jalankan opsi berlabel Wipe Data / Factory Reset;
- Konfirmasikan dengan “Ya – Hapus semua data pengguna”;
- Jalankan opsi berlabel Reboot System Now.
Tunggu, sekali lagi, sedikit lebih lama dari biasanya, hingga Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda keluar dari mode ini dan boot ke mode berjalan normal.