Bagaimana Mempromosikan Bisnis Pendidikan Anda?

Seiring pandemi terus menunjukkan tanda-tanda penurunan, lanskap pendidikan global juga terus berubah. Lembaga pendidikan semakin menyadari kebutuhan untuk memasarkan merek mereka seperti bisnis lainnya.

Jika Anda memiliki bisnis pendidikan, metode pemasaran dan promosi Anda harus tetap beragam untuk mengikuti tren dan memperluas daya tarik penawaran khusus Anda kepada siswa, instruktur, dan keluarga.

Pada artikel ini, kami menguraikan teknik yang paling efektif untuk mempersiapkan kegiatan promosi untuk bisnis pendidikan Anda.

Tentukan Profil Siswa Ideal Anda

Sebelum memutuskan kampanye atau strategi pemasaran, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi dan memahami tipe siswa yang paling cocok untuk bisnis Anda. Secara umum, siswa ideal sangat menyukai manfaat dan hasil dari program atau kursus yang ditawarkan bisnis Anda, dan mereka bersedia memberikan waktu dan upaya yang tepat yang diperlukan untuk menyelesaikannya dengan sukses.

Oleh karena itu, ketika menentukan profil siswa ideal Anda, pertimbangkan pertanyaan berikut:

• Kesulitan umum apa yang dialami siswa ideal Anda?
• Apa tujuan pembelajaran bersama mereka?
• Apa yang mereka cari dalam program atau lembaga pendidikan?
• Apa yang ditawarkan bisnis pendidikan khusus Anda yang membahas semua hal di atas?

Menemukan jawaban yang paling akurat untuk pertanyaan-pertanyaan ini akan menghasilkan prospek yang lebih berkualitas; namun, untuk menerapkan ini pada rencana promosi, Anda perlu melakukan riset pasar tambahan untuk mengumpulkan informasi tentang audiens ideal Anda. Penelitian harus berisi data tentang pesaing Anda, termasuk harga, ulasan pengguna, nilai ujian, kegiatan ekstrakurikuler, dan sertifikasi kursus — untuk beberapa nama. Periksa temuan untuk bisnis Anda untuk mengukur dengan lebih baik area apa pun untuk peningkatan dan untuk mengumpulkan data berkualitas untuk materi pemasaran Anda.

Lebih baik lagi, penelitian Anda dapat membantu Anda menargetkan acara yang mengumpulkan audiens Anda. Bergaul dengan calon siswa Anda dan berbagi kartu nama Anda adalah tempat yang tepat untuk mulai menghasilkan buzz seputar merek pendidikan Anda.

Fokus pada Pemasaran Digital

Mempromosikan layanan pendidikan Anda secara online terbukti cukup berhasil, apa pun jenis atau ukuran bisnis Anda. Penargetan yang tepat berdasarkan demografi, kebiasaan keterlibatan, dan faktor lainnya adalah keuntungan terbesar iklan digital dibandingkan iklan tradisional.

Iklan mesin pencari, kampanye iklan di media sosial, dan iklan video adalah beberapa metode pemasaran digital yang paling banyak digunakan saat ini. Karena masing-masing saluran ini memiliki kelebihan dan kekurangan, para profesional pemasaran biasanya menyarankan untuk menggabungkan semuanya.

Media sosial

Anda dapat menggunakan media sosial dalam berbagai cara untuk mempromosikan bisnis pendidikan Anda, meningkatkan lalu lintas situs web, dan memperluas jangkauan Anda ke calon pendaftar. Tapi ingat, ketika menyangkut kehadiran media sosial Anda, tujuan Anda harus selalu mengembangkan koneksi yang dapat dipercaya dengan audiens target Anda dengan berinteraksi dengan mereka dengan cara yang benar.

Berinteraksi dengan calon siswa melalui platform dengan keterlibatan pemuda yang substansial, dan Anda akan melakukan keajaiban untuk kesadaran merek bisnis Anda. Misalnya, TikTok memudahkan semua jenis bisnis untuk berkreasi dengan ide pemasaran mereka dan menjangkau audiens target hanya dengan berpartisipasi dalam tren atau meniru video viral dan menyesuaikannya dengan pesan mereka. Meskipun ini mungkin tampak seperti wilayah yang belum dipetakan, cobalah: kami berjanji kurva belajarnya akan sangat menghibur!

Manfaatkan Video

Jika strategi promosi Anda saat ini tidak mencakup pemasaran video , fokuskan sebagian upaya Anda untuk membuat konten video yang menarik. Sebagai format konten pilihan bagi sebagian besar pengguna media sosial, sungguh menakjubkan untuk mendorong kesadaran merek.

Tutorial pendidikan atau petunjuk, rekaman tempat Anda (jika ada), video penjelasan, konten animasi, testimonial alumni, dan streaming langsung adalah contoh beragam konten video yang cocok untuk bisnis pendidikan.

Pada akhirnya, biarkan audiens Anda memutuskan konten video mana yang harus Anda buat. Anda dapat menanggapi preferensi pemirsa jika Anda memantau indikator kinerja utama seperti pemirsa langsung puncak, pertumbuhan langganan di situs seperti YouTube, tingkat penyelesaian rata-rata, tontonan ulang, keterlibatan, dan lainnya.

Berinvestasi di Situs Web yang Hebat

Memiliki situs web modern yang menarik dan mudah dinavigasi hampir sama pentingnya dengan bisnis pendidikan seperti kualitas program dan staf pengajarnya. Jika Anda masih mengandalkan presentasi web WordPress yang kikuk, Anda membuang sebagian besar calon siswa Anda.

Semua kampanye dan iklan digital Anda harus mengarahkan pengguna yang tertarik ke situs web Anda. Detail penting yang ingin segera diketahui oleh sebagian besar siswa dan orang tua atau wali, seperti strategi dan materi pembelajaran, harus mudah diakses, serta harga, jadwal, dan informasi penting lainnya. Situs web Anda juga harus berisi bagian FAQ dengan penjelasan yang jelas, termasuk blog yang menawarkan sumber daya gratis dan mendorong siswa untuk mempelajari lebih lanjut tentang manfaat program khusus Anda.

Anda juga dapat membuat halaman arahan bertarget yang menampilkan semua opsi yang tersedia untuk layanan atau produk yang Anda tawarkan. Lihatlah contoh ini dari SchoolLockers . Mereka membagi semua opsi yang tersedia ke dalam kategori yang jelas untuk navigasi yang mudah.

Cara lain yang sangat baik untuk membuat orang tetap terlibat adalah memiliki area khusus untuk pengguna terdaftar, yaitu mereka yang telah mendaftar (atau tertarik untuk mendaftar) di kursus atau program Anda. Siswa dapat menggunakan area ini untuk meninggalkan catatan mereka, mengunduh materi pembelajaran, melihat kemajuan mereka, dan menggunakan papan buletin atau opsi obrolan langsung. Jika bisnis pendidikan Anda belum memiliki portal interaktif seperti ini, pembuatannya harus menjadi prioritas mutlak.

Selain itu, jangan lupa pengoptimalan seluler. Anda mungkin terkejut dengan jumlah orang yang memilih untuk melihat situs web pendidikan — dan bahkan menyelesaikan seluruh kursus online — hanya dengan menggunakan ponsel cerdas dan perangkat pintar lainnya, sehingga situs web Anda juga harus dioptimalkan dengan sempurna untuk mengakomodasi kebiasaan pengguna ini juga.

Kumpulkan Ulasan Online

Jika Anda ingin memberi insentif kepada pengguna yang ada untuk meninggalkan umpan balik di situs web Anda, buat proses peninjauan sesederhana mungkin sehingga mereka tidak mengekliknya bahkan sebelum mereka memasukkan nama mereka. Lebih baik lagi, bersenang-senanglah dengannya: coba rancang sistem peringkat berbasis bintang dan jadikan input audio sebagai pilihan, daripada sekadar meminta siswa menyelesaikan lusinan bidang dalam formulir.

Tawarkan diskon, kartu hadiah, poin bonus, dan insentif lain untuk mendorong ulasan jika Anda menemukan bahwa Anda tidak menerima sebanyak yang Anda inginkan. Sebagian besar waktu, dengan lembut meminta evaluasi melalui email atau saluran kontak satu-satu lainnya sudah cukup, terutama jika Anda sudah memiliki hubungan yang baik dengan pengguna Anda.

Pengelolaan hubungan pelanggan

Bisnis pendidikan harus berusaha untuk memasarkan dirinya sendiri seperti merek lain, dan ini termasuk memfokuskan beberapa upayanya pada manajemen hubungan pelanggan yang hebat. Satu-satunya perbedaan antara perusahaan nirlaba biasa yang menangani pengalaman pelanggan dan bisnis pendidikan yang melakukan hal yang sama, adalah bahwa siswa Anda bukanlah konsumen yang nilainya hanya menghabiskan uang untuk produk Anda — sebaliknya, mereka harus terus membangun komunitas dan warisan dari kesuksesan yang mereka miliki dengan program Anda.

Tip yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda mengelola hubungan dengan pengguna Anda adalah dengan menggunakan CRM pendidikan dan pastikan untuk membalas pertanyaan, komentar, atau ulasan yang Anda dapatkan sesegera mungkin. Jangan mengabaikan pertanyaan yang telah dijawab di FAQ Anda dan jangan pernah mengabaikan ulasan yang tidak menyenangkan. Setiap komentar negatif harus ditanggapi dengan sopan dan dengan cara yang menunjukkan kepada calon siswa Anda bagaimana Anda menghadapi skenario di mana bisnis pendidikan Anda tidak memenuhi harapan, karena ini menjamin bahwa Anda bersedia untuk mempertimbangkan pengalaman yang berbeda ketika merancang kurikulum Anda atau kegiatan.

Penulis: Nina Petrov adalah spesialis pemasaran konten, bersemangat tentang desain grafis, pemasaran konten, dan generasi baru bisnis hijau dan sosial. Dia memulai hari dengan menggulir intisarinya tentang tren digital baru sambil menyeruput secangkir kopi dengan susu dan gula. Kelinci kecilnya yang putih cenderung membalas email Anda ketika dia sedang berlibur.

https://www.linkedin.com/in/nina-petrov/