Catatan dari panggilan pendapatan Q2 2017 Apple

Membuka panggilan konferensi investor Apple setelah pengumuman angka perusahaan untuk Q2 2017, CEO Tim Cook menggambarkan hasil sebagai mewakili "kuartal Maret yang kuat" yang mempercepat pertumbuhan pendapatan dan laba per saham naik 10 persen dibandingkan tahun lalu. Cook mencatat bahwa penjualan iPhone sesuai dengan ekspektasi Apple dan permintaan untuk iPhone 7 Plus terus kuat. Dia menjelaskan bahwa basis pemasangan iPhone tumbuh dua digit dari tahun ke tahun dan berdasarkan data IDC terbaru, iPhone memperoleh pangsa pasar di hampir setiap negara.

Cook melanjutkan dengan menguraikan bagaimana pendapatan layanan mencapai $7 miliar pada kuartal ini, dengan tingkat keterlibatan pelanggan yang mendalam di semua layanan. Jumlah pengembang App Store meningkat 26% dibandingkan tahun lalu, dan langganan Apple Music serta penyimpanan iCloud juga mengalami pertumbuhan pendapatan dua digit. Jumlah total langganan berbayar, baik untuk layanan Apple sendiri maupun konten pihak ketiga yang ditawarkan di App Store, kini melebihi 165 juta.
Apple Pay juga terus melihat pertumbuhan yang kuat, Cook mencatat, dengan layanan pembayaran seluler sekarang tersedia di 15 pasar, dengan penambahan baru-baru ini dari Taiwan dan Irlandia ke dalam campuran, dan lebih dari 20 juta lokasi yang siap tanpa kontak di seluruh dunia, termasuk lebih dari 4,5 juta di AS Sendiri. Volume transaksi juga meningkat 450 persen selama 12 bulan terakhir, dan setengah juta pengguna transit di Jepang sekarang menggunakan Apple Pay, dengan total 20 juta transaksi terkait transit setiap bulan.

Cook juga menyinggung tentang Apple yang memiliki momentum besar di bidang perpesanan, menawarkan statistik bahwa selama Super Bowl tahun ini, lebih dari 380.000 iMessage dikirim per detik, lebih dari dua kali lipat jumlah dari tahun sebelumnya. Cook melanjutkan dengan menguraikan bahwa penjualan dari MacBook Pro baru menetapkan rekor kuartal Maret yang baru, iPad baru mendapatkan pangsa di sejumlah pasar utama, penjualan Apple Watch hampir dua kali lipat dari tahun ke tahun, dan permintaan untuk AirPods terus melampaui Pasokan. Cook melanjutkan dengan mencatat bahwa gabungan produk baru Apple yang dapat dikenakan – Apple Watch, AirPods, dan headphone Beats – sekarang dengan sendirinya memberikan pendapatan sebesar perusahaan Fortune 500.

Mungkin dalam menanggapi angin politik pemerintahan baru AS, Cook juga secara menarik menekankan komitmen Apple ke Amerika Serikat, menggambarkan Apple sebagai "perusahaan yang hanya bisa dibuat di AS" Cook juga menunjukkan bahwa Apple mendukung lebih dari dua juta pekerjaan di seluruh 50 negara bagian, dan perusahaan telah menghabiskan lebih dari $50 miliar di AS Dengan pemasok, pengembang, dan mitra Amerika, dan bahwa Apple "terus berinvestasi secara rahasia di masa depan kita."

Selama bagian Q&A dari panggilan tersebut, Cook dengan jujur ​​mengakui bahwa Apple tidak mendapatkan campuran antara iPhone 7 dan iPhone 7 Plus pada musim gugur yang lalu, dengan permintaan untuk iPhone 7 Plus yang jauh lebih tinggi dari perkiraan Apple. Dia menjelaskan bahwa “Butuh beberapa saat bagi Apple untuk menyesuaikan kembali ke rantai pasokan untuk membawa iPhone 7 Plus menjadi seimbang,” menambahkan bahwa “Anda dapat bertaruh kami menyempurnakan model kami dan akan menerapkan semua yang kami pelajari untuk lain kali."

Menanggapi pertanyaan tentang bagaimana kinerja Apple di China, Cook mencatat bahwa iPhone 7 Plus menjual jumlah model Plus tertinggi di paruh pertama dibandingkan sebelumnya dibandingkan dengan iPhone 6 Plus dan iPhone 6s Plus, dan bahwa Mac juga naik 20% di China pada kuartal terakhir ini, bersama dengan pertumbuhan "sangat kuat" dalam bisnis layanan Apple di China daratan. Toko ritel dan online juga tumbuh di China sekitar 21%, dengan lalu lintas naik 27%; Cook menambahkan bahwa tujuh dari sepuluh toko dengan lalu lintas tertinggi Apple di dunia sekarang berlokasi di Tiongkok Raya. Namun dia mencatat bahwa kinerja Apple terus melemah di Hong Kong, dan bahwa Apple tidak berkinerja baik pada iPhone generasi sebelumnya di China.

Ditanya tentang tumpang tindih apa yang ada di 165 juta pelanggan yang dibicarakan Cook, CFO Apple Luca Maestri menolak untuk menjelaskan secara spesifik, tetapi mengakui bahwa jelas ada pelanggan yang berlangganan lebih dari satu layanan, jadi ada beberapa tumpang tindih, tapi itu jumlah total pelanggan unik adalah "sangat sangat besar," menambahkan bahwa Apple mengutip angka yang sama seperempat yang lalu di 115 juta, sehingga peningkatan 50 juta pelanggan Desember-Maret "memberikan ide bagus tentang momentum" dalam bisnis layanan Apple . Maestri juga menambahkan bahwa jumlah akun pembayaran di App Store selama 90 hari terakhir adalah “peningkatan terbesar yang pernah kami alami” sehingga masih banyak orang baru yang masuk ke ekosistem Apple.

Membahas Apple Watch dan pasar perangkat yang dapat dikenakan secara umum, Cook menekankan bahwa Apple telah lama menganggap Apple Watch sebagai "kategori produk yang sangat penting" bahkan sebelum perusahaan meluncurkannya, menambahkan bahwa "Kami sangat bangga dengan pertumbuhan bisnis" dan penjualan unit Watch meningkat lebih dari dua kali lipat di enam dari sepuluh pasar teratas Apple, yang merupakan "pertumbuhan fenomenal" untuk musim non-liburan. Sementara Cook mengatakan dia "tidak ingin berkomentar" tentang ke mana arah pasar perangkat yang dapat dikenakan pada akhirnya, dia mengindikasikan bahwa Apple tetap sangat berkomitmen untuk pasar itu secara umum, dan Apple Watch pada khususnya, tetapi menambahkan bahwa dia tidak terkejut bahwa beberapa pesaing jatuh dari itu, karena area Watch "sangat sulit" dari sudut pandang teknik.

Ketika ditanya tentang jeda saat ini dalam niat pembelian iPhone, Cook menjawab bahwa dia percaya bahwa Apple hanya melihat "jeda" dalam pembelian iPhone, yang dia rasa mungkin karena antisipasi model iPhone masa depan, terutama mengingat jauh lebih awal. laporan yang telah beredar. Cook dengan jujur ​​mengakui bahwa dia tidak tahu pasti bahwa inilah yang ada di balik data tersebut, tetapi laporan tentang model masa depan jelas ada di luar sana, dan bisa jadi apa yang ada di baliknya.

Sebuah pertanyaan juga diajukan tentang keputusan Apple baru-baru ini untuk menahan royalti dari Qualcomm, dan mengapa Apple akan mengambil risiko kemungkinan tanggapan yang merugikan dari Qualcomm – seperti menahan chip modem penting atau mencari perintah pada penjualan iPhone – sebelum apa yang mungkin terjadi. "peluncuran produk paling signifikan dan terbesar dalam sejarah" perusahaan.

Cook menjawab, “Siapa pun yang memiliki paten esensial standar memiliki tanggung jawab untuk menawarkannya kepada semua orang yang menginginkannya di bawah apa yang disebut istilah FRAN (Fair Reasonable and Non-Discriminatory). Qualcomm belum membuat penawaran seperti itu ke Apple. Jadi saya tidak percaya bahwa siapa pun akan memutuskan untuk memerintahkan iPhone berdasarkan itu. Saya pikir ada banyak kasus hukum di sekitar subjek itu, tapi kita akan lihat. Dalam hal mengapa kami menahan royalti, Anda tidak dapat membayar sesuatu jika ada perselisihan tentang jumlahnya. Anda tidak tahu berapa banyak yang harus dibayar. Mereka pikir kami berutang sejumlah, kami pikir kami berutang jumlah yang berbeda, dan belum ada pertemuan pikiran di sana, jadi pada titik ini kami membutuhkan pengadilan untuk memutuskan itu, kecuali kami dapat menyelesaikannya seiring waktu di antara kami. pada jumlah tertentu. Saat ini kami bergantung pada pengadilan untuk melakukan itu. Jadi begitulah pemikirannya. Alasan mengapa kami mengejar ini adalah karena Qualcomm mencoba membebankan persentase kepada Apple dari total nilai iPhone, dan mereka melakukan beberapa pekerjaan yang sangat hebat di sekitar paten esensial standar, tetapi itu adalah satu bagian kecil dari iPhone. Ini tidak ada hubungannya dengan tampilan atau Touch ID atau trilyun inovasi lain yang telah dilakukan Apple. Jadi kami tidak berpikir itu benar, dan kami mengambil sikap berprinsip di atasnya, dan kami sangat yakin kami benar. Saya yakin mereka sangat percaya bahwa mereka, dan itulah gunanya pengadilan, dan kami akan membiarkannya begitu saja.”