Gua Meta ke MAGA Honchos Dengan Perombakan Moderasi

Mark Zuckerberg telah memposting video yang menyatakan bahwa Meta benar-benar mengubah pendekatannya terhadap moderasi – membuang pemeriksa fakta pihak ketiga dan beralih ke model “Catatan Komunitas” – seperti X.

Perusahaan – yang memiliki WhatsApp, Facebook dan Instagram – berpendapat bahwa kebijakan baru ini akan mendorong “lebih banyak bicara” namun langkah tersebut sudah menimbulkan kekhawatiran, tidak terkecuali dari dewan pengawas Meta sendiri.

Ada juga dugaan bahwa Meta bisa mendapat masalah jika mengikuti model yang sama seperti X, yang menyebabkan eksodus pengiklan karena meningkatnya kekhawatiran tentang sifat konten yang dipublikasikan.

Bagaimana Moderasi Akan Berubah?

Meta telah menggunakan program pengecekan fakta pihak ketiga sejak 2016 .

Dalam sebuah pernyataan yang menyertai video CEO-nya, kepala urusan global Meta yang baru diangkat, Joel Kaplan, menjelaskan: “Kami membuat apa yang kami pikir merupakan pilihan terbaik dan paling masuk akal pada saat itu, yaitu menyerahkan tanggung jawab tersebut kepada organisasi pemeriksa fakta independen. Tujuan dari program ini adalah agar para ahli independen ini memberikan lebih banyak informasi kepada masyarakat tentang hal-hal yang mereka lihat secara online, khususnya hoax yang viral, sehingga mereka dapat menilai sendiri apa yang mereka lihat dan baca.”

Namun, Meta mengatakan bahwa metode ini tidak berhasil karena “para ahli, seperti orang lain, memiliki bias dan perspektifnya sendiri.” Secara khusus mereka mengklaim bahwa “…terlalu banyak konten tidak berbahaya yang disensor” namun juga terlalu banyak pengguna yang “dikurung secara salah di 'penjara Facebook.'” Kaplan mengakui bahwa Meta di masa lalu lambat merespons ketika hal ini terjadi.

Kini, Meta berpindah ke program Catatan Komunitas. Kaplan mengatakan: “Kami telah melihat pendekatan ini berhasil di X – di mana mereka memberdayakan komunitas mereka untuk memutuskan kapan postingan berpotensi menyesatkan dan memerlukan lebih banyak konteks, dan orang-orang dari berbagai perspektif memutuskan konteks seperti apa yang berguna bagi pengguna lain untuk melakukannya. melihat."

Kaplan berfokus pada wacana politik dan menjelaskan bahwa perusahaan akan “menyingkirkan sejumlah pembatasan pada topik seperti imigrasi, identitas gender, dan gender. Ia menambahkan: “Tidaklah benar jika sesuatu dikatakan di TV atau di depan Kongres, tetapi tidak di platform kami.”

Pernyataan tersebut menyertakan tautan sehingga orang dapat mendaftar hari ini (Facebook, Instagram, Threads) untuk menjadi “di antara kontributor pertama program ini setelah tersedia.” Fase ini akan dimulai dalam beberapa bulan ke depan terlebih dahulu di AS.

Kaplan menambahkan bahwa pengguna Meta akan segera melihat kontrol pengecekan fakta menghilang dan platform akan “berhenti mendemosi konten yang telah diperiksa faktanya.” Alih-alih “peringatan interstisial layar penuh” yang harus mereka klik untuk melihat postingan tersebut, pengguna akan melihat “label yang tidak terlalu mencolok yang menunjukkan bahwa ada informasi tambahan bagi mereka yang ingin melihatnya,” jelasnya.

Kekhawatiran Meningkat

Kaplan berfokus pada “kesalahan” di masa lalu namun tidak mengatasi kekhawatiran yang mendesak dan beralasan: Dengan mengikuti model yang diadopsi oleh X, apakah Meta sekarang tidak dalam bahaya menjadi tempat di mana kurangnya moderasi meningkat? dalam ujaran kebencian , misinformasi, dan bahasa yang menghasut?

Elon Musk, pemilik X yang pemarah, memecat staf moderasinya pada Januari 2023 , tetapi platform tersebut telah mengalami perubahan kebijakan yang signifikan sejak masa pemilik sebelumnya, Jack Dorsey. Dorsey, misalnya, telah melarang Donald Trump dan Kanye West – keduanya disambut kembali oleh Musk . Meningkatnya ujaran kebencian di platform sejak Musk menjadi masternya telah dicatat dalam penelitian dan oleh pengiklan, yang mengungkapkan ketidaksenangan mereka dengan beralih ke pesaing.

Pergeseran Kebijakan Mendasar

Perubahan yang terjadi pada pengguna Meta bukan hanya penyesuaian siapa yang memoderasi konten, tapi juga konten apa yang bisa dimoderasi. Peringatan berkabel mengenai perubahan dalam Pedoman Komunitas Meta, yang dapat secara dramatis mengubah konten apa yang mungkin dapat diposkan dan diekspos oleh pengguna.

Kebijakan “Perilaku Kebencian” Meta, yang mencakup diskusi mengenai imigrasi dan gender, telah mengalami beberapa perubahan yang dramatis. Misalnya, “tuduhan penyakit mental atau kelainan yang didasarkan pada gender atau orientasi seksual, mengingat wacana politik dan agama tentang transgenderisme dan homoseksualitas serta penggunaan kata-kata umum yang tidak serius seperti 'aneh'” kini akan diizinkan. Hal ini pada dasarnya berarti bahwa pengguna dapat “menuduh kaum transgender atau gay menderita penyakit mental karena ekspresi gender dan orientasi seksual mereka,” kata Wired.

Perubahan luas ini juga mencakup penghapusan larangan untuk memposting konten yang menargetkan orang-orang berdasarkan “karakteristik yang dilindungi” – ras, etnis, dan identitas gender – dengan “klaim bahwa mereka mengidap atau menyebarkan virus corona.”

Perubahan ini juga memberi ruang bagi konten yang menyarankan gender atau orientasi seksual – yang harus berperan dalam kesesuaian pekerjaan – misalnya – perempuan tidak boleh bertugas di militer. Ada juga perubahan kebijakan terhadap pembicaraan tentang pengucilan sosial.

Wired dengan tegas juga mencatat bahwa kalimat yang menyatakan bahwa ujaran kebencian dapat “mendorong kekerasan offline” – yang “telah ada dalam kebijakan tersebut sejak tahun 2019” – telah dihapus dan sebaliknya platform tersebut mengatakan bahwa mereka melarang konten yang dapat “menghasut kekerasan atau intimidasi. ”

Mungkinkah Dewan Pengawas Hilang?

Pertanyaan besarnya adalah apakah dewan pengawas yang berperan dalam memantau standar moderasi – dan memastikan Pedoman Komunitas dipenuhi – kini akan dibubarkan.

Helle Thorning-Schmidt, yang merupakan salah satu ketua dewan pengawas independen Meta, telah menyampaikan kekhawatirannya dalam sebuah wawancara dengan BBC. Dia secara khusus mengungkapkan kekhawatirannya bahwa tindakan tersebut dapat membuat kelompok minoritas, terutama di komunitas LGBTQ+, rentan terhadap pelecehan. Dia menjelaskan: “Kami melihat banyak contoh di mana ujaran kebencian dapat menyebabkan kerugian dalam kehidupan nyata, jadi kami akan mengawasi hal tersebut dengan sangat hati-hati,” tambahnya.

Meskipun Thorning-Schmidt, mantan perdana menteri Denmark, mengakui adanya “penegakan hukum yang berlebihan”, ia berpendapat bahwa masih terdapat peran yang kuat dalam pengecekan fakta. Namun, kepergian presiden urusan global Meta, Sir Nick Clegg, yang membentuk dewan pengawas, bisa menjadi sinyal bahwa kehancurannya mungkin sudah dekat.

Manuver Politik

Clegg mengundurkan diri tepat setelah Zuckerberg dikabarkan bertemu dengan Donald Trump. Ia digantikan oleh Kaplan, yang menjabat wakil presiden kebijakan publik global perusahaan Meta sejak 2011, namun juga merupakan asisten George W. Bush di Gedung Putih dari tahun 2001 hingga 2009.

Peran baru Kaplan disebut-sebut sebagai upaya untuk meredakan badai antara Meta dan Donald Trump. Janji Zuckerberg untuk memberikan sumbangan sebesar $1 juta untuk dana pelantikan presiden baru merupakan tawaran perdamaian yang jelas. Zuckerberg juga telah menunjuk bos UFC dan sahabat Trump, Dana White, menjadi dewan direksi Meta.

Tingkat permusuhan di masa lalu antara calon presiden dan para pemimpin Meta cukup dramatis. Hal ini menyebabkan Trump dilarang dari Facebook pada Januari 2021. Ketika dia diizinkan kembali, pada Februari 2023, Meta mengatakan pihaknya terus mengawasi kontennya. Musim panas lalu, Trump menulis bahwa Zuckerberg akan “menghabiskan sisa hidupnya di penjara” jika dia mencoba ikut campur dalam pemilu AS tahun 2024, lapor BBC News.

Zuckerberg mungkin tidak vokal seperti Musk, tapi dia pragmatis dan menginginkan sesuatu. Dia kini mendahulukan kepentingan bisnisnya di atas segalanya. Namun langkah ini akan membawa perubahan dramatis bagi pengguna Meta dan ini mungkin lebih berbahaya daripada kemarahan Donald Trump.