Harga Intermedia Unite, Paket, Fitur [Ulasan 2022]

Peningkatan peluang kerja jarak jauh menawarkan sejumlah manfaat bagi karyawan dan pemilik bisnis: peningkatan fleksibilitas dan mobilitas, penurunan biaya operasi dari penghematan ruang kantor dan biaya perjalanan, dan semangat kerja tim yang lebih tinggi.

Meskipun tim jarak jauh/campuran membiarkan usaha kecil mempekerjakan pelamar terbaik untuk pekerjaan itu terlepas dari lokasi fisik mereka, tenaga kerja yang beragam secara geografis berarti lebih banyak perhatian harus diberikan pada komunikasi bisnis.

Intermedia Unite adalah perangkat lunak UCaaS berbasis cloud yang menyatukan komunikasi bisnis, secara otomatis menyinkronkan pembaruan file utama, dan memungkinkan anggota tim terhubung di berbagai saluran.

Tinjauan mendalam tentang harga Intermedia Unite, paket yang tersedia, fitur teratas, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan untuk mempelajari apakah itu tepat untuk tim Anda.

Daftar isi:

• Apa itu Intermedia Unite?
• Harga Intermedia Unite
• Fitur Intermedia Unite Teratas
• Analisis dan Integrasi Intermedia Unite
• Pengalaman Pengguna Intermedia Unite
• Alternatif Intermedia Unite
• Informasi Lebih Lanjut tentang Komunikasi Terpadu

Apa itu Intermedia Unite?

Intermedia Unite adalah platform Unified Communications as a Service (UCaaS) cloud untuk UKM yang menyederhanakan panggilan suara PBX, SMS, konferensi video, pesan obrolan, dan alat kolaborasi tim tambahan ke dalam satu aplikasi.

Ini kompatibel dengan komputer desktop Windows dan Mac melalui Softphone Unite Desktop App, perangkat seluler Apple iOS dan Android, telepon meja yang telah dikonfigurasi sebelumnya, dan Ekstensi Google Chrome.

Dengan lebih dari 90 fitur komunikasi bisnis dan 120.000 pelanggan bisnis, Intermedia Unite secara khusus dikenal karena membuktikan Pengalaman Bebas Khawatir lima pilar, yang meliputi:

• Dukungan Teknis 24/7 (Pemenang Penghargaan JD Power 3 Kali untuk Keunggulan dalam Dukungan Teknis Berbantuan)
• Orientasi Cloud Concierge
• 99,999% SLA Waktu Aktif
• Keamanan File SecuriSync dan E2EE
• Kepatuhan terhadap peraturan

Gambar di bawah ini memberikan wawasan yang sangat baik tentang antarmuka Intermedia Unite dan fungsi utamanya:

Harga Intermedia Unite

Pada tulisan ini, Intermedia menawarkan dua paket berbayar: Paket Unite Pro seharga $27,99/per pengguna per bulan dan Paket Perusahaan Unite seharga $32,99/per pengguna per bulan. Perhatikan bahwa ini hanya harga dasar untuk Intermedia Unite, jadi pihak yang tertarik harus menghubungi Intermedia secara langsung untuk mendapatkan penawaran individual.

Tersedia uji coba gratis selama 30 hari.

Dalam hal nilai, meskipun Intermedia Unite sedikit lebih mahal daripada penyedia lain, ia menawarkan serangkaian fitur yang kuat dengan fungsionalitas yang biasanya hanya tersedia pada paket pesaing yang paling mahal. Dengan demikian, Intermedia Unite menawarkan nilai tingkat tinggi, terutama mengingat bahwa pengguna tidak bertanggung jawab atas peralatan atau pemeliharaan di tempat.

Kedua paket Intermedia Unite meliputi:

• Satu telepon meja atau perangkat gratis
• Akses ke aplikasi desktop dan seluler
• Panggilan suara tak terbatas dengan Caller ID
• Auto Attendant, Call Parking, Call Hold, Call Transfer, Call Blocking, Call Recording
• Pesan Suara Visual, Grup Perburuan Panggilan, Antrian Panggilan, Salam Panggilan
• Faks Virtual, SMS Bisnis
• Pesan Obrolan Tim dengan Kehadiran Pengguna
• Pencadangan file, sinkronisasi, berbagi, penyimpanan file 10 GB
• Unite Envision Analytics

Ada beberapa perbedaan dalam kemampuan konferensi video yang tersedia per paket, seperti yang terlihat pada gambar di bawah dari halaman harga Intermedia.net.

Ada juga perbedaan antara paket terkait integrasi pihak ketiga, seperti yang terlihat pada gambar di bawah ini:

Ada juga perbedaan antara kedua paket mengenai fitur pusat kontak, seperti yang terlihat pada gambar di bawah ini:

Terakhir, fitur add-on Intermedia Unite berbayar ditunjukkan pada gambar di bawah ini:

Fitur Intermedia Unite Teratas

Di bagian di bawah ini, kita akan menjelajahi saluran dan fitur komunikasi Intermedia Unite yang paling penting, yang meliputi:

• Sistem Telepon Virtual PBX
• Konferensi video
• SMS
• Pesan Obrolan

Telepon Virtual PBX

Sistem Telepon Virtual PBX cloud Unite adalah sorotan dari perangkat lunak ini.

Pengguna dapat membawa perangkat mereka sendiri dengan BYOD atau membeli ponsel desktop plug-and-play yang telah dikonfigurasikan dari Yealink, Logitech, dan Poly.

Dengan kualitas suara HD, panggilan tak terbatas di Amerika Serikat, Kanada, dan Puerto Riko, dan perlindungan penelepon spam, mengelola panggilan telepon menjadi lebih mudah dari sebelumnya.

Indikator kehadiran dengan lampu tampilan LED dan pembaruan status dalam portal memberi tahu pengguna saat kontak sibuk, tersedia, jauh, atau sedang menelepon.

Ini juga menawarkan kemampuan pesan suara yang sangat baik, termasuk salam yang dapat disesuaikan, nomor PIN pesan suara, transkripsi pesan suara, pesan suara ke SMS dan email, dan kemampuan penghapusan otomatis. Saat diemail, pengguna dapat memilih untuk menerima file pesan dan/atau transkripsi, dan mendapatkan notifikasi langsung saat pesan suara menunggu.

Pesan suara individu dan grup tersedia dengan penyimpanan tak terbatas, dan semua pesan dapat diperiksa di desktop dan perangkat seluler.

Fitur tambahan meliputi:

• Rekaman panggilan
• Nomor telepon lokal dengan ekstensi unik
• ID Penelepon masuk dan keluar
• nomor telepon DID
• Penjawab otomatis dan layanan mandiri IVR
• Hingga 10 grup berburu
• Integrasi Direktori Aktif
• 200 menit konferensi audio bebas pulsa per bulan
• Penerusan panggilan, transfer panggilan, flip panggilan, parkir, tahan, dan panggilan tunggu
• interkom
• Tahan musik
• Jangan ganggu
• antrian panggilan

Konferensi video

Unite AnyMeeting memungkinkan hingga 200 pengguna bergabung dalam konferensi video HD dari browser web mereka, yang berarti tidak perlu mengunduh dan menginstal aplikasi.

Akses rapat melalui telepon dan undangan tautan rapat memungkinkan bergabung hanya dengan satu klik. Berbagi layar dan anotasi layar dengan Intermedia AnyMeeting memungkinkan komunikasi yang lebih efisien dan memudahkan untuk melatih karyawan atau berbagi dokumen dengan klien.

Fitur panggilan video tambahan meliputi:

• URL rapat khusus

• Kunci rapat dan kata sandi
• Hapus peserta
• Transkripsi rapat
• Catatan pertemuan
• Kontrol desktop jarak jauh
• Rekaman rapat
• Latar belakang khusus
• Indikator speaker aktif
• Pesan obrolan dalam rapat
• Penyimpanan rekaman cloud tanpa batas
• Catatan kehadiran rapat
• Bertemu melalui Wi-Fi atau data ponsel cerdas

Pesan Teks SMS

Fitur SMS bisnis SMS menawarkan pesan tak terbatas antara tim internal dan klien di beberapa perangkat di AS dan Kanada.

Sinkronisasi otomatis antara aplikasi seluler Unite dan aplikasi desktop Intermedia Unite berarti Anda tidak akan pernah melewatkan pesan, dan Anda akan dapat melihat riwayat percakapan lengkap dari mana pun Anda mengirim SMS.

Pengguna dapat dengan mudah menyinkronkan kontak dari alat pihak ketiga seperti Google dan Microsoft 365, dan semua teks dienkripsi ujung ke ujung.

Pada tulisan ini, perhatikan bahwa sementara tautan dapat dibagikan melalui teks, gambar MMS tidak kompatibel dengan Intermedia.

Pesan Obrolan

Fitur pesan obrolan instan tim menghilangkan kebutuhan akan email yang berlebihan dengan memungkinkan karyawan untuk mengirim pembaruan cepat dan pesan serta lampiran satu sama lain melalui beberapa perangkat.

Kemampuan pesan obrolan meliputi:

• Atur dan kelola kontak favorit
• Sinkronisasi instan antar perangkat
• Obrolan pribadi, satu-satu dan pesan grup
• Sebutan/penandaan pengguna
• Bilah pencarian
• Pembaruan status pengguna (pergi, sibuk, gratis)
• Lengkapi riwayat obrolan
• Pencadangan file 10 GB dengan SecuriSync
• Pemberitahuan push waktu nyata
• Rapat video sekali klik dari obrolan
• Indikator pesan yang belum dibaca
• Bisukan obrolan
• Emoji dan GIF

Selain berbagi file, alat kolaborasi tim Unite memungkinkan pengguna mengedit dokumen secara real-time dalam antarmuka obrolan.

Semua perubahan file secara otomatis disinkronkan di seluruh perangkat untuk memastikan bahwa semua pengguna bekerja dengan versi yang sama, dan kontrol admin memungkinkan Anda menyetel izin melihat dan mengedit.

Analisis dan Integrasi Intermedia Unite

Unite Envision menyediakan analitik real-time dan historis untuk produktivitas karyawan, panggilan keluar dan masuk, serta KPI penting lainnya dan metrik sistem telepon bisnis.

Template yang sudah jadi dan laporan yang dapat disesuaikan tersedia pada data seperti:

• Laporan QoS (kualitas panggilan VoIP) dalam 24 jam, minggu, dan bulan terakhir
• Peringatan masalah kualitas panggilan (kehilangan paket, latensi, jitter, dll.)
• Arah panggilan dan jenis panggilan (video, panggilan suara VoIP, dll.)
• Waktu dan durasi mulai panggilan
• Riwayat Panggilan Dasar
• Jumlah total panggilan per agen dan departemen
• Jumlah panggilan tak terjawab, tingkat pengabaian panggilan
• Data perutean panggilan
• analitik pengawas

Unite terintegrasi dengan beberapa perangkat lunak CRM pihak ketiga yang populer dan alat kolaborasi seperti Salesforce, Oracle, G Suite, Microsoft Office 365, dan Slack.

Ini mencegah pengguna dari keharusan meninggalkan alat yang sudah nyaman mereka gunakan dan menghemat waktu dengan menyediakan satu antarmuka untuk semua perangkat lunak bisnis dan titik akhir.

Pengalaman Pengguna Intermedia Unite

Kami telah menyusun daftar pro dan kontra di bawah ini berdasarkan ulasan dari pengguna Intermedia saat ini.

Alternatif Intermedia Unite

Alternatif Intermedia yang paling populer adalah:

• RingCentral Office
• Zoom Telepon
• GoToConnect
• Berikutnya

RingCentral Office

RingCentral Office menggabungkan pusat kontak VoIP, SMS, audio dan konferensi web, dan fitur kolaborasi tim ke dalam satu platform. Fitur menonjol termasuk batas pertemuan 24 jam, penyimpanan tak terbatas, teks SMS tak terbatas, dan opsi sewa telepon.

Ini paling sesuai dengan perusahaan yang sangat bergantung pada kolaborasi tim internal.

Paket RingCentral Office yang tersedia berkisar dari $19,99/per pengguna per bulan hingga $49,99/per pengguna per bulan. Baca ulasan RingCentral kami untuk informasi tambahan.

Zoom Telepon

Zoom Phone adalah panggilan video terpadu, platform pesan obrolan, dan sistem telepon meja dengan ruang hingga 300 peserta konferensi web, streaming langsung ke media sosial, dan transkrip panggilan.

Ini sangat cocok untuk perusahaan yang sebagian besar mengandalkan konferensi video, tetapi juga perlu memiliki sistem telepon bisnis yang kuat untuk dukungan pelanggan atau tim penjualan. Harga paket Zoom Phone yang tersedia berkisar dari $10,00/bulan per pengguna hingga $20,00/bulan per pengguna.

Baca lebih lanjut tentang harga dan paket Zoom di situs kami.

GoToConnect

GoToConnect adalah perangkat lunak telepon dan rapat terpadu dengan fitur-fitur seperti ruang rapat pribadi, panggilan internasional, hingga 25 layar panggilan video simultan, dan antrian panggilan tak terbatas.

Ini sangat ideal untuk bisnis kecil, bisnis menengah, dan pemula yang berada dalam fase di mana mereka masih sangat bergantung pada kolaborasi dan komunikasi tim kecil setiap hari.

Harga GoToConnect berkisar dari $19,95/pengguna per bulan hingga $29,95/pengguna per bulan. Ulasan langsung GoToConnect kami memberikan detail lebih lanjut.

Berikutnya

Suite Komunikasi Bisnis Nextiva adalah platform UCaaS yang menawarkan panggilan tak terbatas ke AS dan Kanada, hingga 10.000 menit bebas pulsa bulanan, panggilan video tak terbatas, dan analitik suara.

Harga paket Nextiva yang tersedia berkisar dari $19,95/pengguna per bulan hingga $27,95/pengguna per bulan. Nextiva adalah platform yang ideal untuk bisnis dengan volume panggilan harian yang tinggi, yang memiliki banyak lokasi/waralaba, dan yang memiliki banyak karyawan.

Posting kami tentang harga dan paket Nextiva menjelaskan lebih lanjut tentang fitur, opsi berbiaya lebih rendah, dan pengalaman pengguna.

Informasi Lebih Lanjut tentang Komunikasi Terpadu

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa yang harus dicari dalam solusi Komunikasi Terpadu?

Untuk memahami pertanyaan teratas untuk ditanyakan kepada penyedia UC, manfaat platform terpadu, dan banyak lagi, lihat Panduan Utama kami untuk Komunikasi Terpadu.