Bagaimana Menggunakan Lokakarya Penemuan Produk untuk Membangun Produk yang Tepat?

Apakah membangun produk tampak menantang bagi Anda? Tentu saja, proses tersebut berlanjut setelah menyelesaikan penelitian awal, membuat wireframe, dan menghasilkan MVP. Tapi ada lebih dari itu.

Pada kenyataannya, mengembangkan suatu produk membutuhkan waktu, tenaga, penelitian, dan pemahaman yang tepat tentang audiens target Anda. Anda mungkin juga membutuhkan bantuan di sepanjang jalan. Di situlah penemuan produk muncul.

Ketika dilakukan dengan benar, proses penemuan produk memotong asumsi, dan semua sumber daya perusahaan Anda dikerahkan untuk menciptakan produk yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pengguna Anda.

Artikel ini akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang proses penemuan produk.

Apa itu penemuan produk?

Penemuan produk membantu Anda mengidentifikasi langkah-langkah yang tepat untuk mengembangkan produk yang Anda inginkan. Ini adalah salah satu proses yang paling menarik dan dinamis – mengidentifikasi masalah audiens target Anda, menemukan solusi terbaik untuk masalah tersebut, dan menjadikannya lebih baik dengan kebutuhan pelanggan dan bisnis yang berkembang.

Perusahaan harus berinvestasi di bengkel penemuan produk sebelum mengembangkan produk baru, memprioritaskan fitur yang ada, atau mengerjakan fungsionalitas baru yang penting. Beberapa kegiatan umum meliputi:

• Mengembangkan persona pelanggan
• Meninjau umpan balik pelanggan
• Membuat pemetaan cerita pengguna

Penemuan produk bertujuan untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebutuhan dan persyaratan audiens target dan mengidentifikasi fitur mana yang akan membantu menciptakan pengalaman pengguna yang paling membantu.

Mengapa ini penting?

Membangun produk biasanya membutuhkan banyak pekerjaan. Selain itu, mengidentifikasi proses penemuan produk jauh lebih menantang. Ini membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang tantangan dan kebutuhan pelanggan Anda. Ini membantu untuk menggali lebih dalam daripada hanya menggores permukaan atas.

Lokakarya penemuan produk perangkat lunak memberi tim produk Anda pendekatan terstruktur untuk pengembangan produk. Memberikan kejelasan dan fokus pada tujuan yang ingin dicapai. Ini memberi Anda lebih banyak data dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan untuk membangun produk – untuk membantu Anda mengonfirmasi masalah dan memvalidasi asumsi.

Dengan menggunakan penemuan produk, Anda dapat:

• Berempati dengan pengguna Anda dengan mengambil pendekatan customer-centric terhadap pengembangan produk.
• Memberikan ide-ide baru untuk pengembangan produk.
• Tentukan fitur yang memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa.
• Membantu meminimalkan upaya yang sia-sia dengan hanya berfokus pada apa yang diinginkan pengguna.

Tujuannya adalah untuk mendapatkan pemahaman holistik tentang bagaimana produk Anda dapat memberikan nilai dan apa yang dibutuhkan pelanggan Anda sehingga Anda dapat memaksimalkan dampaknya.

Bagaimana proses penemuan produk bekerja?

Bergantung pada perusahaannya, beberapa memiliki pendekatan penemuan produk yang lebih jelas, sementara beberapa lainnya lebih terbuka untuk bereksperimen dengan hal-hal baru untuk membantu mereka mengembangkan produk.

Proses penemuan produk yang biasa mencakup hal-hal berikut:

• Mempelajari dan memahami target pasar
• Mendefinisikan dan memvalidasi masalah
• Ide solusinya
• Membangun prototipe
• Menguji produk

Tidak masalah pendekatan yang Anda ambil untuk proses penemuan produk.

Namun, biasanya perusahaan melompat ke ruang solusi dengan cepat sebelum memahami kebutuhan pasar selama proses penemuan produk.

Cobalah untuk fokus belajar dan belajar kembali. Itulah yang ingin dilakukan oleh pengguna Anda.

Berkolaborasi erat antara developer, desainer pemasaran produk, dan pemasaran produk penting untuk membuat dan mengembangkan produk yang selaras dengan pengguna Anda.

Pertimbangkan pendapat semua orang, termasuk pelanggan, untuk lebih memahami masalah dan perjuangan mereka di bengkel agile discovery.

Mengidentifikasi Masalah

Langkah pertama dari proses penemuan produk adalah menemukan tantangan utama yang dapat dipecahkan oleh produk Anda. Seringkali mengidentifikasi masalah terdiri dari proses pembilasan dan pengulangan. Anda harus menyetujui dan mengabaikan berbagai asumsi berdasarkan penelitian Anda tentang kebutuhan pengguna.

Pada titik ini, cobalah untuk tidak melompat pada hal-hal spesifik. Alih-alih, cari tahu apa yang mereka butuhkan, dan buat persona pengguna untuk membantu mengembangkan empati pengguna yang mendalam. Alih-alih, fokuslah untuk mendapatkan gambaran tantangan yang lebih luas.

Beberapa tantangan umum adalah:

• Tantangan terbuka muncul saat Anda memiliki sketsa kasar tentang segalanya.
• Tantangan berorientasi pengguna yang berfokus pada kebutuhan pengguna.
• Tantangan pertumbuhan yang mengharuskan Anda meningkatkan metrik produk tertentu, misalnya, retensi pengguna.
• Tantangan teknis yang mengharuskan Anda meningkatkan performa produk.

Tahap identifikasi masalah mendorong Anda untuk mempelajari dan mendefinisikan masalah yang dapat diselesaikan oleh produk Anda.

Mempelajari dan memahami target pasar Anda

Saat membangun produk Anda, kebutuhan pengguna harus menjadi prioritas, dan produk Anda harus menjawab kebutuhan Anda secara efektif. Oleh karena itu, Anda perlu melakukan riset pengguna secara mendalam dan memahami semua masalah mereka.

Berinteraksi dengan audiens target

Cara terbaik untuk memahami kebutuhan seseorang adalah dengan berbicara langsung dengan mereka. Ada dua cara di mana Anda dapat berinteraksi dengan audiens target Anda:

1. Dengan mewawancarai mereka
2. Mengorganisir survei penelitian pengguna

Metode apa pun yang Anda pilih, cobalah untuk mengumpulkan informasi sebanyak mungkin.

Minta tim produk Anda untuk melakukan penelitian kualitatif dan kuantitatif untuk membantu Anda memahami kebutuhan pengguna Anda. Kemudian, biarkan pengguna berbicara, dan minta tim Anda untuk mencatat semua poinnya.

Analisis pesaing

Pelajari pesaing Anda, dan gali lebih dalam pasar untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda. Cobalah untuk menemukan celah di mana pengguna Anda menghadapi masalah. Merekayasa balik proses penemuan produk dapat memberi Anda semua informasi berharga.

Tentukan masalahnya

Setelah Anda mempelajari lebih lanjut tentang kebutuhan pengguna Anda, langkah selanjutnya adalah mengatasi masalah tersebut dan mengembangkan solusi yang optimal.

• Sederhanakan masalah – rangkum masalah yang harus Anda selesaikan dalam satu kalimat. Ini membantu menghindari salah menafsirkan sesuatu dengan anggota tim Anda dan memastikan bahwa Anda memahami masalahnya dengan benar.
• Justifikasi masalahnya – hanya beberapa situasi yang layak untuk dibuat produk. Pastikan bahwa masalah yang sedang Anda tangani membuat hidup pengguna Anda lebih mudah.
• Prioritaskan masalah yang tepat – Anda perlu memprioritaskan situasi yang tepat. Menggunakan kerangka penemuan produk yang berbeda, seperti metode RICE atau ICE, akan memandu Anda untuk memprioritaskan masalah yang tepat.

Identifikasi solusi yang tepat

Langkah ini adalah tentang membingkai ulang masalah tersebut menjadi solusi kecil yang dapat dipecahkan dan melakukan ide, membuat prototipe, dan menguji kemungkinan solusi dengan tim produk Anda.

Tahap reframing penting untuk memastikan bahwa produk dan fitur-fiturnya sudah siap diluncurkan.

Membuat ide

Pada tahap ide, Anda perlu memahami masalah pengguna dan menemukan solusi yang paling layak untuk masalah mereka. Kemudian, Anda harus membiarkan tim Anda menjadi kreatif dan mencoba ide-ide inovatif dengan:

• Pemetaan pikiran – hubungkan titik-titik dan atur secara visual di sekitar produk Anda.
• Brainstorming – untuk mencoba berbagai teknik dan menyimpulkan secara kreatif.
• Storyboarding – mengatur ide-ide yang berbeda secara visual dan menghubungkan titik-titik dengan mereka untuk membuat urutan.

Setelah Anda melakukan brainstorming semua ide yang mungkin, perbaiki untuk membuat prototipe.

Prototipe

Pada tahap prototipe, ide divalidasi sebelum produk dikembangkan. Berbagai jenis prototipe adalah:

• MVP
• Maket
• Sketsa
• Prototipe yang dapat diklik

Untuk memilih prototipe, Anda perlu mengetahui jenis produk yang Anda uji dan apakah sesuai dengan kebutuhan pengguna Anda.

Pengujian

Bergantung pada anggaran dan sumber daya Anda, Anda dapat memilih uji kegunaan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Ada tiga jenis pengujian utama:

1. Tes kegunaan jarak jauh
2. Tes kegunaan gerilya
3. Tes kegunaan yang tidak dimoderasi

Garis bawah

Untuk membuat produk yang hebat, Anda perlu memahami kebutuhan pengguna sebelum benar-benar meluncurkan produk. Dengan memahami proses penemuan produk dengan benar, Anda dapat meluncurkan produk hebat yang bermanfaat bagi audiens, investor, dan seluruh bisnis Anda.