Rabbit R1 adalah tempat sampah mutlak bagi suatu produk

Dunia teknologi tidak asing dengan hype. Perusahaan senang menciptakan buzz seputar perangkat terbaru dan terhebat mereka yang menjanjikan yang akan merevolusi kehidupan kita.

Terkadang, produk ini berhasil. Namun di lain waktu, mereka jatuh dan terbakar dengan cara yang spektakuler. Masukkan Rabbit R1, komputer jinjing yang menjadi contoh poster bagaimana tidak meluncurkan suatu produk.

Rabbit R1, perangkat AI yang dikontrol suara yang dapat menangani berbagai tugas seperti pencarian internet, pemutaran musik, dan layanan pemesanan seperti DoorDash dan Uber, diatur untuk menerima pembaruan yang mengatasi kekhawatiran dan masukan pengguna.

Rabbit R1, dengan harga $199, menggunakan Large Action Model (LAM) miliknya dan telah dipuji karena daya tanggapnya dan luasnya fungsinya.

Namun demikian, beberapa pengulas menggarisbawahi keterbatasan tertentu, seperti ketergantungannya pada layanan berbasis cloud dan pembatasan dalam mengakses beberapa fitur. Lebih lanjut tentang itu di bawah.

Pengguna awal menggunakan internet untuk mengungkapkan kemarahan dan kekecewaan mereka terhadap perangkat tersebut. Sebuah postingan di subreddit Rabbit R1 berjudul “Hal ini sungguh omong kosong” merangkum sentimen umum dengan baik.

Pengguna melaporkan banyak masalah, mulai dari kinerja lambat hingga kualitas bangunan di bawah standar

“Saya mengharapkan perangkat premium mengingat harganya, tapi perangkat ini terasa sangat murah,” tulis seorang pengguna. “Plastiknya tipis, layarnya jelek…tidak terasa kokoh sama sekali di tangan.”

Yang lain mencatat adanya masalah dengan perangkat lunak, dengan alasan bug, ketidakstabilan, dan kurangnya penyempurnaan secara umum. Untuk perangkat berbasis Android, hal ini tidak bisa dimaafkan.

“Saya pernah mengalami penutupan paksa aplikasi terus-menerus, dan terkadang layar sentuh berhenti merespons,” kata pengguna lain. “Sepertinya mereka terburu-buru memasarkannya bahkan tanpa melakukan pengujian beta.”

Daya tahan baterai R1 juga dipertanyakan. Perusahaan menjanjikan penggunaan sepanjang hari, tetapi banyak pengguna yang mendapati baterainya cepat habis. “Saya hampir tidak mendapatkan 4 jam penggunaan sedang,” tulis salah satu pemilik yang frustrasi. Dan pengisian dayanya sangat lambat. Benda ini kurang portabel dibandingkan laptop saya.”

Menanggapi reaksi negatif tersebut, perusahaan mengeluarkan pembaruan perangkat lunak OTA untuk mengatasi beberapa kekhawatiran komunitas. Namun banyak pengguna yang merasa hal ini terlalu sedikit dan terlambat.

“Saya telah mengirimkan tiket dukungan dan tidak mendapatkan apa pun selain keheningan radio,” kata salah satu pengguna. “Rasanya seperti mereka baru saja beralih ke produk berikutnya dan tidak peduli dengan orang-orang yang mengeluarkan uang untuk produk ini.”

Kurangnya komunikasi dan kegagalan untuk mengatasi masalah pada waktu yang tepat telah mengikis kepercayaan terhadap merek tersebut, sehingga banyak yang membatalkan pemesanan di muka.

Topik pada subreddit Rabbit R1 berjudul “Siap untuk dibuang” telah mendapatkan banyak tanggapan, dengan pengguna mengutip ulasan negatif dan kurangnya komunikasi yang berarti dari produsen sebagai alasan keputusan mereka.

Tingkat pembatalan pre-order ini merupakan bukti nyata betapa buruknya penanganan peluncuran tersebut. Jelas sekali bahwa produsen telah gagal memenuhi harapan dan kepercayaan terhadap produk dan perusahaan telah rusak parah.

Rabbit R1 adalah kelas master dalam cara tidak meluncurkan produk. Karena tergesa-gesa untuk memasarkan barang ini, pabrikan jelas-jelas mengabaikan jaminan kualitas yang paling dasar sekalipun. Sekarang mereka menanggung akibatnya, dengan reputasi yang rusak dan pengguna berbondong-bondong melarikan diri.

Tapi tentu saja, selalu ada satu orang yang seperti:

“Kepada para penentang R1, Maaf Anda kecewa dengan R1, tetapi Anda adalah teknisi yang sama yang menonton video yang sama dengan yang saya tonton saat Jesse pertama kali memperkenalkannya ke dunia, tulis salah satu pengguna.” “Dan setiap orang yang menonton atau membaca apa pun tentangnya tahu bahwa ini masih dalam tahap pengembangan tetapi tetap memesannya, karena mengetahui bahwa akan memakan waktu cukup lama untuk mengatasi “bug” tersebut. Menurut saya banyak kritik Anda tidak valid. Semakin sering Anda membatalkan pesanan, semakin cepat saya mendapatkan R1 saya!”

Saya pribadi tidak akan heran jika ini ditulis oleh seseorang yang bekerja di perusahaan tersebut. Namun respons lanjutannya sama klasiknya dengan Reddit yang pernah Anda dapatkan: “Saya adalah Anda seminggu yang lalu, lalu saya mendapatkan r1….”

Jika mereka ingin menyelamatkan sesuatu dari kebakaran tempat sampah ini, mereka perlu melihat ke cermin dan memikirkan kembali seluruh pendekatan mereka. Di dunia komputasi portabel yang kejam, Anda tidak boleh setengah-setengah.

Bagi siapa pun yang masih mengincar R1, biarlah ini menjadi peringatan: jangan tertipu oleh omong kosong pemasaran. Gali lebih dalam, baca ulasannya, dan bicaralah dengan orang yang benar-benar menggunakannya.

Spesifikasi tidak ada artinya jika perangkat ini sulit digunakan. Anda berhak mendapatkan yang lebih baik daripada batu bata yang kikuk dan bermasalah yang menguras rekening bank dan kesabaran Anda.

Rabbit R1 adalah pengingat bahwa pada akhirnya, yang terpenting adalah memenuhi janji Anda. Dan dalam hal ini, hal ini merupakan kegagalan besar.

Perusahaan ini harus mendaki bukit yang sangat sulit jika mereka ingin mendapatkan kembali kepercayaan yang telah mereka sia-siakan secara spektakuler. Kami akan mengawasinya, namun untuk saat ini, ada cara yang jauh lebih baik untuk membelanjakan uang hasil jerih payah Anda.

Punya pemikiran mengenai hal ini? Kirimi kami baris di bawah di komentar, atau bawa diskusi ke Twitter atau Facebook kami.

Rekomendasi Editor:

• Ubah ponsel Anda menjadi teleskop dengan Kickstarter keren ini
• Comcast SEKARANG meluncurkan Internet prabayar dan merek seluler
• Bocoran baru PlayStation 5 Pro menunjukkan spesifikasi yang kuat
• Apple meluncurkan iPad Pro baru dengan chip M4 dan Apple Pencil Pro