Apa itu Biaya Porting?

Jika Anda mengganti penyedia telepon bisnis, Anda mungkin didorong untuk mengubah nomor Anda. Tetapi jika Anda tinggal di wilayah geografis yang relatif sama seperti sebelumnya, Anda tidak perlu melakukannya. Pemindahan nomor memungkinkan Anda menyimpan nomor Anda, bahkan jika Anda mengganti penyedia telepon bisnis.

Namun, ini adalah proses untuk mentransfer nomor telepon dari penyedia layanan Anda saat ini ke yang lain. Biaya adalah bagian dari proses porting itu. Dalam artikel ini, kami akan membagikan semua yang perlu Anda ketahui tentang biaya porting dan mencakup bagian berikut:

• Apa itu Biaya Porting?
• Legalitas Porting
• Berapa Biaya Porting dengan Penyedia yang Berbeda?
• Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Porting Nomor

Apa itu Biaya Porting?

Pemindahan nomor adalah proses mengambil nomor yang ada dan mentransfernya ke penyedia layanan baru Anda. Dengan begitu, tidak ada gangguan dalam layanan Anda dan Anda tidak perlu repot berbagi nomor telepon baru dengan teman, keluarga, dan kolega.

Mentransfer nomor Anda tidak selalu merupakan proses yang mulus, itulah sebabnya beberapa penyedia telepon bisnis membebankan biaya untuk mentransfer nomor tersebut. Seperti yang kami laporkan sebelumnya , peraturan FCC menyatakan bahwa Anda adalah pemilik nomor Anda dan dapat mentransfernya ke mana pun Anda mau. Namun, tidak ada aturan yang melarang Anda mengenakan biaya untuk mengambil nomor tersebut dari satu penyedia telepon bisnis ke penyedia lainnya.

Tetapi bagaimana Anda akan dikenakan biaya dan apakah Anda akan dikenakan biaya sama sekali akan bervariasi tergantung pada penyedia telepon bisnis Anda. Penyedia lama Anda dapat memilih untuk menagih Anda sebagai insentif untuk tetap menjadi pelanggan mereka. Penyedia telepon bisnis baru Anda bahkan mungkin cukup baik untuk membayar biaya bagi Anda untuk mempermanis kesepakatan.

Banyak penyedia telepon bisnis bahkan mungkin tidak memutuskan untuk menagih Anda sama sekali. Mentransfer nomor antara penyedia VoIP dapat sedikit menantang, artinya Anda akan lebih mungkin mengharapkan biaya dari itu, daripada dari nomor PSTN ke layanan VoIP.

Legalitas Nomor Porting

Lokal number porting (LNP) diamanatkan di AS oleh Undang-Undang Telekomunikasi tahun 1996. Hal itu diberlakukan untuk mendorong persaingan di industri komunikasi sehingga pemerintah tidak akan berakhir mengatur komunikasi.

Karena ini adalah proses yang rumit, porting nomor dapat menimbulkan beberapa masalah hukum. Tetapi satu hal yang pasti — Anda tidak akan pernah bisa menolak kesempatan untuk mentransfer nomor telepon Anda dari penyedia layanan telepon Anda saat ini ke yang baru.

Karena Undang-Undang Telekomunikasi tahun 1996, Anda harus selalu dapat mem-porting nomor Anda. Tetapi ada beberapa strategi yang dapat Anda ambil jika penyedia Anda saat ini mencoba untuk memblokirnya. Langkah pertama dalam proses ini adalah memastikan semua informasi yang Anda kirimkan ke penyedia Anda saat ini untuk mentransfer nomor Anda sudah benar.

Seperti yang dilaporkan Talkroute , “9 kali dari 10, ketika permintaan port ditolak oleh operator yang kalah, itu karena informasi yang hilang atau salah pada urutan port.” Anda harus menghubungi penyedia itu dan mencari tahu persisnya permintaan port Anda ditolak, sehingga Anda dapat melihat apakah itu hanya miskomunikasi selama ini.

Tetapi jika mereka dengan sengaja menahan nomor Anda, cukup ingatkan mereka bahwa mereka diwajibkan oleh hukum untuk melepaskan nomor Anda. Seperti yang dikatakan Talkroute, FCC dengan jelas menyatakan, "Aturan komisi mengharuskan operator untuk mentransfer nomor saat mereka menerima permintaan yang valid, dan operator tidak boleh menolak untuk melakukan port."

Bahkan jika Anda memiliki saldo terutang dengan mereka, mereka tidak dapat menyangkal kemampuan Anda untuk mentransfer nomor Anda saat ini — itu hanya melanggar hukum. Anda harus melaporkan masalah ini ke supervisor jika Anda masih belum berhasil.

FCC juga mengharuskan proses port nomor antar operator dilakukan dalam satu hari kerja selama sekitar sepuluh tahun sekarang. Ini berlaku untuk setiap penyedia telepon bisnis, bahkan operator VoIP. Penyedia layanan tersebut awalnya khawatir, bertanya-tanya berapa banyak informasi yang harus disediakan oleh operator baru sebelum operator saat ini harus merilis nomor.

Menurut Blog CommLaw , “FCC sekarang telah menerapkan kebijaksanaan Solomon, menyimpulkan bahwa keseragaman dan standardisasi adalah pertimbangan yang paling penting, dan memutuskan pada 14 bidang data.” Sederhananya, data harus dibagikan, tetapi menggunakan data tersebut untuk apa pun selain permintaan porting adalah ilegal.

Berapa Biaya Porting dengan Penyedia yang Berbeda?

Harga porting nomor bervariasi di berbagai penyedia VoIP. Berikut adalah harga untuk beberapa layanan telepon bisnis utama dan semua yang perlu Anda ketahui tentang bekerja dengan mereka.

Biaya Porting Ooma

Jika Anda berencana untuk mentransfer nomor telepon rumah ke Ooma , akan dikenakan biaya satu kali sebesar $39,99 per nomor. Untuk pelanggan yang meningkatkan ke Ooma Premier, mentransfer nomor sepenuhnya gratis. Ooma merekomendasikan Anda untuk mempertahankan layanan telepon rumah Anda sampai prosesnya selesai.

Ooma memiliki seluruh nomor FAQ di situs mereka untuk dirujuk oleh calon pelanggan sebelum memulai prosesnya. Ooma membutuhkan waktu antara 3-4 minggu untuk menyelesaikan prosesnya.

Biaya Porting Nomor magicJack Plus

Di Amerika Serikat, mentransfer nomor telepon ke magicJack akan dikenakan biaya yang tidak dapat dikembalikan sebesar $19,95 per nomor. Di Kanada, angka dikenakan biaya tambahan $10/tahun.

Untuk memulai proses dengan magicJack, Anda harus terlebih dahulu memberikan nomor Anda, bersama dengan informasi akun, untuk penyedia Anda saat ini. Nomor telepon Anda yang ada harus tetap aktif agar proses transfer berfungsi. Memindahkan nomor ke magicJack biasanya membutuhkan waktu antara 7-14 hari kerja.

Biaya Porting Nomor Verizon

Verizon tidak mengenakan biaya khusus untuk mentransfer nomor . Tetapi menurut halaman FAQ mereka, Anda mungkin dikenakan biaya terminasi dini jika Anda beralih ke layanan lain. Beralih dari penyedia telepon bisnis PSTN ke Verizon akan membutuhkan waktu antara 2-10 hari untuk diselesaikan. Proses ini akan memakan waktu antara 2-24 hari kerja untuk menyelesaikan port dari penyedia VoIP lain.

Layanan lama Anda akan terputus secara otomatis setelah nomor lama Anda di-porting, dan Verizon akan mengirimi Anda pesan teks yang memberi tahu Anda saat porting selesai.

Biaya Porting Nomor RingCentral

RingCentral menanggung biaya yang mungkin timbul dengan mentransfer nomor telepon Anda dari penyedia yang ada ke penyedia baru. Mereka dapat mem-porting sebagian besar nomor bebas pulsa, nirkabel, dan telepon rumah. RingCentral bahkan menyediakan halaman yang memungkinkan Anda memverifikasi portabilitas nomor.

Penyedia telepon bisnis menyarankan pelanggan berharap bahwa prosesnya akan memakan waktu antara 7-10 hari untuk diselesaikan. Nomor nirkabel biasanya port dalam 5 hari, dan proses biasanya dilakukan untuk sambungan telepon rumah dalam 7 hari. Mungkin diperlukan waktu lebih dekat hingga 10-15 hari untuk operator yang lebih kecil.

Biaya Porting Nomor Mitel

Harga untuk mentransfer nomor ke Mitel bervariasi pada jenis nomor yang Anda transfer. Hubungi manajer akun Mitel atau tim dukungan untuk pertanyaan harga tertentu.

Mitel memungkinkan pelanggan pilihan transfer nomor massal. Saat mentransfer kurang dari 50 nomor telepon, prosesnya akan memakan waktu antara 10-15 hari kerja. Untuk lebih dari 50 nomor, diperlukan waktu hingga 30 hari kerja.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Porting Nomor

Masih ada pertanyaan tentang prosesnya? Berikut adalah FAQ dari beberapa pertanyaan umum tentang proses tersebut.

Siapa pemilik nomor saya?

Anda lakukan! Setelah Anda diberi nomor telepon, nomor itu akan tetap menjadi milik Anda, kecuali Anda harus menyerahkannya karena alasan tertentu.

Bisakah permintaan port saya ditolak?

Tidak. FCC telah dengan jelas menyatakan selama bertahun-tahun bahwa tidak ada permintaan pelanggan yang boleh ditolak. Itu melawan hukum.

Bisakah saya mentransfer nomor jarak jauh?

Itu tergantung pada operator spesifik Anda. Kebanyakan hanya berurusan dengan nomor lokal. Tetapi jika Anda berharap untuk port satu dari daerah lain, itu benar-benar layak untuk ditanyakan.

Haruskah saya membatalkan layanan yang ada sebelum proses?

Benar-benar tidak! Anda akan ingin mempertahankan layanan itu sampai Anda memastikan bahwa semuanya sudah diatur dengan operator telepon bisnis baru Anda.

Informasi apa yang perlu saya berikan untuk proses tersebut?

Ini akan sedikit berbeda, tergantung pada operator baru Anda dan jenis nomor yang Anda transfer. Tetapi porting seharusnya tidak memerlukan terlalu banyak informasi di pihak Anda. Kemungkinannya adalah Anda hanya perlu memberikan data dasar seperti nomor telepon, akun, dan alamat Anda.

Kesimpulan: Biaya Nomor Porting adalah Harga Kecil untuk Kenyamanan

Jika Anda dapat mengayunkannya, biayanya sepadan dengan biayanya. Jika Anda memilih nomor telepon baru saat beralih penyedia, Anda perlu meluangkan waktu untuk memberi tahu kontak Anda tentang nomor telepon baru Anda. Itu berarti Anda mungkin tidak beroperasi untuk waktu yang singkat.

Mungkin ada miskomunikasi juga, artinya Anda bisa kehilangan pelanggan secara tidak sengaja jika mereka tidak mendapatkan nomor telepon baru Anda dengan benar. Jika Anda siap untuk mengambil langkah selanjutnya, lihat panduan kami untuk mempersiapkan porting nomor bisnis Anda.