Apakah Agensi Toko In-House atau Outsource?

Bukan rahasia lagi bahwa bisnis pemasaran berubah. Jika Anda seorang pemilik usaha kecil, Anda tahu bahwa banyak taktik pemasaran yang membantu bisnis Anda tumbuh di tahun-tahun sebelumnya mungkin tidak berfungsi dengan baik saat ini. Itulah mengapa penting untuk mencari agensi dengan pengalaman dan keahlian dalam pemasaran digital—dan agensi yang dapat membantu Anda beradaptasi dengan perubahan ini. Saat mencari agen semacam itu, berikut adalah beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan.

1. Pengalaman Menghitung

Dalam hal pemasaran, pengalaman penting. Agensi dengan pengalaman memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Mereka dapat membantu Anda membuat rencana pemasaran yang lebih efektif yang memiliki jangkauan lebih luas, yang penting jika Anda ingin bisnis Anda berkembang.

Dan pengalaman tidak hanya memberi agensi lebih banyak pengetahuan tentang industri secara umum, tetapi juga memberi mereka wawasan tentang model bisnis spesifik dan audiens target Anda. Ini berarti mereka akan dapat memberikan solusi yang lebih bertarget untuk Anda daripada pesaing mereka yang kurang berpengalaman.

2. Pertimbangkan Anggaran Anda

Anda perlu memahami anggaran Anda, tetapi jangan biarkan itu membatasi Anda. Sangat mudah untuk terjebak dalam gagasan untuk menyewa agen yang tidak terjangkau secara finansial. Meskipun ini mungkin menjadi perhatian Anda, cobalah untuk tidak fokus pada harga saja saat memilih agen pemasaran. Kesesuaian yang baik lebih penting daripada harga dan akan terbayar dalam jangka panjang.

Setelah Anda memutuskan kisaran anggaran, pertimbangkan nilai apa yang dapat mereka bawa ke perusahaan Anda secara keseluruhan. Tanyakan pada diri Anda berapa banyak waktu yang dapat dihemat dengan melakukan outsourcing beberapa tugas dan fokus pada area tersebut dan bagaimana mereka akan membantu dengan aspek lain dari bisnis Anda, seperti penjualan atau perolehan prospek.

Apa pun yang akan mendapat manfaat dari keahlian mereka di bidang itu harus dipertimbangkan saat memutuskan apakah suatu agensi cocok atau tidak untuk pekerjaan yang ada.

3. Ukur Keberhasilan

Jadi, sekarang setelah Anda menemukan agen pemasaran yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan Anda, inilah saatnya untuk memikirkan apa arti kesuksesan bagi Anda. Dan cara pertama untuk melakukannya adalah dengan mengukur keberhasilan kampanye pemasaran.

Hal terpenting saat mengukur keberhasilan kampanye adalah memperjelas apa yang ingin Anda capai. Tanyakan pada diri Anda: Apa tujuan bisnis saya? Bagaimana saya tahu jika mereka telah bertemu?

Anda harus dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan cepat sebelum pekerjaan apa pun mulai menyiapkan kerangka kerja untuk mengevaluasi hasil dan memastikan bahwa setiap langkah kampanye Anda mencapai apa yang dirancang untuk itu.

4. Apakah Agensi Toko In-House atau Outsource?

Pertimbangan penting lainnya adalah apakah agen tersebut akan menjadi perusahaan in-house atau outsourcing . Agen pemasaran internal bekerja langsung dengan tim Anda, memungkinkan mereka membuat konten, mengelola media sosial, dan bahkan memproduksi video.

Perusahaan pemasaran outsourcing menyediakan layanan yang lebih luas, termasuk desain dan pengembangan situs web, optimisasi mesin pencari (SEO), pemasaran email, dan banyak lagi. Hubungan ini juga memberi Anda lebih banyak fleksibilitas karena Anda tidak terkunci dalam satu perusahaan untuk semua kebutuhan Anda.

Outsourcing seringkali bisa lebih hemat biaya tergantung pada apa yang perlu dilakukan saat ini versus apa yang mungkin muncul di kemudian hari ketika peluang lain muncul dengan sendirinya.

5. Komunikasi

Sebagai klien, Anda harus berharap diperlakukan dengan hormat dan jujur. Agensi yang Anda pilih akan bekerja untuk Anda dan perusahaan Anda, jadi mereka harus memahami apa artinya itu. Komunikasi adalah kunci dalam hubungan apa pun, tetapi dalam hal agensi pemasaran, ada beberapa faktor yang mungkin membuat komunikasi menjadi lebih sulit dari biasanya.

Hal pertama yang harus diperhatikan adalah kendala bahasa. Banyak agen berlokasi di luar negeri (yang pada dasarnya tidak buruk), atau karyawan mereka berbicara bahasa Inggris sebagai bahasa kedua (yang dapat membuat segalanya lebih sulit). Jika ini masalahnya, maka terserah pada kedua pihak yang terlibat dalam negosiasi—Anda dan agen pemasaran Anda—untuk bekerja sama sampai semua orang dapat berkomunikasi secara efektif dalam satu bahasa yang sama.

Hal kedua yang akan kita lihat adalah teknologi. Beberapa agensi memiliki solusi perangkat lunak manajemen proyek agensi eksklusif , sementara yang lain menggunakan platform standar industri seperti WordPress atau HubSpot. Platform apa pun yang digunakan agensi akan memengaruhi seberapa mudah mereka berkomunikasi dengan klien mereka. Platform yang berbeda dapat menghadirkan tantangan yang berbeda ketika mencoba menyampaikan pesan dengan jelas.

6. Ukuran Tidak Selalu Penting

Anda mungkin berpikir lebih besar lebih baik, tetapi tidak selalu demikian. Agensi besar mungkin dapat menawarkan banyak layanan kepada Anda dengan satu label harga, tetapi agensi kecil seringkali jauh lebih ramah dan penuh perhatian. Mereka bisa sama efektifnya dengan rekan mereka yang lebih besar, dan mereka cenderung lebih murah dalam jangka panjang karena fleksibilitasnya.

Perusahaan kecil memiliki waktu yang mudah untuk menyesuaikan strategi mereka agar sesuai dengan kebutuhan Anda karena mereka tidak memiliki anggaran besar atau proses yang kaku. Hal ini memungkinkan mereka untuk menjadi lebih fleksibel dan responsif daripada lembaga yang lebih besar yang pernah ada. Ini juga berarti mereka tidak akan membebankan biaya tambahan kepada Anda atau menghabiskan terlalu banyak waktu untuk proyek yang tidak masuk akal untuk model bisnis atau tujuan pemasaran Anda.

7. Pertimbangkan Hubungannya

Sejauh hubungan Anda dengan agensi, ada beberapa hal yang ingin Anda pertimbangkan. Pertama adalah kepercayaan. Anda perlu merasa bahwa Anda dapat mempercayai orang atau orang-orang yang akan mengerjakan proyek Anda. Itu adalah bagian penting dari setiap hubungan yang sukses, jadi pastikan Anda memiliki seseorang yang dapat Anda andalkan dan percayai dengan tugas yang ada.

Kedua, Anda menginginkan seseorang yang memahami model bisnis dan tujuan pemasaran Anda. Jika Anda memiliki anggaran yang ketat untuk proyek Anda dan mencari sesuatu yang spesifik sebagai imbalannya, maka agensi harus mengetahui hal ini untuk masuk ke dalam proyek.

Kesimpulan

Kami harap artikel ini membantu Anda mempertimbangkan apa yang perlu Anda cari di sebuah agensi. Ada banyak lagi pertanyaan untuk diajukan, tetapi kami mencoba untuk fokus pada beberapa pertanyaan terpenting yang dapat membuat atau menghancurkan kampanye. Ingatlah bahwa ini tidak semua tentang harga, yang sering menjadi fokus orang. Tujuannya adalah untuk menemukan perusahaan dengan pendekatan yang tepat untuk bisnis Anda dan akan membantu Anda berkembang.