Microsoft Meluncurkan 365 Business Voice: Tampilan Pertama dan Pratinjau Fitur

Baru-baru ini, sebagai bagian dari Microsoft Ignite 2019, perusahaan mengumumkan peluncuran produk barunya untuk pelanggan suite Office 365: Microsoft 365 Business Voice. Produk ini, yang secara mulus menggabungkan teknologi VoIP berbasis cloud dan fungsionalitas lintas perangkat ke dalam ekosistem 365 yang sudah kokoh, hanyalah satu dari delapan tambahan untuk Microsoft Teams, yang merupakan bagian dari Office 365 Premium dan Bisnis Esensial.

Apa itu Suara Bisnis Microsoft 365?

Rangkaian produk Microsoft 365 Business Voice menawarkan layanan telepon berbasis cloud yang terintegrasi sempurna dengan alat produktivitas Office. Anda mendapatkan obrolan teks, suara, dan video, rapat, sistem telepon tingkat perusahaan, dan konferensi web dalam satu solusi tunggal.

Dengan menyatukan penawaran produk mereka, mereka tidak hanya menghadapi pesaing UCaaS tetapi juga menjaga alat produktivitas mereka tetap di atas. Kontak dan info kalender dari Outlook terintegrasi di satu tempat. Gabungkan ini dengan kekuatan alat kolaborasi tim mereka dan Anda memiliki alat yang menawarkan pengalaman komunikasi terpadu di seluruh antarmuka terpadu.

Kesempatan untuk Memberikan Pengalaman All-in-One

Dengan Business Voice, pelanggan tingkat perusahaan dapat memanfaatkan sistem telepon internal yang dilengkapi dengan konferensi audio hingga 300 pengguna. Ini adalah opsi tangguh yang tersedia untuk perusahaan dengan pengguna yang sudah memiliki kotak surat di sistem Microsoft 365.

Tidak hanya Business Voice yang mampu melakukan panggilan, tetapi selama obrolan berbasis teks, pengguna dapat memilih untuk memulai obrolan audio atau video. Bahkan, dengan klik cepat, pengguna ini dapat langsung beralih dari salah satu jenis komunikasi ini ke rapat lengkap dengan peserta tambahan.

Sistem telepon Suara Bisnis Microsoft menambahkan sedikit gangguan pada bidang komunikasi; sampai sekarang, banyak perusahaan telah menggunakan banyak solusi perangkat lunak untuk berkomunikasi secara efektif antar tim. Ini termasuk solusi berbasis Microsoft seperti Yammer, tetapi perangkat lunak non-Microsoft seperti WhatsApp dan bahkan Google Hangouts mulai mengalami penggunaan ekstensif juga.

Fitur Suara Microsoft 365 Bisnis

Meskipun ini mungkin terdengar lebih dari sekadar langkah pertama yang bagus ke ruang yang relatif belum dijelajahi untuk Microsoft, ada baiknya untuk melihat beberapa fitur Microsoft 365 Business Voice. Berikut adalah beberapa untuk dipertimbangkan:

Sistem Telepon Suara Microsoft 365 Bisnis

Suara Bisnis adalah sistem tangguh yang memungkinkan opsi komunikasi ekstensif. Dengan paket panggilan yang disertakan, Anda akan memiliki akses ke:

• VoIP Dial-in and Out: Ini memungkinkan pengguna untuk memiliki kemampuan untuk melakukan panggilan masuk dan keluar menggunakan Microsoft Team atau Skype for Business. Business Voice juga memiliki opsi untuk paket panggilan fleksibel yang dapat disesuaikan pengguna dengan kebutuhan bisnis.
• Transfer Panggilan dan Antrian Panggilan: Komunikasi perusahaan modern memerlukan fleksibilitas, dan di luar kotak, Business Voice memungkinkan Anda mentransfer panggilan atau mengantrekannya dengan cepat. Antrian bahkan memberikan pesan salam bagi mereka yang menunggu di tunggu.
• Migrasi Nomor Warisan: Apakah Anda sudah memiliki nomor konferensi? Dengan Business Voice, Microsoft memungkinkan Anda untuk melakukan port pada nomor yang ada.

Dukungan Luas

Sistem berbasis cloud ini mendukung tim dengan anggota hingga 300, dan Microsoft juga ingin memastikan bahwa berbagai perangkat juga kompatibel. Pengguna dapat memanfaatkan sistem telepon kantor ini di ekosistem smartphone mana pun, di komputer, dan telepon meja dan konferensi.

Ini berarti bahwa pengguna dapat menelepon dari jarak jauh, di meja mereka, atau dalam pengaturan konferensi ukuran penuh tanpa masalah.

Pengaturan Sederhana

Prosesnya mudah untuk menyiapkan 365 Business Voice untuk organisasi Anda. Seperti produk Microsoft di masa lalu, Business Voice memiliki “Getting Started Wizard” yang disertakan untuk mengatur nomor telepon lokal baru, nomor telepon perusahaan, dan salam panggilan masuk untuk fitur antrian panggilan.

Wizard bahkan akan memungkinkan Anda untuk menetapkan lisensi Suara Bisnis ke pengguna tertentu di tim Anda.

Tingkat Ketersediaan Saat Ini

Microsoft 365 Business Voice saat ini tersedia di Inggris Raya dan Kanada dan mulai dari £12 per bulan. Add-on ini tersedia untuk pengguna dengan akun di:

• Office 365 Bisnis Esensial
• Office 365 Bisnis Premium
• Office 365 E1
• Office 365 E3
• Office 365 F1
• Microsoft 365 A1
• Microsoft 365 A3
• Microsoft 365 E3
• Microsoft 365 Bisnis

Selama acara Ignite, perusahaan telah menyatakan bahwa mereka berencana untuk mengglobal dengan produk pada tahun 2020. Kedua produk yang tersedia datang dengan rencana panggilan atau tidak, tetapi keduanya memiliki konferensi audio dial-in/out PSTN. Kedua paket ini dapat dibeli melalui Microsoft atau salah satu mitra perusahaan.

Fungsionalitas dengan Microsoft Teams

Sebelum rilis produk ini, pengguna Microsoft 365 Team memiliki solusi yang cukup tangguh untuk manajemen proyek dan berkolaborasi dengan rekan kerja. Solusinya menawarkan hal-hal seperti rapat video dan obrolan di tempat kerja, tetapi sangat sedikit integrasi untuk telepon.

Produk ini, dengan opsi panggilan, fitur konferensi audio, dan fungsionalitas lintas perangkat, akan memberikan solusi lengkap yang bagus bagi mereka yang mencari efisiensi. Ini sepenuhnya terintegrasi ke dalam perangkat lunak yang ada seperti PowerPoint, Word, Outlook, dan Excel, jadi dengan Business Voice, program ini akan mendapatkan tingkat utilitas baru.

Microsoft Terus Mengganggu dan Meningkatkan Standar

Penyederhanaan adalah sesuatu yang didambakan oleh manajer tingkat perusahaan, dan Microsoft dengan jelas memahami hal ini saat mereka menghadirkan pengubah permainan seperti 365 Business Voice. Opsi baru untuk 365 pelanggan ini menyediakan fungsionalitas dalam jumlah yang tepat bagi mereka yang menjalankan bisnis kecil dan menengah.

Ini hanyalah alternatif yang sangat kompetitif bagi perusahaan yang ingin melepaskan diri dari sistem telepon lawas. Business Voice juga bekerja untuk meningkatkan kemampuan tim mereka untuk saling menjangkau, apa pun platform yang mereka gunakan untuk terhubung dengan kolega mereka.