Host Web Paling Andal & Tercepat di tahun 2023:15 diuji Kecepatan, Waktu Aktif, dan Layanan Pelanggan

Tooltester didukung oleh pembaca seperti Anda. Kami dapat memperoleh komisi afiliasi ketika Anda membeli melalui tautan kami, yang memungkinkan kami menawarkan penelitian kami secara gratis.

Kecepatan dan keandalan adalah dua hal yang berjalan beriringan ketika kita berbicara tentang web hosting.

Web host yang baik harus cepat dan dapat diandalkan .

Mengapa demikian?

Nah, jika halaman web Anda tidak dimuat dengan cepat, atau situs web Anda tidak tersedia ketika orang mencoba mengunjunginya, maka orang-orang tersebut tidak akan menunggu untuk mencari tahu alasannya!

Memang, Google menghitung bahwa 53% pengguna seluler meninggalkan halaman jika memuat lebih dari 3 detik.

Situs web yang lambat dan tidak dapat diandalkan tidak akan menyenangkan pengunjung Anda!

Dan penelitian yang dilakukan oleh Gartner menunjukkan bahwa downtime situs web (ketika situs web tidak dapat diakses), merugikan perusahaan-perusahaan AS rata-rata $5.600 per menit!

Jadi kecepatan dan keandalan sangat penting untuk pengalaman pengguna dan konversi . Namun mereka juga sangat penting untuk peringkat mesin pencari Anda. Google telah memasukkan kecepatan halaman web sebagai faktor peringkat sejak 2010.

Dan sebuah penelitian menemukan bahwa jika sebuah situs web mengalami downtime selama enam jam, peringkat pencariannya akan turun rata-rata sebesar 30%, dan memerlukan waktu hingga 2 bulan untuk pulih ketika situs web tersebut kembali online!

Semua ini, (dan banyak statistik lainnya), menunjukkan bahwa web host yang cepat dan andal sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda.

Tapi bagaimana Anda menemukannya?

Beruntung bagi Anda, kami telah menguji kecepatan dan keandalan web host dengan harga paling terjangkau sejak tahun 2019. Jadi kami dapat memberi tahu Anda secara pasti perusahaan web hosting mana yang tercepat dan paling andal yang tersedia saat ini .

Namun sebelum kami mengumumkan pemenang tahun 2022, penting untuk memahami terminologi dan metodologi pengujian yang kami gunakan (karena tidak semudah memasukkan URL dan menghitung Mississippi!).

Jadi, kami mengukur keandalan dan kecepatan host web menggunakan waktu aktif dan waktu buka halaman .

Apa itu Waktu Aktif Situs Web (dan apa kaitannya dengan keandalan host web)?

Uptime adalah metrik yang digunakan untuk mengukur ketersediaan situs web. Jika sebuah situs web tersedia dan dapat diakses oleh pengguna web, maka situs tersebut “aktif” dan persentase waktu aktifnya disebut “waktu aktif”.

Sebaliknya, jika suatu situs web tidak tersedia dan tidak dapat diakses oleh pengguna web, situs tersebut dianggap “tidak aktif”, dan persentase waktu tidak aktifnya disebut “waktu henti”.

Menguji waktu aktif host web

Waktu henti berarti detik, menit, atau lebih buruk lagi, seluruh jam ketika pengguna tidak dapat mengakses situs web Anda. Hal ini mungkin disebabkan oleh gangguan, pemeliharaan dan perbaikan, atau lonjakan lalu lintas yang menghambat bandwidth Anda.

Banyak uptime jelas bagus dan merupakan indikasi dari web host yang andal. Meskipun banyak downtime jelas buruk dan merupakan indikasi dari host web yang tidak dapat diandalkan!

Berapa Tingkat Uptime yang Andal?

Salah satu hal yang membingungkan banyak orang tentang uptime adalah besarnya perbedaan antara tingkat keandalan yang dianggap baik dan tingkat keandalan yang buruk.

Misalnya, uptime 99,99% menunjukkan tingkat keandalan yang baik. Tapi kita hanya perlu turun 0,04% menjadi 99,95% agar uptimenya dianggap memadai !

Dan ketika uptime kita mencapai 99,8% atau lebih sedikit, kita sudah masuk ke dalam tingkat keandalan yang buruk!

Hal ini karena perbedaan persentase yang kecil ini akan sama dengan periode waktu yang signifikan ketika sebuah situs web tidak dapat diakses jika diukur dalam satu tahun.

Jadi, situs web yang memiliki waktu aktif 99,99%, akan mengalami waktu henti kurang dari satu jam dalam setahun.

Namun situs web yang memiliki waktu aktif 99,8% akan tidak aktif dan tidak dapat diakses oleh pengguna selama lebih dari 17 jam dalam setahun , yang berarti hilangnya bisnis dalam jumlah besar!

Anda dapat menggunakan kalkulator uptime ini untuk melihat bagaimana uptime yang berbeda diterjemahkan ke dalam periode waktu nyata!

Namun ingat: perbedaan kecil dalam waktu aktif dapat berarti perbedaan besar dalam tingkat keandalan host web.

Hosting Situs Web dan Jaminan Uptime

Banyak host situs web menawarkan jaminan uptime, di mana mereka berkomitmen untuk memberikan persentase uptime tertentu setiap bulannya (biasanya 99,9% atau lebih). Biasanya disebut Perjanjian Tingkat Layanan (SLA).

A2 Hosting menawarkan Jaminan Uptime 99,9%.

Jika mereka tidak memenuhi komitmen tersebut, maka mereka akan memberi Anda sedikit pengembalian dana. Namun, Andalah yang harus memberi tahu mereka bahwa hal tersebut belum terpenuhi, dan mereka akan menentukan apakah mereka setuju melalui metrik mereka sendiri.

Meskipun saya sangat meragukan seberapa sering jaminan ini menghasilkan pembayaran ketika komitmen mereka belum dipenuhi, kami pernah mendapatkan pengembalian dana dari WP Engine ketika mereka tidak memenuhi SLA mereka.

Apa itu Waktu Muat Halaman (dan apa kaitannya dengan kecepatan host web)?

Waktu buka halaman jelas merupakan ukuran berapa lama halaman web dimuat ke browser, dalam hitungan detik.

Namun jangka waktu tersebut sebagian akan bergantung pada ukuran semua file yang membentuk halaman tersebut (dan cara pengorganisasiannya), bukan hanya pada seberapa cepat host web mengirimkannya.

Ukuran file juga membuat perbedaan besar pada waktu buka halaman

Itu sebabnya satu-satunya cara untuk membandingkan kecepatan dua web host secara akurat adalah dengan menempatkan situs web yang sama persis di setiap akun (lebih lanjut tentang ini di bawah).

Setelah variabilitas ukuran halaman dihilangkan, tanggung jawab waktu buka halaman sebagian besar berada di tangan server host web. Sumber daya server yang lebih banyak akan memungkinkan data bergerak lebih cepat.

Namun masih banyak variabilitas lain di sini, berkaitan dengan asal pengunjung, jam berapa, dan dari perangkat apa. Kedekatan dengan server web, periode yang relatif tenang, dan perangkat desktop semuanya mendukung kecepatan yang lebih tinggi.

Apa itu Waktu Muat Halaman yang Cepat?

Google merekomendasikan agar halaman web dimuat dalam waktu kurang dari 2 detik. Dan menurut saya apa pun yang berdurasi lebih dari 3 detik termasuk dalam wilayah lambat.

Namun, kecepatan halaman tidak semudah yang Anda bayangkan, dan hanya dengan melihat rata-rata waktu buka halaman di Google Analytics mungkin menunjukkan angka yang sangat tinggi dan tidak sepenuhnya berguna.

Ini adalah alasan lain untuk menggunakan metode ilmiah yang dipertimbangkan dengan cermat untuk membandingkan kecepatan berbagai penyedia host web. Yang membawa kita dengan baik ke:

Bagaimana kami menjalankan uji kecepatan dan keandalan host web

Pertama, saya membuka akun baru dengan semua penyedia hosting yang biasa kami ulas:

1. Tuan Rumah A2
2. Bluehost
3. Tuan Rumah Impian
4. Ayo ayah
5. HostGator
6. Bergerak
7. halaman i
8. Hostinger
9. Geeks Hijau
10. Kinsta
11. jalur awan
12. Mesin WP
13. IONOS
14. Nama murah
15. SiteGround

Kemudian saya membuat website WordPress yang identik (berisi campuran teks, gambar, video dan tabel), di setiap akun.

Saya sendiri tidak menambahkan plugin pengoptimalan kecepatan halaman apa pun, tetapi jika akun sudah dimuat sebelumnya dengan plugin tersebut, saya membiarkannya aktif.

Hal ini jelas akan memberikan keuntungan bagi penyedia layanan tersebut dalam hal kecepatan. Namun logikanya di sini adalah kami mengukur kecepatan pengaturan default.

Tes Waktu Muat Halaman

Menjalankan satu tes kecepatan saja tidak cukup. Jadi saya mulai bekerja dan menjalankan 5 putaran pengujian dengan 4 alat berbeda selama periode 6 minggu. Ini adalah alat yang saya gunakan:

• GTMetrix
• Pingdom
• WebPageTest.org
• Alat Kecepatan Laman Google

Saya menjalankan pengujian dari berbagai lokasi di seluruh dunia, (termasuk Vancouver, Sao Paulo, San Francisco, Tokyo, dan New York), pada waktu dan hari berbeda dalam seminggu.

Tahun ini, untuk pertama kalinya, saya juga menggunakan alat Pemantauan Kecepatan Halaman di StatusCake yang menguji waktu muat halaman setiap situs web, setiap 15 menit, tujuh hari seminggu.

Tes Waktu Aktif

Saya juga telah menggunakan StatusCake untuk memantau uptime situs web selama 12 bulan terakhir.

Terakhir, saya mengumpulkan semua hasil untuk menemukan rata-rata masing-masing dari 15 penyedia.

Jika Anda ingin meneliti sendiri datanya, inilah Google Sheet tempat saya mencatat semua infonya. Untuk kesimpulannya langsung saja baca dibawah ini.

Manakah Web Host Tercepat?

Tahun ini, GreenGeeks adalah host web tercepat yang kami uji, dengan waktu buka halaman rata-rata 1,29 detik. Juara kedua adalah A2 Hosting dengan waktu 1,3 detik dan GoDaddy dengan waktu 1,44 detik.

Pemenang tahun lalu, SiteGround, berada di posisi keempat dengan 1,56 detik, jauh di belakang Cloudways dengan 1,46 detik.

Host web paling lambat yang kami uji tahun ini adalah HostGator, dengan waktu buka halaman rata-rata 2,72 detik. Performa buruk ini merupakan ciri khas HostGator; tahun lalu mereka adalah yang paling lambat kedua, tepat di depan BlueHost.

Bagaimana kecepatan web host berubah selama 3 tahun terakhir pengujian kami

Web Host Manakah yang Paling Andal?

Ada 5 web host dalam pengujian kami dengan waktu aktif 100% yang sangat andal:

1. SiteGround
2. Mesin WP
3. Nama murah
4. Kinsta
5. Bergerak

A2 Hosting dan Cloudways juga memberikan kinerja yang sangat baik dalam menyediakan uptime 99,99%, dan HostGator tidak jauh tertinggal dengan 99,98%. Sebagian besar web host lain hanya memiliki skor uptime yang memadai.

IONOS adalah host web yang paling tidak dapat diandalkan, dengan uptime 99,71% yang sangat buruk. Dreamhost tidak jauh lebih baik pada 99,83%.

Perubahan waktu aktif host web selama 3 tahun terakhir pengujian kami

Pertimbangan Harga

Anda mendapatkan apa yang Anda bayar, bukan? Itu yang dikatakan semua orang. Dan saya tentu berharap mendapatkan kecepatan yang lebih cepat dan keandalan yang lebih baik ketika saya membayar lebih untuk hosting web saya.

Kecepatan Host Web vs Harga

Namun, ketika saya melihat hubungan antara waktu buka halaman dan harga perpanjangan dari berbagai web host, ternyata tidak sesederhana itu, seperti yang Anda lihat pada grafik di bawah.

Catatan: saat Anda mencoba memutuskan antara host web yang berbeda, Anda harus selalu melihat harga perpanjangan, yaitu harga yang akan Anda bayarkan setelah harga perkenalan awal berakhir.

Hal ini karena harga perkenalan biasanya sangat rendah dan oleh karena itu terbatas waktunya, dan jika Anda tetap menggunakan host, itulah harga perpanjangan yang akan Anda bayarkan sejak saat itu.

Tapi seperti yang Anda lihat di grafik, Kinsta dan WP Engine adalah web host termahal, tapi jelas bukan yang tercepat. Ada banyak sekali web host yang memberikan kecepatan serupa atau lebih cepat, yang juga jauh lebih cepat!

Waktu Aktif Host Web vs Harga

Jika kita melihat uptime, ada hubungan yang lebih erat antara harga dan keandalan. Tiga web host termahal (Kinsta, WP Engine, dan SiteGround) semuanya memiliki waktu aktif 100%.

Namun, bergabung dengan mereka dengan waktu aktif 100% adalah Namecheap, yang sebenarnya merupakan host web termurah (dengan harga perpanjangan) dalam pengujian kami. Jadi, harga murah tidak selalu berarti keandalannya buruk.

Tentu saja, kecepatan dan keandalan bukan satu-satunya faktor yang harus Anda pertimbangkan saat memilih penyedia hosting web. Artinya, hal tersebut bukan satu-satunya hal yang memengaruhi harga yang akan Anda bayar.

Mari kita lihat sekilas beberapa faktor lain yang perlu dipertimbangkan ketika memilih web host.

Pertimbangan Lain (selain Waktu Muat Halaman dan Waktu Aktif)

Pelayanan pelanggan

Saya berpendapat bahwa tingkat layanan pelanggan yang Anda terima sebenarnya merupakan ukuran penting dari keandalan web host. Agar benar-benar dapat diandalkan, web host harus tersedia dan mampu memecahkan masalah Anda dengan cepat, ketika masalah itu muncul.

Dan jangan ragu: dengan setiap web host, Anda akan mengalami masalah yang perlu diselesaikan melalui interaksi dengan tim dukungan pelanggan mereka!

Untungnya, kami juga telah menguji dukungan pelanggan dari masing-masing web host, dan Anda dapat melihat hasilnya pada tabel di bawah.

Dalam hal ini, terdapat korelasi yang kuat antara harga dan layanan pelanggan: semakin banyak Anda membayar, semakin cepat dan efisien masalah Anda akan diselesaikan.

Kinsta, WP Engine, dan SiteGround, adalah tiga host web termahal dan dalam pengujian saya, mereka juga mendapatkan dukungan yang luar biasa. Jawabannya datang dengan cepat dan sangat masuk akal.

Hosting A2 dan GreenGeeks dengan harga menengah juga berfungsi dengan baik, meskipun terkadang memerlukan waktu lebih lama untuk menghubungi saya kembali.

Sebaliknya, dengan web host yang lebih murah, sering kali terdapat batasan mengenai bagaimana atau kapan saya dapat menghubungi dukungan pelanggan, saya harus menunggu lebih lama untuk dapat terhubung, dan setelah melakukan kontak, terkadang diperlukan waktu lebih lama untuk menyelesaikan masalah.

Dukungan pelanggan sangat bervariasi!

Saya cukup frustrasi dengan tim dukungan GoDaddy, HostGator, Bluehost dan iPage pada khususnya. Mereka sering kali membiarkan beberapa pertanyaan saya tidak terjawab atau membutuhkan waktu terlalu lama untuk menghubungi saya kembali.

Namun, ada juga pengecualian! DreamHost dan InMotion keduanya relatif murah, namun menurut saya dukungan pelanggan mereka sangat cepat, andal, dan sangat membantu.

Fitur Hosting Web

Ada banyak hal lain yang perlu dipertimbangkan ketika memilih web host yang lebih berkaitan dengan fitur yang mereka sediakan daripada kecepatan atau keandalan. Mereka termasuk:

• Kemudahan penggunaan
• Ketersediaan nama domain
• WordPress atau fitur CMS lainnya
• Layanan email
• Penyediaan basis data
• Batasan penyimpanan
• Batas transfer data bulanan
• Fitur keamanan
• Fitur pencadangan situs web
• Pengembalian dana dan jaminan

Tergantung pada kebutuhan spesifik Anda, beberapa di antaranya mungkin sama pentingnya dengan kecepatan dan keandalan.

Jadi, pastikan Anda membaca panduan kami tentang host web murah terbaik, hosting WordPress murah terbaik, host web terbaik secara keseluruhan, dan alat perbandingan hosting kami, tempat kami mempertimbangkan semua faktor ini.

Catatan: penting untuk diingat bahwa meskipun ada beberapa langkah lain yang dapat Anda ambil untuk memperbaiki situs web yang lambat atau bahkan membuat WordPress lebih cepat, Anda tidak akan bisa berbuat banyak jika host web Anda lambat!

Host Web Tercepat dan Paling Andal: Kesimpulan Utama

Jadi, web host mana yang tercepat dan paling andal secara keseluruhan, dan mana yang harus Anda pilih?

Baiklah, mari kita mulai dengan satu perbedaan penting antara uptime dan kecepatan halaman. Uptime sepenuhnya merupakan tanggung jawab web host, jadi tidak ada yang Anda lakukan untuk memperbaikinya, jika buruk.

Karena kecepatan halaman situs web dipengaruhi oleh banyak faktor berbeda, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mencoba mengurangi kinerja host web yang buruk.

Apakah itu berarti kita harus mengutamakan keandalan dibandingkan kecepatan? Tidak, tentu saja tidak. Meskipun ada banyak optimasi yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kecepatan halaman, tidak ada satupun yang akan membuat banyak perbedaan jika Anda memiliki web host yang sangat lambat!

Ini berarti bahwa kita harus menghilangkan web host dengan uptime yang buruk terlebih dahulu, karena hal ini tidak dapat dinegosiasikan.

Jadi, karena uptime mereka yang buruk, saya pasti akan menghindari IONOS dan DreamHost.

GoDaddy, Hostinger, Bluehost, dan iPage memiliki tingkat uptime yang dapat diterima. Namun saya mungkin akan menghindari iPage karena dukungan pelanggannya buruk.

Jika kita melihat penyedia ini dari segi kecepatan juga, Bluehost tampaknya cukup lambat dan mahal dibandingkan dengan yang lain, jadi saya akan membelokkannya juga.

GoDaddy dan Hostinger mungkin baik-baik saja, karena meskipun uptimenya biasa-biasa saja, mereka cukup cepat (terutama GoDaddy) dan harga perpanjangannya sangat kompetitif (terutama Hostinger).

Namecheap: Pilihan anggaran terbaik

Namecheap: pilihan anggaran terbaik

Namun, jika Anda mencari web host murah, Namecheap mungkin merupakan pilihan yang lebih baik. Layanan ini memiliki waktu aktif 100% dalam pengujian kami, kecepatan wajar, dan harga perpanjangan termurah dari semua penyedia hosting.

A2 Hosting: Pilihan bagus dengan harga menengah

Web host tercepat adalah GreenGeeks dan A2 Hosting, keduanya juga memiliki waktu aktif yang baik. Salah satu dari penyedia hosting web ini akan menjadi pilihan bagus dengan harga menengah, dan A2 Hosting mungkin akan menggantikannya karena lebih banyak fitur dan dukungan pelanggan yang lebih baik (lihat ulasan individual atau ringkasannya).

A2 Hosting: pilihan bagus dengan harga menengah

Pada sisi yang lebih mahal, menurut saya tingginya harga WP Engine dan Kinsta tidak sesuai dengan apa yang Anda dapatkan. Meskipun keduanya memiliki waktu aktif 100%, tidak ada yang terlalu cepat dalam pengujian kami.

Siteground: Pilihan yang lebih premium

Jadi, jika Anda mencari web host premium, Siteground adalah pemenangnya lagi bagi saya. Ini jauh lebih murah daripada Kinsta dan WP Engine, tetapi mengalahkan keduanya dalam hal kecepatan. Hosting ini juga memiliki waktu aktif 100% dalam pengujian kami, dukungan pelanggan yang luar biasa, dan hosting mereka penuh dengan fitur berguna.

Siteground: pilihan yang lebih premium

Jangan lupa: ini bukan soal kecepatan dan keandalan! Anda juga harus memperhatikan set fitur yang Anda dapatkan pada setiap host web, karena terdapat banyak variabilitas.

Oleh karena itu, pastikan untuk membaca panduan tentang host web murah terbaik, host WordPress murah terbaik, dan alat perbandingan hosting web kami yang praktis.

Dan beri tahu kami tentang pengalaman Anda dengan host web ini di komentar di bawah…