RingCentral Untuk Desktop 2022 Ulasan: Fitur, Harga, Paket, dan Lainnya

Studi tentang manfaat kerja jarak jauh menunjukkan bahwa mengizinkan anggota tim untuk bekerja dari rumah menghemat perusahaan sekitar $ 11.000 per tahun per karyawan. Tidak hanya itu, karyawan yang bekerja dari rumah 47% lebih produktif dibandingkan mereka yang bekerja di kantor.

Menemukan solusi komunikasi bisnis jarak jauh yang tepat bisa dibilang merupakan faktor utama yang memengaruhi tingkat produktivitas dan kesuksesan keseluruhan yang akan dimiliki tim jarak jauh Anda.

Aplikasi desktop RingCentral menyederhanakan komunikasi dan kemampuan kolaborasi penting di tempat kerja seperti panggilan video, pesan obrolan instan, dan telepon bisnis ke dalam satu platform.

Ulasan RingCentral untuk Desktop di bawah ini menguraikan fitur teratas solusi, harga dan paket yang tersedia, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Alat seperti RingCentral for Desktop dari Glip menyederhanakan alat komunikasi tim yang diperlukan ke dalam satu platform, menghemat uang perusahaan, dan meningkatkan kolaborasi dalam prosesnya.

Daftar isi:

• Harga dan Paket Desktop RingCentral
• Apa itu RingCentral untuk Desktop?
• Gambaran Umum Fitur Desktop RingCentral Penting
• Integrasi RingCentral
• Pengalaman Pengguna RingCentral
• Kompatibilitas Desktop RingCentral
• Siapa yang Harus Menggunakan Opsi Alternatif RingCentral Plus
• FAQ Desktop RingCentral

Harga dan Paket Desktop RingCentral

RingCentral untuk Desktop menawarkan empat paket berbayar yang dapat dibayar bulanan atau tahunan, dengan tagihan tahunan menghemat pengguna hingga 33%. Paket paling populer adalah opsi Premium.

Tabel di bawah ini menguraikan rencana dan harga yang tersedia.

Model penetapan harga RingCentral didasarkan pada jumlah pengguna yang dipilih, yang dapat berkisar antara 1-999. Tabel di bawah ini menguraikan fitur dan harga setiap paket. Meskipun RingCentral menawarkan versi gratis dari aplikasi panggilan video, tidak ada paket gratis untuk desktop RingCentral.

Perhatikan bahwa paket Essentials tidak termasuk rapat video.

Namun, pengguna dapat mengunduh aplikasi RingCentral Glip untuk rapat video gratis berkualitas tinggi.

Apa itu RingCentral untuk Desktop?

RingCentral for Desktop adalah aplikasi komputer desktop softphone untuk RingCentral Office, platform komunikasi cloud yang menggabungkan pesan obrolan kolaboratif, perangkat lunak konferensi web, dan panggilan telepon ke dalam aplikasi all-in-one.

Ini dirancang untuk memungkinkan tim jarak jauh mengakses dan bekerja dalam antarmuka RingCentral dari mana saja, menawarkan tingkat fleksibilitas yang lebih tinggi.

Meskipun pelanggan dapat membeli paket pesan live chat RingCentral, komunikasi video, dan telepon bisnis secara terpisah, perusahaan dapat menghemat hingga 30% dengan membeli aplikasi desktop Ringcentral Office yang dibundel, yang menawarkan ketiga layanan tersebut.

Pengguna dapat dengan mulus beralih antara aplikasi desktop dan aplikasi seluler RingCentral saat melakukan panggilan video atau telepon, atau beralih dari pesan obrolan ke panggilan video dengan satu klik.

Terbaik dari semuanya?

Aplikasi Desktop sepenuhnya berbasis browser, artinya pengguna tidak perlu mengunduh aplikasi untuk mengaksesnya.

Ini memiliki lebih dari 400.000 pelanggan di seluruh dunia, termasuk Universitas Columbia, Oakland A's, dan Insureon. Laporan Gartner telah menunjuk RingCentral sebagai pemimpin UCaaS Magic Quadrant selama lima tahun berturut-turut.

Gambaran Umum Fitur Desktop RingCentral Penting

Sekarang, mari kita lihat lebih dekat fitur komunikasi bisnis penting RingCentral Office yang akan diakses pengguna pada aplikasi versi desktop. Mereka termasuk:

• Pesan Obrolan Instan dan Kolaborasi Tim
• Rapat Video
• Fitur Telepon Bisnis
• Administrasi Sistem Telepon
• Analisis dan Pelaporan Desktop RingCentral

Pesan Obrolan Instan Dengan Alat Kolaborasi Tim

Alat obrolan instan kolaboratif RingCentral memungkinkan karyawan untuk mengirim pesan satu sama lain secara individual dalam obrolan pribadi dan dalam kelompok melalui saluran tim-lebar atau multi-pengguna.

Tidak seperti alternatif Slack yang populer, RingCentral menggabungkan pesan tim dengan fitur manajemen tugas dasar. Menurut situs web RingCentral, 64% pengguna telah mempersingkat jadwal proyek berkat alat kolaborasi perangkat lunak.

Pemimpin tim dapat menetapkan tugas ke karyawan tertentu atau seluruh tim, dan semua tugas muncul di aliran pesan.

Pengguna juga dapat mengomentari tugas ini, menandai satu sama lain, dan mengunggah file. Tab Tugas RingCentral memberi karyawan gambaran umum tentang tugas saat ini, menunjukkan tugas manajer yang ditugaskan ke karyawan atau tim, dan bahkan memungkinkan pengguna untuk mengatur status proyek.

Tugas dapat diberi kode warna dan diurutkan berdasarkan tanggal jatuh tempo atau tugas, percakapan, atau penerima tugas. Antarmuka drag-and-drop memudahkan untuk menyusun ulang tugas, pokok dari perangkat lunak kolaborasi tim. Manajer dapat mengatur deskripsi tugas dan mengotomatisasi tugas berulang.

Fitur pesan obrolan standar meliputi:

• Berbagi dan mengedit file waktu nyata
• Arsip obrolan yang dapat dicari
• Panggilan konferensi video sekali klik
• Kemampuan untuk menyematkan file
• Jajak pendapat
• Simpan obrolan
• Pengguna tamu eksternal tanpa batas
• Status anggota tim
• Kontrol host untuk aksesibilitas obrolan

Fitur Rapat Video

Platform konferensi suara dan video tanpa unduhan RingCentral memungkinkan komunikasi tatap muka hingga 200 pengguna, dengan maksimum 50 layar simultan yang dibagikan.

Ini berarti ideal untuk rapat online dan webinar skala kecil.

Komunikasi video dapat diakses di desktop dan perangkat seluler Android dan Apple iOS, dan pengguna dapat beralih antara komunikasi desktop dan seluler dengan satu klik. Pesan obrolan disertakan dengan panggilan video, artinya pengguna juga akan menikmati fitur-fitur di atas selama panggilan video.

Mengingat meningkatnya ancaman privasi seperti Zoombombing dan berbagi data, kebijakan keamanan video RingCentral sangat positif. Semua rapat dienkripsi, dan platform telah menjalani pengujian SAST dan DAST serta pengujian keamanan pihak ketiga.

Klik di sini untuk salinan pemberitahuan privasinya.

Fitur konferensi web teratas RingCentral meliputi:

• Rekaman pertemuan cloud tanpa batas
• Berbagi layar (seluruh layar, browser web, atau satu aplikasi)
• Kontrol desktop jarak jauh
• papan tulis
• Anotasi layar
• Markup dan berbagi file
• Hingga 50 ruang kerja kelompok
• Penjadwalan rapat sekali klik
• Ruang pertemuan yang dipersonalisasi
• Tampilan speaker aktif
• Panggilan video seluler
• Kompatibilitas beberapa browser
• Bisukan/suarakan
• Akses panggilan masuk
• Mode mengemudi yang aman
• Setel rapat berulang
• Akses rapat "Telepon saya"

Fitur Telepon Bisnis

Aplikasi Desktop juga mencakup akses ke sistem telepon bisnis cloud dengan panggilan tak terbatas ke Amerika Serikat dan Kanada serta kompatibilitas perangkat seluler Android/Apple.

Admin dapat memilih dari lebih dari 200 kode area lokal, yang berarti memungkinkan nomor terpisah untuk masing-masing karyawan dan departemen.

Pengguna juga dapat memilih nomor pintar lokal, yang berarti bahwa panggilan masuk, teks, dan faks ke bisnis dikirim ke nomor tunggal serbaguna. Ekstensi tersedia selain nomor lokal yang terpisah. Nomor 800, 888, 877 bebas pulsa, serta nomor rias bebas pulsa, juga tersedia.

RingCentral menawarkan jangkauan internasional di lebih dari 40 negara serta nomor internasional masuk untuk lebih dari 100 negara. Kantor Global berbasis cloud merampingkan komunikasi ke dalam sistem telepon tunggal.

Anggota tim juga dapat mengatur status kehadiran mereka ke Tersedia, Tidak Terlihat, atau Jangan Ganggu untuk memberi tahu orang lain bahwa mereka sedang melakukan panggilan aktif.

Fitur panggilan tambahan meliputi:

• Delegasi panggilan
• Penyaringan panggilan
• Meneruskan panggilan
• Balik panggilan untuk beralih perangkat
• Panggil parkir untuk mengakses panggilan yang ditahan dari telepon mana pun di sistem
• Panggilan satu sentuhan RingOut dari komputer desktop atau telepon apa pun
• Interkom untuk pengumuman di seluruh perusahaan
• Saluran telepon bersama
• Faks Wi-fi
• Pesan suara-ke-email
• Pesan suara visual
• Tetapkan aturan menjawab dan mengambil

Administrasi Sistem Telepon

Sistem telepon Bisnis RingCentral menawarkan serangkaian fitur administratif desktop dan seluler yang tangguh.

Selain Cloud PBX, pengguna juga dapat memanfaatkan RingCentral CloudConnect. Ini berarti bahwa admin akan memiliki akses pribadi dan khusus ke cloud melalui Megaport, Equinix, atau SD-WAN.

IVR multi-level membuat pembuatan sistem penjawab otomatis yang fleksibel menjadi sederhana dan memungkinkan akses layanan mandiri karyawan ke menu telepon RingCentral.

Fitur administrasi telepon tambahan meliputi:

• Rekaman ucapan pusat kontak yang dipersonalisasi
• Tahan musik
• Dial-by-name direktori perusahaan
• Manajemen multi-situs
• Porting nomor untuk nomor telepon yang ada
• Meja panas
• Pemantauan panggilan karyawan
• Log panggilan
• Rekaman panggilan otomatis
• ID Penelepon
• Template pengguna
• Daftar direktori lokal dan nasional gratis
• ID Penelepon

Analisis dan Pelaporan Desktop RingCentral

Portal analitik RingCentral memberikan wawasan yang sangat baik tentang kualitas panggilan telepon pelanggan, rapat online, dan data pengguna secara keseluruhan.

Laporan KPI penting, pemberitahuan prediktif, dan analisis tren membantu manajemen untuk lebih memahami alur kerja perusahaan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan. Laporan dapat dikirim secara otomatis setiap bulan, mingguan, atau harian.

Laporan dapat mencakup analisis:

• Waktu tunggu panggilan
• Penggunaan oleh tim/departemen
• Kualitas pelayanan
• Panggilan masuk dan keluar oleh departemen dan individu
• Durasi panggilan rata-rata
• Rasio panggilan tak terjawab vs terjawab
• Rata-rata panggilan per jam/hari
• Data rapat
• Keterlibatan karyawan
• Data perangkat

Integrasi Aplikasi Desktop RingCentral

Meskipun RingCentral dirancang untuk secara dramatis mengurangi peralihan aplikasi, anggota tim mungkin masih lebih suka antarmuka aplikasi lain atau mengandalkan platform lain untuk fitur tertentu.

Galeri aplikasi Desktop RingCentral, Inc berisi ratusan kemungkinan integrasi, dan juga menyediakan platform sumber terbuka bagi pengguna untuk membuat alat mereka sendiri.

Integrasi teratas meliputi:

• Microsoft Office
• Microsoft Outlook
• Google Kalender
• G Suite
• Tenaga penjualan
• Kendur
• Tim Microsoft
• Trello
• Zapier
• Kotak
• google Drive
• Simpanse surat
• Github
• JIRA
• Zendesk
• Okta
• asana
• Hubspot

Pengalaman Pengguna RingCentral

Kami menganalisis ulasan RingCentral pelanggan terbaru dari aplikasi desktop untuk menentukan pro dan kontra yang paling sering disebutkan.

Kompatibilitas Desktop RingCentral

Aplikasi RingCentral Desktop dapat diunduh ke sistem Windows 64-bit EXE dan 64-bit MSI, serta di Mac OS x. Namun, persyaratan sistem saat ini berarti tidak kompatibel dengan Linux.

Aplikasi ini bekerja dengan berbagai macam browser, termasuk:

• Google Chrome, versi 41 atau lebih tinggi
• Microsoft Internet Explorer, versi 11.x
• Mozilla Firefox, versi 27 atau lebih tinggi
• Safari, versi 7.x atau lebih tinggi

Versi aplikasi seluler Android dan Apple dari alat ini juga tersedia.

Pengguna RingCentral yang ada yang ingin meningkatkan ke aplikasi baru dapat mengunduhnya di situs web RingCentral.

Klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang aplikasi integrasi populer, RingCentral Office, RingCentral Meetings, dan banyak lagi.

Siapa yang Harus Menggunakan Opsi Alternatif RingCentral Plus

RingCentral for Desktop paling cocok untuk perusahaan menengah dengan tenaga kerja jarak jauh terutama di sektor keuangan, perawatan kesehatan, atau ritel.

Meskipun usaha kecil dapat mengambil manfaat dari paket individu RingCentral, mereka mungkin belum membutuhkan layanan paket yang ditawarkan aplikasi.

Untuk melihat seberapa baik RingCentral melawan pesaing teratas, lihat perbandingan RingCentral vs Zoom kami.

Tabel di bawah ini memberikan gambaran singkat tentang Alternatif RingCentral teratas.

Jika Anda membutuhkan layanan VoIP secara eksklusif, tabel interaktif kami di atas penyedia VoIP Bisnis menawarkan informasi tentang ulasan pengguna, fitur utama, harga, dan banyak lagi.

FAQ Desktop RingCentral

Di bawah ini, kami telah menjawab beberapa pertanyaan umum yang paling sering diajukan tentang RingCentral Desktop.