Saya Berbicara dengan Manajer Pemberontak di Balik Tren Hibrida yang Hening

Seiring dengan meningkatnya jumlah perusahaan yang menindak pekerjaan jarak jauh dengan kebijakan kembali ke kantor (RTO) , jumlah strategi yang dibuat oleh karyawan untuk mengakali mereka juga meningkat.

Pada tahun 2023, kami menerapkan coffee badge – sebuah praktik di mana karyawan masuk ke kantor untuk menunjukkan wajah mereka, sebelum meninggalkan meja mereka untuk bekerja dari jarak jauh. Namun saat ini, yang melakukan pelanggaran aturan adalah para manajer, karena fenomena yang disebut 'hushed hybrid' terus melanda tempat kerja.

Hushed hybrid adalah tren di tempat kerja yang menggambarkan para manajer secara terang-terangan mengabaikan pedoman resmi RTO dengan membiarkan timnya bekerja dari rumah. Dengan penelitian yang mengungkapkan bahwa 70% manajer mengambil bagian dalam praktik ini, tren ini lazim, dan bahkan bisa terjadi tepat di depan mata Anda.

Ketika banyak perusahaan menghadapi tantangan dalam menerapkan sistem kerja jarak jauh, saya berbicara dengan para manajer untuk mengukur seberapa luas penggunaan sistem hushed hybrid, memahami motivasi mereka, dan mencari tahu apakah tren ini akan mereda dalam waktu dekat. Saya juga membahas langkah-langkah apa yang dapat Anda ambil jika menurut Anda tren sembunyi-sembunyi sedang terjadi di tempat kerja Anda.

Apa itu Hushed Hybrid?

Ketika semakin banyak perusahaan yang berupaya untuk mengembalikan tenaga kerja ke kantor dengan kebijakan RTO yang wajib , hushed hybrid mengacu pada praktik di mana para manajer secara diam-diam menentang langkah-langkah ini dengan membiarkan karyawan bekerja dari rumah, yang bertentangan dengan kebijakan perusahaan.

Fenomena ini terjadi pada saat kepulangan paksa ke kantor sangat tidak populer, dengan hampir separuh pekerja mengaku mempertimbangkan untuk berhenti sebelum kembali ke kantor selama lima hari. Menurut survei yang dilakukan Owl, penghinaan yang meluas ini mengakibatkan 70% manajer mengabaikan pesan di seluruh perusahaan demi fleksibilitas yang lebih besar.

Hushed hybrid mengikuti daftar panjang tren ketenagakerjaan rahasia yang serupa, dengan istilah-istilah seperti pengunduran diri secara diam-diam , kebencian yang diam-diam , dan bahkan PHK secara diam-diam yang menimbulkan kehebohan di media sosial dalam beberapa tahun terakhir. Untuk memahami kenyataan di balik istilah viral ini, saya berbicara dengan karyawan di seluruh Amerika untuk memahami tren dari sudut pandang mereka.

Manajer Menolak RTO adalah Satu-Satunya Jalan Menuju Produktivitas

Bagi banyak manajer yang saya ajak bicara, membiarkan tim mereka bekerja dari rumah adalah hal yang mudah karena lebih dari satu alasan.

Salah satu manajer dari agen pemasaran digital Growth Spurt mengatakan kepada kami bahwa meskipun perusahaan yakin bahwa meningkatkan kehadiran di kantor akan menghasilkan produktivitas yang lebih tinggi, tim mereka sebenarnya memberikan hasil secara konsisten di mana pun mereka bekerja. Faktanya, mereka mengatakan kepada kami bahwa beberapa pekerjaan terbaik tim mereka dilakukan di luar kantor, sehingga menantang argumen yang dibuat oleh perusahaan seperti Dell bahwa kolaborasi tatap muka adalah kunci untuk tetap produktif.

Klaim ini juga didukung oleh penelitian. Meskipun kantor di rumah tidak bebas dari gangguan, banyak penelitian menunjukkan bahwa lebih mudah untuk bekerja dari jarak jauh, termasuk hasil dari Dampak Teknologi pada Tempat Kerja tahun 2024. Setelah mensurvei lebih dari 1.000 pemimpin bisnis, kami menemukan bahwa bisnis yang menerapkan kebijakan jarak jauh memiliki peluang 10% lebih besar untuk menjadi sangat produktif dibandingkan bisnis yang menerapkan kebijakan 5 hari di kantor, hal ini sebagian disebabkan oleh sumber daya jarak jauh yang lebih baik dan lebih sedikit gangguan sosial.

Manajer: Mandat RTO Tidak Mempertimbangkan Kesejahteraan Karyawan

Selain produktivitas, kesejahteraan karyawan muncul sebagai motivator besar lainnya di balik gerakan hibrid yang hening. Banyak manajer yang berbicara dengan kami bersyukur perusahaan mereka tidak menerapkan mandat RTO, karena mereka percaya bahwa kebijakan yang fleksibel akan menghasilkan tenaga kerja yang lebih bahagia dengan keseimbangan kehidupan kerja yang lebih sehat. Demikian pula, Gianluca Ferruggia dari DesignRush mengatakan kepada kami bahwa meskipun dia mengikuti pedoman RTO, dalam kasus tertentu perlu untuk menanggapi kebutuhan dan preferensi karyawan dengan membiarkan mereka bekerja dari rumah bila diperlukan.

Meskipun kami secara ketat mengikuti pedoman RTO, saya menafsirkannya sebagai percakapan dinamis yang berkelanjutan dan harus dievaluasi ulang secara berkala.” – Gianluca Ferruggia, Manajer Umum di DesignRush

Perdebatan seputar kesejahteraan karyawan ini menyoroti kebingungan yang dihadapi banyak manajer: apakah mereka mengikuti perintah dari atasan meskipun mereka tahu hal itu akan mengganggu tim mereka, atau membiarkan karyawan bekerja sesuai keinginan mereka, dan berisiko terkena dampak buruk? Dalam kebanyakan kasus, tidak ada jawaban yang jelas. Namun, bagi beberapa manajer yang taat aturan, mengabaikan kebijakan perusahaan bukanlah suatu pilihan.

Tidak Semua Manajer ikut-ikutan The Hushed Hybrid

Meskipun tren hibrida yang hening tampaknya tersebar luas, selalu ada pengecualian untuk membuktikan aturan tersebut.

Bagi sebagian manajer, kerja jarak jauh tidak selalu menjadi pilihan di industri mereka. Misalnya, Dennis Sanders, yang bekerja di perusahaan real estate Property Saviour, mengatakan kepada kami bahwa timnya secara rutin harus datang langsung untuk melihat properti, bertemu dengan penjual, dan melakukan penilaian di lokasi selama berjam-jam. Oleh karena itu, Sanders mendorong anggota timnya untuk datang sesering mungkin, berkolaborasi secara tatap muka, dan menjaga budaya perusahaan.

“Dalam industri properti, tren hushed hybrid tidak sebesar di beberapa sektor lainnya. Pekerjaan kami sering kali mengharuskan kami berada di lokasi atau bertemu langsung dengan klien.” – Dennis Sanders, CEO Penyelamat Properti

Sentimen ini juga dianut oleh John Wilson dari Wilson Plumbing, yang mengatakan kepada kami bahwa menurutnya penting untuk mengikuti pedoman RTO di industri layanan rumah karena bidang pekerjaannya bergantung pada kerja tim dan komunikasi. “Pelanggan kami mengharapkan respons yang cepat” jelas Wilson, “dan kebersamaan tim membantu kami mewujudkannya.”

Konsekuensi Hushed Hybrid terhadap Budaya Perusahaan

Bagi manajer lain, mengikuti kebijakan top-down perusahaan adalah hal yang adil untuk dilakukan, bahkan ketika karyawan mampu melakukan pekerjaan yang sama di rumah. Seorang manajer memberi tahu kami bahwa membiarkan tim tertentu bekerja dari jarak jauh akan memberikan contoh buruk bagi pekerja, dan berpotensi menyebabkan kondisi kerja yang tidak setara di seluruh angkatan kerja.

Hal ini menyentuh kekhawatiran beberapa ahli mengenai konsekuensi dari tren hibrida yang tertutup. Berbicara kepada Work Life, Loren Margolis, pendiri perusahaan pelatihan para pemimpin TLS memperingatkan pengusaha bahwa mengabaikan kebijakan RTO dapat menimbulkan kebencian di antara karyawan, dengan menciptakan “tenaga kerja dua tingkat di mana beberapa staf diberi lebih banyak hak istimewa”.

Jika Anda berada di persimpangan jalan dengan kebijakan kantor Anda, dan tidak yakin bagaimana menghadapi manajer yang menerapkan kebijakan hibrida yang bersifat rahasia, kami menawarkan beberapa panduan praktis.

Bagaimana Pengusaha Dapat Mengatasi Epidemi Hibrida yang Hening

Jika Anda mempertimbangkan untuk bergabung dengan perusahaan seperti Google , Amazon, dan Ubisoft dengan mengumpulkan pekerja kembali ke kantor, kami sarankan untuk mengembangkan strategi yang jelas sebelum terjun langsung.

Pertama, jika Anda ingin tenaga kerja menghormati keputusan Anda, Anda perlu memastikan tujuan bisnis Anda sejalan dengan kebijakan, dan bahwa Anda tidak hanya ikut-ikutan RTO demi kepentingan tersebut. Anda perlu menerapkan strategi komunikasi yang jelas yang menjelaskan bagaimana kebijakan tersebut akan memberikan nilai tambah bagi perusahaan secara keseluruhan – serta masing-masing karyawan – dan melatih manajer untuk mengatasi kekhawatiran jika hal tersebut muncul.

Anda juga harus memimpin dengan wortel, bukan tongkat. Seperti yang telah dibuktikan berkali-kali, ultimatum yang ketat tidak akan berhasil, dan malah berisiko menjadi bumerang bagi pemberi kerja dengan menakut-nakuti talenta , dan memecah-belah budaya perusahaan yang telah mereka ciptakan dengan susah payah. Sebaliknya, menawarkan insentif tatap muka seperti klub sarapan, area kerja kolaboratif, dan fasilitas di lokasi, merupakan cara yang lebih efektif untuk menjauhkan tenaga kerja Anda dari kenyamanan kantor pusat mereka.

Pada akhirnya, Anda perlu bersiap bahwa mandat tersebut mungkin tidak berjalan mulus juga. Penelitian menunjukkan bahwa 80% bos yang menindak pekerjaan jarak jauh justru menyesali keputusan mereka . Mandat RTO yang bullish juga dapat mengakibatkan hilangnya produktivitas dan keuntungan, terutama ketika kantor tidak dilengkapi dengan peralatan yang dibutuhkan pekerja untuk berkembang.

Untuk memahami risiko yang terkait dengan kebijakan ini, berikut beberapa potensi kekhawatiran yang harus Anda waspadai sebelum Anda kembali menarik pekerja kembali ke kantor.