Telepon RingCentral: Memahami Pilihan Anda

RingCentral adalah salah satu penyedia layanan komunikasi bisnis VoIP teratas dengan lebih dari 400.000 pelanggan global dan lima tahun berdiri sebagai pemimpin Gartner Magic Quadrant.

Meskipun perangkat lunak UCaaS mereka dapat dioperasikan pada smartphone dan laptop, mereka juga menawarkan telepon meja yang kompatibel dengan RingCentral dari penyedia terkemuka seperti Cisco, Polycom, dan Yealink.

Meskipun rumor telah beredar bahwa telepon meja akan segera menjadi sesuatu dari masa lalu, kenyataannya adalah bahwa 75% karyawan masih melihat telepon meja sebagai bentuk utama komunikasi kantor mereka.

Di sini, kami akan membantu Anda memutuskan apakah Anda ingin membawa perangkat Anda sendiri, mengandalkan aplikasi softphone RingCentral, atau membeli telepon RingCentral plug-and-go yang dikemas dengan fitur-fitur canggih.

RingCentral dan BYOD

BYOD (Bring Your Own Device) dari RingCentral memungkinkan pengguna untuk menghubungkan smartphone pribadi, komputer desktop, tablet, dan perangkat lain yang ada ke sistem telepon virtual kantor mereka.

BYOD menghemat biaya perangkat keras dan membuat pekerjaan seluler dan jarak jauh lebih mudah. Namun, ada beberapa kelemahan — terutama dalam hal keamanan. Studi menunjukkan bahwa sekitar 70% pakar TI melihat BYOD sebagai ancaman keamanan teratas. Potensi masalah peraturan/kepatuhan, bersama dengan fakta bahwa mantan karyawan masih memiliki akses ke data perusahaan yang tersimpan di ponsel cerdas mereka, juga membuat beberapa perusahaan waspada terhadap rute BYOD.

Perusahaan yang ingin menggunakan perangkat yang tidak mereka beli dari RingCentral dapat menggunakan penyediaan manual atau terbantu untuk menghubungkan perangkat mereka ke cloud RingCentral.

Perhatikan bahwa hanya produsen perangkat, bukan RingCentral, yang dapat menawarkan dukungan produk. Selain itu, telepon yang tidak mendukung SIP tidak kompatibel dengan RingCentral. Tabel di bawah ini menawarkan informasi lebih lanjut tentang kompatibilitas perangkat pihak ketiga dengan RingCentral.

Klik di sini untuk memeriksa kompatibilitas perangkat tambahan.

Aplikasi Softphone RingCentral

(Sumber Gambar)

Sebagai pengganti pembelian perangkat keras baru, aplikasi softphone RingCentral yang dapat diunduh memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi di komputer desktop yang ada serta perangkat seluler Android dan Apple iOS.

Pengguna yang memilih hardphone masih akan memiliki akses ke aplikasi softphone RingCentral.

Softphone ini menawarkan peningkatan fleksibilitas karyawan dan menggabungkan pesan obrolan tim, konferensi video, dan komunikasi telepon bisnis dalam satu antarmuka. Aplikasi ini juga dapat diakses di browser web, jadi tidak perlu mengunduh. Pengguna dapat dengan mulus beralih antara komunikasi seluler dan desktop kapan saja.

Softphone RingCentral bukanlah produk yang berdiri sendiri, tetapi tersedia untuk semua pelanggan RingCentral dengan paket apa pun. Fitur terbaiknya meliputi:

• Konferensi audio dan video
• Pesan obrolan tim
• Rekaman panggilan
• Kehadiran panggilan
• Perutean/penerusan panggilan
• Berbagi file/tautan
• Berbagi layar

Membeli Ponsel Bekas dari Penjual Pihak Ketiga

Anda juga dapat membeli telepon bekas yang kompatibel dengan RingCentral dari vendor pihak ketiga atau penjual individu.

Telepon yang diperbaharui adalah cara terbaik untuk menghemat uang, terutama dalam hal biaya di muka dari sistem telepon VoIP dan kontrak jangka panjang. Penjual bereputasi baik akan menguji semua ponsel bekas sebelum menjualnya, dan dalam banyak kasus, tidak ada perbedaan nyata antara perangkat keras bekas dan baru.

Tetapi ada beberapa kerugian untuk membeli bekas.

Sangat mudah untuk ditunggangi oleh vendor yang tidak bereputasi baik, jadi sebaiknya hindari membeli ponsel bekas dari situs seperti eBay, atau penjual pribadi. Alih-alih, cari penjual telepon rekondisi mapan seperti VoIP Supply, Telecodepot, dan CDW.

Selain itu, model bekas tidak disertai dengan garansi atau jaminan pabrik apa pun, dan tergantung pada usia model yang digunakan, mencari dukungan atau suku cadang dapat menjadi tugas yang sulit.

Meskipun ponsel bekas memiliki masa pakai yang lebih terbatas daripada perangkat keras baru, mereka masih merupakan pilihan yang baik bagi perusahaan yang mencari cara mudah untuk menghemat biaya pengoperasian.

Membeli Telepon Langsung Dari RingCentral

Membeli telepon bisnis baru langsung dari RingCentral adalah pilihan terbaik Anda.

Anda tidak hanya akan menerima garansi penuh dan dukungan pelanggan yang lebih baik, tetapi Anda juga akan menghilangkan proses penyiapan yang rumit yang terkadang masih tidak menghasilkan kompatibilitas telepon yang berhasil.

RingCentral secara khusus memilih ponsel ini karena seberapa baik fitur dan kualitasnya sesuai dengan rencana sistem telepon virtual RingCentral yang tersedia. Fitur termasuk layar sentuh LCD, Bluetooth asli, fitur manajemen panggilan lanjutan, dan banyak lagi.

Headphone RingCentral termasuk model teratas oleh Polycom, Cisco, dan Yealink.

Kami telah menguraikan ponsel mereka yang paling populer di bawah ini.

Telepon Polycom Dari RingCentral

Lihat telepon Polycom yang tersedia dari RingCentral dan pelajari tentang fitur, pro, dan kontra terbaiknya. Juga, temukan ponsel mana yang paling cocok untuk kebutuhan bisnis Anda saat ini.

Perhatikan bahwa Polycom baru-baru ini mengakuisisi Plantronics, dan sedang mentransisikan nama perusahaan mereka menjadi “Poly.”

Polycom VVX 601

Polycom VVX 600 adalah telepon keras RingCentral yang paling populer. Harganya $ 399,00 dan dapat dibayar dengan cicilan bulanan jika diperlukan. Muncul dengan garansi satu tahun dan merupakan salah satu ponsel paling kaya fitur yang ditawarkan RingCentral.

Ponsel ini memiliki dua jalur pengguna dan menunjukkan status kehadiran maksimal 14 pengguna. Ini mencakup Suara HD dan Kejelasan Akustik Polycom, yang mencakup pembatalan gema, penekanan kebisingan latar belakang, pembuatan kebisingan yang nyaman, dan percakapan dupleks penuh.

Ini memiliki konektivitas Bluetooth dan USB asli, layar sentuh LCD 4,3” yang menampilkan ID penelepon, log panggilan sebelumnya, dan fitur lain seperti penerusan panggilan.

Ponsel ini juga menawarkan integrasi PBX cloud Skype for Business dan Microsoft Office 365.

Terbaik Untuk: Eksekutif dan manajer tingkat tinggi yang membutuhkan fitur premium dan menghabiskan sebagian besar hari kerja mereka di telepon. Eksekutif yang membutuhkan banyak saluran telepon, yang mengandalkan interoperabilitas dan mereka yang sering melakukan panggilan video internal sepanjang hari juga akan mendapat manfaat dari model ini.

Polycom VVX 501

Model ini dilengkapi dengan 12 saluran telepon, suara HD bebas gema, dan pemantauan kehadiran hingga 50 pengguna. Ini dijual seharga $ 299,00 dan memungkinkan pembayaran cicilan bulanan.

Fitur terbaiknya adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan aplikasi PC desktop seperti kalender Outlook, memungkinkan pengguna modul ekspansi untuk mengakses informasi berbasis web menggunakan mouse komputer mereka.

Ini memiliki layar sentuh berwarna LCD dengan screensaver, deteksi aktivitas suara, generasi kebisingan yang nyaman, dan port USB ganda.

Terbaik Untuk: Polycom VVX 501 sangat ideal untuk perusahaan yang mencari headphone masa depan, karena mencakup kemampuan pembaruan perangkat lunak dan modul ekstensi. Modul ekstensi menyediakan opsi konsol petugas yang lebih canggih, tombol LED yang dapat diprogram, dan antarmuka telepon host yang ditambah.

Polycom VVX 450

Dibangun di atas model VVX 350, ponsel ini hadir dengan garansi satu tahun dan dibanderol dengan harga $239,00 dengan cicilan pembayaran bulanan yang tersedia. Ini memiliki dua model ekspansi yang tersedia yang dapat mendukung pemantauan kehadiran hingga 96 baris.

Salah satu fitur utamanya adalah "Portal Info Saya" Polycom yang memungkinkan pengguna mengakses informasi berbasis web dari layar LCD ponsel dan terintegrasi dengan aplikasi PC dasar.

Ini juga menawarkan paging grup, yang memudahkan untuk menyiarkan pesan penting ke pengguna lain.

Terbaik Untuk: Polycom VVX 450 adalah pilihan ideal untuk usaha kecil yang memiliki anggaran terbatas, tetapi tidak ingin berkompromi dengan fitur telepon meja yang penting. Ini sangat cocok untuk volume panggilan harian, dan fitur keamanannya yang kuat seperti penyediaan aman HTTPS dan TLS menjadikannya pilihan yang baik untuk perusahaan dengan peraturan kepatuhan yang ketat.

Polycom Trio 8800

Telepon konferensi ini memiliki garansi satu tahun dan biaya $997.00 dengan paket pembayaran bulanan yang tersedia.

Ini terkenal karena jangkauan mikrofon 14 kaki dan jangkauan mikrofon 360 derajat. Ini juga memiliki layar sentuh berwarna LCD lima inci, termasuk keypad sentuh. Muncul dengan PoE built-in, 13 pengaturan bahasa yang tersedia, dan generasi kebisingan yang nyaman.

Terbaik Untuk: Polycom Trio 8800 adalah yang terbaik untuk ruang konferensi menengah di perusahaan rintisan atau bisnis kecil yang tidak memerlukan beberapa layar video secara bersamaan. Ini cocok untuk perusahaan yang memiliki panggilan konferensi hanya sekitar sekali atau dua kali sebulan dan karena itu tidak memerlukan fitur yang sangat canggih.

Polycom IP 6000

Telepon konferensi SoundStation IP ini dilengkapi dengan garansi satu tahun dan biaya $699.0 dengan paket pembayaran bulanan yang tersedia. Ini terutama dikenal karena penggunaan teknologi suara Polycom HD yang dipatenkan dan teknologi Kejelasan Akustik. Paket ini dilengkapi dengan konsol telepon, kabel Ethernet, Catu Daya Universal, dan kabel Penyisipan Daya. Ia juga menawarkan penyembunyian packet loss, pengaturan volume individu, dan panggilan cepat.

Perangkat nirkabel ini dilengkapi dengan stasiun pangkalan handset portabel yang kompatibel dengan standar DECT.

Terbaik Untuk: Polycom IP 6000 sangat ideal untuk ruang konferensi berukuran kecil hingga menengah, serta yang peduli dengan pencegahan interferensi dari perangkat seluler dan nirkabel lainnya di dalam ruangan saat melakukan panggilan. Peredam kebisingan latar belakang juga berarti cocok untuk kamar di dekat jalan atau yang sering terganggu oleh kebisingan dan gangguan kantor sehari-hari.

Telepon Cisco Dari RingCentral

Telepon Cisco telah berkembang jauh dari model telepon IP saluran lama seperti SPA504G, Cisco SPA508G, dan SPA303.

Di bawah ini, kami telah menguraikan model telepon Cisco teratas yang tersedia untuk dibeli dari RingCentral.

Meskipun Adaptor Telepon Analog (ATA) tidak tersedia melalui situs web RingCentral, Cisco menjualnya di situs web mereka bagi mereka yang ingin menghubungkan telepon standar yang ada ke jaringan IP.

Cisco 7841

Telepon IP 3PCC yang kompatibel dengan RingCentral dari Cisco ini adalah pilihan yang sangat baik untuk telepon kantor dasar. Itu terdaftar di $ 209,00 dengan opsi untuk membayar dengan cicilan bulanan.

Muncul dengan tampilan layar monokrom, tombol tetap khusus untuk meningkatkan produktivitas, dan memungkinkan komunikasi handsfree. Ini memiliki kemampuan pemantauan kehadiran untuk dua saluran telepon, deteksi aktivitas suara, ID pemanggil, dan lampu indikator LED.

Terbaik Untuk: Cisco 7841 adalah yang terbaik untuk bisnis yang lebih kecil atau lebih baru yang memiliki kebutuhan telepon meja yang lebih mendasar dan tidak ingin membayar untuk fitur yang tidak mereka gunakan. Ini juga cocok untuk bisnis yang sangat bergantung pada dukungan Power over Ethernet (PoE) terintegrasi.

Cisco CP8851

Telepon SIP ini terkenal karena kemampuannya untuk mengintegrasikan beberapa fitur telepon dengan perangkat seluler, termasuk fakta bahwa pengguna dapat beralih dari perangkat seluler ke telepon meja selama panggilan langsung.

Ini memiliki garansi satu tahun dan tersedia dari RingCentral seharga $249,00 atau dengan cicilan pembayaran bulanan.

Fitur standar termasuk layar warna beresolusi tinggi, komunikasi interkom, tombol yang menyala, akses SSO, dan teknologi Cisco EnergyWise untuk menjaga biaya energi tetap rendah. Kemampuan kontrol panggilan mencakup pemetaan ID penelepon untuk panggilan masuk, panggilan tunggu, penahanan, transfer panggilan yang dihadiri dan panggilan buta, dan panggilan kembali saat sibuk. Direktori perusahaan dan penempatan panggilan off-hook otomatis juga dimungkinkan.

Terbaik Untuk: Cisco CP8851 adalah yang terbaik untuk bisnis kecil hingga menengah yang masih sangat bergantung pada komunikasi seluler. Ini juga ideal untuk perusahaan yang membutuhkan akses ke panggilan WiFi.

Cisco IP8861

Telepon Cisco RingCentral yang paling canggih, IP8861 sangat ideal untuk panggilan harian dengan volume tinggi dan merupakan favorit di antara resepsionis, sekretaris, dan petugas telepon kantor lainnya.

Ini dijual seharga $ 329,00 dengan cicilan bulanan tersedia dan dilengkapi dengan garansi 1 tahun.

Dengan teknologi plug-and-ring, memungkinkan untuk mulai menggunakan telepon pada hari yang sama saat telepon itu tiba. Tombol tahan khusus, 10 tombol saluran yang menyala, pemblokiran panggilan anonim, dan tombol pesan suara dan transfer khusus menjadikan ini salah satu ponsel RingCentral terlaris.

Terbaik Untuk: Cisco IP8861 paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan skala perusahaan besar yang membutuhkan sistem telepon yang dapat tumbuh bersama mereka. Ini juga ideal untuk perusahaan yang membutuhkan kontrol panggilan yang lebih canggih dan fitur penanganan seperti musik tahan, pemblokiran ID penelepon, dan transfer panggilan yang dihadiri dan panggilan buta.

Telepon Yealink Dari RingCentral

Di bawah ini, kami telah menguraikan fitur, pro, kontra, dan opsi harga untuk ponsel Yealink yang kompatibel dengan RingCentral.

Yealink T48S

Telepon IP ini dirancang untuk meniru pengalaman ponsel cerdas, dan dengan ukuran tujuh inci, telepon ini memiliki salah satu layar sentuh berwarna terbesar dari model lainnya.

Dengan 29 tombol sentuh, kualitas suara yang didukung OPUS, dan pemantauan keberadaan untuk maksimal 27 pengguna, T48S menawarkan fitur-fitur canggih tetapi masih terjangkau dengan harga $239,00.

Terbaik Untuk: Yealink T48S telah dirancang khusus untuk eksekutif bisnis dengan volume panggilan harian sedang hingga tinggi. Ini juga cocok untuk mereka yang terus-menerus beralih antara ponsel dan desktop sepanjang hari dan membutuhkan antarmuka intuitif yang mirip dengan ponsel cerdas mereka.

Yealink T46S

Yealink T46S sangat cocok untuk bisnis yang memiliki sedikit anggaran tetapi tidak ingin berkompromi dengan kualitas panggilan yang tinggi.

Ponsel Yealink khususnya dikenal dengan kualitas suara yang nyata dan pengaturan volume individual. Deteksi aktivitas suara, pembuatan kebisingan yang nyaman, dan pembangkitan nada DTMF semakin meningkatkan kualitas audio.

Fitur penanganan panggilan termasuk bidang lampu yang sibuk, waktu panggilan dan panggilan tunggu, penerusan panggilan, dan panggil ulang cepat sekali sentuh. Notifikasi panggilan tak terjawab jarak jauh, Jangan Ganggu, dan ID penelepon juga tersedia.

RingCentral mencantumkan telepon di $ 209,00, dan itu dapat dibayar dengan cicilan bulanan.

Terbaik Untuk: Ponsel ini dirancang untuk resepsionis atau karyawan dengan volume panggilan tinggi yang perlu mengelola banyak panggilan simultan, seperti pusat kontak. Ini juga cocok untuk mereka yang membutuhkan kustomisasi penanganan panggilan tingkat tinggi.

Bacaan Lebih Lanjut di RingCentral

Terlepas dari telepon kompatibel RingCentral mana yang Anda pilih, Anda masih akan mendapat manfaat dari fitur-fitur canggih platform seperti pesan obrolan, berbagi file, dan analitik dan pelaporan produktivitas karyawan.

Tinjauan terperinci kami tentang RingCentral untuk Desktop memecah fitur teratas, jenis nomor telepon yang tersedia, integrasi, harga dan paket yang tersedia, dan mengevaluasi pengalaman pengguna.

Anda juga dapat mengandalkan tabel interaktif penyedia perangkat lunak perusahaan VoIP teratas kami seperti Nextiva dan Vonage untuk melihat alternatif RingCentral dan mendapatkan jawaban atas FAQ umum.