Cara Membuka Potensi AI dengan Data Perusahaan

Pikirkan kembali pintu masuk besar AI. Rasanya seperti mendapatkan penyihir digital dalam panggilan cepat. Tiba-tiba, kita dapat membuat resep, menyelesaikan matematika yang membingungkan, dan mendapatkan rencana kebugaran khusus dalam sekejap. AI mengubah kehidupan pribadi kita dengan cara yang tidak pernah kita duga.

Namun AI tidak puas tinggal di rumah. Itu berbaris langsung ke kantor kami. Segera, orang-orang menggunakannya untuk menyiapkan draf email, meringkas rapat yang panjang, dan bahkan memberikan sentuhan baru pada salinan pemasaran. Hal ini meningkatkan output secara keseluruhan.

Meski keren, itu hanya pembuka.

AI akan menjadi pusat perhatian di tempat kerja. Mengapa? Karena sekarang hal ini dapat memanfaatkan rahasia perusahaan Anda. Dan itu akan mengguncang banyak hal.

Pengubah Permainan: AI Bertemu dengan Otak Perusahaan Anda

Sejumlah alat AI baru mulai memasuki pasar. Ini bukan hanya soal kecepatan – ini soal kecerdasan. Dengan menyelami informasi internal perusahaan Anda, alat ini dapat memberi Anda wawasan yang tepat untuk pekerjaan spesifik Anda.

Bayangkan AI yang tidak hanya mengungkapkan fakta acak, tetapi juga mengetahui perusahaan Anda luar dalam. Ini berisi informasi tentang kebiasaan pelanggan Anda, tren penjualan, detail produk, dan bagaimana hal-hal terjadi di balik layar.

Ini bukanlah mimpi yang jauh. Hal ini sedang terjadi sekarang, dan akan membalikkan keadaan tentang cara kami bekerja.

Pekerjaan Anda, Penuh Semangat

Jadi, bagaimana alat AI yang canggih ini akan mengubah aktivitas harian Anda? Mari kita uraikan:

1. Penjualan: Pesan yang Sampai di Rumah

Templat email umum? Itu adalah sejarah. Saat AI bekerja sama dengan data CRM Anda, Anda dapat menyusun pesan yang menyentuh hati setiap calon pelanggan secara langsung. AI dapat mempelajari hal-hal yang berhasil dilakukan sebelumnya, mempertimbangkan industri dan peran calon pelanggan, dan bahkan mempertimbangkan produk pesaing apa yang mungkin mereka incar.

Misalnya, saat menjangkau prospek keuangan, AI mungkin menyarankan untuk menyoroti rekam jejak Anda dalam keamanan data. Bahkan dapat memilih waktu yang tepat untuk mengirim berdasarkan kapan calon pelanggan biasanya memeriksa kotak masuk mereka.

Hasil? Penjangkauan yang efektif, meningkatkan peluang Anda untuk mencapai kesepakatan.

2. Layanan Pelanggan: Dukungan yang Tampaknya Psikis

Bayangkan ini: sebuah pertanyaan muncul di perangkat lunak sistem tiket Anda, dan bahkan sebelum tim Anda berkedip, AI telah mengetahui kisah lengkap pelanggan, menemukan masalah serupa di masa lalu dan perbaikannya, dan menyusun respons yang disesuaikan.

Katakanlah pengguna menandai kesalahan pada produk Anda. Anda dapat mengobrol dengan AI untuk langsung mengetahui pola penggunaan, riwayat pembelian, dan kontak dukungan terkini. Tambang emas informasi ini memungkinkan Anda memberikan layanan terbaik.

Kru dukungan Anda kini dapat mengatasi masalah rumit dengan lebih cepat dan akurat, sehingga pelanggan menjadi lebih bahagia dan staf tidak terlalu lelah.

3. HR: Rencana Pertumbuhan yang Cocok Seperti Sarung Tangan

AI membalikkan keadaan tentang bagaimana perusahaan mengembangkan talenta. Dengan mengolah data tentang kinerja, keterampilan, dan impian karier, hal ini dapat menyiapkan rencana pertumbuhan yang sesuai dengan setiap anggota tim.

Bayangkan AI melihat seorang profesional pemasaran yang telah menguasai tugas-tugas data dan ingin meningkatkan levelnya di bidang tersebut. Ini mungkin menyarankan beberapa kursus ilmu data mutakhir atau membuat proyek bersama dengan tim analitik.

Pendekatan yang sangat personal ini dapat meningkatkan kepuasan kerja dan mencegah talenta terbaik untuk terjun ke dunia kerja. Hal ini memungkinkan HR membuang pedoman yang berlaku untuk semua orang dan benar-benar memanfaatkan potensi unik setiap orang.

4. Pemasaran: Kampanye yang (Hampir) Dijalankan Sendiri

Gambarkan kampanye pemasaran yang praktis berjalan sendiri. Bahkan beberapa aplikasi AI gratis dapat menggali riwayat kampanye Anda untuk memprediksi apa yang akan berhasil, memilah-milah audiens Anda dengan akurasi yang sangat tinggi, dan menghasilkan konten yang sesuai dengan setiap kelompok.

Meluncurkan layanan baru? AI mungkin menyarankan untuk memusatkan perhatian pada bagian tertentu dari basis pelanggan Anda yang telah menunjukkan minat pada hal serupa sebelumnya. Kemudian dapat membuat pesan khusus untuk setiap grup, menyempurnakan semuanya mulai dari judul email hingga postingan media sosial berdasarkan apa yang diklik oleh mereka di masa lalu.

Hal ini membebaskan maestro pemasaran Anda untuk bermimpi besar sementara AI menangani detail seluk beluknya.

Mengendarai Gelombang AI: Peta Jalan Anda Menuju Kesuksesan

Kami sedang berada di ambang perubahan besar dalam cara kami bekerja. Alat AI baru ini, yang didukung oleh data perusahaan Anda, bukan hanya sebuah langkah maju – namun merupakan lompatan besar menuju masa depan.

Perusahaan yang memanfaatkan teknologi ini akan bekerja lebih cerdas, membuat pilihan berdasarkan wawasan real-time, dan memberdayakan karyawannya untuk mencapai hal-hal luar biasa.

Ingin menangkap ombak ini sebelum mencapai puncaknya? Inilah rencana permainan Anda:

1. Periksa Kesehatan Data Anda

Semakin bersih data Anda, semakin kuat AI Anda. Mulailah dengan meninjau kembali data perusahaan Anda. Apakah ada kesenjangan? Hal-hal yang tidak cocok? Memperbaiki masalah ini sekarang akan menyiapkan Anda untuk meraih kesuksesan AI di kemudian hari.

Coba pikirkan: jika informasi pelanggan Anda tersebar di banyak sistem atau penuh dengan entri yang ketinggalan jaman, bahkan AI yang paling cerdas pun akan kesulitan memberikan wawasan yang berguna kepada Anda. Jadi singsingkan lengan baju Anda dan rapikan data rumah Anda. Ini mungkin bukan pekerjaan yang glamor, tapi ini adalah fondasi masa depan AI Anda.

2. Jaga Telingamu Tetap Dekat

Terus ikuti perkembangan alat AI baru yang berfungsi baik dengan sistem bisnis. Kunjungi acara-acara industri, nikmati blog teknologi, dan bertukar catatan dengan rekan-rekan untuk tetap menjadi yang terdepan.

Lanskap AI berubah dengan kecepatan tinggi. Apa yang mutakhir hari ini mungkin akan menjadi hal yang lama di masa depan. Dengan terus mendapatkan informasi, Anda akan siap untuk melihat peluang AI yang dapat memberikan keunggulan bagi perusahaan Anda.

3. Mulailah dari yang Kecil, Bermimpilah yang Besar

Meskipun Anda tergoda untuk melakukan segalanya, mulailah dengan menargetkan satu masalah yang jelas dan menggunakan AI untuk mengatasi masalah tersebut. Mungkin memulai dengan menggunakan AI di tim layanan pelanggan Anda untuk memangkas waktu respons. Perhatikan metrik tersebut dan dokumentasikan kemenangan Anda. Gunakan wawasan ini untuk memperluas pedoman AI Anda secara bertahap.

Memulai dari hal kecil memungkinkan Anda menguji air tanpa menyelam lebih dulu ke kedalaman. Ini memberi Anda kesempatan untuk melihat bagaimana kinerja AI dalam konteks spesifik Anda dan mengatasi segala kendala sebelum meluncurkannya ke seluruh perusahaan.

4. Tingkatkan Tim Anda

Saat AI menjadi hal normal yang baru, tim Anda perlu meningkatkan keterampilan mereka. Mulailah menanam benih literasi AI sekarang. Hal ini akan membantu karyawan Anda memahami teknologi dan menggunakannya seperti profesional ketika saatnya tiba.

Ini bukan hanya tentang mengajarkan keterampilan teknis. Ini tentang membantu tim Anda melihat bagaimana AI dapat membuat pekerjaan mereka lebih berdampak dan tidak terlalu membebani. Ketika masyarakat memahami manfaatnya, mereka akan cenderung memperjuangkan perubahan tersebut.

Tempat kerja yang diberdayakan AI bukanlah sebuah konsep yang jauh dari harapan – konsep ini sudah siap membantu Anda. Dengan bersiap sekarang, Anda memastikan perusahaan Anda siap memanfaatkan potensi penuh revolusi AI ini.

Renungkan bagaimana hal ini dapat mengubah kesibukan sehari-hari Anda:

• Lebih sedikit waktu untuk tenggelam dalam kesibukan, lebih banyak waktu untuk melenturkan otot-otot kreatif Anda.
• Keputusan didukung oleh wawasan data yang mendalam, bukan sekadar firasat.
• Pengalaman pelanggan sangat dipersonalisasi, mereka akan mengira Anda adalah seorang cenayang.

Tapi ingat, AI bukanlah tongkat ajaib. Itu adalah sebuah alat, dan seperti alat lainnya, kekuatannya terletak pada cara Anda menggunakannya. Itu sebabnya persiapan sekarang sangatlah penting.

Saat Anda merencanakan arah, teruslah bertanya: Bagaimana AI dapat membantu kita bekerja lebih cerdas, bukan hanya lebih cepat? Bagaimana kita dapat memanfaatkannya untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan dan tim kita?

Perusahaan yang menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan menjadi perusahaan terdepan dalam dunia kerja yang digerakkan oleh AI di masa depan.

Dua tahun yang lalu, kami terpesona oleh kemampuan AI dalam membuat resep dan rencana olahraga. Lihat seberapa jauh kita telah melangkah. Sekarang, bayangkan di mana kita berada dua tahun dari sekarang. Revolusi AI semakin cepat – apakah Anda akan mengendarai ombak atau menonton dari pantai?