Alat Utama Teratas yang Anda Butuhkan untuk Memulai Bisnis SaaS Anda

Kontribusi Tamu oleh Sherryn de Vos

Dunia online telah mengubah cara setiap organisasi melakukan bisnis. Tidak hanya membuat proses dan kemajuan sehari-hari menjadi lebih mudah, tetapi juga membuka kemungkinan industri baru. Perusahaan baru bermunculan, menawarkan berbagai layanan yang tidak mungkin dilakukan sebelum evolusi internet. Pengusaha telah mampu menciptakan bisnis baru untuk memberikan solusi bagi perusahaan secara global.

Salah satu jenis penyedia layanan baru yang muncul dengan evolusi bisnis online adalah perusahaan berbasis SaaS . Tapi apa itu bisnis SaaS? Perusahaan SaaS menawarkan solusi perangkat lunak bisnis untuk mengelola bisnis sehari-hari mereka secara efektif dan dapat menawarkan layanan ini kepada komunitas global. Tidak hanya mereka sangat diminati, tetapi, tergantung pada layanan yang ditawarkan, sangat inovatif.

Ada banyak sekali minat pada perusahaan SaaS dengan wirausahawan yang menemukan celah di pasar dan menciptakan solusi cerdas perusahaan untuk membuat hidup mereka lebih mudah. Layanan seperti manajemen SDM, komunikasi tim, dan platform surat (untuk beberapa nama) telah dikembangkan dan saat ini merupakan pembelian yang populer. Jadi, jika Anda ingin ikut-ikutan SaaS yang sangat menguntungkan.

Kami telah menemukan beberapa alat yang Anda perlukan untuk membuat bisnis Anda sukses.

Membuat Komunikasi Mudah

Komunikasi adalah kunci dalam sebuah organisasi. Kami tidak hanya berbicara tentang komunikasi dengan klien Anda, tetapi juga antara tim Anda. Baik Anda adalah perusahaan rintisan kecil atau perusahaan besar dengan ribuan karyawan, komunikasi harus terbuka setiap saat antara tenaga kerja Anda. Ada sejumlah alat komunikasi tim yang dapat Anda pilih, tergantung pada kebutuhan organisasi Anda dan kebutuhan tim. Ada platform yang memungkinkan Anda membuat obrolan khusus untuk berbagai tim, obrolan individu, dan obrolan perusahaan secara keseluruhan. Ada juga sejumlah alat yang memungkinkan Anda membuat dan memantau tugas dalam organisasi. Ini adalah cara mudah untuk mengawasi kemajuan perusahaan, keberhasilan karyawan, serta memantau sesuatu yang mendesak.

Ketika berurusan dengan pelanggan Anda, ada juga sejumlah alat yang sangat penting yang dapat Anda integrasikan ke dalam situs Anda untuk memastikan bahwa pelanggan Anda memiliki kontak dengan perusahaan Anda setiap saat. Obrolan instan dan chatbot adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan memastikan bahwa pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan mereka didengar dan ditangani, memastikan kesuksesan pelanggan. Lagi pula, pelanggan yang bahagia adalah pelanggan tetap, dan pelanggan tetap bernilai dua puluh kali lebih banyak daripada pelanggan baru.

Gunakan Konten Untuk Mengaitkan Pelanggan Baru

Anda mungkin pernah mendengar pepatah bahwa konten adalah raja. Nah, di era digital ini, memang begitu. Jika Anda mengikuti perkembangan perusahaan saas teratas , Anda akan melihat betapa pentingnya konten telah tumbuh secara signifikan selama beberapa tahun terakhir, dan terus berkembang untuk mempertahankan relevansinya. Konten adalah salah satu drawcard pelanggan terbesar untuk bisnis online. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa pemasaran konten mengubah prospek tiga kali lebih banyak daripada pemasaran tradisional untuk perusahaan online. Jadi, apa yang membuatnya begitu sukses dan apa yang harus Anda mulai terapkan dalam bisnis Anda?

Pertama, memiliki blog atau ruang redaksi sangat disarankan untuk situs Anda. Dengan memposting dan membagikan konten reguler, Anda akan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda dapat dipercaya, relevan, berpengetahuan luas, dan informatif. Anda kemudian dapat mengambil konten dan membagikannya melalui platform media sosial Anda, membagikannya dengan mitra dan pemberi pengaruh dan memasukkannya ke dalam surat mingguan atau dua mingguan.

Ada sejumlah alat dan platform untuk membantu Anda baik dalam berbagi sosial maupun proses pengiriman surat massal. Sejumlah opsi dengan alat surat memungkinkan Anda untuk sepenuhnya menyesuaikan surat Anda, frekuensi mereka, proses pelacakan mereka dan juga memungkinkan Anda fungsionalitas personalisasi surat tergantung pada berbagai jenis anggota audiens Anda. Ini berarti bahwa jika Anda melakukan analisis profil pelanggan pada pelanggan Anda saat ini dan di masa depan, Anda dapat membuat peta minat, perilaku, dan kebutuhan mereka. Anda kemudian dapat mempersonalisasi email untuk berbagai grup, mengelompokkannya, dan memastikan bahwa setiap grup mendapatkan konten reguler yang akan menghasilkan minat yang tulus pada produk dan layanan Anda.

Alat berbagi sosial juga bisa sangat berguna untuk kebutuhan Anda. Ada berbagai platform yang dapat Anda manfaatkan dengan mudah untuk meringankan beban posting reguler. Anda menjadwalkan posting Anda sebelumnya di berbagai platform, memastikan bahwa konten yang tepat keluar dalam format yang tepat dengan pesan yang sama. Anda juga dapat memastikan bahwa Anda dapat dengan mudah melacak posting, memantau keberhasilannya, memastikan berapa banyak klik yang mereka terima dan menghitung prospek dari setiap posting. Ada ratusan alat yang dapat dipilih untuk meningkatkan keberhasilan keterlibatan sosial Anda, jadi tetapkan tujuan Anda, dan mulailah melakukan riset tentang apa yang cocok untuk Anda.

Lakukan Penyelaman Jauh Ke Dalam Analisis Data

Seperti disebutkan sebelumnya, mengumpulkan dan memantau data Anda adalah bagian penting dari kesuksesan pemasaran dan organisasi. Anda dapat melacak klik, prospek, penjualan, pantulan, churn pelanggan, dll. Ini dapat menunjukkan kepada Anda, secara real-time, apa yang berhasil untuk situs Anda dan apa yang tidak. Gunakan pengujian AB sepanjang waktu untuk memantau apa yang berfungsi untuk situs Anda, untuk mailer dan posting Anda dan apa yang tidak. Apakah beberapa gambar berfungsi atau apakah beberapa konten tidak menghasilkan jumlah klik yang tepat? Semua data ini dapat disimpan dan dipantau secara efektif selama periode waktu tertentu, baik harian, mingguan, bulanan, atau tahunan. Menjaga data ini sangat penting, dan memastikannya terlindungi bahkan lebih penting.

Gudang data sangat penting, dan mendapatkan gudang data yang tepat yang sesuai dengan kebutuhan unik Anda adalah penting. Inilah mengapa penting untuk melakukan riset dan mengetahui perbedaan antara solusi gudang seperti Redshift dan Snowflake . Buat Anda tahu di mana letak kekuatan masing-masing, dan pilih mana yang sesuai dengan organisasi unik Anda.

Membungkus

Meskipun ini adalah beberapa alat terpenting untuk Anda pilih jika Anda memulai bisnis SaaS, ini hanyalah puncak gunung es. Seiring berjalannya waktu, Anda akan menemukan ratusan opsi berbeda untuk dipilih dan bahkan alat yang tidak Anda ketahui diperlukan untuk organisasi Anda. Saat Anda tumbuh, Anda akan merasa lebih mudah dan lebih mudah untuk mengotomatisasi bisnis Anda dan bahkan menemukan bahwa Anda akan melampaui beberapa pilihan pertama Anda. Ini adalah dunia yang berkembang secara permanen, jadi teruslah berevolusi dengannya!

***

Sherryn de Vos tinggal di kota Cape Town yang indah. Dia bekerja dengan merek startup yang diluncurkan di Afrika Selatan bernama GoBeauty di mana dia dibantu dengan pembuatan konten, serta acara yang dikonseptualisasikan yang berfokus pada kesehatan wanita, kewirausahaan, karier, dan teknologi untuk dijalankan bersama merek tersebut. Dia memiliki pengalaman luas dalam menulis dan menggunakan banyak pengalaman praktisnya untuk membuat konten yang bermanfaat di dunia bisnis, keuangan, dan pemasaran.