Cara menskalakan bisnis e-niaga: 10 kiat dari profesional pemasaran

Jika Anda memiliki ide bisnis e-commerce yang hebat, Anda bisa melakukannya. Anda dapat dengan mudah menskalakan bisnis Anda dan meningkatkan profitabilitas dengan eksekusi dan strategi yang tepat.

Tidak peduli seberapa besar atau kecil perusahaan Anda, selalu ada ruang untuk perbaikan dan pertumbuhan.

Bahkan jika Anda baru memulai usaha e-niaga, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda berkembang pesat di tahun-tahun mendatang.

Meningkatkan bisnis Anda tidak selalu berarti memperluas ke beberapa gudang dan kantor di seluruh negeri.

Anda dapat tumbuh hanya di dalam kota, negara bagian, atau wilayah Anda. Anda dapat menskalakan bisnis e-niaga dengan nyaman dan efektif dalam beberapa cara.

Berikut adalah 10 tips untuk membantu Anda meningkatkan skala bisnis e-niaga.

Gunakan SEO e-niaga

E-commerce SEO adalah bagian penting dari strategi pemasaran e-commerce. Ini melibatkan pengoptimalan situs web Anda untuk mesin telusur dan mencakup pengoptimalan URL situs, judul, dan deskripsi meta.

Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa situs Anda muncul di hasil penelusuran saat calon pelanggan menelusuri produk seperti milik Anda.

Ini mungkin sulit, tetapi sepadan dengan usaha untuk meningkatkan bisnis e-niaga Anda. Dengan mengoptimalkan situs Anda, Anda dapat menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan keseluruhan pengalaman yang mereka miliki saat mengunjungi situs Anda.

Ini akan membantu membangun kepercayaan dan pengenalan merek, yang pada akhirnya akan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Jadi, bagaimana Anda melakukan SEO e-commerce? Ada beberapa hal berbeda yang dapat Anda lakukan untuk membantu meningkatkan visibilitas situs Anda di hasil pencarian Google.

Ini termasuk mengoptimalkan struktur URL Anda, menambahkan kata kunci ke tag judul dan deskripsi meta Anda, dan menggunakan markup skema pada halaman produk.

– Justin Herring, pendiri, dan CEO di YEAH! Lokal

Cantuman produk lokal di Google

Menggunakan cantuman bisnis lokal di Google untuk e-niaga adalah cara yang bagus untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan Anda. Anda dapat dengan mudah menambahkan bisnis Anda ke Google Maps dan mesin telusur lainnya jika Anda memiliki toko fisik.

Produk Anda akan muncul di hasil pencarian dan dapat ditemukan oleh orang yang mencari bisnis lokal.

Sebagian besar bisnis e-niaga memiliki toko online, sehingga mereka juga dapat menggunakan iklan Google Belanja untuk mendorong lebih banyak lalu lintas. Mereka dapat meningkatkan visibilitas mereka dengan menjalankan iklan di mesin telusur Google atau iklan organik.

Anda juga dapat menggunakan Google AdWords untuk menargetkan kata kunci dan pemirsa tertentu dengan iklan Anda. Dengan meningkatkan visibilitas pencarian Anda, Anda lebih mungkin untuk mendapatkan lebih banyak penjualan dan menemukan lebih banyak pelanggan.

– Nick Lines, manajer pemasaran di Internal Doors

Buat konten untuk mengembangkan bisnis e-niaga Anda

Ada beberapa cara untuk mengembangkan bisnis e-commerce Anda. Salah satu yang paling efektif adalah mempublikasikan konten yang relevan dan bermanfaat di situs web, blog, atau properti digital Anda lainnya.

Buat konten Anda menarik sehingga pembaca tidak sabar untuk membagikannya dengan teman-teman mereka. Gunakan gambar dan video, dan buat poin-poin dan kata-kata tebal untuk pengalaman yang lebih berkesan.

Anda juga dapat membuat panduan e-niaga yang terkait dengan topik, seperti cara terbaik untuk menangani pengembalian dan waktu pengiriman.

Bergantung pada industri Anda, Anda juga dapat mempublikasikan tip dan trik e-niaga, dan tutorial tentang cara meluncurkan toko online.

Kiat dan trik e-niaga dapat berkisar dari cara menemukan produk terbaik hingga cara meningkatkan penjualan.

– Antonio Wells, pendiri, dan CEO di NAMYNOT Inc.

Gunakan pemasaran email

Dengan pertumbuhan e-commerce yang stabil, lebih banyak perusahaan menggunakan pemasaran email untuk menjangkau pelanggan mereka.

Pemasaran email dapat menjangkau pelanggan baru, mengumpulkan alamat email dari pelanggan yang sudah ada, dan menawarkan penawaran promosi dan diskon.

Ini juga dapat digunakan untuk membangun kesadaran merek dan mendorong penjualan. Ada beberapa cara untuk menggunakan pemasaran email untuk bisnis e-commerce Anda. Cara yang paling umum adalah melalui buletin email.

Ini dikirim secara teratur untuk menjaga pelanggan tetap up-to-date pada peluncuran produk dan penjualan.

Cara lain adalah melalui iklan email. Ini adalah email bertarget yang mengirim pengunjung ke toko atau situs web Anda yang mungkin tertarik dengan produk yang Anda tawarkan.

Pemasaran email adalah alat yang ampuh untuk bisnis e-niaga apa pun. Dengan begitu banyak saluran yang tersedia, menjangkau pemirsa yang terlibat menjadi mudah.

Pemasaran email juga skalabel; Anda dapat memulai dari yang kecil dan berkembang seiring dengan berkembangnya kebutuhan bisnis Anda.

– Michael Batalha, pendiri dan CEO di Emercury

Gunakan chatbot di situs web

Chatbot adalah aplikasi perangkat lunak yang berkomunikasi dengan orang-orang melalui obrolan. Chatbots biasanya digunakan untuk mengotomatisasi tugas layanan pelanggan, penjualan, dan pemasaran.

Mereka juga dapat melakukan tugas-tugas kompleks seperti merekomendasikan produk atau membuat janji.

Ada banyak jenis chatbot yang berbeda. Salah satu jenis chatbot adalah asisten virtual yang berinteraksi dengan pelanggan melalui telepon atau pesan.

Jenis chatbot lainnya adalah bot messenger yang berkomunikasi dengan pengguna melalui platform perpesanan. Dua jenis utama chatbot adalah bot perangkat lunak dan bot web.

Bot web adalah bot perangkat lunak yang berinteraksi dengan pengguna melalui internet. Bot perangkat lunak dapat menjadwalkan rapat untuk meneliti informasi dan merekomendasikan produk.

Chatbots juga dapat digunakan untuk bisnis e-niaga, terutama jika Anda ingin meningkatkan skala bisnis Anda dengan cepat atau mengotomatiskan tugas yang berulang.

Chatbot otomatis dapat meningkatkan efisiensi, menghemat uang, dan membangun loyalitas merek dengan mengotomatiskan proses pembayaran.

– Gal Dubinski, salah satu pendiri di Chaty, aplikasi obrolan

Gunakan pemasaran influencer untuk meningkatkan skala bisnis e-niaga

Pemasaran influencer adalah cara yang ampuh untuk menjangkau pelanggan baru dan mendorong penjualan. Bekerja dengan influencer dapat membangun pengikut setia dari konsumen yang tertarik dan tertarik untuk mencoba produk Anda.

Faktanya, pemasaran influencer menjadi semakin populer karena secara efektif mendorong keterlibatan dan meningkatkan kesadaran merek.

Namun, penting untuk menjadi strategis ketika memilih influencer untuk mempromosikan bisnis Anda. Anda harus mencari influencer terkenal dalam niche Anda yang memiliki banyak pengikut sosial.

Mereka juga harus memiliki minat yang tulus pada produk Anda dan berbagi visi yang sama untuk masa depan perusahaan Anda.

Setelah Anda menemukan influencer yang tepat, bekerja sama dengan mereka selama kampanye adalah penting.

Ini akan membantu Anda menjaga konsistensi dan memastikan bahwa pesan yang tepat dikomunikasikan kepada orang yang tepat setiap saat.

Menginvestasikan waktu dan sumber daya ke dalam pemasaran influencer dapat meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan mendorong penjualan.

– Peter Keszegh, pendiri di OnlinebizBooster

Tawarkan pengiriman gratis untuk meningkatkan bisnis e-niaga Anda

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan skala bisnis Anda adalah dengan menawarkan pengiriman gratis atau berbiaya rendah. Ini terutama benar jika perusahaan Anda tidak memiliki etalase fisik.

Hampir semua bisnis e-commerce memiliki kemampuan untuk menawarkan pengiriman gratis, tetapi hanya sebagian kecil dari bisnis ini yang menggunakan layanan ini.

Pengiriman gratis adalah cara yang fantastis untuk meningkatkan bisnis e-niaga Anda karena memungkinkan Anda menjangkau lebih banyak orang.

Jika Anda memiliki produk yang tidak memerlukan banyak pengiriman, seperti buku, Anda tidak perlu khawatir dengan biaya tambahan. Anda dapat menawarkan pengiriman gratis untuk semua produk Anda dan meningkatkan bisnis e-niaga Anda.

Pengiriman gratis juga bagus untuk pelanggan tetap. Jika Anda secara teratur mengirim buku ke pelanggan, Anda dapat menawarkan pengiriman gratis untuk mempertahankannya dan meningkatkan bisnis e-niaga Anda.

– Abbey Claire Dela Cruz, manajer pemasaran di Klutch

Lacak dan analisis data pengguna untuk strategi pertumbuhan

Ketika Anda memulai bisnis e-commerce baru, Anda mungkin tidak tahu apa yang harus difokuskan. Melacak dan menganalisis data adalah cara terbaik untuk menentukan apa yang berhasil untuk perusahaan Anda.

Untuk menskalakan bisnis Anda, Anda harus fokus pada strategi pertumbuhan yang memungkinkan Anda untuk menskalakan operasi Anda.

Ada beberapa strategi pertumbuhan yang harus Anda gunakan untuk meningkatkan bisnis e-commerce Anda, seperti manajemen daftar produk, manajemen inventaris, dan akuisisi pelanggan.

– Tomar Aharon, salah satu pendiri di Prospero

Gunakan iklan berbayar seperti Google Ads dan Facebook Ads

Google adalah mesin pencari paling populer dan tempat terbaik untuk memulai dalam hal iklan berbayar. Anda dapat mempromosikan bisnis Anda di hasil penelusuran orang dengan membeli Google Ads.

Anda dapat mempromosikan bisnis e-niaga Anda di Google dengan iklan yang didasarkan pada istilah penelusuran yang digunakan orang untuk menemukan produk atau layanan Anda.

Selanjutnya, Anda juga dapat mempromosikan bisnis Anda di Facebook dengan iklan berdasarkan minat dan demografi orang.

Selain itu, Anda dapat menjalankan Iklan Facebook dengan beberapa cara, seperti melalui sistem iklan swalayan Facebook, melalui iklan Halaman, dan melalui pengelola iklan Facebook.

Apalagi saat menjalankan iklan di Facebook, Anda bisa mengintegrasikannya dengan Instagram, jadi tidak perlu membuat iklan terpisah untuk Instagram.

– Kunal Anand, manajer produk di Premio

Buat program rujukan untuk membangun loyalitas merek dan menarik pelanggan baru

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan bisnis e-commerce Anda adalah dengan membangun loyalitas pelanggan dan menarik pelanggan baru dengan menawarkan produk gratis atau diskon sebagai program rujukan.

Dengan membuat program rujukan untuk bisnis e-niaga Anda, Anda dapat menciptakan loyalitas merek dan menarik pelanggan baru dengan memberikan rujukan yang sudah ada.

Program rujukan adalah cara yang bagus untuk meningkatkan bisnis e-niaga Anda karena memungkinkan Anda untuk mempertahankan pelanggan Anda saat ini dan menciptakan loyalitas merek dengan memberikan rujukan yang sudah ada.

Oleh karena itu, program rujukan juga merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan skala bisnis e-niaga Anda karena Anda dapat menggunakannya untuk menarik pelanggan baru.

Jika Anda secara teratur mengirim buku ke pelanggan Anda dan membuat mereka senang, mereka akan cenderung merekomendasikan bisnis Anda kepada teman dan keluarga mereka.

– Alexandra Lagoutte, manajer pemasaran di Ideta

Punya pemikiran tentang ini? Bawa diskusi ke Twitter atau Facebook kami.

Rekomendasi Editor:

• 5 strategi untuk meningkatkan skala bisnis kecil Anda secara efektif pada tahun 2022
• Strategi pertumbuhan bisnis: Cara menarik lebih banyak pelanggan
• Ubah toko online Anda dengan kotak alat pertumbuhan ini untuk e-niaga
• Cara meningkatkan pengalaman pengguna situs web e-niaga Anda