Pengembangan perangkat lunak internal vs outsourcing. Apa yang harus dipilih?

Ada banyak alasan mengapa perusahaan dihadapkan pada pilihan – tim internal yang terdiri dari profesional TI: pemrogram, pengelola server, insinyur, dan lainnya, atau menyerahkan tanggung jawab tersebut kepada entitas yang didedikasikan untuk menyediakan layanan terkait teknologi kepada basis klien yang lebih besar. Ada beberapa pertimbangan yang harus memandu pertimbangan tersebut, dan kami akan mempertimbangkan dua skenario di mana outsourcing dan tim TI internal akan bekerja. Kami juga akan menyajikan alternatif yang, meskipun melibatkan outsourcing layanan terkait teknologi, menjawab kebutuhan pelanggan yang terus meningkat. Perlu diketahui tentang fakta bahwa industri TI selalu menciptakan tawaran yang sefleksibel mungkin bagi pelanggannya.

Pengalihdayaan vs. pengembangan perangkat lunak internal – mana yang lebih baik untuk dipilih?

Mari kita gunakan sebuah contoh: kami sedang mempertimbangkan pilihan antara pengembangan perangkat lunak internal dan outsourcing di dua perusahaan:

– perusahaan pertama menjual suku cadang mobil: menggunakan toko online untuk proses penjualannya, yang dikelola oleh tim internal spesialis TI. Namun, beberapa fungsi perlu dikembangkan di dalam platform e-commerce. Perusahaan memiliki departemen SDM dengan proses rekrutmen yang berfungsi dengan baik.

– Perusahaan kedua sejauh ini hanya menjual suku cadang mobil melalui platform penjualan eksternal seperti portal lelang. Karena kenyataan bahwa bisnis ini perlu ditingkatkan dan merupakan bagian dari strategi untuk pergi ke pasar lain: diputuskan untuk mengembangkan aplikasi seluler dan platform web di mana seseorang dapat membeli suku cadang mobil yang dibutuhkan. Hanya ada satu spesialis TI di perusahaan, yang terutama mengurus komputer dan jaringan yang digunakan di kantor.

Bergantung pada bagaimana situasi kita – keputusan kita tentang pilihan antara outsourcing pengembangan perangkat lunak dan tim internal harus berbeda. Kami juga menekankan bahwa contoh yang disajikan di sini tidak boleh diperlakukan sebagai "mutlak". Sama seperti ada banyak perusahaan di seluruh dunia, begitu banyak kebutuhan dan tujuan bisnis yang unik. Oleh karena itu, setiap kasus harus diperlakukan secara individual dan berkaitan dengan keseluruhan. Mungkin hanya satu alasan yang dapat digunakan untuk memilih opsi pengembangan perangkat lunak lain di perusahaan Anda.

Perusahaan dengan platform penjualannya sendiri yang sederhana

Mengingat perusahaan nomor satu ini sudah memiliki platform penjualan sendiri dalam bentuk toko online dan hanya perlu mengembangkan beberapa fungsi di tokonya, serta sudah memiliki tim IT sendiri yang terdiri dari spesialis yang memelihara infrastruktur – akan paling optimal untuk menjaga model ini bekerja pada perangkat lunak. Proyek yang ingin dikembangkan perusahaan ini tidak terlalu rumit dan hanya mengembangkan tim yang sudah ada di perusahaan mungkin sudah cukup. Mengingat bahwa di perusahaan ini, proses rekrutmen hadir dan, seperti yang kita ketahui dari asumsi dasar, mereka bekerja dengan benar: dapat diharapkan menemukan spesialis yang tepat yang akan mampu mengembangkan fungsi yang diinginkan pada waktunya tidak akan menimbulkan terlalu banyak masalah. untuk perusahaan ini. Biaya perekrutan semacam itu tidak boleh tinggi, dan tidak akan lama untuk menemukan programmer / insinyur perangkat lunak yang tepat.

Di sisi lain, tim yang akan dipekerjakan untuk proyek ini kemungkinan besar akan tinggal bersama perusahaan untuk jangka waktu yang lebih lama – sehingga tidak akan menghasilkan terlalu banyak biaya di kemudian hari. Secara keseluruhan – mengingat luasnya proyek, kemampuan perusahaan ini, serta karyawan yang sudah ada harus dapat secara harmonis membawa fungsionalitas yang paling diperhatikan perusahaan. Dalam kasus seperti itu, memang, cara terbaik adalah mengembangkan tim pengembangan perangkat lunak internal Anda. Para karyawan saat ini di perusahaan sudah saling mengenal dengan baik, memiliki proses dan prosedur yang dibuat. Namun, ini tidak berarti bahwa outsourcing harus benar-benar dicoret. Berkonsultasi dengan perusahaan seperti rumah perangkat lunak dapat menjadi pengalaman yang sangat berguna bagi perusahaan tersebut dan mengarahkan mereka tentang cara membuat fitur yang lebih baik untuk toko mereka. Ada pilihan lain untuk mengembangkan tim di perusahaan ini dan outsourcing bisa berguna di sini!

Banyak perusahaan yang bergerak dalam penyediaan layanan TI kepada klien mereka, menyediakan akses ke model kerjasama yang inovatif. Ternyata outsourcing menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggannya dan seringkali melebihi harapan paling berani dari perusahaan yang bahkan belum pernah mendengar solusi jenis ini sebelumnya. Banyak perusahaan yang terlibat dalam pengembangan perangkat lunak menawarkan kemungkinan "menyewa" insinyur perangkat lunak mereka selama proyek internal. Dalam model kerjasama ini, kami dengan cepat mendapatkan akses ke spesialis yang kami minati, yang akan bekerja dengan kami hanya selama proyek internal kami. Ketika proyek berakhir, periode "menyewa" pengembang juga berakhir, dan kita tidak perlu lagi khawatir tentang biaya untuk menyewa spesialis tertentu. Model kerjasama seperti ini telah muncul di pasaran dengan alasan bahwa banyak perusahaan saat ini tidak perlu mengembangkan tim mereka untuk jangka waktu yang lebih lama – tidak jarang membutuhkan peningkatan jumlah orang dalam tim hanya untuk durasi satu proyek, kecil dibandingkan dengan skala keseluruhan bisnis.

Dalam situasi seperti itu, kami tidak perlu menanggung biaya perekrutan untuk posisi yang terkait dengan pengembangan perangkat lunak. Seorang spesialis tersedia segera. Mitra kami yang kami percayakan proyek harus memberi kami jaminan bahwa dia akan memilih karyawan yang tepat yang akan didelegasikan ke proyek kami. Jika ternyata kita tidak puas dengan orang ini, atau dia tidak memiliki keterampilan yang diinginkan yang kita butuhkan untuk proyek kita – mitra berkewajiban untuk menemukan kita yang lebih cocok untuk posisi itu. Karyawan seperti itu kemungkinan besar akan didelegasikan kepada kami dari jarak jauh – yang tidak lagi menjadi masalah besar akhir-akhir ini. Pandemi SARS-CoV-2 telah mengubah sikap banyak perusahaan terhadap kerja jarak jauh dan sekarang menjadi standar tidak tertulis. Meskipun, tentu saja, dalam proyek-proyek di mana kehadiran pengembang/insinyur di perusahaan sangat dibutuhkan, model "penyewaan pengembang" bisa menjadi sedikit masalah. Terlepas dari fleksibilitasnya yang luar biasa, model ini tidak akan dapat menyelesaikan semua masalah secara mutlak.

Perusahaan yang ingin membuat toko dan aplikasi selulernya sendiri

Dalam hal ini, kita sudah berurusan dengan proyek yang jauh lebih luas yang akan membutuhkan tim pengembang yang berpengalaman. Seperti yang kita ketahui dari informasi dasar tentang perusahaan ini – tidak ada kelompok orang seperti itu di dalamnya, dan kebutuhannya sangat luas. Selain itu, karena perusahaan ini mungkin tidak memiliki pengalaman yang luas di industri TI, perekrutan untuk posisi yang terkait dengan pengembangan perangkat lunak bisa memakan waktu lama, atau akan sangat mahal. Oleh karena itu, dalam hal ini adalah ide yang baik untuk memanfaatkan peluang yang muncul dari bekerja dengan perusahaan pengembang perangkat lunak eksternal: yaitu, beroperasi dalam model outsourcing de facto. Perusahaan yang akan membuat perangkat lunak untuk kami mungkin sangat berpengalaman dalam mengembangkan program, aplikasi seluler, situs web, dan solusi terkait TI lainnya. Selain itu, kerja sama dengan agensi semacam itu akan lebih murah daripada mempekerjakan seluruh tim "dari awal".

Dalam model outsourcing, kami tidak mengeluarkan biaya yang terkait dengan rekrutmen, dan juga menerima jaminan mengenai kualitas perangkat lunak. Jika ada yang salah dalam hal ini – mitra kami akan berkewajiban untuk memperbaiki semuanya. Terlebih lagi, perusahaan yang mengembangkan perangkat lunak untuk klien mereka, memiliki lebih banyak spesialis dalam tim mereka – jika kami memerlukan bantuan dari spesialis di UX/UI, keamanan perangkat lunak, tim devops, blockchain dan banyak lainnya – kami akan menjadi lebih mudah akses ke orang-orang seperti itu. Selain itu, selain uang yang dinyatakan dalam biaya yang terkait dengan perekrutan, kami juga menghemat waktu, dan mendapatkan ketenangan pikiran. Perlu juga diperhatikan fleksibilitas yang sangat besar dari model kerjasama ini – jika selama proyek kebutuhan kita berubah, perusahaan yang membuat perangkat lunak untuk kita, akan jauh lebih siap untuk menanggapinya.

Perusahaan pengembangan perangkat lunak saat ini juga dapat memberikan saran tentang masalah bisnis. Bahkan, mereka juga memberikan jasa konsultasi terkait kegiatan IT. Inilah yang dilakukan di Concise Software – lebih dari 10 tahun pengalaman di pasar berarti banyak proyek yang diselesaikan untuk merek terbesar di dunia, banyak jam lokakarya dan banyak pelanggan yang puas yang kami berikan layanan TI yang komprehensif. Bagi banyak perusahaan, model kerjasama seperti itu – terlepas dari industrinya – telah terbukti menjadi peluang untuk memasuki dunia dengan banyak peluang yang dihasilkan dari memiliki perangkat lunak berkualitas tinggi mereka sendiri. Dunia saat ini tidak dapat berfungsi tanpanya dan kami sangat memahami kebutuhan dan harapan pasar yang terus berubah.

Model kolaborasi mana yang akan bekerja lebih baik untuk Anda?

Banyak perusahaan terlepas dari industrinya akan membutuhkan pengembangan perangkat lunak dalam waktu dekat. Kebutuhan tumbuh sepanjang waktu, dan pada saat yang sama penekanan ditempatkan pada kualitas tertinggi dan kecepatan pelaksanaan proyek. Banyak perusahaan mungkin merasa bingung dengan model kerjasama dan metode pengembangan perangkat lunak. Sebelum membuat keputusan, ada baiknya menghubungi profesional untuk membahas masalah ini secara menyeluruh.
Artikel ini ditulis bekerja sama dengan compactsoftware.com