Pentingnya Sertifikasi ITIL dan Ruang Lingkup untuk Pertumbuhan Karir

Kontribusi Tamu oleh Ramkumar Elangovan

Sejak Sertifikasi ITIL 4 pertama kali muncul, banyak orang mengejar hal yang sama tetapi sangat sedikit yang menyadari pentingnya hal yang sama. Jika Anda salah satunya yang bingung menapaki jalan sertifikasi ITIL, maka Anda sedang membaca artikel yang benar.

Pada artikel ini, kami akan menjelaskan pentingnya sertifikasi ITIL dan ruang lingkup untuk pertumbuhan karir sehingga Anda tidak menahan diri di bawah pengaruh informasi palsu atau salah. Anda tidak perlu berpikir dua kali tentang Pentingnya sertifikasi ITIL karena dapat mempengaruhi karir di sektor TI untuk sebagian besar.

Menjadi profesional bersertifikat ITIL akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan peluang kerja yang lebih baik serta unggul dalam karir Anda dengan cepat.

Adopsi Kerangka ITIL

Perpustakaan Infrastruktur Teknologi Informasi yang merupakan kumpulan praktik tepat yang berfokus pada penyelarasan layanan TI untuk beragam bisnis sedang diadopsi oleh perusahaan besar dan kecil. Kerangka kerja praktis ITIL memfasilitasi identifikasi, perencanaan, dan pengiriman layanan TI pendukung ke kerja bisnis integral dari suatu organisasi.

Pengadopsian kerangka kerja ITIL tidak hanya terbatas pada organisasi besar tetapi bahkan para pemula mengadopsi kerangka kerja ini karena tidak dapat disangkal bahwa kerangka kerja ini meningkatkan proses pertumbuhan perusahaan. Banyak universitas serta sektor lain juga telah mengadopsi kerangka kerja ini yang menunjukkan bahwa manfaat ITIL tidak terbatas pada sektor TI saja.

Tanpa ragu, ITIL terutama terkait dengan sektor Teknologi Informasi yang mencakup semua aspek Manajemen Layanan. ITIL adalah kerangka kerja yang diakui secara global yang menetapkan prosedur, tugas, serta daftar periksa yang tidak khas untuk perusahaan atau organisasi mana pun. Ini hanya bermaksud untuk menunjukkan kepatuhan serta untuk mengukur peningkatan dalam penyampaian layanan terkait TI.

Keuntungan Mengadopsi Kerangka ITIL Untuk Organisasi

Ada banyak alasan mengapa semakin banyak perusahaan dan organisasi mengadopsi kerangka kerja ITIL. Selain mendapat manfaat langsung dari adopsi ini, perusahaan juga menuai banyak manfaat tidak langsung.

Manfaat langsung:

ITIL memberi organisasi-organisasi ini kesempatan untuk memanfaatkan pemberian layanan dengan cara yang sangat profesional sehingga memastikan bahwa pelanggan sangat puas. Hal ini selanjutnya menghasilkan peningkatan ROI TI. Selain itu, implementasi kerangka kerja ITIL juga memungkinkan organisasi-organisasi ini melihat biaya TI serta aset yang lebih baik yang membantu dalam pemanfaatan aset yang relatif lebih baik. Juga, ada penurunan biaya tersembunyi yang kemudian mengakibatkan lonjakan substansial dalam Total Cost of Ownership (TCO).

Manfaat tidak langsung:

Sejauh manfaat tidak langsung yang bersangkutan, penyampaian layanan pihak ketiga melalui spesifikasi ITIL juga meningkat. Mempekerjakan karyawan bersertifikat ITIL mencegah perusahaan mengeluarkan pengeluaran besar untuk program pelatihan yang harus diberikan kepada para profesional yang tidak bersertifikat ITIL. Hal ini semakin meningkatkan moral pelayanan serta staf resepsi. Hasilnya, terdapat retensi staf yang relatif lebih baik selain peningkatan kompetensi serta produktivitas staf TI.

Sertifikasi ITIL4 meningkatkan prospek pekerjaan

Memiliki sertifikasi ITIL4 menguntungkan Anda karena meningkatnya jumlah perekrut di seluruh dunia entah bagaimana mendukung penyaringan kandidat dengan sertifikasi ITIL yang dengan jelas menyiratkan bahwa tren pekerjaan mendukung profesional bersertifikat ITIL. Ada dua alasan utama yang mungkin untuk hal yang sama.

Pertama, profesional bersertifikat ITIL adalah aset bagi perusahaan dan kedua, perusahaan dengan mempekerjakan profesional bersertifikat mengurangi investasinya karena tidak perlu lagi menghabiskan banyak uang untuk melatih karyawan di bidang yang sama. Dengan merekrut seorang profesional bersertifikat ITIL, perusahaan membunuh dua burung dengan batu yang sama.

Pentingnya Berbagai Tingkat Sertifikasi

Sertifikasi ini tidak hanya memvalidasi kemampuan seseorang serta pengetahuannya tentang penerapan kerangka kerja di perusahaan atau organisasi untuk meningkatkan keuntungan tetapi pada saat yang sama, juga memungkinkan para profesional untuk berbagi platform umum di mana semua dapat berinteraksi dalam bahasa umum yang dipahami oleh para profesional TI di seluruh dunia. Hal ini menghasilkan lebih meningkatkan pemahaman di antara staf TI dan pemasok atau kontraktor.

Profesional lain yang dapat memperoleh manfaat dari sertifikasi ini adalah mereka yang telah lama berkecimpung di dunia bisnis, namun kini berkeinginan untuk terjun ke perusahaan yang terkait dengan teknologi atau layanan TI. profesional terkait dengan Manajemen Layanan TI dan konsultan TI juga mendapat banyak manfaat. Satu hal yang tidak boleh dilupakan adalah sertifikasi ITIL sangat direkomendasikan untuk pekerja di level manajemen menengah.

Tingkat Sertifikasi ITIL yang Berbeda

Sertifikasi ITIL dibagi menjadi beberapa level dengan setiap level memiliki sesuatu yang konkret untuk ditawarkan. Sementara di satu sisi ada sertifikasi ITIL Foundation yang menekankan pada membuat kandidat sadar akan terminologi standar, di sisi lain, sertifikasi ITIL Intermediate berfokus pada dua bidang utama, yaitu Service Lifecycle dan Service Capability. Menuju ke Pakar ITIL, tingkat sertifikasi khusus ini bertujuan untuk menawarkan kepada calon kandidat pengetahuan lanjutan yang diperlukan untuk memahami skema ITIL secara menyeluruh.

Selanjutnya berturut-turut adalah tingkat sertifikasi yang disebut sebagai ITIL Master yang menargetkan para profesional yang terkait dengan perencanaan, pengelolaan, serta pengoperasian manajemen layanan TI. Di akhir setiap level sertifikasi, Anda pasti akan menambahkan sesuatu pada pengetahuan Anda dan lebih banyak lagi ke resume Anda karena Anda akan menjadi profesional bersertifikat ITIL.

Sertifikasi ITIL membantu meningkatkan pertumbuhan karir

Di antara profesional TI, ITIL adalah salah satu sertifikasi yang paling disukai dalam skenario saat ini karena semakin banyak perekrut berharap untuk mempekerjakan kandidat yang memenuhi syarat ITIL. Alasan di balik hal yang sama adalah keunggulan yang ditawarkan sertifikasi di bidang Manajemen Layanan TI. Sertifikasi ini cocok untuk semua profesional terlepas dari bidang mereka bekerja. Namun, ini terutama ditujukan untuk mereka yang terkait dengan Manajemen Layanan TI, Operasi Layanan, Manajemen Proyek, Strategi Layanan, Transisi Layanan serta Desain. Ini sama bermanfaatnya bagi para profesional yang terkait dengan Dukungan Proyek TI seperti halnya untuk CIO.

Secara keseluruhan, ini adalah pentingnya sertifikasi ITIL dan ruang lingkup untuk pertumbuhan karir. Pengalaman serta keahlian yang dikembangkan kandidat dalam perjalanan mendapatkan sertifikasi ini untuk membantunya mengembangkan karirnya secara progresif serta meningkatkan kinerja saat bergabung dengan Manajemen Layanan TI. Tanpa ragu, para profesional bersertifikat ITIL mendapatkan penghasilan yang relatif lebih banyak daripada rekan-rekan yang tidak bersertifikat.

Jadi, jika Anda ingin mendaftarkan diri di kursus sertifikasi ITIL 4 yang akan segera dirilis, maka Anda pasti berada di jalur yang benar. Namun, alih-alih menunggu jika Anda lebih suka mendaftar untuk versi sertifikasi ITIL saat ini, maka Anda masih bisa mendapatkan banyak dan membentuk dasar yang kuat. Tidak dapat disangkal kenaikan gaji adalah salah satu alasan utama untuk mengejar sertifikasi ITIL hari ini tanpa menunggu rilis versi baru.

***

Ramkumar Elangovan adalah manajer pemasaran digital dan strategi konten di KnowledgeHut Solutions Private Limited. Dia bersemangat tentang pemasaran konten, metodologi manajemen proyek, dan analitik data. Ramkumar menikmati kesempatan untuk berdiskusi, berdebat, menulis, dan berbagi pemikirannya tentang topik ini.