7 Alternatif & Pesaing Kantor Ooma Terbaik Tahun 2022

Baik itu harga, layanan pelanggan, atau aplikasi Ooma yang bermasalah dengan Anda, penting untuk diingat bahwa ada banyak penyedia layanan telepon VoIP lainnya. Pada artikel ini, kita akan melihat alternatif Ooma teratas yang saat ini ada di pasaran.

Mari kita langsung ke dalamnya!

Inilah 7 Alternatif Ooma Teratas

1. selanjutnya
2. Belalang
3. RingCentral
4. 8×8
5. Papan tombol
6. GoToConnect
7. Avaya

1. Berikutnya

Nextiva adalah pilihan bernilai tinggi karena harganya yang terjangkau dan tunjangan menit bebas pulsa yang besar sehingga tidak mengherankan jika ia melayani 100.000 pelanggan bisnis.

Fitur Nextiva

Solusi VoIP Nextiva menawarkan fitur VoIP paling banyak yang Anda harapkan dari pesaingnya yang lebih mahal. Faks online, port nomor telepon, dan penghubung konferensi semuanya didukung. Jika Anda perlu tetap berhubungan saat bepergian, maka Anda akan senang mendengar bahwa aplikasi seluler Nextiva memiliki SMS bisnis tanpa batas.

Fitur lain yang dapat Anda manfaatkan termasuk manajemen panggilan lanjutan, penerusan panggilan, analitik panggilan, dan penjawab otomatis. Di luar keserbagunaan asli ini, Nextiva memberikan fleksibilitas tambahan melalui dukungan integrasi.

Anda dapat mengintegrasikan alat seperti Microsoft Teams, Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho, dan banyak lagi tergantung pada kebutuhan proyek Anda. Terakhir, Anda dapat mengadakan konferensi video dengan peserta tak terbatas jika Anda menggunakan paket perusahaan atau lebih tinggi.

Kualitas Panggilan Nextiva, Keandalan, Dukungan

Nextiva menyediakan audio HD dan waktu aktif 99,999%.

Opsi dukungan pelanggan meliputi:

• Obrolan langsung
• Telepon hotline
• Media sosial
• Dasar pengetahuan

Harga Nextiva

2. Belalang

Grasshopper adalah layanan VoIP populer untuk perusahaan yang berfokus pada peningkatan dan tidak terlalu peduli dengan fitur tambahan — melayani lebih dari 150.000 pelanggan.

Fitur Belalang

Meskipun Grasshopper tidak terlalu dikenal untuk mengejar fitur di platformnya, Grasshopper masih memiliki beberapa fitur yang dapat membuat hidup Anda lebih mudah. Pertama-tama, resepsionis virtual Ruby memastikan bahwa pelanggan Anda selalu memiliki seseorang untuk diajak bicara bahkan setelah jam kerja.

Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Ruby melalui aplikasi Grasshopper sesuai kebutuhan, memberi Anda banyak kendali atas siapa pelanggan berbicara dan kapan. Secara keseluruhan, ini adalah rute yang jauh lebih hemat biaya daripada menyewa tim internal untuk dukungan 24/7.

Karena model penetapan harga Belalang, Anda dapat membayar hanya $16/bulan per nomor jika Anda memilih paket bisnis kecil dan menagih setiap tahun. Last but not least, Anda akan mendapatkan menit bebas pulsa tanpa batas dengan paket Grasshopper apa pun yang menghemat lebih banyak uang dalam jangka panjang.

Kualitas Panggilan Belalang, Keandalan, Dukungan

Grasshopper menjamin waktu aktif 99,999%.

Opsi dukungan meliputi:

• Telepon hotline
• Media sosial
• Dasar pengetahuan

Harga Belalang

3. RingCentral

RingCentral adalah salah satu penyedia VoIP bisnis terlengkap di pasar yang menawarkan fitur seperti kolaborasi tim, integrasi pihak ketiga, dan kemampuan konferensi video asli yang lengkap. Ini melayani lebih dari dua juta pengguna termasuk klien seperti SoFi, Universitas Columbia, dan Detroit Lions.

Fitur RingCentral

Selain menjadi platform komunikasi terpadu yang solid untuk pengiriman pesan, video, dan panggilan telepon, RingCentral juga menyediakan fitur kolaborasi tim yang berguna. Ini termasuk sistem manajemen tugas serta integrasi untuk Asana, Monday, dan alat lainnya.

Jika Anda menggunakan platform penyimpanan cloud pihak ketiga seperti Google Drive, maka Anda dapat menarik dokumen dari akun Anda dan mengindeksnya di RingCentral untuk mempermudah pencarian di masa mendatang. Anda juga dapat menggabungkan kebutuhan konferensi video Anda dengan integrasinya untuk Skype, Microsoft Teams, dan Slack.

Atau, Anda dapat menggunakan fungsi konferensi video asli RingCentral yang dilengkapi dengan fitur seperti papan tulis dan berbagi layar. Sejauh suite fitur lengkap berjalan, sulit untuk bersaing dengan fleksibilitas yang ditawarkan RingCentral.

Kualitas Panggilan RingCentral, Keandalan, Dukungan

RingCentral menyediakan audio HD dan waktu aktif 99,999%.

Opsi dukungan meliputi:

• Obrolan langsung
• Telepon hotline
• Media sosial
• Dasar pengetahuan

Harga RingCentral

4. 8×8

8×8 berfokus untuk melayani pasar internasional dengan fitur-fitur seperti analitik, alur kerja AI, dan panggilan tak terbatas ke 47 negara — sebuah strategi yang telah mendapatkan dua juta pelanggan penyedia.

8×8 Fitur

Analytics adalah salah satu setelan kuat 8×8. Anda akan mendapatkan pelaporan seluruh organisasi secara real-time. Perekaman panggilan, pelatihan, dan analisis ucapan juga disediakan yang memudahkan Anda untuk mengoptimalkan efektivitas tim Anda.

Seolah-olah semua itu belum cukup, wawasan dan alur kerja yang didukung AI dapat memanfaatkan kekuatan pembelajaran mesin untuk membuat perusahaan Anda lebih produktif. Selain analitik, nilai jual utama untuk 8x8 adalah jangkauannya yang luas.

Jika Anda mendapatkan paket X4 maka Anda akan mendapatkan panggilan suara tak terbatas ke 47 negara yang tentunya membenarkan titik harga untuk bisnis global. Mereka yang memilih paket ekspres yang lebih murah masih akan mendapatkan panggilan tak terbatas ke AS dan Kanada seperti yang mereka lakukan dengan penyedia pesaing.

8×8 Kualitas Panggilan, Keandalan, Dukungan

8×8 menjamin waktu aktif 99,999%.

Opsi dukungan meliputi:

• Obrolan langsung
• Telepon hotline
• Media sosial
• Dasar pengetahuan

Harga 8×8

5. Papan tombol

Dialpad adalah sistem telepon bisnis yang bagus untuk tim kecil karena paketnya murah, dilengkapi dengan konferensi video gratis, dan bahkan ekstensi Chrome yang praktis. Fungsionalitas yang terjangkau ini dapat menjelaskan bagaimana penyedia dengan cepat memperoleh 65.000 pelanggan meskipun lebih muda dari sebagian besar pesaingnya.

Fitur Papan Tombol

Semua paket Dialpad menyertakan penjawab otomatis multi-level yang terasa seperti bonus mengingat sebagian besar penyedia lain menggunakan fitur ini sebagai peningkatan penjualan. Kami juga menemukan bahwa transkripsi pesan suara cukup akurat dan dapat diandalkan.

Dialpad Meetings menyediakan konferensi video gratis dengan batas peserta 10 orang dan batas waktu 45 menit. Ini sempurna untuk bisnis kecil yang tidak memerlukan rapat besar atau solusi konferensi video khusus.

Mereka yang menggunakan Chrome akan senang mengetahui bahwa Dialpad memiliki dialer ekstensi sehingga Anda dapat melakukan panggilan dari browser Anda. Selain itu, Dialdpad juga menawarkan API dan webhook yang memudahkan perusahaan Anda mengumpulkan data panggilan yang relevan atau mengelola pengguna.

Kualitas Panggilan Dialpad, Keandalan, Dukungan

Dialpad menyediakan audio HD dan waktu aktif 99,999%.

Opsi dukungan meliputi:

• Obrolan langsung
• Telepon hotline
• Media sosial
• Dasar pengetahuan

Harga dialpad

*Dialpad menawarkan rencana bisnis untuk konferensi video yang meningkatkan batas peserta menjadi 100 tetapi biaya tambahan $20/bulan per pengguna

6. GoToConnect

GoToConnect (sebelumnya Jive) telah mengalahkan sebagian besar pesaing dalam hal dukungan integrasi. Galeri mereka menampilkan sebagian besar alat perangkat lunak teratas yang mungkin Anda miliki di tumpukan Anda dan editor perutean panggilan visual mereka dapat secara drastis menyederhanakan proses manajemen.

Fitur GoToConnect

Dalam hal menyesuaikan perutean panggilan, tidak ada platform yang melakukannya lebih baik daripada GoToConnect. Editor visual mereka membuat proses konfigurasi menjadi mudah dan desain intuitif berarti hampir tidak ada kurva belajar.

Anda juga mendapatkan konferensi video HD yang disertakan dengan setiap lisensi yang berarti Anda tidak perlu membayar secara terpisah untuk langganan GoToMeeting. Mengingat paket GoToMeeting mulai dari $16/bulan, mendapatkan kemampuan konferensi video yang dibundel secara gratis tentu saja mencuri.

Dengan mempertimbangkan integrasi yang didukung seperti HubSpot, Salesforce, Zoho, Zendesk, Slack, dan lainnya, jelas bahwa solusi GoToConnect memiliki kemampuan untuk menyatukan semua kebutuhan perangkat lunak Anda ke dalam satu platform.

Kualitas Panggilan GoToConnect, Keandalan, Dukungan

GoToConnect menyediakan audio HD dan waktu aktif 99,996%.

Opsi dukungan meliputi:

• Telepon hotline
• Media sosial
• Dasar pengetahuan

Harga GoToConnect

7. Avaya

Avaya dimulai sebagai perusahaan peralatan telekomunikasi tetapi telah bermitra dengan RingCentral untuk menghadirkan layanan cloud kepada 100 juta penggunanya. Fitur termasuk integrasi Alexa, kapasitas 250.000 pengguna per klien, dan perangkat keras yang dapat mengubah ruang kerja apa pun menjadi ruang konferensi.

Fitur Avaya

Avaya memiliki kemampuan konferensi video yang luas. Pertama, Avaya Vantage memungkinkan Anda memanfaatkan opsi video dan audio yang selalu aktif menggunakan perangkat pintar (termasuk Alexa.) Selain itu, Ruang Kantor Avaya Cloud dapat mengubah ruang kerja apa pun menjadi ruang konferensi.

Jika Anda ingin meningkatkan, Anda akan senang mengetahui bahwa Avaya memungkinkan pelanggan meningkatkan hingga 250.000 pengguna. Avaya memfasilitasi rata-rata 15 juta panggilan per menit sehingga server mereka benar-benar teruji stres.

Setelah mendaftar, Anda dapat memilih antara model penerapan cloud, on-premise, dan hybrid tergantung pada kebutuhan Anda. Terakhir, Avaya juga merupakan pilihan bagus bagi perusahaan yang menghargai keamanan data karena semua data sekarang menyimpan data pelanggan di dalam negeri secara default.

Kualitas Panggilan Avaya, Keandalan, Dukungan

Avaya menyediakan audio HD dan waktu aktif 99,999%.

Opsi dukungan meliputi:

• Obrolan langsung
• Telepon hotline
• Media sosial
• Dasar pengetahuan

Harga Avaya

Alternatif Ooma: Mana yang Terbaik untuk Bisnis Anda?

RingCentral — Pemenang Keseluruhan

RingCentral adalah solusi menyeluruh yang dapat memenuhi semua kebutuhan Anda mulai dari konferensi video hingga manajemen tugas. Ini memiliki fitur asli yang cukup untuk menangani tugas apa pun tetapi juga mendukung banyak integrasi. Fleksibilitas ini ditambah dengan paket harga yang dapat diakses menjadikan RingCentral sebagai pilihan utama.

Nextiva — Nilai

Dalam hal harga-ke-nilai, sulit untuk mengalahkan Nextiva. Paket profesional memungkinkan Anda menyelenggarakan konferensi video dengan hingga 250 peserta dan menggunakan 3.000 menit bebas pulsa setiap bulan yang berarti Anda mendapatkan cukup banyak uang Anda.

Papan Tombol — Anggaran

Tim kecil yang mencoba menemukan platform andal yang tidak akan merusak bank akan senang dengan Dialpad. Ini memiliki fitur utama seperti penjawab otomatis dan transkripsi pesan suara serta fasilitas tambahan seperti ekstensi Chrome-nya. Terakhir, konferensi video gratis adalah nilai tambah yang besar.

Belalang — Memanggil

Untuk perusahaan yang mencari solusi tanpa embel-embel yang berfokus pada panggilan dan fungsi di atas formulir, Belalang sering kali merupakan pilihan yang jelas. Ini mungkin tidak datang dengan lonceng dan peluit dari beberapa pesaingnya tetapi Anda tidak bisa mengalahkan keandalan sederhana dengan harga rendah.

GoToConnect — Integrasi

Di sisi berlawanan dari spektrum, mereka yang mencari lonceng dan peluit sebanyak mungkin akan menikmati galeri integrasi GoToConnect yang luas. Tidak hanya memiliki kompatibilitas terdepan di industri dengan alat pihak ketiga tetapi juga menawarkan fungsionalitas ini di semua paket.

8×8 — Internasional

Bisnis dengan jangkauan global kemungkinan akan mendapatkan pengalaman terbaik dari 8×8. Selain kemampuan analitik granularnya, panggilan tak terbatas ke 47 negara yang ditawarkan paket X4 sangat berharga bagi perusahaan internasional.

Avaya — Perangkat Keras

Mengingat latar belakang Avaya sebagai penyedia perangkat telekomunikasi, layanan cloud office mereka bisa menjadi pilihan yang baik bagi perusahaan yang membutuhkan perangkat keras. Ponsel Avaya pihak pertama cenderung berkualitas tinggi dan kemitraan dengan RingCentral pasti akan menguntungkan perangkat lunak mereka.

Kesimpulan

Itu dia, tujuh alternatif untuk Ooma yang semuanya bagus dengan caranya sendiri. Anda benar-benar tidak bisa salah dengan penyedia mana pun di artikel ini.

Semuanya bermuara pada penentuan kebutuhan spesifik Anda, fitur mana yang paling berharga bagi Anda, dan anggaran yang Anda gunakan.

Itu saja untuk saat ini, VoIP aktif!