Apa yang Terjadi dengan Merek Smartphone India?

Dengan ketegangan di perbatasan India-Cina, ada lobi yang menyerukan boikot perangkat Cina (khususnya telepon). Ada juga seruan yang meningkat untuk "mendorong" merek India untuk menghasilkan alternatif produk dari produsen "asing". Kami tidak akan membahas benar dan salahnya hal ini, tetapi faktanya merek dan alternatif India memang ada. Karena smartphone adalah yang paling banyak dibahas, mari kita lihat mereka. Baru-baru ini sekitar setengah dekade yang lalu, merek India mendominasi pasar smartphone India!

2015 – 2020: Merek India, dari dominan hingga mati

Kedengarannya sulit dipercaya? Nah, lima tahun lalu, pada tahun 2015, lima merek smartphone teratas di pasar India adalah: Samsung, Micromax, Intex, Lenovo (Motorola), dan Lava, menurut Counterpoint Research. Dan itu tidak semua, ada yang lain – Karbonn, Spice, Lyf, iBall, dan Celkon, untuk beberapa nama. Bahkan merek yang terkenal dengan produk elektronik lainnya seperti Onida, BPL, dan Videocon memiliki divisi telepon.

Dan bukan seolah-olah mereka tidak harus berurusan dengan persaingan Cina.
Sebagian besar dari mereka telah memudar hari ini. Sedemikian rupa sehingga beberapa telah dilupakan sama sekali.

Jadi apa yang salah? Mari lihat.

Mengapa merek smartphone India kehilangan pijakan: teori (termasuk konspirasi)

Ini adalah teori utama yang diberikan untuk kematian merek India:

• Orang Cina membanjiri pasar dengan merek yang lebih terjangkau dan datang dengan pengeluaran pemasaran yang besar yang tidak dapat ditandingi oleh merek India. Dan ini menyebabkan kematian mereka dalam jangka panjang.
• Sebagian besar merek India tetap hanya "mengganti merek" telepon Cina, dan ada tahap ketika orang Cina bukannya memasok merek India, keluar dengan merek mereka sendiri, sehingga membunuh mereka,
• Merek India selalu memiliki masalah kualitas dan ini mencegah mereka untuk mencocokkan rekan-rekan Cina mereka.

Kebenaran seperti biasa adalah sedikit dari semuanya dan beberapa faktor lainnya.

Teori “ Merek Cina mengusir merek smartphone India dengan membanjiri pasar dengan ponsel murah ” teorinya agak lemah, karena merek India bukannya tidak memiliki pesaing Cina di tahun 2015. Pada tahun 2015, Xiaomi sudah lebih dari satu tahun. berusia tahun di India, Lenovo dan Motorola adalah kombinasi yang hebat dan orang-orang seperti Vivo, Oppo, OnePlus dan Gionee (ingat?) sangat banyak, dan ada merek baru yang datang setiap saat (Meizu, LeEco, Coolpad, Zopo).

Brigade merek India menghadapi mereka, dengan tingkat kenyamanan. Dan sementara beberapa merek Cina memang datang dengan anggaran pemasaran yang besar, merek India tidak terlalu malu dengan kampanye iklan profil tinggi – Micromax memiliki Hugh Jackman sebagai duta merek untuk sementara waktu dan dikenal untuk mensponsori turnamen kriket, Intex memiliki tim IPL dan Karbonn bahkan menjadi sponsor Liga Champions T20 dan Liga Premier Karnataka. Juga tidak mungkin merek Cina memiliki front yang terkoordinasi dan bersatu karena beberapa korban adalah merek Cina sendiri – Coolpad, Zopo, Meizu, Gionee, dan LeEco mendapat pukulan besar dari pertumbuhan rekan senegaranya seperti halnya Honor at one panggung.

Apakah pendekatan “impor dan rebranding ponsel China” menjadi masalah? Banyak sumber kami di dalam industri mengatakan bahwa meskipun mungkin telah berperan, itu tidak mungkin menjadi substansial, karena pemain seperti Coolpad dikatakan terus memasok merek India. Mereka juga menunjukkan bahwa merek India memiliki cengkeraman yang sangat kuat di pasar di bawah Rs 12.000, dan bahkan Xiaomi tidak dapat menggoyahkannya sampai keluar dengan Redmi Note 3 pada 2016. Faktanya, hingga sekitar 2017-18, sebagian besar merek China yang berhasil di India berfokus pada titik harga di atas level Rs 12.000 – zona di mana merek India tidak pernah melakukannya dengan baik.

Untuk masalah kualitas, faktanya adalah bahkan ketika Motorola dan Xiaomi telah mengubah ekspektasi pada tingkat anggaran, merek India masih terus menjual lebih banyak dari mereka. Faktanya, NVIDIA telah bekerja sama dengan Lava/Xolo untuk tablet game Tegra-nya dan Intel telah berkolaborasi dengan Xolo untuk ponsel pertama dengan prosesor seluler Intel. Bahkan Google awalnya terikat dengan merek India untuk inisiatif Android One-nya. Kami tidak mengatakan bahwa merek India tidak memiliki masalah kualitas, tetapi konsumen tampaknya tidak terlalu terpengaruh olehnya.

Apakah Jio benar-benar menyakiti merek India?

Salah satu faktor yang disebutkan oleh sejumlah sumber yang kami hubungi sebagai faktor besar dalam penurunan merek ponsel cerdas India adalah kedatangan Reliance Jio dan paket 4G yang sangat terjangkau pada tahun 2016. Meskipun 4G telah ada selama beberapa waktu, layanan ini mahal. , dan sebagian besar merek India, meskipun memiliki penawaran 4G, berfokus terutama pada merek 3G. Tarif Jio yang sangat terjangkau mengubah situasi ini dan tiba-tiba semua orang memiliki SIM 4G dan menginginkan ponsel 4G.

Menurut banyak akun, merek India tidak siap untuk lonjakan 4G ini dan harus mengatasi persediaan telepon 3G yang sangat besar. Sedemikian rupa sehingga ada fase ketika merek smartphone India tampaknya hampir hilang – Micromax, yang menantang Samsung untuk posisi nomor satu pada akhir tahun 2015, sangat absen untuk sebagian besar tahun 2016 sehingga kami benar-benar bertanya-tanya terjadi pada Micromax“. Orang Cina dengan segala cara bergerak lebih cepat. Sumber kami mengatakan bahwa masalah inventaris 3G juga merusak banyak hubungan merek-dealer, membuka pintu bagi orang Cina, beberapa di antaranya menawarkan komisi yang sangat tinggi. Selain itu, ini juga merupakan periode ketika banyak perubahan desain – dari penggunaan kaca hingga layar tinggi hingga beberapa kamera – datang ke bagian ponsel murah.

Dan pada saat merek-merek India merespons (dan untuk kredit mereka, mereka melakukannya), banyak landasan telah hilang, baik di sisi pelanggan maupun ritel. Merek-merek India tidak hanya keluar dari pusat perhatian konsumen tetapi juga telah sangat dilemahkan oleh masalah persediaan. Ada juga perasaan bahwa banyak merek India tidak benar-benar mencoba menyesuaikan diri dengan pasar yang berubah dan malah terjebak dengan metode lama mereka. “ Kamera dan layar kami tidak pernah menjadi keunggulan kami, dan kami gagal menyadari bahwa prosesor MediaTek sekarang dipandang lebih rendah, ” kata mantan eksekutif merek telepon India kepada kami. “ Kami seharusnya kembali dengan produk yang lebih baik, tetapi sumber daya sangat terbatas. ”

Kehilangan perang persepsi

Tapi mungkin yang benar-benar menyakiti merek India adalah sesuatu yang lebih merupakan keadaan pikiran daripada persepsi pasar. Inilah sebabnya mengapa ada begitu banyak yang menyalahkan media teknologi India atas penurunan merek smartphone India. “ Kami tidak pernah mendapatkan rasa hormat yang pantas kami dapatkan, ” kata seorang mantan eksekutif di sebuah merek telepon India kepada kami. “ Seolah-olah kami alternatif hanya karena merek internasional lebih mahal. Dan ketika kami mencoba membuat ponsel yang lebih baik, kebanyakan orang menulis bahwa tidak ada yang akan mempercayai merek India daripada merek internasional. ” Ini adalah fenomena yang kami catat di tahun 2014:

Untuk beberapa alasan, Micromax, untuk semua pencapaiannya (dan mereka cukup besar) sepertinya tidak diperhitungkan di mata banyak pengguna yang 'berinformasi'. Banyak yang bahkan menganggap itu penistaan ​​untuk menyebutkan telepon Micromax dalam napas yang sama dengan harga yang sama dari Samsung, Sony atau bahkan pendatang baru seperti Xiaomi.

Mungkin karena inilah kecepatan jatuhnya merek-merek India sangat mengejutkan – pada awal 2018, sebagian besar merek India benar-benar keluar dari persaingan. Statistik Counterpoint untuk Q1 2018 tidak memiliki merek India di lima besar. Saat ini, Micromax, Karbonn, dan Lava adalah satu-satunya tiga merek India terkenal yang bertahan, dan pangsa pasar gabungan mereka adalah sebagian kecil dari apa yang mereka kuasai setengah dekade lalu.

Apakah ada jalan kembali?

Ironisnya, beberapa dari pengguna yang sangat berpengetahuan yang menghina merek-merek India lima tahun lalu, sekarang meminta merek-merek India untuk bangkit kembali dan mengalahkan oposisi Tiongkok yang sudah mengakar kuat. Kami tidak mengatakan itu tidak mungkin. Tidak ada yang. Dan sejujurnya, kami ingin lebih banyak pilihan dari lebih banyak tempat untuk konsumen India. Itu akan sangat memberdayakan.

Tentu saja, semua ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Merek India yang ingin meresahkan para pemain saat ini (dan banyak yang lupa bahwa itu tidak hanya melawan Cina, tetapi juga merek dari negara lain) harus datang ke pertempuran dengan kantong yang dalam dan banyak kesabaran. Tim perlu dipekerjakan, pabrik didirikan, dan kesepakatan dinegosiasikan dengan berbagai pemasok perangkat keras dan perangkat lunak, dan strategi komunikasi yang tepat perlu dilakukan. Itu tidak akan terjadi dalam semalam tetapi itu bisa dilakukan. Tidak ada kekurangan veteran di lapangan.

Jalan kembali untuk merek India tidak akan mudah. Dan dibutuhkan lebih dari sekedar beberapa pengumuman produk (waktunya bertepatan dengan sentimen nasionalistik yang dirasakan) untuk mendapatkan pangsa pasar. Tapi merek India bisa membuat comeback.

Lagipula, mereka sudah pernah ke sini sebelumnya. Dan belum lama ini.