Pengontrol Perbatasan Sesi FTW: Mengamankan Komunikasi Perusahaan dengan Komunikasi Pita

Dengan 1.000 lebih pelanggan dari Departemen Pertahanan AS, hingga University of Texas di Austin, dan Verizon, proyeksi pendapatan $900 juta untuk tahun 2021, 3.700 karyawan global yang menjangkau 140 negara, dan 1.000 lebih paten – saya harus mengobrol dengan orang-orang di Komunikasi Pita.

Dengan mudah salah satu penyedia keamanan komunikasi IP real-time paling progresif, produk perangkat lunak, dan layanan untuk telepon kabel tetap, seluler, penyedia layanan kabel, dan perusahaan – banyak yang telah berubah untuk perusahaan UC sejak go public pada tahun 2018.

Pertama, pandemi telah memaksa pengembang di sana untuk mengarahkan kembali peta jalan produk mereka. Pada gilirannya – penyedia UCC mempercepat upaya transformasi digital pelanggannya beberapa tahun dalam hitungan hampir dua tahun.

Penyedia UCC juga meluncurkan serangkaian fungsionalitas (segar) yang inovatif selama (hampir) dua tahun terakhir. Ini adalah yang mereka harap akan memudahkan perusahaan untuk memanfaatkan alat seperti Microsoft Teams. Mereka juga ingin merampingkan proses migrasi cloud, melindungi komunikasi real-time dan menganalisis lalu lintas jaringan.

Menurut Sanjay Bhatia, Vice President, Solutions Marketing/Strategy, Ribbon Communications, perusahaan juga telah menghabiskan waktu menangani pasar vertikal baru dan telah:

“Sangat berfokus pada pengintegrasian solusi ECI Telecom ke dalam strategi perusahaannya, memberikan penawaran IP Optical untuk keamanan dalam negeri, utilitas, dan transportasi, dan lainnya.”

Menurut data FBI (Biro Investigasi Federal), jumlah pengaduan kejahatan digital meningkat sekitar 70% antara 2019 dan 2020. Biro mencatat bahwa banyak pengaduan yang terlibat, dalam beberapa bentuk atau bentuk rekayasa (sosial) seperti serangan phishing, skema non-pembayaran/pengiriman, dan bahkan serangan pemerasan.

Gagasan ini, bersama dengan komplikasi dari pandemi menyebabkan meningkatnya kebutuhan perusahaan untuk mengamankan komunikasi mereka, yang bisa dibilang merupakan beberapa aset bisnis mereka yang paling berharga. Masukkan pengontrol perbatasan sesi, yang menurut Bhatia adalah tulang punggung banyak organisasi yang dilayani perusahaan dalam mengamankan komunikasi dan kolaborasi tingkat perusahaan.

Pengontrol Perbatasan Sesi: Memecahkan Masalah Dunia Nyata

Pandemi mengubah perilaku pelanggan; beberapa berdebat selamanya. Sekarang, hibrida, pekerjaan jarak jauh, dan volume lalu lintas jaringan yang lebih tinggi adalah norma baru. Melihat contoh kehidupan nyata, Bhatia berbagi cerita tentang seorang pelanggan – Bandwidth.

Layanan dan penyedia trunking SIP besar yang berbasis di AS menghadapi dilema. Mereka memperhatikan bahwa karena mereka menyediakan solusi kerja-dari-rumah dan trunking SIP – jaringan mereka kewalahan dan gagal menangani lalu lintas yang baru ditemukan.

Dengan menerapkan pengontrol batas sesi UCC, Ribbon mengaktifkan Bandwidth untuk mengaktifkan kapasitas tambahan dari cloud publik AWS – memungkinkan mereka untuk menerapkan Ribbon SBC dalam lima hari dan menangani lalu lintas ekstra.

Kembali pada April 2021, Ribbon Communications dan LogMeIn memulai kemitraan baru untuk menanggapi peningkatan permintaan lalu lintas jaringan dengan bantuan pengontrol batas sesi Ribbon dan solusi model lisensi seluruh jaringan.

“Kami melakukan ini untuk memastikan bahwa LogMeIn dapat dengan mulus mengelola permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk solusi UCC-nya karena peningkatan dramatis dalam jumlah pekerja jarak jauh yang dialaminya.”

Komunikasi Pita di Arena Pusat Kontak

Pusat kontak di seluruh dunia telah menghadapi volume panggilan yang lebih tinggi dari biasanya dan tantangan dalam mengelola, memelihara/mengamankan tenaga kerja jarak jauh. Memperkenalkan elemen eksposur ke dalam persamaan komunikasi dan kolaborasi perusahaan, hal yang belum pernah kita lihat sebelumnya – perusahaan seperti Zoom dan Microsoft telah mengambil langkah-langkah untuk lebih mengamankan platform mereka selama pandemi.

Langkah-langkah diambil setelah kecelakaan menyebabkan peserta rapat yang tidak diinginkan bergabung dengan apa yang dianggap penyelenggara sebagai rapat pribadi. Baru-baru ini pada Juni 2021, kerentanan di Microsoft Teams memberi penyerang akses ke email, pesan, dan file pribadi.

Sederhananya, tidak peduli apa yang dilakukan penyedia UCaaS untuk melindungi pengguna – aktor jahat akan selalu menemukan cara kreatif untuk mengganggu. Dulu Anda dapat mengubah penawaran dengan memperluas penggunaan analitik tingkat lanjut, perekaman panggilan, analisis sentimen, dan IVR (respons suara interaktif) – tetapi semua orang telah melakukannya.

Dan kebanyakan yang mencoba-coba, yah, mereka melakukannya dengan cukup baik.

Jadi bagaimana Ribbon Comms menonjol di atas kompetisi? Bhatia mengatakan bahwa Ribbon Communications mendukung pelanggannya dalam menutup peningkatan parameter ancaman yang dirasakan oleh komunikasi. Enkripsi adalah salah satu metode, dengan portofolio analitik tingkat tinggi memainkan peran yang sama pentingnya dalam mengamankan komunikasi perusahaan, katanya.

Pada topik serangan rekayasa sosial, Bhatia mengatakan bahwa keamanan adalah pendekatan multi-faceted, multi-layered sehingga pelatihan karyawan, meminta karyawan untuk tidak mengklik tautan yang tidak diminta, semuanya tetap menjadi pusat keamanan.

“Jika Anda memiliki rumah dengan sepuluh jendela dengan delapan tertutup dan dua terbuka, komunikasi suara menjadi satu; jika orang jahat dapat mengakses satu jendela, mereka akan melakukannya. Inilah sebabnya mengapa keamanan adalah permainan tanpa kepercayaan.”

Di antara yang Pertama Mendukung Panggilan PTSN untuk Tim MS

Saya suka mempelajari hal-hal baru tentang perusahaan yang saya liput di industri UCC. Jadi tentu saja, saya bertanya kepada hampir semua orang yang membuat briefing dengan saya: Apakah Anda yang pertama (di industri ini) yang melakukan sesuatu atau di antara yang pertama mencapai prestasi yang Anda tidak mendapatkan cukup pujian atau tidak? Dalam kasus Komunikasi Pita, saya belajar beberapa hal keren.

'Ribbon' termasuk yang pertama mendukung panggilan PSTN untuk perutean langsung Microsoft Teams. Ini juga salah satu dari segelintir vendor yang mendapatkan Microsoft Certified. Dan portofolio kontrol batas sesinya adalah penawaran (Bersertifikat Microsoft) yang paling komprehensif di pasar -mereka mencatat.

Dengan banyak persyaratan untuk menjadi bersertifikat MS Teams, itu bukan sesuatu yang banyak penyedia UCC meluangkan waktu untuk melakukannya. Mereka yang memutuskan untuk memulai perjalanan Sertifikasi Tim Microsoft – biasanya mendapat manfaat dalam berbagai bentuk. Keunggulan kompetitif yang mereka peroleh sebagai hasilnya tidak tertandingi.

Ribbon Communications juga telah lama menjadi pemimpin dalam mengamankan komunikasi – sejak awal VoIP; membuat keahliannya dalam bisnis VoIP, PBX yang dihosting cloud, dan mengamankan sistem tersebut; cukup penting. Apa selanjutnya untuk perusahaan? Nah, beberapa berita besar dan kemitraan besar sedang dalam proses, yang tidak dapat saya bicarakan saat ini.

Setelah berita pecah, Anda akan mendengarnya di sini. Nantikan lebih banyak liputan industri, berita, analisis, dan wawasan industri di GetVoIP News.