Bukan saya, ini Anda: Mengapa saya putus dengan Otter.ai

Otter.ai adalah alat yang saya andalkan sejak lama. Ini bisa dibilang layanan transkripsi audio terbaik di pasar.

Sebagai seorang jurnalis, saya mewawancarai banyak orang. Mentranskripsikan wawancara adalah bagian pekerjaan yang paling tidak saya sukai. Ini adalah bisnis yang membosankan dan memakan waktu.

Otter.ai dapat mengubah rekaman audio satu jam menjadi representasi teks (cukup akurat) dalam hitungan menit.

Tapi hubungan saya dengan Otter.ai memburuk. Hanya beberapa bulan yang lalu, saya adalah seorang penginjil vokal untuk perusahaan. Sekarang, saya membatalkan langganan saya.

Mengapa? Karena perubahan yang direncanakan (dan sangat bodoh) pada struktur harganya.

Perubahan menjadi lebih buruk

Sampai sekarang, harga Otter.ai sederhana. Anda membayar $12,99 setiap bulan. Sebagai imbalannya, Anda dapat menyalin hingga 6.000 menit rekaman.

File audio bisa sepanjang empat jam, dan Anda dapat menyalin sebanyak mungkin potongan yang Anda inginkan, selama Anda tetap dalam batas menit Anda.

Mulai September, ini akan berubah. Layanan ini akan dikenakan biaya $16,99 per bulan. Otter.ai telah memangkas jumlah menit menjadi 1.200. Durasi perekaman maksimum adalah 90 menit. Oh, dan Anda hanya dapat mengunggah sepuluh file per bulan.

Sederhananya, Otter.ai berencana untuk membebankan biaya lebih kepada pengguna untuk layanan yang lebih buruk secara objektif. Tapi tunggu, itu semakin buruk.

Perusahaan telah mengurangi separuh jumlah kata yang dapat Anda miliki dalam kosakata khusus Anda, dari 400 (yang mencakup 200 nama dan 200 istilah khusus) menjadi 200 (100 buah).

Pengguna pro sebelumnya dapat menyinkronkan rekaman dan transkripsi mereka ke Dropbox. Tidak lagi. Fitur itu telah keluar dari jendela.

Itu prinsipnya

Begini masalahnya: Saya jarang sekali hampir menggunakan seluruh menit transkripsi saya.

Otter.ai tidak dapat disangkal memperburuk layanannya, tetapi kemungkinan besar saya tidak akan terpengaruh. Saya membuat titik untuk menjaga wawancara cepat 30 menit. Satu jam, dengan paksa.

Jurnalis menerjemahkan konsep-konsep sulit ke dalam artikel yang mudah dicerna. Itulah mengapa penting untuk menjaga wawancara tetap fokus. Anda perlu mengidentifikasi bagian-bagian penting dari sebuah cerita dan menyaringnya menjadi pesan yang jelas dan dapat dikutip.

Tapi saya juga suka memiliki bantal. Jika saya menghadiri pameran dagang, saya akan melakukan wawancara yang tak terhitung jumlahnya. Beberapa akan berlangsung singkat dan cepat, sementara yang lain akan berlangsung selama pertemuan makan malam selama berjam-jam.

Jika saya sedang mengerjakan bagian panjang fitur yang besar, saya akan berbicara dengan lusinan orang yang berpotensi. Satu investigasi yang saya tulis untuk Wired melibatkan lusinan sumber (meskipun tidak semuanya disebutkan namanya). Itu hanya sifat bisnis.

Saya butuh fleksibilitas. Perubahan yang direncanakan pada Otter.ai pada dasarnya tidak fleksibel. Pengguna harus membuat anggaran berdasarkan batas unggahan yang berubah-ubah. Jika wawancara melewati ambang 90 menit, mereka harus membagi file menjadi beberapa bagian, masing-masing menggunakan salah satu slot unggahan mereka yang langka.

Inilah hal yang menjengkelkan: Otter.ai adalah layanan otomatis. Tidak seperti industri lain, itu tidak memerangi inflasi upah yang merajalela. Variabel terbesar yang mempengaruhi biaya per transaksi adalah daya komputasi, yang sangat murah.

Tentu, tiga besar penyedia cloud (Microsoft, Google, dan Amazon) baru-baru ini menaikkan harga mereka mengingat kesengsaraan rantai pasokan dan melonjaknya biaya energi. Tapi tidak sebanyak itu.

Perpisahan yang berantakan

Saya sangat suka Otter.ai. Tidak seperti layanan transkripsi lain yang pernah saya gunakan, layanan ini menangani aksen regional dan asing dengan baik. Itu cepat. Ini dirancang dengan indah.

Yang terpenting, ini menghemat waktu saya. Sebagai seorang freelancer, apa pun yang membuat saya fokus menulis (dan dengan demikian, menghasilkan uang) adalah hal yang baik.

Tapi perubahan harga baru terlalu banyak untuk saya perut. Sederhananya, saya tidak suka membayar lebih banyak uang untuk layanan yang secara objektif lebih buruk.

Ini bukan pendapat saya. Otter.ai membuat grafik yang merinci perubahan pada paket berbayarnya. Mereka disana. Langsung dari mulut kuda.

Agar adil bagi Otter, saya dapat mempertahankan paket saya saat ini untuk satu tahun lagi dengan berlangganan paket tahunan. Pelanggan bulanan yang ada akan mempertahankan tunjangan mereka saat ini hingga akhir November.

Tapi inilah masalahnya: Saya tidak ingin membayar sejumlah besar uang di muka. Dan Otter.ai bukan satu-satunya pemain dalam game transkripsi audio.

Ada Rev pendukung industri, yang biaya per menit dan transkripsi dilakukan oleh manusia. Pesaing lainnya termasuk Temi dan Descript.

Ini mungkin lebih mahal. Mereka bahkan mungkin lebih buruk. Sejujurnya, saya belum mencobanya. Tetapi mereka juga belum sepenuhnya merusak persepsi saya tentang mereka dengan menaikkan harga mereka sementara juga melumpuhkan produk mereka.

Napas dalam

Jika ada satu hal yang perlu Anda ketahui tentang saya, itu adalah bahwa saya adalah orang yang sangat picik. Saya menulis esai pribadi 2.000 kata tentang argumen Facebook yang konyol. Kebencian menempel padaku seperti lalat.

Dalam "The More You Ignore Me, The Closer I Get," Morrissey menyanyikan: " Awas, aku menanggung lebih banyak dendam daripada hakim Pengadilan Tinggi yang kesepian ."

Dia bisa saja menggambarkanku. Saya memiliki banyak bukit tempat saya akan mati, dan ini adalah salah satunya. Itu tidak membantu bahwa Otter.ai telah gagal memberikan pembenaran yang masuk akal untuk perubahan harga yang direncanakan.

Pada titik ini, penjelasan tidak mungkin memenangkan kasih sayang saya kembali. Sejujurnya, saya bahkan tidak berpikir pembalikan total akan mengubah banyak hal. Karena itu, jika ada yang ingin menyarankan alternatif Otter.ai, jangan ragu untuk mengirimi saya Tweet.

Berhasil sejauh ini? Terima kasih. Menulis artikel ini merupakan proses terapi yang aneh. Mengutip penulis makanan Giles Coren: "Kemarahan, kemarahan yang benar-benar mengepul bisa membuat pria bertele-tele."

Punya pemikiran tentang ini? Bawa diskusi ke Twitter atau Facebook kami.

Rekomendasi Editor:

• Google Play Store untuk menunda posting ulasan
• Apa arti tanda centang di WhatsApp?
• DuckDuckGo sekarang menawarkan perlindungan email gratis untuk semua orang
• Aplikasi Daily Edit terlihat masuk akal dari media

Sebagai peringatan, jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami mungkin mendapatkan sedikit bagian dari penjualan. Itu salah satu cara kami menyalakan lampu di sini. Klik di sini untuk lebih.