5 Strategi Pemasaran Efektif untuk Toko Shopify Anda

Tooltester didukung oleh pembaca seperti Anda. Kami dapat memperoleh komisi afiliasi ketika Anda membeli melalui tautan kami, yang memungkinkan kami menawarkan penelitian kami secara gratis.

Anda telah membeli nama domain, mencari produk, dan membangun toko dengan Shopify. Sekarang Anda bisa duduk santai dan menyaksikan penjualan bergulir, bukan?

Salah.

Banyak pemilik bisnis baru berpikir bahwa begitu mereka memiliki situs web, pekerjaannya sudah selesai. Namun kenyataannya, membangun situs web hanyalah langkah pertama. Setelah toko Shopify Anda siap berbisnis, inilah waktunya untuk fokus pada pemasaran.

Ketika saya membuka toko Shopify saya, Unicorn Corner, saya segera menyadari bahwa kecuali saya mendedikasikan waktu dan sumber daya untuk pemasaran, tidak ada yang akan menemukan bisnis khusus tanduk unicorn saya. Saya mulai memikirkan siapa target pelanggan saya dan di mana menemukannya, dan memulai kampanye pemasaran yang agak serampangan agar produk saya terlihat.

Untuk membagikan sebagian dari apa yang telah saya pelajari melalui pemasaran toko saya sendiri, saya akan memandu Anda melalui lima jenis pemasaran yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan bisnis Anda di Shopify. Tidak ada solusi pemasaran yang universal, jadi saya telah menyertakan tip dan ide praktis untuk berbagai jenis toko e-niaga. Pilih dari daftar ini untuk membuat strategi terbaik untuk Anda.

Berikut pratinjau dari apa yang akan terjadi:

Pemasaran media sosial

• Tambahkan umpan media sosial Anda ke toko Shopify Anda
• Jual di berbagai saluran sosial
• Jalankan iklan berbayar

Pemasaran Konten

• Ulasan pelanggan
• ngeblog
• Video penjelasan

Pemasaran Loyalitas Pelanggan

• Program rujukan
• Program loyalitas

Iklan Berbayar dengan Google

• Iklan Google (sebelumnya Adwords)
• Google Belanja
• Penargetan Ulang Google

Pemasaran langsung

• Kampanye email
• Kampanye SMS

Pemasaran media sosial

Media sosial adalah alat pemasaran ampuh yang dapat membantu Anda menjangkau khalayak yang lebih luas, mengarahkan pelanggan ke toko Shopify Anda, dan meningkatkan penjualan Anda. Tidak dapat disangkal pentingnya pemasaran melalui media sosial, dan banyak kisah sukses.

Di sisi lain, beban dalam mengelola berbagai saluran media sosial bisa sangat membebani, sehingga menghabiskan waktu dan sumber daya Anda yang berharga. Anda mungkin tidak punya waktu berjam-jam dalam sehari untuk mendapatkan suka dan pengikut, jadi berikut adalah beberapa tips yang dapat ditindaklanjuti untuk melihat hasil dengan investasi minimal.

Tambahkan umpan media sosial Anda ke toko Shopify Anda

Jika Anda sudah memiliki kehadiran media sosial yang mapan, Anda mungkin ingin pengunjung toko Shopify melihat konten Anda untuk meningkatkan bukti sosial dan kepercayaan pembeli . Untuk melakukan ini, instal aplikasi yang memungkinkan Anda menyematkan feed langsung di toko Shopify Anda. Dorong pembeli untuk mengikuti saluran sosial Anda agar merek Anda tetap menarik perhatian mereka.

Camp, merek pakaian luar ruangan Kanada, menampilkan postingan Instagram terbaru mereka dan tombol ikuti di toko Shopify mereka.

Jual di berbagai saluran sosial

Media sosial bukan hanya tentang menampilkan audiens baru – media sosial juga dapat berfungsi sebagai saluran penjualan tambahan. Dengan menambahkan saluran media sosial ke toko Shopify Anda, Anda dapat dengan mudah membuat postingan yang dapat dibeli di platform populer seperti Facebook, Instagram, TikTok, dan YouTube. Artinya, ketika pelanggan melihat produk yang mereka sukai di salah satu postingan media sosial Anda, mereka dapat diarahkan langsung ke toko Shopify Anda untuk melakukan pembelian.

Saat pembeli mengklik postingan dengan produk yang diberi tag, mereka dapat melihat informasi produk dan opsi untuk checkout di Shopify.

Fitur sinkronisasi produk otomatis Shopify adalah cara terbaik untuk menghemat waktu dan meningkatkan jangkauan upaya periklanan produk Anda. Fitur ini memudahkan Anda untuk selalu memperbarui informasi produk di seluruh saluran Anda. Saat Anda memperbarui produk di toko Shopify Anda, perubahannya akan secara otomatis terlihat di postingan media sosial Anda, jadi Anda tidak perlu khawatir untuk memperbarui setiap postingan secara manual setiap kali Anda melakukan perubahan.

Jalankan iklan berbayar

Waktu adalah uang. Jika Anda punya waktu, Anda dapat melibatkan basis pelanggan Anda di media sosial secara gratis. Namun jika Anda memiliki anggaran, iklan media sosial berbayar dapat membantu Anda menjangkau khalayak yang lebih luas dan mencapai tujuan Anda lebih cepat.

Saluran media sosial tempat Anda beriklan akan bergantung pada audiens Anda, namun banyak bisnis ingin memulai dengan Facebook dan Instagram. Siapkan Meta Business Suite terlebih dahulu, lalu ikuti panduan Shopify untuk mulai menjalankan iklan untuk toko Anda. Pastikan untuk menautkan dengan benar ke toko Shopify atau produk belanjaan Anda dan sertakan ajakan bertindak yang jelas dalam iklan Anda.

Shopify mengiklankan langganan Shopify Plus di Facebook dan Instagram.

Saya berjanji tidak ada unicorn yang dirugikan dalam pembuatan produk saya.

Ingatlah bahwa tidak peduli seberapa baik Anda menjalankan strategi pemasaran media sosial, perubahan pada algoritme berpotensi menggagalkan tujuan Anda. Bisnis ecommerce harus memperluas strategi pemasaran mereka di luar media sosial untuk memitigasi dampak perubahan algoritme yang tidak direncanakan yang dapat menyebabkan penurunan interaksi dan pendapatan secara tiba-tiba. Pada bagian berikut, saya akan memberikan strategi pemasaran yang dapat Anda gunakan di luar ekosistem media sosial. Anda punya pilihan!

Pemasaran Konten

Meskipun media sosial adalah platform utama untuk pemasaran konten e-niaga, ada cara lain untuk memanfaatkan strategi pemasaran konten untuk toko Shopify Anda . Diversifikasikan upaya pemasaran konten Anda untuk menarik perhatian berbagai segmen audiens target Anda dan membuat mereka kembali lagi ke toko Anda. Jangan batasi diri Anda hanya pada media sosial, namun manfaatkan konten Anda dengan memposting silang di berbagai saluran untuk menambah jangkauan dan keterpaparan. Berikut beberapa strategi yang dapat Anda coba untuk melihat mana yang terbaik untuk bisnis Anda.

Ulasan pelanggan (konten buatan pengguna)

Biarkan pelanggan Anda membuat konten untuk Anda dengan menambahkan ulasan produk ke toko Shopify Anda. Ulasan pelanggan menumbuhkan kepercayaan dengan calon pembeli dan meningkatkan kemungkinan pengunjung melakukan pembelian. Kemampuan untuk menyertakan ulasan pelanggan pada produk Anda tersedia dengan aplikasi gratis buatan Shopify, atau Anda dapat menggunakan aplikasi berbayar untuk membawa ulasan Anda ke tingkat berikutnya. Pembeli senang melihat produk digunakan , jadi Anda mungkin mempertimbangkan untuk menambahkan aplikasi ulasan foto atau video ke toko Shopify Anda.

Saya menggunakan aplikasi bernama Loox untuk mengaktifkan ulasan foto di toko Shopify saya.

Ulasan pelanggan juga memberikan umpan balik berharga yang dapat digunakan untuk meningkatkan atau mengembangkan bisnis Anda. Perhatikan apa yang dikatakan pelanggan Anda dan sesuaikan penawaran produk Anda berdasarkan apa yang Anda pelajari.

Misalnya dulu saya menjual tanduk unicorn yang diikatkan pada tali kekang kuda dengan tali elastis. Saya menerima beberapa ulasan negatif dari pelanggan yang mengeluh bahwa klaksonnya tidak stabil saat kudanya berlari kencang. Akhirnya, saya mendesain ulang tali pengikatnya menggunakan anyaman nilon untuk memenuhi permintaan pelanggan tersebut. Hal ini menyebabkan peningkatan penjualan dan loyalitas pelanggan.

Maaf soal itu, Karen.

ngeblog

Dengan membuat postingan blog tentang topik yang berkaitan dengan produk Anda, Anda dapat menjadikan diri Anda sebagai ahli di bidang Anda dan membangun kredibilitas dengan pelanggan. Yang terpenting, blogging dapat membantu meningkatkan SEO toko Shopify Anda , karena mesin pencari lebih menyukai situs web dengan konten segar dan relevan. Shopify memudahkan untuk terlibat dengan pelanggan Anda dengan mengintegrasikan blog dengan toko online Anda.

Menyiapkan blog untuk toko Shopify Anda mungkin terasa seperti tugas yang menakutkan. Untungnya, kami memiliki artikel lengkap tentang memulai blog yang sukses dengan banyak tips relevan untuk pengguna Shopify. Jika Anda tidak punya waktu untuk menulis postingan blog, pertimbangkan untuk menggunakan alat AI seperti ChatGPT atau serupa untuk memulai.

Untuk mendapatkan inspirasi, lihat merek es krim Ben and Jerry's, yang menggunakan blognya untuk berbagi resep, sejarah merek, dan kuis seru. Mereka juga terhubung dengan audiensnya dengan membicarakan isu-isu sosial yang penting bagi nilai dan identitas merek mereka.

Ben & Jerry's membuat konten blog selain es krim untuk menjaga basis pelanggan mereka tetap terlibat

Video penjelasan

Video penjelasan adalah video pendek dan menarik yang dirancang untuk membantu pelanggan Anda memahami konsep kompleks atau menekankan nilai produk dengan cara yang sederhana. Mereka biasanya menggunakan kombinasi video, animasi, dan sulih suara untuk menyampaikan pesan secara efektif. Untungnya, Anda tidak memerlukan banyak pengetahuan teknis untuk membuat video penjelasan. Lihat postingan kami tentang perangkat lunak video penjelajah untuk membantu Anda memulai.

Shopify memungkinkan Anda mengunggah video ke daftar produk Anda, atau menyematkan video dari YouTube atau Vimeo. Dengan menyertakan video pada halaman produk, Anda dapat memberikan demonstrasi visual produk dan manfaatnya kepada pelanggan, yang dapat mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

Di sini, di Tooltester, kami menggunakan video penjelasan untuk memberikan informasi berharga kepada pembaca kami.

Pemasaran Loyalitas Pelanggan

Pemasaran bukan hanya tentang memenangkan pelanggan baru – fokus pada pelanggan yang sudah ada juga sama pentingnya. Pemasaran loyalitas pelanggan mendorong pelanggan untuk menjadi pembeli berulang dan pendukung merek Anda. Ini melibatkan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan mempromosikan pemasaran dari mulut ke mulut dan memberikan imbalan untuk pembelian berulang. Berikut beberapa saran untuk menumbuhkan loyalitas pelanggan di toko Shopify Anda.

“Publisitas gratis dan promosi dari mulut ke mulut mungkin merupakan bentuk periklanan terbaik dan termurah. Belajarlah menggunakannya untuk keuntungan Anda.” – Miliarder Richard Branson

Buat Program Referensi

Program rujukan adalah cara efektif untuk meningkatkan penjualan dan menjangkau pelanggan baru. Dengan mendorong pelanggan Anda untuk merujuk teman dan keluarga mereka, Anda memanfaatkan kekuatan pemasaran dari mulut ke mulut , yang merupakan salah satu strategi pemasaran paling hemat biaya yang ada. Program rujukan tidak hanya membantu Anda mendapatkan pelanggan baru, namun juga membantu Anda mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Jika pelanggan dihargai atas kesetiaannya, kemungkinan besar mereka akan terus berbelanja dengan Anda di masa mendatang.

Program rujukan juga merupakan cara yang bagus untuk membangun rasa kebersamaan di sekitar merek Anda. Dengan memberikan insentif kepada pelanggan untuk berbagi produk Anda dengan jaringan mereka, Anda dapat mengubah mereka menjadi penggemar setia merek Anda.

Dengan menggunakan aplikasi pemasaran rujukan yang tersedia di toko aplikasi Shopify, Anda dapat dengan mudah mengatur dan mengelola program rujukan yang sesuai untuk bisnis Anda. Jika Anda siap untuk memulai, lihat artikel detail Shopify di sini.

Merek perawatan kulit Stratia menggunakan pemasaran rujukan untuk memberi penghargaan kepada pelanggan lama dan baru.

Buat Program Loyalitas

Ada banyak jenis program loyalitas, tetapi semuanya memiliki tujuan dasar yang sama: mendorong pelanggan Anda agar terus membeli dari toko Shopify Anda, bukan dari pesaing. Berikut adalah beberapa jenis program loyalitas yang perlu dipertimbangkan:

1. Siapkan sistem poin

Sistem poin adalah salah satu program loyalitas yang paling umum dan mudah digunakan. Hal ini memungkinkan pelanggan mengumpulkan poin pada setiap pembelian dan kemudian menukarkannya dengan diskon atau produk. Program ini tidak hanya memberi penghargaan kepada pelanggan atas kesetiaan mereka tetapi juga mendorong mereka untuk membelanjakan lebih banyak uang di toko Anda.

2. Tawarkan insentif loyalitas berjenjang

Program loyalitas berjenjang memungkinkan pelanggan untuk mencapai tingkat loyalitas yang berbeda-beda seiring mereka melakukan lebih banyak pembelian. Setelah pelanggan mencapai ambang pembelanjaan tertentu, mereka menjadi VIP dan menerima hadiah eksklusif.

3. Buat program loyalitas berbayar

Dengan program loyalitas berbayar, pelanggan membayar sejumlah biaya untuk menerima manfaat. Ini dapat mencakup pengiriman gratis, akses awal ke penjualan, dan konten eksklusif. Amazon Prime mungkin adalah contoh program loyalitas berbayar yang paling terkenal.

Merek kecantikan Cocunat menawarkan program loyalitas berbayar yang menawarkan diskon dan langganan eksklusif untuk anggota.

Setelah Anda memutuskan jenis program loyalitas yang sesuai dengan model bisnis Anda, cari aplikasi program loyalitas (seperti Smile atau Yptpo) dan terapkan di toko Shopify Anda. Jika dilakukan dengan benar, program loyalitas dapat meningkatkan retensi pelanggan dan membangun basis pelanggan setia untuk bisnis Anda.

Iklan Berbayar dengan Google

Terkadang Anda harus mengeluarkan uang untuk mendapatkan uang. Kami telah membahas iklan media sosial berbayar, jadi kami akan mendedikasikan bagian ini untuk raksasa periklanan lainnya: Google . Beriklan di Google dapat menarik calon pelanggan yang mungkin belum pernah menemukan toko Anda. Google memungkinkan Anda menetapkan anggaran dan membayar hanya bila seseorang mengeklik iklan Anda, jadi, bergantung pada seberapa kompetitif industri Anda, ini bisa menjadi opsi periklanan hemat biaya yang memberikan laba atas investasi yang besar bagi banyak bisnis.

Integrasi Saluran Penjualan Google Shopify menyederhanakan proses mempromosikan toko Anda di Google, namun mungkin sulit untuk membedakan berbagai format iklan yang tersedia. Kami akan memperjelas pilihan Anda dengan melihat beberapa cara berbeda untuk beriklan dengan Google sehingga Anda dapat memilih jenis iklan yang paling sesuai dengan sasaran pemasaran Anda.

Iklan Google (sebelumnya Adwords)

Google Ads adalah iklan berbasis teks yang muncul di atas hasil pencarian di Google. Iklan ini dipicu oleh kata kunci spesifik yang dicari pengguna, dan bisnis menawar kata kunci tersebut dalam sistem bergaya lelang. Google Ads memungkinkan bisnis menargetkan pelanggan yang secara aktif menelusuri produk atau layanan mereka, dan memberikan informasi seperti lokasi toko fisik dan jam operasional.

Google Ads (“Bersponsor”) sering kali ditampilkan setelah menelusuri bisnis atau layanan di lokasi tertentu.

Google Belanja

Iklan Shopping biasanya muncul di bagian atas hasil penelusuran dan menyertakan gambar produk, harganya, dan detail relevan lainnya. Karena iklan ini sangat visual dan menampilkan informasi harga, iklan ini bisa sangat efektif dalam mendorong penjualan. Google Shopping juga didukung oleh sistem penawaran, dan bisnis dapat menetapkan tawaran untuk produk mereka guna memastikan bahwa iklan mereka ditampilkan kepada audiens yang tepat.

Iklan Belanja Google terlihat seperti daftar produk

Iklan Penargetan Ulang Google

Penargetan ulang adalah jenis iklan yang menargetkan pengguna yang telah mengunjungi situs web Anda tetapi tidak melakukan pembelian. Kebanyakan orang yang datang ke toko Shopify Anda untuk pertama kali tidak akan membeli apa pun. Dengan menempatkan piksel pelacakan di situs web Anda, Anda dapat menampilkan iklan bertarget kepada mereka saat mereka menelusuri situs web lain. Penargetan ulang iklan dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dan menjadikan produk Anda selalu diingat oleh calon pelanggan. Berikut panduan langkah demi langkah dari Shopify.

Kiat Pro: Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, coba tambahkan Saluran Penjualan Google ke toko Anda terlebih dahulu , lalu jelajahi fitur dan opsi periklanan lebih lanjut dari sana. Anda juga dapat menyiapkan Beli Dengan Google secara gratis, sehingga pelanggan dapat membeli produk Anda langsung dari hasil penelusuran. Iklan berbayar mungkin terasa menakutkan pada awalnya, tetapi Shopify memiliki panduan informasi yang bagus untuk membantu Anda memulai.

Pemasaran langsung

Pemasaran langsung melibatkan pengiriman pesan promosi ke audiens yang ditargetkan melalui saluran seperti email dan pesan teks SMS. Pemasaran langsung penting untuk toko Shopify Anda karena memungkinkan Anda mengirim pesan ke pelanggan lama dan calon pelanggan tanpa biaya iklan berbayar. Ini juga dapat memberikan informasi berguna tentang perilaku dan preferensi pelanggan.

Inilah masalahnya: Mengirim pesan pemasaran yang tidak diminta bukanlah hal yang baik. Pastikan Anda telah mendapatkan persetujuan pelanggan dengan memberikan opsi untuk ikut serta dalam kampanye email atau SMS Anda. Waspadai peraturan di negara Anda dan jaga komunikasi Anda tetap patuh. Jika Anda tidak memiliki daftar email atau nomor telepon dari orang yang bersedia menerima komunikasi pemasaran dari Anda, pemasaran langsung belum cocok untuk Anda .

Jika Anda sudah memiliki daftar kontak, Anda siap untuk memulai pemasaran langsung. Mari kita lihat beberapa cara terbaik untuk menerapkan kampanye pemasaran langsung.

Kampanye pemasaran email

Dengan sistem pemasaran email terintegrasi Shopify, Anda dapat dengan mudah membuat dan mengirim kampanye email bertarget tanpa memerlukan keahlian teknis. Baik Anda ingin mempromosikan produk baru, mengumumkan penjualan, atau sekadar memberi informasi kepada pelanggan tentang bisnis Anda, sistem pemasaran email Shopify memudahkan untuk memulai.

Dengan menggunakan templat dan elemen yang diimpor dari toko yang ada, Anda dapat dengan cepat menyesuaikan email agar sesuai dengan merek dan pesan Anda. Selain itu, Anda dapat melihat pratinjau email Anda sebelum mengirimkannya ke daftar kontak Anda sehingga Anda dapat memastikan bahwa kampanye Anda sempurna dan profesional.

Untuk fitur yang lebih canggih, Shopify menawarkan alat yang memungkinkan Anda menyampaikan pesan yang dipersonalisasi ke segmen audiens tertentu pada waktu yang tepat. Baik Anda ingin mengirim pengingat keranjang yang ditinggalkan, rangkaian sambutan, atau kampanye keterlibatan kembali, sistem pemasaran email Shopify siap membantu Anda. Untuk memulai pemasaran email di Shopify, lihat artikel mereka tentang praktik terbaik untuk pemasaran email.

Saya membuat kampanye pemasaran email untuk Unicorn Corner langsung di Shopify menggunakan alat drag-and-drop yang mudah.

Selain sistem emailnya sendiri, Shopify menawarkan integrasi dengan alat pemasaran email lainnya. Ini adalah kabar baik bagi mereka yang sudah memiliki platform pemasaran email yang mereka sukai atau ingin mencoba sesuatu yang berbeda dari solusi bawaan Shopify. Beberapa opsi populer termasuk Omnisend, ActiveCampaign, dan Mailchimp, yang semuanya dapat diintegrasikan dengan mulus dengan toko Shopify Anda.

Banyak alat pemasaran email lainnya tersedia di toko aplikasi Shopify.

Kampanye pemasaran SMS

Pemasaran SMS (layanan pesan singkat) adalah cara efektif untuk menjangkau pelanggan Shopify Anda langsung di perangkat seluler mereka. Shopify menyediakan berbagai aplikasi pemasaran SMS yang dapat diintegrasikan dengan toko Anda.

Penting untuk diingat bahwa pesan SMS adalah bentuk komunikasi yang sangat pribadi dan harus digunakan dengan hati-hati . Hindari mengirim terlalu banyak pesan atau konten yang tidak relevan, karena hal ini dapat menyebabkan pelanggan berhenti berlangganan atau bahkan memblokir pesan Anda. Sebaliknya, fokuslah untuk memberikan nilai kepada pelanggan Anda dengan penjualan eksklusif, peringatan akses awal, atau penawaran khusus lainnya.

Untuk memastikan kampanye pemasaran SMS Anda efektif, penting untuk mengikuti praktik terbaik Shopify. Personalisasikan pesan Anda dan pastikan untuk menyertakan ajakan bertindak yang jelas. Lacak kinerja kampanye SMS Anda menggunakan metrik seperti tarif terbuka dan rasio konversi, dan gunakan data ini untuk terus menyempurnakan dan meningkatkan strategi Anda.

Merek pakaian Pact menawarkan diskon eksklusif kepada pelanggan SMS dan menyertakan ajakan bertindak yang jelas.

Pikiran Terakhir

Membangun bisnis e-niaga yang sukses di Shopify memerlukan lebih dari sekadar membuat situs web. Untuk benar-benar berkembang, Anda perlu memiliki strategi pemasaran yang efektif.

Dengan menerapkan tips dan ide yang kami berikan untuk pemasaran media sosial, pemasaran konten, pemasaran loyalitas pelanggan, iklan berbayar, dan pemasaran langsung, Anda dapat menarik pelanggan baru, mempertahankan pelanggan yang sudah ada, dan meningkatkan penjualan.

Ingatlah bahwa tidak ada solusi pemasaran yang universal, jadi jangan takut untuk bereksperimen dan temukan strategi terbaik yang cocok untuk Anda. Dengan pendekatan yang tepat, Anda dapat mengubah toko Shopify Anda menjadi bisnis yang berkembang.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara menerapkan salah satu strategi pemasaran ini untuk toko Shopify Anda, beri tahu kami di komentar di bawah.