Netflix Diretas dan Email Diubah – Cara Mendapatkan Kembali Akun

Netflix adalah salah satu platform streaming paling populer di dunia. Sayangnya, ini menjadikannya target yang menggoda bagi para peretas yang ingin menikmati film dan acara TV sambil membiarkan orang lain membayar tagihannya.

Kadang-kadang peretas hanya mengubah kata sandi saja, tidak mengubah apa pun, dan di lain waktu mereka tidak mengubah apa pun (berharap tidak terdeteksi radar). Namun, lebih umum bagi peretas untuk mengubah alamat email yang terkait dengan akunnya hanya untuk mengambil alih semuanya.

Apa pun metodenya, ada cara untuk menghadapi serangan hacker. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan apa yang harus dilakukan jika akun Netflix Anda diretas dan cara mendapatkannya kembali.

Bagaimana Mengenalinya Jika Akun Netflix Anda Diretas?

Peretas menggunakan banyak metode untuk mendapatkan akses ke akun Netflix seseorang.

Dalam beberapa kasus, peretas akan mendapatkan akses ke akun Anda dan membiarkan kredensial Anda dengan harapan mereka dapat terus menggunakan akun Anda tanpa Anda sadari. Dalam situasi ini, penting untuk mewaspadai aktivitas menonton aneh di akun Netflix Anda.

Dalam kasus lain, peretas dapat mengubah email login dan kata sandi Anda untuk membatasi Anda mengakses akun sepenuhnya. Dalam situasi seperti ini, Anda harus menghubungi Netflix untuk mendapatkan kembali kendali atas akun Anda.

Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengetahui apakah akun Anda telah diretas dan bagaimana Anda bisa mendapatkan kembali akun Anda.

Amankan Akun Anda dan Keluar dari Semua Perangkat

Cara termudah untuk mengetahui apakah seseorang telah menggunakan akun Anda adalah dengan memeriksa tab yang baru-baru ini ditonton di Netflix. Jika Anda melihat film atau acara TV yang tidak Anda tonton baru-baru ini, kemungkinan besar akun Anda sedang digunakan oleh orang lain.

Dalam hal ini, Anda harus segera mengubah kata sandi untuk memastikan kerusakan tidak bertambah parah dan mencegah peretas menggunakan akun Anda lagi.

Berikut cara memastikan aktivitas mencurigakan terjadi di akun Netflix Anda:

1. Masuk ke akun Netflix Anda dan pilih Akun .
   
2. Klik Melihat aktivitas untuk melihat semua aktivitas di akun Anda. Peretas dapat menghapus aktivitas terkini, jadi jika Anda masih tidak yakin dengan apa yang terjadi, lanjutkan ke langkah berikutnya.
   
3. Klik Aktivitas streaming perangkat terkini untuk melihat daftar lokasi tempat akun Anda masuk.
   
4. Periksa apakah ada login yang tidak diketahui dari negara atau wilayah lain.
   
5. Jika Anda melihat login yang tidak Anda sadari, mungkin ada penyusup di akun Anda. Kembali ke Pengaturan dan pilih Keluar dari semua perangkat .
   

Ini akan mengeluarkan akun Anda dari semua perangkat, termasuk yang digunakan oleh peretas. Sekarang setelah Anda memastikan bahwa Anda adalah satu-satunya orang yang menggunakan akun tersebut, sekarang saatnya mengubah kata sandi Anda untuk memastikan bahwa peretas tidak masuk kembali.

Mengubah kata sandi Anda dari perangkat seluler:

1. Masuk ke akun Netflix Anda menggunakan perangkat apa pun.
   
2. Pilih Lainnya di sudut kanan bawah layar.
   
3. Buka Pengaturan Aplikasi dan gulir ke bawah hingga Anda menemukan alamat email Anda di bagian Tindakan .
   
4. Ketuk, dan Anda akan dapat mengubah kata sandi Anda.
   
5. Aktifkan autentikasi dua langkah untuk alamat Gmail Anda (jika itu adalah klien email yang Anda gunakan). Dengan begitu, Anda harus memvalidasi setiap login dengan mengklik link yang akan Anda terima di email Anda. Meskipun ini mungkin tampak mengganggu, lebih baik aman daripada menyesal.
   

Mengubah kata sandi Anda dari komputer:

1. Masuk ke Akun Netflix Anda.
   
2. Arahkan kursor ke ikon profil Anda di pojok kanan atas dan pilih Akun dari menu tarik-turun.
   
3. Klik Ubah Kata Sandi . Anda akan menemukannya di kanan atas halaman Akun pada Keanggotaan & Penagihan .
   
4. Di halaman berikutnya, masukkan kata sandi Anda saat ini di kolom pertama dan kata sandi baru Anda di dua kolom lainnya.
   
5. Secara opsional, Anda dapat mencentang kotak di samping Wajibkan semua perangkat untuk masuk lagi dengan kata sandi baru . Ini secara otomatis akan mengeluarkan semua perangkat Anda yang terhubung dari Netflix.
   
6. Klik Simpan untuk menyimpan kata sandi baru Anda.
   

Sekarang, akun Anda seharusnya aman, karena peretas tidak akan bisa masuk kembali.

Bagaimana jika Akun Netflix Saya Diretas dan Email Saya Berubah?

Jika seseorang membajak akun Anda dan mengubah informasi login Anda (email dan kata sandi), Anda akan segera mengetahuinya. Saat Anda mencoba masuk, Anda akan menerima pesan kesalahan yang menyatakan, ' Maaf, kami tidak dapat menemukan akun dengan alamat email ini. Silakan coba lagi atau buat akun baru .'

Dengan asumsi Anda menggunakan email yang benar untuk login, pesan ini dengan jelas menunjukkan bahwa ada sesuatu yang salah dengan akun Anda. Untungnya, dan dalam banyak kasus, Netflix siap membantu Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Perhentian pertama Anda setelah menerima pesan ini adalah akun email Anda. Lakukan pencarian luas untuk Netflix. Saat penyelundup mengubah kredensial Anda, Netflix mengirimi Anda email yang memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dan menyertakan tautan. Klik tautan Hubungi kami .

Jika Anda tidak melihat emailnya, jangan khawatir. Anda dapat mengakses tautan yang sama dari layar login. Begini caranya:

1. Pertama, klik Butuh Bantuan?
   
2. Sekarang, klik hyperlink Saya tidak ingat email atau telepon saya .
   
3. Isi nama Anda dan informasi kartu kredit yang Anda gunakan dengan akun ini. Lalu, klik Temukan Akun .
   

Cara ini hanya berfungsi jika rekening atas nama Anda dan kartu kredit yang tercatat masih terbaru. Jika akun Netflix Anda ditagih melalui layanan pihak ketiga, atau Anda tidak dapat menemukan akun Anda, sekarang saatnya menghubungi layanan pelanggan Netflix.

Catatan : Jika Anda membatalkan akun, dan sudah lebih dari sepuluh bulan, alamat email Anda tidak lagi ada di perusahaan, dan itulah sebabnya Anda tidak dapat masuk.

Jika Anda mencurigai akun Anda yang tidak aktif telah disusupi, Anda dapat melaporkan masalah tersebut ke Netflix melalui pusat dukungan mereka; pengguna sering kali menerima bantuan besar.

Jika peretas melakukan upaya ekstra untuk mengubah semua informasi Anda, termasuk nomor kartu kredit, Anda mungkin akan kesulitan membuktikan bahwa Anda adalah pemilik asli akun tersebut. Berdasarkan apa yang kami pelajari dari pengguna yang mengalami masalah ini, sulit untuk mendapatkan kembali akun Anda. Beberapa pengguna menyatakan mereka hanya perlu memberikan nomor kartu kredit yang digunakan sebelumnya. Namun, Anda mungkin mengalami masalah jika membayar Netflix melalui layanan pihak ketiga.

Hasil terbaiknya adalah akun yang dicuri akan terhapus jika Anda tidak dapat memulihkannya. Itu berarti Anda harus membuat yang baru untuk kembali menonton acara TV favorit Anda secara berlebihan. Semuanya ada di tangan tim dukungan pelanggan dan cara mereka menangani masalah tersebut.

Jaga Keamanan Akun Anda

Cara terbaik untuk memastikan tidak ada orang lain yang mengambil alih akun Netflix Anda adalah dengan membuatnya seaman mungkin sejak hari pertama. Artinya, Anda harus membuat kata sandi dengan angka, huruf besar dan kecil, dan bahkan beberapa simbol.

Waspadalah terhadap komunikasi yang dikirimkan kepada Anda oleh Netflix. Bukan hal yang aneh bagi peretas dan penipu mengirim email phishing kepada pengguna Netflix untuk mendapatkan informasi pribadi. Email ini meminta pengguna untuk memverifikasi informasi pembayaran dan kredensial login mereka. Beberapa penipu bahkan memberikan tautan realistis ke situs web untuk menjebak mangsanya agar kehilangan informasi pribadi. Melindungi akun Anda berarti memastikan bahwa Anda tidak memberikan informasi untuk mengaksesnya.

Cara umum lainnya bagi peretas untuk mendapatkan akses ke akun Netflix Anda adalah melalui browser web yang tidak memiliki anti-malware. Hal ini tidak hanya menjadi masalah bagi hiburan Anda saja, namun juga menjadi masalah bagi akun lainnya.

Jika akun Anda diretas setelah semua itu, setidaknya Anda akan tahu bahwa para peretas harus bekerja ekstra. Kebanyakan dari mereka akan menyerah dan mencari sasaran yang lebih mudah.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Keamanan Netflix adalah masalah besar saat ini. Itu sebabnya kami menyertakan bagian ini untuk menjawab lebih banyak pertanyaan Anda.

Bagaimana cara mengubah informasi pembayaran saya jika saya tidak bisa login?

Anggaplah Anda salah satu dari sedikit orang malang yang tidak bisa masuk ke akun Anda, dan Anda tidak bisa mendapatkan kembali akun Anda. Jika informasi pembayaran Anda masih terhubung, Anda akan terus melihat tagihan bulanan ditarik setiap bulan hingga akun dibatalkan.

Jika Netflix tidak membantu, pemberhentian pertama Anda adalah lembaga keuangan Anda. Sebagian besar bank, perusahaan kartu kredit, dan terutama PayPal seharusnya mengizinkan Anda menghentikan pembayaran.

Meskipun beberapa bank mengenakan biaya untuk ini, mengamankan metode pembayaran Anda sangatlah penting.

Mengapa seseorang meretas akun Netflix saya?

Jika teman Anda mengakses akun Anda, jawaban atas pertanyaan ini sederhana: mereka ingin menonton Netflix secara gratis. Tapi anggap saja itu adalah seseorang yang tidak Anda kenal. Mengapa ada orang tertentu (mungkin di negara lain) yang menginginkan akun Netflix Anda? Bahkan paket tingkat tertinggi hanya $15/bln.

Ya, beberapa orang mendapat untung dengan menjual informasi akun Anda di web gelap. Orang lain mungkin menemukan bahwa Anda menggunakan informasi login yang sama untuk akun lain yang lebih serius (seperti rekening bank, media sosial, dll.).

Terakhir, sebagian orang mungkin ingin menonton konten Amerika di negara lain. Apapun alasannya, lakukan tindakan pencegahan yang tepat untuk melindungi akun Anda (gunakan kata sandi yang berbeda, periksa email Anda) sehingga Anda tidak menjadi salah satu korban peretas berikutnya.

Bagaimana cara peretas masuk ke akun saya?

Ada banyak cara bagi peretas untuk mengakses akun Anda. Pertama, email phishing adalah alat yang sering digunakan oleh penyelundup. Dengan mengirimkan email yang tampak resmi dan Anda pasti akan membalasnya, para peretas secara efektif telah mendapatkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Biasanya, email ini akan mengarahkan Anda ke halaman web yang meminta Anda masuk ke akun Netflix. Sebaiknya hindari masuk ke akun Netflix di mana pun selain aplikasi atau situs web resmi.

Selanjutnya, peretas mungkin mendapatkan akses ke akun Anda yang lain. Inilah sebabnya mengapa mereka yang mengetahui industri ini sering menyarankan orang untuk menggunakan kata sandi yang berbeda untuk setiap akun. Jika seseorang masuk ke email Anda, mereka juga akan mendapatkan akses ke akun lain.

Bisakah saya menelepon Netflix dan meminta bantuan seseorang?

Ya! Anda dapat mengisi formulir, mengobrol dengan agen langsung, atau menghubungi agen untuk membantu memulihkan akun Anda. Anda memerlukan aplikasi Netflix untuk AndroidOS atau iOS untuk melakukan panggilan telepon ini.

Jika Anda lebih suka berbicara dengan orang langsung, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi seluler Netflix dan pastikan Anda masuk ke akun Anda. Kemudian, ketuk ikon profil Anda di pojok kanan atas.

2. Ketuk Bantuan .

3. Ketuk ikon Panggilan .

Tentu saja, Anda juga dapat menggunakan opsi obrolan untuk berbicara dengan seseorang dan mendapatkan bantuan terkait akun Netflix Anda.