Alternatif dan Pesaing Mitel Terbaik [Dibandingkan]

Penyedia VoIP Mitel memiliki reputasi yang mapan dalam komunikasi cloud dan ruang UCaaS.

Dengan lebih dari 35 juta pelanggan, kemitraan baru-baru ini dengan RingCentral, dan pengakuan Gartner Magic Quadrant Leader selama 5 tahun, penyedia VoIP jelas memiliki basis pengguna yang setia.

Konon, pelanggan saat ini dan sebelumnya secara konsisten menyebutkan beberapa masalah dengan penyedia yang membuat mereka mencari alternatif Mitel.

Menurunnya kualitas dukungan pelanggan, (chatbot situs web mereka yang dijalankan dengan buruk adalah contohnya) jaringan yang tidak dapat diandalkan (satu ulasan Mitel menyatakan, "sederhana, andal, dan dapat diandalkan bukan sistem ini," dan nilai yang buruk (ulasan lain menyebut Mitel "terlalu mahal dan terjual terlalu banyak" ) adalah keluhan umum.

Penyedia juga tertinggal dari pesaing dalam hal integrasi pihak ketiga yang tersedia. MiCloud memang memiliki integrasi untuk Salesforce, Outlook, dan NetSuite tetapi, di dunia di mana Zoom App Marketplace memiliki lebih dari 1.000 integrasi, itu tidak cukup.

Kami meneliti pesaing Mitel yang populer dan mempersempitnya menjadi 10 alternatif Mitel terbaik. Pelajari lebih lanjut tentang apa yang kami temukan tentang harga dan paket, fitur, pengalaman pengguna, dan lainnya untuk solusi di bawah ini.

10 Alternatif Mitel Teratas

• Berikutnya
• GoToConnect
• RingCentral
• 8×8
• Papan tombol
• Belalang
• Avaya
• Kantor Ooma
• Perbesar
• Vonage

Tabel di bawah ini memberikan ikhtisar singkat tentang alternatif Mitel teratas yang kami bahas lebih detail dalam posting ini.

Nextiva – Untuk UKM yang Berfokus pada Nilai

Nextiva adalah platform komunikasi terpadu berbasis cloud yang memungkinkan tim campuran atau sepenuhnya jarak jauh terhubung dan berkolaborasi di berbagai saluran dalam satu antarmuka, yang disebut Aplikasi Nextiva.

1-100+ pengguna dapat berkomunikasi di desktop dan perangkat seluler melalui panggilan suara, pesan obrolan instan, panggilan video, SMS, dan faks online.

Platform kuat dan harga terjangkau mereka telah menarik orang-orang seperti Delta, Burger King, UC San Diego, dan Netflix ke daftar pelanggan mereka.

Fitur

Berkat fitur-fitur di bawah ini, ada lebih banyak hal yang disukai dari Nextiva selain harganya yang terjangkau.

• Komunikasi Multisaluran: Platform Nextiva menyediakan banyak saluran komunikasi, menyatukan panggilan VoIP, telepon, faks online, port nomor, dan obrolan tim asli dalam satu aplikasi. Karyawan dapat mengakses semuanya melalui satu dasbor, alih-alih terus-menerus berpindah antar tab.
• Menit Bebas Pulsa: Pengguna dapat menikmati 12.500 menit bulanan bebas pulsa dengan Nextiva. Memiliki nomor bebas pulsa meningkatkan kredibilitas bisnis sehingga mendapatkan 1.500 menit dengan paket Essential $18,95/bulan adalah manfaat yang signifikan bagi pengguna Nextiva tingkat pemula.
• Integrasi: Nextiva mendukung beragam integrasi pihak ketiga yang populer, termasuk:
  • Google Workspace
  • Tenaga penjualan
  • Tim Microsoft
  • Zoho
  • HubSpot
  • Zendesk
  • NetSuite

Pengalaman pengguna

Nextiva menemukan keseimbangan yang baik antara kustomisasi granular dan kegunaan tanpa kerumitan, memberikan pengalaman pengguna yang positif. Anda dapat menghubungi tim dukungan mereka melalui obrolan langsung Senin-Jumat dari pukul 05:00 hingga 18:00 waktu Arizona.

Namun, banyak integrasi tingkat permukaan dibandingkan dengan integrasi yang lebih dalam dari pesaing. Menjalankan aplikasi seluler dan menavigasi di sekitarnya juga terkadang menjadi pengalaman yang sulit.

Harga & Paket

Harga di bawah ini adalah untuk tim yang terdiri dari 20-99 orang yang menagih setiap tahun. Tersedia uji coba gratis selama 30 hari.

GoToConnect – Untuk Komunikasi dan Kolaborasi di Satu Platform

GoToConnect adalah sistem telepon awan populer dan platform pertemuan dari LogMeIn.

Sejak diakuisisi seharga $357 juta, platform (sebelumnya dikenal sebagai Jive) telah mengumpulkan lebih dari satu juta pengguna dengan standar keamanan SOC 2 Tipe II, dukungan 24/7, dan jaminan waktu aktif 99,996%.

Fitur

Fitur unik GoToConnect menjadikannya pilihan yang menarik bagi pelanggan VoIP bisnis.

• Kompatibilitas Telepon Meja yang Luas: Lebih dari 180 telepon meja terintegrasi dengan GoToConnect, memberikan pilihan yang lebih besar dan peluang kompatibilitas yang lebih tinggi dengan peralatan yang ada.
• Konferensi Video Gratis: GoToConnect menawarkan kemampuan konferensi video HD di semua paket, menghilangkan kebutuhan akan langganan GoToMeeting yang terpisah. Ini menghemat uang Anda dalam jangka panjang.
• Galeri Integrasi yang Kuat: Galeri integrasi GoToConnect memiliki banyak aplikasi untuk dipilih, termasuk:
  • Google Workspace
  • Tim Microsoft
  • Kendur
  • Tenaga penjualan
  • HubSpot
  • Zendesk
  • kalender

Pengalaman pengguna

GoToConnect menawarkan pengalaman pengguna yang positif dengan antarmuka yang mudah digunakan yang cukup intuitif untuk pengguna yang lebih tua dan kompatibilitas dengan aplikasi lain dalam keluarga GoTo.

Yang mengatakan, pengalamannya jelas lebih rendah di aplikasi seluler.

Namun, aplikasi desktop GoToConnect untuk PC memiliki waktu pengaktifan yang lambat – terutama buruk jika Anda menganggap bahwa tim dukungan tidak berada pada level yang sama dengan penyedia lain.

Harga & Paket

Harga di bawah ini untuk tim yang terdiri dari 2-10 pengguna yang menagih bulanan. Tersedia uji coba gratis selama 14 hari.

RingCentral – Solusi Suite Lengkap Terbaik

RingCentral adalah platform UCaaS yang lengkap dengan banyak fitur dan integrasi asli untuk membuat Anda bersemangat.

Waktu penyelesaian yang cepat dari tim dukungan 24 jam mereka telah membantu perusahaan mempertahankan pelanggan seperti SoFi, Carvana, Detroit Pistons, Detroit Lions, Orlando Magic, dan banyak lagi.

Fitur

Memang benar bahwa RingCentral mengungguli banyak pesaing dalam hal lonceng dan peluit – tetapi solusi konferensi video intinya adalah yang paling menonjol.

• Kolaborasi Dalam Rapat: Tim dengan mudah berkolaborasi selama rapat dengan fitur seperti papan tulis, ruang kerja kelompok, dan papan tulis. Anda juga akan mendapatkan pengalaman audio dan video yang benar-benar HD berkat codec Opus platform.
• Penjadwalan Sekali Klik: RingCentral memiliki penjadwalan sekali klik untuk beberapa integrasi kalender. Pengguna Google Calendar, Microsoft Outlook, dan bahkan Zoho Calendar dapat menghubungkan kalender mereka hanya dengan beberapa klik.
• Manajemen Tugas: Agen dan admin dapat menggunakan manajemen tugas asli RingCentral selama proyek atau menginstal integrasi Asana, Slack, dan Microsoft Teams.

Pengalaman pengguna

RingCentral memberikan pengalaman pengguna yang positif dan memantapkan dirinya sebagai toko serba ada untuk kolaborasi online.

Dengan rangkaian fitur asli yang beragam, rangkaian integrasi yang luas untuk dipilih, dan kualitas konferensi terdepan di industri, sulit untuk berdebat dengan nilai yang ditawarkan.

Namun, ada beberapa masalah saat menggunakan faks. Kelalaian sederhana seperti menambahkan firewall jaringan atau melampirkan file besar secara rutin menyebabkan faks yang tidak terkirim atau terkirim sebagian.

Harga & Paket

Harga di bawah ini adalah untuk tim yang terdiri dari 2-20 orang yang melakukan penagihan setiap tahun. Tersedia uji coba 30 hari.

8×8 – Terbaik Untuk Perusahaan Internasional

8×8 adalah platform VoIP terkemuka untuk komunikasi global karena jangkauan internasionalnya pada semua paket Seri X.

Penekanannya pada penyediaan solusi di seluruh dunia jelas tercermin dalam basis pelanggannya, yang dikompromikan oleh perusahaan seperti Acer, Paisley, UFC Gym, McDonald's, McLaren, dan Shutterstock.

Fitur

8×8 adalah solusi teratas untuk pemirsa internasional, berkat jangkauannya yang tak tertandingi.

Pengguna paket X4 atau lebih tinggi mendapatkan panggilan tak terbatas ke 48 negara, memudahkan untuk menargetkan pasar yang kurang terlayani dan menghemat uang dalam prosesnya.

• Analisis Waktu Nyata: 8×8 memiliki dasbor analitik yang kuat yang memberi admin pandangan seluruh perusahaan tentang data historis dan waktu nyata. Analisis ucapan penyedia, rekaman panggilan, dan berbagai fitur pelatihan akan mengoptimalkan kinerja agen.
• Kecerdasan Buatan: Wawasan bertenaga AI 8×8 memanfaatkan pembelajaran mesin, menciptakan alur kerja yang mengoptimalkan operasi sehari-hari.
• Kapasitas Rapat Besar: Semua rencana Seri X mendukung rapat dengan hingga 500 peserta, menempatkan 8×8 di urutan teratas dalam hal skalabilitas. Fitur video seperti berbagi layar, streaming langsung, dan mode presentasi juga tersedia.

Pengalaman pengguna

8×8 memberikan pengalaman pengguna yang beragam yang unggul jauh di depan persaingan di beberapa bidang sementara tertinggal di bidang lain.

Panggilan tak terbatas ke 48 negara adalah manfaat unik yang akan dengan senang hati dimiliki oleh perusahaan global mana pun – tetapi apakah itu layak untuk mengorbankan dukungan, UI, dan keandalan?

Dukungan, khususnya, adalah masalah yang berulang untuk 8x8.

Teknisi melompat untuk menyalahkan lingkungan kerja pelanggan alih-alih memecahkan masalah dengan benar atau memeriksa dengan tim teknik mereka. Ada juga laporan tentang contoh yang konsisten di mana agen berjuang dengan hambatan bahasa.

Harga & Paket

Harga di bawah ini adalah untuk tim yang menagih setiap tahun. Tersedia uji coba gratis selama 30 hari.

Dialpad – Terbaik Untuk Tim Kecil

Dialpad menggabungkan kompatibilitas lintas platform dengan harga terjangkau, menjadikannya pilihan yang solid untuk tim kecil atau pemula.

SLA uptime 100%-nya melampaui standar lima-sembilan pesaingnya, menjadikan Dialpad sebagai G2 Summer Leader dan RemoteTech Breakthrough Award pada tahun 2021.

Fitur

Meskipun keterjangkauan jelas merupakan nilai jual Dialpad, ada alasan lain untuk memilihnya daripada alternatif. Pertama, ia memiliki salah satu fitur transkripsi pesan suara paling akurat yang pernah kami lihat.

• Rapat Gratis: Pengguna Dialpad mendapatkan Rapat Dialpad secara gratis, sehingga pengguna dapat menyelenggarakan konferensi video hingga 10 peserta. Ini bukan solusi yang paling terukur dengan ukuran apa pun, tetapi sulit untuk berdebat dengan gratis. Plus, rencana Rapat Dialpad berbayar meningkatkan kapasitas menjadi 100 peserta.
• Perekaman dan Integrasi Konferensi: Paket Dialpad Berbayar memungkinkan pengguna merekam konferensi video, sehingga mereka yang tidak hadir dalam rapat dapat mengejar ketinggalan. Di bagian depan integrasi, Dialpad memiliki dukungan untuk Office 365, Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Slack, Miro, Okta, dan banyak lagi.
• Gamified Analytics: Dialpad membuat analitiknya dengan menerapkan papan peringkat yang menampilkan KPI untuk setiap pengguna. Itu sudah mengesankan, tetapi Dialpad memiliki satu trik lagi dengan ekstensi Chrome, yang memungkinkan pengguna mengirim teks atau melakukan panggilan langsung dari browser.

Pengalaman pengguna

Dialpad memberikan pengalaman pengguna yang positif, terutama ditujukan untuk tim kecil yang membutuhkan solusi terjangkau dengan konferensi gratis, analitik gamified, dan ekstensi Chrome untuk akses mudah.

Platform ini sedikit kekurangan di sisi admin, karena tidak banyak opsi pengelolaan akun. Agak kuno bagi admin untuk meminta info masuk anggota tim alih-alih dapat membuat perubahan melalui portal mereka sendiri.

Harga & Paket

Harga di bawah ini adalah untuk tim yang menagih bulanan. Tersedia uji coba gratis selama 14 hari.

Grasshopper – Platform Panggilan VoIP Terbaik

Grasshopper adalah solusi terukur yang mengabaikan fitur tambahan demi tetap terjangkau.

Memiliki lebih sedikit fitur dan integrasi juga memudahkan pengguna baru untuk mengetahui platform sejak awal — kemenangan dalam kesederhanaan yang disorot saat ditampilkan di TechCrunch, Forbes, dan Inc. Magazine.

Fitur

Grasshopper mungkin tidak bersaing dengan pesaing dalam hal fitur asli atau integrasi pihak ketiga, tetapi itu menjadikannya solusi sempurna untuk bisnis yang menginginkan solusi murah dan contoh.

• Nomor Telepon Khusus: Model bisnis yang berpusat pada panggilan Grasshopper memungkinkan pengguna membuat nomor telepon lokal, bebas pulsa, dan cantik. Ia juga menawarkan Ruby virtual receptionist add-on, layanan resepsionis pemenang penghargaan yang menerima panggilan saat Anda pergi dan mengirimkan detailnya melalui email kepada Anda.
• Aplikasi Seluler: Agen dapat berkomunikasi dengan pelanggan di mana pun mereka berada, berkat aplikasi seluler Grasshopper untuk Android dan iOS. Ini membuat beralih dari aplikasi desktop ke ponsel cerdas Anda menjadi jauh lebih mudah.
• Penyimpanan Tersegmentasi: Semua SMS Grasshopper dan rekaman panggilan dari nomor Grasshopper Anda disimpan secara terpisah dari log lainnya di perangkat Anda. Ini membantu Anda memisahkannya dari riwayat pribadi Anda. Terakhir, Anda juga dapat menggunakan aplikasi untuk membaca transkripsi pesan suara dan mengirim atau menerima faks.

Pengalaman pengguna

Grasshopper memberikan pengalaman pengguna yang beragam, menekankan fungsi daripada bentuk dan mengabaikan fitur atau integrasi tambahan atas nama utilitarianisme yang terjangkau.

Paket Small Business sangat ideal untuk perusahaan yang berkembang pesat karena memungkinkan Anda membuat ekstensi tanpa batas.

Memang benar bahwa Anda mungkin harus mengeluarkan biaya ekstra untuk konferensi video dan solusi penyimpanan cloud, karena Grasshopper tidak memiliki kemampuan ini, tetapi setidaknya kurva pembelajarannya memaafkan.

Jika Anda menginginkan solusi panggilan yang sederhana dan andal, maka Grasshopper adalah pilihan ideal.

Harga & Paket

Harga di bawah ini adalah untuk tim yang menagih setiap tahun. Tersedia uji coba gratis selama 7 hari.

Avaya – Opsi Paling Skalabel

Avaya adalah pilihan populer bagi perusahaan besar yang ingin mendapatkan perangkat keras dan perangkat lunak dari penyedia yang sama.

Perpaduan menarik antara perangkat keras dan perangkat lunak ini telah mendatangkan pelanggan seperti Universitas Negeri Florida, Standard Chartered, Iron Mountain, Telekom Serbia, dan banyak lagi.

Fitur

Selama 20 tahun terakhir, Avaya telah dikenal sebagai penyedia perangkat telekomunikasi. Itu semua berubah ketika bermitra dengan RingCentral sehingga dapat menawarkan paket perangkat lunak kepada semua pelanggan perangkat kerasnya.

• Perangkat Cerdas: Selain manfaat perangkat lunak RingCentral, pengguna juga memiliki akses ke fitur seperti dukungan perangkat pintar Avaya. Ini memungkinkan pengguna memanfaatkan asisten virtual interaktif, seperti Alexa, untuk membuat ruang konferensi yang selalu aktif.
• Konferensi Selalu Aktif: Ubah ruang kerja fisik menjadi ruang konferensi video dengan Ruang Kantor Avaya Cloud. Pengguna dapat memilih antara penyebaran di tempat, cloud, atau hybrid tergantung pada kasus penggunaan khusus mereka.
• Skalabilitas: Avaya dapat meningkatkan hingga 250.000 pengguna per paket. Biasanya, kami akan skeptis tentang kinerja – tetapi server kuat Avaya sudah memfasilitasi 15 juta panggilan per menit.

Pengalaman pengguna

Avaya memberikan pengalaman pengguna yang beragam dengan rekam jejaknya sebagai perusahaan perangkat keras yang masih memengaruhi layanan masa kini — baik atau buruk.

Asisten cerdas dan paket skala besar bagus, tetapi proses penyiapan yang panjang bisa menjadi pemecah masalah bagi pengguna yang terburu-buru.

Juga tidak ada opsi dukungan swalayan seperti chatbot atau basis pengetahuan, sehingga sulit untuk memecahkan masalah yang mendesak. Terakhir, antarmuka menggunakan teks hitam dengan latar belakang abu-abu yang sering dikeluhkan pengguna sehingga sulit dibaca.

Harga & Paket

Harga di bawah ini adalah untuk tim yang terdiri dari 2-20 orang yang melakukan penagihan setiap tahun. Tersedia uji coba gratis selama 30 hari.

Ooma Office – Terbaik Untuk Tim Kecil dan Campuran

Ooma mungkin telah membuka jalan menuju sukses dengan produk VoIP-in-a-box perumahan, tetapi mereka telah berkembang menjadi komunikasi bisnis.

Meskipun paket entry-level Ooma agak terbatas, mereka yang meningkatkan ke versi Pro pasti akan mendapatkan nilai uang mereka. Lagi pula, kemampuan panggilan tak terbatas Ooma menjangkau seluruh benua Amerika Utara.

Fitur

Ooma mungkin paling dikenal dengan layanan VoIP residensialnya, tetapi Ooma Office adalah paket yang kuat.

Ini memiliki proses pengaturan yang sangat mudah berkat fitur konfigurasi otomatisnya, yang menyetel pengaturan sesuai dengan spesifikasi sistem.

• Aplikasi Seluler: Aplikasi seluler Ooma Office tersedia di iOS App Store dan Google Play Store. Aplikasi ini memungkinkan pengguna memeriksa kotak masuk pesan suara mereka, memperbarui informasi akun, dan melakukan/menerima panggilan telepon dari mana saja.
• Panggilan Tak Terbatas: Paket Ooma mencakup panggilan gratis di Amerika Serikat serta Puerto Riko, Meksiko, dan Kanada. Ini dapat menghemat banyak uang, karena pengguna tidak perlu membayar ekstra untuk paket telepon standar mereka.
• Resepsionis Virtual: Ooma hadir dengan fitur resepsionis virtual yang memungkinkan pengguna mentransfer panggilan ke harapan tertentu, menambahkan menu penelepon, atau mengatur salam khusus (seperti papan pengumuman untuk pelanggan yang sudah ada.)

Pengalaman pengguna

Ooma memberikan pengalaman pengguna yang agak buruk, terutama mengingat aplikasi iOS mereka jauh lebih baik daripada versi Android. Pengguna juga mengatakan ada pemadaman layanan sesekali.

Selain itu, tidak seperti kebanyakan penyedia teratas, Ooma tidak menawarkan jaminan waktu aktif – kemungkinan karena frekuensi gangguan layanan yang disebutkan di atas. Selain itu, pengguna harus membeli paket Ooma Office Pro yang lebih mahal untuk membuka kemampuan konferensi video dan perekaman.

Harga & Paket

Harga di bawah ini adalah untuk tim yang menagih bulanan. Tidak ada uji coba gratis yang tersedia.

Zoom – Pengalaman Freemium Terbaik

Zoom meledak dalam popularitas selama hari-hari awal pandemi. Tidak, dengan nama rumah tangga di dunia konferensi video.

Sementara kerja jarak jauh dan pembelajaran jarak jauh mungkin telah memberikan dorongan, platform ini terus berinovasi dengan fitur-fitur baru untuk tetap menjadi yang teratas — menghasilkan laba kotor $1,8 miliar pada tahun 2021.

Fitur

Ketika AS menolak visa pendiri Eric Yuan delapan kali, mereka mungkin tidak berpikir dia akan terus membangun platform online dengan 300 juta peserta setiap hari. Meski sudah memantapkan dirinya sebagai predator puncak konferensi video, Zoom terus berinovasi dengan fitur-fitur baru.

• Fitur Dalam Rapat: Baik itu latar belakang khusus, transkripsi langsung, polling di tengah rapat, atau perekaman cloud, ada banyak fitur rapat lanjutan yang dapat digunakan. Satu-satunya downside adalah batas waktu 40 menit untuk pengguna freemium, yang mendorong peningkatan berbayar.
• Perekaman Dan Transkripsi: Beralih ke paket berbayar menghilangkan batas waktu dan juga menghasilkan beberapa fasilitas premium lainnya seperti transkrip pesan media sosial, transkrip rekaman, dan penyimpanan cloud 1 GB (tidak terbatas untuk pengguna perusahaan.)
• Kapasitas Rapat Besar: Pengaya Rapat Besar Zoom seharga $600/tahun meningkatkan kapasitas menjadi 500-1.000 orang. Plus, Galeri Aplikasi Zoom yang terkenal mencakup Salesforce, HubSpot, Slack, Dropbox, MailChimp, dan lebih dari seribu integrasi lainnya.

Pengalaman pengguna

Zoom menawarkan pengalaman pengguna yang positif yang berpusat pada kesederhanaan, skalabilitas, dan fleksibilitas.

Sebagai produk yang diadopsi secara luas, tidak mengherankan jika pengembang Zoom memprioritaskan kemudahan penggunaan dan keserbagunaan.

Meskipun Zoom memiliki masalah keamanan dan privasi yang adil, sepertinya tim pengembangan secara aktif bekerja untuk menambal kerentanan apa pun.

Terakhir, dapat menggunakan integrasi sebanyak yang Anda inginkan pada paket gratis tidak pernah terdengar di industri ini.

Harga & Paket

Harga Zoom Phone di bawah ini untuk tim yang menagih setiap tahun. Paket Basic gratis selamanya.

Vonage – Pengalaman Lintas Platform Terbaik

Vonage memberikan pengalaman seluler tanpa batas dan panggilan internasional tanpa batas (tunduk pada Kebijakan Penggunaan Wajar Vonage.)

API SMS komunikasi platform memungkinkan pengguna menyesuaikan pengalaman pelanggan dengan pesan yang dapat diprogram dan kemampuan untuk mengirim/menerima teks di hampir semua negara.

Fitur

Ada banyak hal yang disukai tentang Vonage, tetapi mari kita mulai dengan UI dan navigasi. Semuanya, mulai dari status sistem hingga pengguna dan ekstensi terlihat di dasbor admin, sehingga pengguna tidak perlu membuka banyak halaman hanya untuk melihat data utama.

• Dasbor Terpadu dan Aplikasi Seluler: Admin dapat mengelola rekaman, antrean, grup panggilan, dan fitur lainnya melalui portal yang sama. Pengalaman seluler mungkin merupakan manfaat yang paling penting, menawarkan antarmuka modern, kinerja tajam, dan panggilan tak terbatas.
• Pesan Suara Visual: Transkrip pesan suara Vonage sangat akurat dengan hanya sesekali, kesalahan kecil yang tidak memengaruhi keterbacaan.
• Galeri Aplikasi yang Luas: Vonage memiliki galeri aplikasi yang besar, tetapi pengguna harus meningkatkan ke paket Premium untuk integrasi lanjutan. Pengguna juga harus meningkatkan ke Premium untuk menggunakan telepon meja VoIP – jadi paket Basic tidak berfungsi untuk banyak tim.

Pengalaman pengguna

Vonage memberikan pengalaman pengguna yang positif dengan kompatibilitas lintas platform yang mulus.

Yang mengatakan, biaya tambahan dapat dengan cepat meningkatkan biaya berlangganan, terutama karena telepon meja tidak didukung dalam paket tingkat awal.

Dukungan orientasi dan add-on pengaturan sistem juga bisa menjadi sangat mahal, dengan beberapa bundel berharga hingga $6.000. Menjangkau agen dukungan pelanggan juga bisa menjadi tugas, dan pengguna melaporkan perwakilan dukungan sering menutup obrolan sebelum masalah mereka diselesaikan.

Harga & Paket

Harga di bawah ini adalah untuk tim yang terdiri dari 20-90 orang yang menagih setiap tahun. Tersedia uji coba gratis selama 14 hari.

Manakah Alternatif Mitel Terbaik?

Baik Anda menginginkan pengalaman lintas platform dari Vonage, pengalaman suite lengkap dari RingCentral, jangkauan global 8x8, atau akhirnya menggunakan Zoom karena semua rekan Anda telah menginstalnya, sulit untuk salah dengan alternatif Mitel yang tercantum di sini.

Pada akhirnya, 10 penyedia komunikasi terpadu ini memiliki manfaat uniknya sendiri, jadi tinggal mencari tahu mana yang paling sesuai dengan anggaran dan kebutuhan bisnis spesifik Anda.

Namun, mengingat Mitel baru-baru ini menjalin kemitraan strategis dengan RingCentral, kemungkinan paket UCaaS yang mereka tawarkan akan meningkat sebagai hasilnya. Tidak ada salahnya beralih platform jika Anda ingin membelanjakan uang dengan bijak.