RingCentral vs Dialpad: Harga, Fitur (Pemenang 2022)

RingCentral dan Dialpad adalah dua opsi terbaik untuk memisahkan dari perangkat keras PBX. Keduanya menawarkan sistem telepon bisnis berbasis VoIP yang memiliki fitur utama untuk menjaga komunikasi tim.

Dalam perbandingan ini kita akan melihat lebih dekat RingCentral vs Dialpad dan akan membantu Anda memilih solusi terbaik untuk bisnis Anda.

Daftar isi

• Apa itu RingCentral?
• Apa itu Dialpad?
• RingCentral vs Dialpad: Sekilas Perbandingan
• RingCentral vs Dialpad: Paket dan Harga
• Pro dan Kontra RingCentral
• Kelebihan dan Kekurangan Dialpad
• RingCentral vs Dialpad: Perbandingan Head-to-Head
• Kesimpulan

Apa itu RingCentral?

RingCentral adalah solusi komunikasi bisnis berbasis cloud yang menyediakan pelanggannya dengan VoIP, pengiriman pesan, konferensi video, layanan pusat kontak, dan banyak lagi.

Dengan empat paket yang masing-masing memberikan panggilan telepon dan SMS tak terbatas untuk pelanggan RingCentral, tidak terlalu mengejutkan bahwa perusahaan terus membuat keuntungan di industri ini. Paket ini cukup bervariasi agar sesuai dengan ukuran bisnis apa pun – Essentials memiliki fitur untuk bisnis kecil dan Ultimate akan sesuai dengan organisasi yang lebih besar dan memerlukan fitur lanjutan seperti manajemen pusat panggilan.

Apa itu Dialpad?

Dialpad adalah solusi VoIP dengan fitur komunikasi terpadu yang lebih selaras secara eksklusif untuk usaha kecil hingga menengah. Harga dan paket dialpad mencakup struktur tiga tingkat yang sedikit lebih ramping daripada RingCentral tetapi penyedia ini jauh lebih murah jika ditagih per bulan atau bahkan per tahun.

Dialpad mendukung telepon meja, perangkat lunak desktop, dan memiliki aplikasi softphone Android dan iOS. Perusahaan juga menyediakan akses ke ribuan nomor lokal dan bebas pulsa untuk bisnis Anda. Panggilan masuk akan berdering di semua perangkat yang terhubung pada akun Dialpad Anda secara bersamaan, atau Anda dapat memprogramnya untuk dijalankan dalam rotasi yang telah ditentukan sebelumnya.

RingCentral vs Dialpad: Sekilas Perbandingan

Berikut sekilas beberapa fitur kompetitif dari Dialpad dan RingCentral. Saat membandingkan kedua penyedia ini, penting untuk dicatat bahwa keduanya memiliki dua paket yang disebut "Standar". Meskipun demikian, Paket Standar untuk Dialpad adalah penawaran tingkat dasar, tetapi untuk RingCentral, ini adalah paket tingkat kedua.

RingCentral vs Dialpad: Paket dan Harga

Mari kita lihat bagaimana kedua penyedia membandingkan ketika melihat paket dan harga mereka.

Paket dan Harga RingCentral

RingCentral memiliki empat paket berbeda yang harganya bervariasi tergantung pada ukuran dan kebutuhan bisnis. Paket ini dapat dibayar bulanan atau tahunan, tetapi memilih untuk membayar setiap tahun akan menghemat perusahaan Anda hingga 33%. Pelanggan baru memenuhi syarat untuk periode uji coba gratis yang terbatas untuk lima pengguna. Masa percobaan memberikan setiap pengguna 15 hari dan 50 menit panggilan domestik untuk mencoba layanan telepon VoIP sebelum melakukan.

Penting

Essentials Plan adalah sistem untuk panggilan dan pengiriman pesan. Ini hanya $ 19,99 per bulan jika dibayar setiap tahun. Membayar bulanan meningkatkan tingkat penagihan menjadi $29,99 per bulan. Dengan paket ini, jumlah pengguna yang dapat menggunakan paket dibatasi hingga 20.

Telepon bisnis lokal atau 800 nomor bebas pulsa disediakan untuk paket Essentials. Nomor bebas pulsa tambahan atau nomor lokal dikenakan biaya tambahan sebesar $4,99, dan jika bisnis Anda ingin memiliki nomor cantik, itu akan memerlukan biaya satu kali sebesar $30. Menit bebas pulsa dibatasi hingga 100 dengan Rencana penting. Menit tambahan dikenakan biaya 3,9 sen per menit.

Bisnis Anda menerima panggilan tak terbatas di AS dan Kanada dengan Essentials. Pesan SMS dan MMS tidak memiliki batas atas teks, tetapi pelanggan hanya dapat mengirim pesan ke maksimum 50 penerima sekaligus. Dengan transkripsi pesan suara, RingCentral mengonversi pesan audio ke format teks untuk memudahkan meninjau pesan secara sekilas.

Dokumen dapat dengan mudah dibagikan dengan anggota tim dalam pesan juga berkat fitur obrolan tim RingCentral. Aplikasi seluler tersedia bagi pengguna Apple atau Android untuk melakukan dan menerima panggilan, SMS, dan bergabung ke rapat.

Standar

Paket Standar dirancang untuk pengiriman pesan, panggilan, dan obrolan video. Paket ini berharga $34,99 per bulan, tetapi jika tagihan dibayarkan setiap tahun, tarifnya diturunkan menjadi $24,99 per bulan. Dengan paket standar, bisnis Anda mendapatkan semua yang disertakan dalam paket Essentials, tetapi ada beberapa perubahan dan beberapa fitur tambahan.

Untuk memulai, tidak ada batasan jumlah pengguna, jadi ini mungkin pilihan yang lebih baik untuk bisnis menengah hingga besar. Nomor telepon bisnis tersedia di lebih dari 90 negara, dan 1.000 menit bebas pulsa disertakan dalam paket. Faks dan konferensi audio juga tidak terbatas dengan paket Standar. Hingga 100 peserta diizinkan dalam konferensi video, dan durasi pertemuan meningkat hingga 24 jam.

Penjawab otomatis multi-level menjawab setiap panggilan dan mengarahkan penelepon ke departemen yang sesuai. Panggilan dapat direkam secara manual kapan saja, di perangkat apa pun. Selain itu, dukungan obrolan dan telepon 24 jam ditawarkan di tingkat ini ke atas. Integrasi dengan Office 365, Slack, dan G Suite tersedia untuk memaksimalkan produktivitas dan efisiensi.

Premium

Paket Premium menawarkan opsi panggilan, teks, dan obrolan video yang sama dengan paket Standar, tetapi menambahkan lebih banyak integrasi yang terbukti bermanfaat bagi perusahaan besar dan meningkatkan jumlah peserta konferensi video dari 100 menjadi 200. Paket Premium memiliki paket bulanan biaya $44,99, tetapi jika premi dibayarkan setiap tahun, itu diturunkan menjadi $34,99 per bulan.

Bisnis yang memiliki paket ini mendapatkan 2.500 menit bebas pulsa, dan perekaman panggilan secara otomatis dilakukan selama semua panggilan masuk dan keluar. Pengguna masuk dengan sistem masuk tunggal di seluruh perangkat, sehingga kata sandi tidak perlu diingat. Selain itu, telepon bersama memiliki akses ke pesan suara, pesan, dan fitur lainnya selama pengguna masuk.

Kontrol manajemen panggilan lanjutan diaktifkan untuk memantau percakapan dan pelatihan, yang mencakup bisikan panggilan, pengalihan panggilan, dan banyak lagi. Analitik waktu nyata tersedia untuk mengumpulkan data dan melaporkan metrik ke tim Anda. Integrasi dengan Salesforce, Zendesk, Canvas, dan lainnya tersedia untuk menyempurnakan aplikasi bisnis Anda, dan integrasi khusus membantu Anda mendapatkan wawasan dari data Anda.

Terakhir

Rencana Ultimate adalah tingkat berikutnya yang dibangun untuk bisnis besar. Paketnya adalah $59,99 per bulan, tetapi dengan pembayaran tahunan, harganya turun menjadi $49,99 per bulan. Paket ini memiliki semua fitur yang termasuk dalam paket Premium, tetapi juga mencakup laporan dan peringatan status perangkat.

Menit bebas pulsa ditingkatkan menjadi 10.000, tetapi rapat video tetap pada 200 peserta per rapat. Selain itu, penyimpanan tidak terbatas untuk bisnis yang memiliki paket ini; ini termasuk dokumen, kontrak, gambar, dan rekaman suara dan video.

Paket dan Harga Dialpad

Ketiga paket Dialpad memiliki opsi pembayaran bulanan dan tahunan, tetapi jika Anda memilih untuk ditagih setiap bulan, pembayaran Anda akan menjadi sekitar $15 lebih banyak setiap bulannya. Ada uji coba gratis 14 hari yang digunakan pelanggan baru hingga mereka siap untuk berkomitmen pada suatu paket.

Standar

Paket Standar, yang merupakan paket tingkat dasar untuk Dialpad, ditawarkan seharga $15 per bulan untuk pelanggan yang membayar tagihan setiap tahun. Jika Anda memilih untuk membayar bulanan, paket ini akan dikenakan biaya $20 per bulan. Paket termasuk panggilan tak terbatas, SMS, MMS, dan SMS grup di AS dan Kanada. Layanan panggilan internasional tersedia di 50 negara. Fungsi panggilan dasar seperti penerusan panggilan, antrian panggilan, mengirim faks dari telepon, dan salam pesan suara juga merupakan bagian dari paket Standar.

Bisnis yang memilih untuk menggunakan paket Standar akan menerima nomor lokal dan bebas pulsa. Saat merutekan panggilan, musik tahan yang didengar pelanggan dapat disesuaikan. Analitik panggilan waktu nyata tersedia untuk pengguna paket Standar yang perlu memantau panggilan, tetapi panggilan tersebut tidak akan direkam secara otomatis. Integrasi dengan paket ini mencakup G Suite dan Office 365.

Dukungan untuk pengguna dibatasi dengan paket ini; hanya fungsi web dan obrolan yang tersedia pada hari kerja. Tim dukungan tidak tersedia pada akhir pekan untuk pengguna tingkat-1.

Pro

Paket Pro adalah $30 per bulan, dengan harga diskon $25 per bulan jika tagihan dibayar setiap tahun. Ini mencakup semua fitur yang disertakan dengan paket Standar, tetapi fitur tambahan juga telah ditambahkan. Paket ini untuk digunakan oleh banyak kantor, jadi ini berfungsi untuk lebih banyak bisnis dengan footprint yang lebih besar. Nomor internasional juga disediakan pada tingkat ini.

Dengan perutean panggilan, paket Pro menyediakan antrian tahan dan perutean jam libur sehingga panggilan pelanggan dapat melalui lebih banyak waktu. Semua panggilan akan direkam secara otomatis dengan paket ini, dan analitik pusat panggilan waktu nyata lebih canggih. Lebih banyak integrasi tersedia dengan paket Pro, yang mencakup Slack, Zapier, HubSpot, Salesforce, dan banyak lagi. Dukungan telepon dan cakupan dukungan 24/7 juga ditambahkan pada tingkat ini.

Pada tingkat paket Pro, pelanggan harus memiliki setidaknya tiga lisensi. Lisensi dapat digunakan untuk menambahkan pengguna, ruang telepon, atau saluran ke sistem telepon Anda.

Perusahaan

Rencana Perusahaan adalah tingkat berikutnya yang perlu dipertimbangkan, tetapi statistik harga hanya tersedia melalui kontak langsung dengan perusahaan. Rencana tersebut memang mengharuskan perusahaan memiliki minimal 100 kursi per lisensi. Enterprise mencakup semua yang disertakan dengan paket Pro, tetapi juga mencakup penyediaan SCIM, yang merupakan singkatan dari System for Cross-Domain Identity Management. Ini memungkinkan Anda untuk menghapus atau menambahkan akun untuk sistem eksternal.

Analisis panggilan waktu nyata akan dapat disesuaikan di tingkat Perusahaan. Juga, integrasi tambahan dengan Azure AD dan Okta tersedia.

Pro dan Kontra RingCentral

kelebihan

Kolaborasi Tim

Semua fitur kolaborasi tim utama dapat ditemukan di RingCentral. Ini termasuk manajemen tugas, berbagi file, dan pesan tim. Anda juga memiliki opsi untuk mengintegrasikan alat lain seperti Asana, Monday, atau Trello sesuai kebutuhan.

Dukungan Integrasi yang Luas

RingCentral memiliki lebih dari 200 integrasi untuk Anda pilih. Ini memperluas katalog fitur asli yang sudah luas untuk membuat platform yang benar-benar serbaguna.

Analisis Terperinci

Portal RingCentral Analytics memungkinkan Anda mengirimkan laporan yang disesuaikan dengan berbagai KPI. Ini termasuk durasi panggilan rata-rata, kualitas layanan, resolusi panggilan pertama, dan 30 metrik yang dapat Anda pantau secara langsung.

Kapasitas besar

Konferensi video RingCentral dapat mendukung hingga 200 peserta sekaligus. Ini lebih dari yang dibutuhkan kebanyakan perusahaan dan masih menggandakan kapasitas yang akan Anda dapatkan dengan Dialpad Meetings versi berbayar.

Penyimpanan Tidak Terbatas

Penyimpanan tak terbatas adalah keuntungan yang disediakan untuk pelanggan dengan paket akhir. Ini mungkin tampak mahal, tetapi ketika Anda memperhitungkan uang yang Anda hemat untuk solusi cloud pihak ketiga, semuanya mulai lebih masuk akal secara finansial.

Kontra

Kurva Pembelajaran

Karena RingCentral memiliki begitu banyak fitur asli, pengguna baru mungkin menghadapi kurva belajar yang agak curam. Elemen UI tertentu pada aplikasi seluler juga dapat ditingkatkan agar lebih intuitif.

Kelebihan dan Kekurangan Dialpad

kelebihan

Konferensi Video Gratis

Tidak seperti RingCentral yang mengunci konferensi video ke paket Standarnya, Rapat Dialpad tersedia untuk semua pengguna. Namun, Anda harus berurusan dengan batas waktu 45 menit jika Anda tidak berencana untuk meningkatkan.

Transkripsi Pesan Suara

Fitur transkripsi tersedia pada paket dasar tetapi itu bukan bagian yang paling mengesankan. Apa yang benar-benar menarik perhatian kami adalah kenyataan bahwa transkripsi Dialpad cenderung lebih akurat daripada kebanyakan alternatif.

SMS Internasional

Meskipun SMS internasional hanya tersedia pada paket pro, ini bisa menjadi tambahan yang bagus untuk perusahaan dengan kantor di beberapa wilayah. SMS internasional tidak hanya menghemat biaya panggilan tetapi juga lebih nyaman.

Rekaman Video Tanpa Batas

Mereka yang meningkatkan ke versi bisnis Rapat Dialpad akan dapat membuat rekaman video tanpa batas. Ini memudahkan untuk membangun arsip konferensi yang telah selesai dan meninjau semua poin pembicaraan di kemudian hari.

Dukungan Nomor Lokal di Lebih dari 50 Negara

Dialpad memungkinkan Anda menggunakan nomor lokal di lebih dari 50 negara. Ini membangun kepercayaan dengan komunitas tempat bisnis Anda beroperasi sekaligus memudahkan pelanggan untuk menghubungi Anda di mana pun mereka berada.

Kontra

Kapasitas Rapat Kecil

Konferensi video gratis terbatas untuk 10 peserta. Hal ini dapat menimbulkan tantangan bagi perusahaan besar. Namun, mereka yang berencana untuk meningkatkan atau umumnya mengadakan pertemuan kecil tidak perlu khawatir tentang hal itu.

Showdown Penyedia: Perbandingan Head-to-Head

Sekarang setelah kita melihat fitur dari setiap paket serta melihat harga, bagaimana kinerja masing-masing paket jika dibandingkan secara langsung? Saat membandingkan kedua penyedia, kami melihat bagaimana beberapa fitur bisnis utama saling bersaing.

Nomor Panggilan Langsung ke Dalam

Juga dikenal sebagai nomor virtual, nomor panggilan masuk langsung, atau DID, memungkinkan bisnis seperti milik Anda untuk menyiapkan nomor yang digunakan pelanggan untuk menjangkau organisasi Anda. Nomor DID memungkinkan pelanggan menjangkau bisnis Anda melalui nomor bebas pulsa, nomor cantik, atau nomor lokal.

Baik RingCentral dan Dialpad memiliki semua ini serta nomor DID di luar negeri, yang penting jika Anda memperluas ke wilayah baru dan ingin membantu penduduk setempat menjangkau merek Anda tanpa biaya jarak jauh.

Dalam hal nomor cantik, yang mencakup nomor yang mudah dikenali seperti 1-800-ANDA-BIZ dan nomor bebas pulsa dan lokal, kedua penyedia layanan ini cukup cocok. Dikatakan demikian, untuk nomor lokal internasional, RingCentral lebih unggul – mereka memiliki jangkauan di 80+ negara dibandingkan dengan Dialpad 50. Jika Anda adalah perusahaan yang mencoba menciptakan kehadiran global tanpa membuka pusat panggilan dan kantor di belahan dunia tersebut, maka Anda akan memiliki lebih banyak opsi dengan RingCentral.

Pemenang: RingCentral

Obrolan Video

Baik RingCentral dan Dialpad menawarkan konferensi video melalui Video RingCentral dan Rapat Dialpad. Dari keduanya, RingCentral adalah yang terbaru yang baru diumumkan baru-baru ini selama pandemi COVID-19 sebagai sarana untuk memfasilitasi pekerjaan dari mana saja. Baik Rapat Dialpad dan Video RingCentral tersedia di bawah paket Standar masing-masing penyedia, tetapi perlu dicatat bahwa ini adalah tingkat-1 untuk Dialpad dan tingkat-2 untuk RingCentral.

Keduanya menawarkan penjadwalan rapat, hosting, dan bergabung yang mudah, dan keduanya menawarkan analitik panggilan konferensi yang menampilkan KPI penting seperti menit panggilan, tingkat penggunaan, dan Kualitas Layanan (QoS). Namun, kedua platform memiliki kelemahan utama – tidak mendukung konferensi video di Safari atau Firefox, yang merupakan porsi signifikan dari pangsa pasar browser global. Dialpad mendukung browser Chrome dan Edge dan memiliki dukungan konferensi video dengan harga yang lebih murah, yang membuatnya maju.

Pemenang: Dialpad

Integrasi

Sistem Dialpad dan RingCentral PBX keduanya memiliki beberapa integrasi sistem telepon. Integrasi dengan perangkat lunak populer berarti Anda dan tim Anda tidak perlu berpindah aplikasi saat ada kebutuhan untuk menelepon dan bertemu. Salesforce, yang merupakan solusi Manajemen Hubungan Pelanggan, mungkin yang paling penting karena melacak semua interaksi pelanggan dari bisnis Anda, tetapi ada beberapa lainnya yang membantu mengelola proses. Berikut rincian beberapa integrasi dari kedua penyedia layanan:

Meskipun ini adalah daftar lengkap dari pasar aplikasi Dialpad, RingCentral memiliki ratusan lainnya di pasar aplikasi unggulan mereka sendiri. Jika Anda ingin berintegrasi dengan beberapa program dan sistem, RingCentral tampil jauh di depan.

Pemenang: RingCentral

Pengalaman pengguna

Sistem dan antarmuka penyedia VoIP harus intuitif, mudah dinavigasi, dan harus membuat informasi mudah diakses. Baik Dialpad dan RingCentral populer di kalangan pelanggan mereka. Berikut adalah beberapa ulasan pengguna tentang platform mereka yang memperhitungkan kemudahan penggunaan:

RingCentral:

“Bagi saya, Portal Admin agak sulit dan tidak begitu intuitif. Mungkin sulit untuk mengelola semua pengaturan jika Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan.” Andrew B.

Papan tombol:

“Saya telah mencoba sistem telepon virtual lainnya dan pengalaman saya dengan Dialpad adalah yang terbaik. Sangat mudah untuk mengatur, mengelola, dan menjalankan kantor dengan kurang dari 10 orang. Saya bukan orang teknologi/telepon dan ini berfungsi dengan baik.” Tom M.

Banyak ulasan dari setiap platform menyatakan sesuatu yang serupa: UI RingCentral cenderung sedikit lebih sulit untuk dijelajahi daripada antarmuka Dialpad yang lebih intuitif.

Selama ulasan kami tentang platform, pemenang yang jelas dalam pertempuran Dialpad vs RingCentral untuk pengalaman pengguna adalah Dialpad. Pertama, Dialpad membawanya pulang dengan fungsionalitas perpesanan platformnya. Platform perpesanan bisnis menyinkronkan semua pesan yang diterima ke setiap perangkat sehingga Anda memiliki informasi perpesanan yang sama di Android atau iPhone seperti yang Anda lakukan di aplikasi desktop. Dengan RingCentral, ada beberapa tempat untuk menemukan pesan di seluruh platform, jadi tidak ada pengalaman "sumber kebenaran tunggal".

Pemenang: Dialpad

Panggilan Konferensi

Panggilan konferensi sangat penting untuk layanan VoIP, terutama untuk penyedia yang berfokus pada komunikasi terpadu, dan baik RingCentral maupun Dialpad memiliki solusi konferensi video yang berfungsi pada perangkat apa pun yang terhubung ke salah satu jaringan.

Baik RingCentral dan Dialpad menawarkan opsi konferensi dengan paket tingkat kedua mereka, tetapi Dialpad membatasi durasi pertemuan hingga 5 jam sementara RingCentral menawarkan durasi pertemuan hingga 24 jam. Tentu sulit membayangkan seseorang mengadakan pertemuan selama ini, tetapi dalam evaluasi kami itu menentukan pemenangnya.

Pemenang: RingCentral

Ekstensi Chrome

Dialpad dan RingCentral Baik Dialpad dan RingCentral memiliki ekstensi Chrome yang membuatnya lebih mudah untuk mengakses layanan mereka karena Anda dapat melakukan panggilan dari dalam browser Anda.

Pada saat penulisan, kedua ekstensi juga telah menerima pembaruan beberapa hari yang lalu yang berarti mereka masih aktif dikelola oleh penyedia layanan di belakangnya.

Di bagian depan RingCentral, Anda akan dapat menjadwalkan rapat atau bergabung dengan sesi yang sedang berlangsung hanya dalam beberapa klik. Ini bagus untuk panggilan mendesak karena Anda tidak perlu menghabiskan waktu ekstra untuk meluncurkan aplikasi desktop.

Anda juga akan dapat mengakses hub pesan RingCentral di mana Anda dapat menanggapi faks, pesan suara, dan teks. Jika Anda mencoba untuk menyatukan saluran komunikasi Anda, ekstensi RingCentral akan sangat berharga.

Ekstensi Chrome Dialpad juga sangat berguna karena Anda dapat menelepon atau mengirim pesan teks kepada seseorang hanya dengan mengklik nomor di browser Anda. Tentu saja, Anda dapat mengatur daftar situs yang dikecualikan sehingga Anda dapat dengan mudah menyalin nomor tanpa menelepon.

Jika Anda menggunakan Gmail maka ekstensi Dialpad memungkinkan Anda menelepon seseorang secara langsung dengan mengklik kartu kontak mereka (terlihat saat mengarahkan kursor ke nama mereka.) Selain itu, Dialpad tidak memiliki terlalu banyak lonceng dan peluit

Pemenang: RingCentral

Kualitas Panggilan

Pada akhirnya, alasan utama sebagian besar perusahaan mendapatkan solusi VoIP adalah untuk melakukan panggilan yang lebih murah dan lebih andal daripada alternatif lama. Jika penyedia Anda tidak menawarkan kualitas panggilan yang solid, apa gunanya?

Dialpad meluncurkan SLA uptime 100% tahun ini yang mengesankan mengingat sebagian besar penyedia VoIP tidak pernah merasa perlu untuk melewati jaminan lima-sembilan mereka.

Meskipun demikian, SLA uptime 99,999% RingCentral berarti waktu henti maksimum per kuartal adalah 78 detik. Di mata kami, perbedaan antara lima menit waktu henti tahunan dan tidak ada yang cukup sepele.

Berdasarkan pengalaman kami, kualitas panggilan dan waktu aktif RingCentral sangat baik. Anda akan melihat tingkat kualitas yang lebih tinggi lagi saat Anda bercakap-cakap dengan pelanggan RingCentral lainnya.

DIalpad lebih muda dari RingCentral sehingga mereka memiliki lebih banyak pembuktian untuk dilakukan tetapi mereka juga memiliki kualitas panggilan yang bagus. Selain itu, panggilan mereka tidak memiliki penundaan yang jelas yang sudah selangkah di atas beberapa pesaing lama mereka.

Pemenang: Tie

Kesimpulan

Ini adalah yang paling dekat, tetapi RingCentral dengan empat tingkatan paketnya yang dikemas dengan fitur-fitur mengalahkan persaingan. Juga tidak ada salahnya bahwa RingCentral memiliki begitu banyak integrasi aplikasi dibandingkan dengan Dialpad. Kedua penyedia VoIP bisnis memiliki tingkatan yang juga didedikasikan untuk UKM, tetapi jika Anda akan menjadi perusahaan penuh, tingkat RingCentral's Ultimate memiliki harga yang ditetapkan dengan kuat dan sekumpulan fitur yang bahkan memungkinkan Anda untuk membuka pusat panggilan Anda.

Dialpad tidak bersaing dalam hal ini, terutama karena mereka tidak memiliki bentuk pemantauan panggilan untuk agen pusat panggilan selain meninjau rekaman setelah panggilan selesai.

Sementara RingCentral mungkin telah mengambil mahkota dalam perbandingan kami, Dialpad masih memiliki fitur yang mungkin lebih disukai beberapa orang daripada kompetisi. Misalnya, Dialpad jauh lebih murah daripada RingCentral, yang menjadikannya solusi masuk yang baik untuk bisnis kecil yang menginginkan fitur dengan biaya lebih rendah per pengguna.

Tidak yakin apakah salah satu penyedia sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda? Kami memiliki daftar solusi PBX yang dihosting teratas yang akan membantu bisnis Anda memindahkan panggilan dan UC ke cloud.