7 Aplikasi VoIP Seluler Teratas untuk Komunikasi Bisnis

Dengan munculnya teknologi VoIP seperti IP-PBX dan cloud PBX, komunikasi terpadu telah berkembang secara signifikan dari hanya berada di tempat. Agen dan tenaga penjualan kini dapat memanfaatkan platform seluler seperti iOS dan Android untuk tetap terhubung dengan klien dan tim internal, berkat aplikasi VoIP seluler. Faktanya, raksasa komunikasi seperti Nextiva dan RingCentral memiliki penawaran yang sangat kuat dalam hal UCaaS semacam ini untuk teknologi seluler.

• • • Apa itu VoIP Seluler untuk Bisnis?
    • Bagaimana Aplikasi VoIP Seluler Meningkatkan Komunikasi?
    • Penyedia Teratas untuk VoIP Seluler Bisnis
      1. Skype untuk Bisnis
      2. panggilan udara
      3. RingCentral
      4. Vonage
      5. selanjutnya
      6. Mitel
      7. Belalang
    • Penyedia VoIP Seluler Dibandingkan
    • Android dan iOS Jadikan Bisnis Seluler

Apa itu VoIP Seluler untuk Bisnis?

Sama seperti VoIP berbasis kantor, VoIP seluler menggunakan internet untuk memberi anggota tim solusi komunikasi yang tidak bergantung pada jaringan seluler atau berbasis darat. Di mana pun koneksi internet dapat ditemukan, pengguna ponsel akan dapat tetap produktif dengan VoIP. Mereka dapat melakukan panggilan tradisional, berkomunikasi dengan rekan kerja melalui obrolan, atau bahkan menghadiri konferensi audio atau video.

Ini adalah cara yang menguntungkan dan murah untuk memperkuat komunikasi perusahaan. Biaya tagihan telepon seperti biaya roaming tidak ada berkat panggilan internasional murah yang dimungkinkan dengan panggilan VoIP seluler. VoIP seluler untuk bisnis telah berkembang jauh; baik Android dan iOS memiliki aplikasi asli yang dapat digunakan untuk panggilan Wi-Fi. Beberapa aplikasi VoIP bisnis di pasar untuk kedua platform yang memberikan kualitas panggilan dan opsi kolaborasi yang unggul.

Tapi apa aplikasi VoIP seluler terbaik untuk pengguna kelas bisnis? Nah, Anda akan menemukan bahwa pasar menjadi semakin ramai, itulah sebabnya kami membuat panduan ini sehingga Anda dapat mengetahui penyedia mana yang memberikan pengalaman VoIP seluler paling kuat.

Bagaimana Aplikasi VoIP Meningkatkan Komunikasi Bisnis?

Salah satu alasan utama mengapa begitu banyak perusahaan ingin memperluas komunikasi terpadu mereka ke seluler adalah untuk kenyamanan. Dengan aplikasi panggilan VoIP, anggota tim dapat memiliki nomor teleponnya dan aplikasi yang memberi mereka nomor telepon bisnis.

Seorang tenaga penjualan dapat menjawab panggilan telepon pribadi dan profesional pada perangkat yang sama. Mobilitas yang diberikan oleh platform Android dan iOS adalah nilai jual yang signifikan. Anda tidak hanya dapat menyimpan perangkat seluler bertenaga VoIP di dalam saku, tetapi dalam banyak kasus, produk portabel serupa seperti tablet Android dan iOS juga dapat menggunakan softphone VoIP.

Dengan jenis solusi komunikasi ini, mengirim panggilan VoIP langsung dari telepon kantor ke telepon pintar menjadi mudah. Segera setelah pengguna meninggalkan kantor, dia akan tetap dihubungi secepat mereka berada di meja. Staf penjualan dan dukungan dapat melakukan panggilan murah atau panggilan gratis bahkan ketika mereka harus tinggal di rumah karena alasan pribadi.

Di luar kenyamanan dan mobilitas, pengguna akan mendapat manfaat dari pemotongan biaya yang luar biasa. Saat tenaga penjual bepergian ke luar negeri, mereka hanya membutuhkan koneksi internet untuk melakukan panggilan. Ini juga mengurangi biaya panggilan saat anggota tim perlu menghubungi satu sama lain di lokasi kantor yang berbeda, yang dapat ditambah dengan opsi telepon tradisional. Panggilan internasional atau biaya sambungan jarak jauh tidak menjadi masalah karena aplikasi VoIP seluler memperlakukannya sama.

Akhirnya, ada kenyamanan panggilan dari perangkat Anda sendiri dan kebijakan membawa perangkat Anda sendiri menjadi semakin populer. Ada suatu masa di mana para pebisnis harus membawa ponsel pribadi dan smartphone kerja mereka sehingga mereka dapat tetap terhubung.

Dengan VoIP, smartphone pribadi dan kantor adalah satu dan sama, memungkinkan karyawan dan pemilik usaha kecil untuk terhubung dengan iPhone, softphone, Android VoIP, atau iPad tanpa perbedaan.

Penyedia Teratas untuk VoIP Seluler Bisnis

Skype untuk Bisnis

Ikhtisar Skype for Business

Skype awalnya dimulai sebagai program obrolan video yang disebut Skyper, dan ketika dirilis pada tahun 2003, ia mengambil alih internet. Dibeli oleh Microsoft pada tahun 2011 seharga $8,5 miliar, jelas bahwa platform komunikasi tidak akan kemana-mana. Pada tahun 2015, Microsoft memilih untuk mengganti perangkat lunak Lync mereka dengan Skype for Business, yang dirancang untuk menyediakan opsi UCaaS yang lebih luas untuk klien mereka.

Skype for Business memiliki beberapa fitur keseluruhan yang hebat seperti rapat tanpa batas, rapat online gratis untuk non-pelanggan, dan berbagi layar dengan mudah. Skype for Business memiliki integrasi Outlook bawaan, jadi menjadwalkan rapat dari dalam platform sangatlah mudah. sejak Skype dimulai sebagai platform konferensi video, tidak mengherankan jika obrolan video HD multi-partai hampir menjadi standar.

Fitur

Skype for Business kompatibel dengan hampir semua perangkat yang ingin Anda gunakan. Fitur seperti berbagi layar dan fitur audio dan video mudah diakses dan digunakan dari perangkat Android dan iOS. Bagi mereka yang memiliki akun Lync lama, Skype for Business dapat diakses dengan kredensial aplikasi VoIP seluler yang sama.

Pengguna juga akan memiliki akses ke pemberitahuan push, kontak dan grup kontak, pesan instan, telepon standar, pembaca layar/suara khusus bahasa Inggris, dan keyboard eksternal opsional. Perangkat lunak akan keluar jika pengguna mengaktifkan pemberitahuan push, dan akun tidak aktif selama 10 hari. Pengguna seluler juga dapat melihat status sesama pengguna Skype for Business untuk menentukan apakah mereka tersedia atau tidak.

Perusahaan yang Akan Mendapatkan Manfaat dari Skype for Business

Karena Office 365 adalah platform berperingkat teratas untuk banyak bisnis, mereka yang menginginkan integrasi yang mudah dapat mempertimbangkan Skype for Business sebagai platform UCaaS mereka. Dengan banyak fitur yang diperkecil dengan mudah untuk ponsel, ini adalah solusi yang terjangkau bagi mereka yang mencari pengalaman yang efisien.

Beberapa fitur seperti manajemen grup kontak tidak tersedia di iOS, tetapi secara keseluruhan, ada banyak fungsi saat menggunakan Skype for Business sebagai penyedia. Hal ini terutama berlaku untuk organisasi yang membutuhkan komunikasi cepat karena semua fungsi pesan instan, konferensi, dan telepon Skype tersedia di aplikasi VoIP seluler.

panggilan udara

Ikhtisar Panggilan Udara

Awalnya didirikan di Paris pada tahun 2014, Aircall selalu memiliki komunikasi dan dukungan telepon di pusat penawaran bisnisnya. Perusahaan memudahkan untuk menjangkau tenaga penjualan, kolega, dan pelanggan, dan ada banyak fungsi yang dibangun ke dalam platform untuk menyatukan komunikasi di beberapa saluran.

Aircall percaya pada transparansi, komunitas, dan kerja tim, dan ekstensi Chrome, aplikasi desktop, dan aplikasi VoIP seluler memfasilitasi nilai-nilai ini. Aplikasi mereka juga terintegrasi dengan sistem CRM seperti Hubspot, Salesforce, dan Zendesk.

Fitur

Salah satu fitur yang paling berguna dari aplikasi seluler Aircall adalah kotak masuk panggilan bersama. Dengan itu, tim dapat melihat daftar panggilan yang memerlukan tindak lanjut. Kotak masuk ini akan diperbarui secara otomatis saat penjangkauan telah selesai, yang merupakan cara yang bagus untuk mengetahui di mana prospek berada di saluran penjualan. Bahkan ada fungsi kontak bersama yang memungkinkan tim menjangkau kelompok prospek yang sama.

Aircall adalah penyedia berbasis cloud, dan nomor telepon yang disediakan dapat digunakan di perangkat apa pun. Ingin mengubah kinerja tim? Panggilan dapat direkam sehingga manajer dapat menggunakannya untuk tujuan pembinaan.

Perusahaan yang Akan Mendapatkan Manfaat dari Aircall

Meskipun tidak banyak fitur dengan Aircall, fitur yang tersedia tersedia di semua platform. Tim yang ingin bekerja dari sumber yang sama akan menemukan bahwa fitur Aircall menguntungkan.

Karena Aircall menghubungkan informasi panggilan dengan CRM dan perangkat lunak otomatisasi pemasaran, ini agak berguna bagi mereka yang mencari analitik yang dapat ditindaklanjuti.

RingCentral

Tinjauan RingCentral

Didirikan pada tahun 1999, RingCentral telah aktif di dunia komunikasi selama 20 tahun. Produk unggulan perusahaan adalah RingCentral Office, yang memiliki fitur seperti penjawab otomatis dan integrasi CRM.

RingCentral mengkhususkan diri dalam VoIP berbasis cloud PBX, jadi ada stabilitas yang tinggi, dan penyedia memiliki kualitas audio dan video yang bagus. Ini juga mudah untuk mendapatkan akses ke log panggilan dengan platform, dan nomor virtual adalah fitur hebat yang bekerja sempurna dengan aplikasi VoIP seluler.

Fitur

RingCentral adalah solusi terpadu yang baik yang memiliki fungsionalitas pada semua platform ponsel cerdas dan juga berfungsi dengan baik untuk tablet Android dan iOS dan disertakan dengan paket RingCentral. Di perangkat apa pun, pengguna dapat mengakses pesan suara, menerima faks berbasis internet, dan merekam panggilan juga merupakan fitur yang mudah digunakan di perangkat seluler. Selain itu, UI memungkinkan akses ke rekaman panggilan ini, dan pemutarannya sederhana.

Mengunduh aplikasi dapat dilakukan dengan cepat langsung dari antarmuka desktop RingCentral (melalui browser web), atau pengguna dapat menggunakan toko aplikasi favorit mereka untuk mengunduh platform. Mirip dengan platform seperti NetFortris, alternatif RingCentral yang kompetitif, RingCentral memiliki gaya antarmuka HUD (heads up display). Fungsi teratas termasuk tombol untuk panggilan, teks, transfer, dan menambahkan penelepon, dan fungsi seperti pesan suara dan kalender juga mudah dijangkau menggunakan UI RingCentral.

Perusahaan yang Akan Mendapatkan Manfaat dari RingCentral

RingCentral sangat serbaguna, dan berfungsi dengan baik untuk hampir semua perangkat, sehingga perusahaan kecil yang ingin menyediakan opsi yang mudah digunakan untuk telepon seluler kepada agen dan tenaga penjualan mereka akan menghargai solusi ini. RingCentral menyediakan rapat online, konferensi audio, dan kolaborasi tim yang mudah melalui aplikasi VoIP seluler.

Vonage

Ikhtisar Vonage

Vonage adalah salah satu penyedia VoIP yang relatif terkenal, bahkan di luar pasar VoIP bisnis. Sistem telepon kantor mereka berteknologi sangat tinggi, dan penawaran komunikasi terpadu mereka juga mencakup dukungan pusat kontak. Perangkat lunak ini juga terintegrasi dengan baik dengan solusi CRM dari berbagai perusahaan.

Berkat SIP Trunking, Vonage bahkan membuatnya cukup mudah untuk menghubungkan sistem telepon lama dengan penawaran cloud PBX mereka.

Fitur

Salah satu fitur menonjol dari aplikasi Android dan iOS untuk Vonage adalah fungsionalitas perangkat yang ditautkan. Dengannya, Anda dapat menautkan hingga lima perangkat sekaligus, dan jika Anda mau, semua perangkat dapat berdering sekaligus saat ada panggilan masuk.

Vonage juga memiliki perekaman panggilan yang mudah, dan pesan suara visual membantu pengguna ponsel dengan cepat membaca pesan suara yang tertinggal di sistem daripada harus mendengarkannya. Setiap tingkat penawaran Vonage memiliki fitur panggilan tak terbatas dan pesan SMS, dan mereka memiliki salah satu dari banyak aplikasi VoIP seluler yang kompatibel dengan smartphone dan tablet.

Perusahaan yang Akan Mendapatkan Manfaat dari Vonage

Dengan trunking SIP, Vonage adalah solusi yang tepat untuk organisasi yang ingin mengintegrasikan sistem lama dengan sistem berbasis PBX yang memanfaatkan telepon untuk penggunaan internal dan seluler. Akibatnya, jika Anda mencari pengalaman yang cukup inklusif, Vonage, dengan fungsionalitas seluler yang hebat dan ekosistem fitur yang kuat, mungkin menjadi pilihan yang tepat untuk Anda.

selanjutnya

Ikhtisar Nextiva

Nextiva adalah perusahaan VoIP yang telah beroperasi sejak tahun 2006, dan dalam waktu dekat, mereka telah menjadi pemain penting di dunia UCaaS. Nextiva menawarkan dua bulan gratis untuk pelanggan, dan perangkat disertakan. Mereka juga dikenal karena stabilitasnya; Downdetector.com memberi mereka peringkat jaringan 5/5, yang didukung oleh fakta bahwa mereka memiliki peringkat kepuasan pelanggan 95%.

Nextiva menyebut UCaaS unggulan mereka yang menawarkan NextOS, dan itu tidak hanya membantu tim berkomunikasi (termasuk lintas seluler), tetapi juga membantu mengotomatiskan alur kerja tanpa memerlukan perangkat lunak tambahan. Bahkan ada fungsi analitik bawaan, yang jarang ada di antara aplikasi VoIP seluler.

Fitur

Ketika datang ke fitur ramah smartphone dari aplikasi VoIP Nextiva untuk Android dan iOS, Nextiva telah mencakup sebagian besar basis. Pengguna memiliki akses ke teks ke pesan suara, pertukaran perangkat, alat kolaborasi, konferensi (baik audio dan video), pengaturan status, pesan instan, dan berbagi layar di iOS.

Perusahaan yang Akan Mendapatkan Manfaat dari Nextiva

Karena Nextiva sepenuhnya di-host di cloud, organisasi tidak perlu memiliki kotak PBX untuk membuat jaringan komunikasi terpadu. Ini sempurna untuk organisasi kecil yang baru memulai – dengan Nextiva Anywhere, anggota tim dapat melakukan panggilan dari perangkat seluler atau bahkan rumah, dan tidak perlu memelihara server lokal di kantor.

Stabilitas redundansi disediakan oleh arsitektur berbasis cloud Nextiva, jadi jika perusahaan bergantung pada waktu aktif yang dimaksimalkan, yang membuat penyedia menonjol di antara alternatif Nextiva.

Mitel

Ikhtisar Mitel

Mitel adalah penyedia komunikasi yang memiliki arsitektur cloud yang memberikan tingkat layanan yang sangat stabil untuk pelanggan bisnis, menjadikannya alternatif Nextiva yang kuat. Produk unggulan perusahaan adalah MiCloud Connect, dan memiliki arsitektur yang dibangun di atas Google Cloud. Dengan Mitel, bisnis dapat mengharapkan solusi all-in-one yang andal di mana pengguna dapat berbicara, mengirim pesan teks, dan berbagi file di hampir semua platform perangkat.

Perusahaan ini memiliki kemitraan komunikasi dengan merek seperti Netflix dan Western Mutual Insurance Group, dan mereka dinobatkan sebagai salah satu Alat Bisnis Terbaik 2019 oleh Newsweek.

Fitur

Sebagai platform, Mitel OfficeLink untuk Android dan iOS memiliki beberapa fitur yang sangat kuat yang meningkatkan komunikasi dan menghadirkan fungsionalitas kantor di luar kantor. Kedua aplikasi VoIP seluler dapat ditemukan di toko aplikasi masing-masing, dan antarmukanya sangat mudah dinavigasi. Misalnya, menyetel status, atau mengubah 'status ketersediaan' itu sederhana – di samping ikon pengguna Anda ada panah, dan mengetuk ini akan memungkinkan Anda untuk menentukan apakah Anda tersedia.

Pada halaman yang sama, Anda dapat mengubah pengaturan akses, melihat acara kalender, memeriksa log panggilan terakhir, atau mengirim pesan ke rekan kerja. UI dalam panggilan memungkinkan Anda menahan panggilan, mengheningkan panggilan, atau bahkan menggabungkan panggilan untuk membuat panggilan konferensi.

Perusahaan yang Akan Mendapatkan Manfaat dari Mitel

Mitel adalah solusi tingkat perusahaan yang hebat karena Mitel Connect memiliki berbagai kompatibilitas yang luas saat mempertimbangkan perangkat Android dan iOS. Selain itu, karena perangkat lunak ini sangat mudah digunakan, mudah untuk diterapkan dan dijalankan di seluruh tim. Namun, Anda mungkin kesulitan menghubungi dukungan Mitel jika mengalami hambatan.

Karena perangkat lunak ini berfitur lengkap, tim yang lebih besar akan dapat mengobrol, konferensi, dan berbagi file dengan relatif mudah.

Belalang

Ikhtisar Belalang

Dalam hal komunikasi bisnis, LogMeIn telah menjadi sesuatu yang besar karena fitur seri GoTo, Jive, Join.me, dan Grasshopper sebagai solusi. Grasshopper, sebagai penawaran sistem telepon berbasis cloud LogMeIn, juga merupakan opsi PBX cloud yang sangat baik untuk bisnis yang ingin menghemat uang tetapi tetap menyediakan fitur kompetitif bagi tim mereka.

Misalnya, penyedia mendukung ekstensi, pesan suara, penerusan panggilan, dan memiliki tingkat stabilitas yang tinggi. Grasshopper tidak murni VoIP; layanan ini bekerja dengan layanan telepon atau seluler Anda yang ada, dan kualitas panggilan biasanya tinggi. Dengan harga Grasshopper yang dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran, ini adalah salah satu aplikasi VoIP seluler paling terkenal di luar sana.

Fitur

Grasshopper memiliki serangkaian fitur yang sangat kuat, mengingat harga layanannya. Misalnya, Anda mendapatkan fungsionalitas perpesanan tim, kemampuan untuk membalas panggilan tak terjawab, dan kemampuan untuk mengirim pesan grup dengan semua tingkatan paket Grasshopper.

Grasshopper Connect juga memungkinkan kotak masuk terpadu untuk pesan suara, teks, email, dan panggilan, yang menjadikannya fitur yang berguna. Grasshopper juga memiliki UI yang sangat sederhana yang mudah dinavigasi dan digunakan untuk berbagai kebutuhan komunikasi. Bahkan ada transkripsi pesan suara, yang bisa menjadi penghemat waktu nyata saat Anda dalam pelarian.

Bahkan ada ekstensi dan direktori nama untuk anggota tim.

Perusahaan yang Akan Mendapatkan Manfaat dari Belalang

Grasshopper bersinar karena memiliki desain yang begitu sederhana dan mudah digunakan. Untuk alasan ini, ini bagus untuk perusahaan yang memiliki anggota tim yang bukan profesional TI. Selain itu, ini adalah solusi UCaaS dengan harga yang sangat terjangkau dengan fungsionalitas seluler, sehingga perusahaan yang lebih kecil mungkin tertarik dengan struktur harga yang wajar.

Jika Anda sudah menggunakan Grasshopper, pertimbangkan beberapa alternatif Grasshopper yang telah kami susun dalam panduan terbaru kami.

Penyedia VoIP Seluler Dibandingkan

Aplikasi VoIP Seluler Membuat Bisnis Terus Bergerak

Anda harus memiliki fungsionalitas seluler, terutama jika tim Anda selalu dalam perjalanan. Untungnya, beberapa solusi di pasar dapat membantu tim Anda berkolaborasi, berkomunikasi, mengatur status jarak jauh, dan berbagi file. Kumpulan fitur terpadu juga membuat berbagai jenis perangkat pada platform berbeda dapat dikelola untuk tim.

Dengan banyaknya agen dan tenaga penjualan yang bergantung pada aplikasi ponsel cerdas untuk berbagai tujuan, solusi UCaaS yang mengakomodasi komputasi saat bepergian ini akan memiliki banyak kegunaan. Saat anggota tim berpindah dari satu tempat ke tempat lain, panggilan mereka akan jelas, mereka akan memiliki akses ke obrolan, dan mereka bahkan dapat mengatur status, dan sebagian besar panggilan dapat ditarik dari desktop ke ponsel cerdas tanpa gangguan. Aplikasi VoIP terbaik untuk Android dan iOS tentu dapat merampingkan proses secara signifikan.

Dalam banyak situasi, panggilan yang dilakukan pada aplikasi VoIP juga lebih murah untuk organisasi berkat arsitektur cloud PBX, jadi lihat artikel kami yang diterbitkan tentang mengapa bisnis memilih teknologi itu untuk mengetahui lebih lanjut.