Shopify vs BigCommerce (2023) 14 Perbedaan Super Penting Untuk Dipertimbangkan!

Tooltester didukung oleh pembaca seperti Anda. Kami dapat memperoleh komisi afiliasi ketika Anda membeli melalui tautan kami, yang memungkinkan kami menawarkan penelitian kami secara gratis.

Shopify atau BigCommerce: mana yang harus Anda pilih untuk toko online Anda? Keduanya adalah pembuat situs web e-niaga yang sangat serbaguna dan kuat dengan banyak hal untuk ditawarkan kepada calon pemilik toko.

Namun, meskipun secara keseluruhan fungsi dan harganya sangat mirip, ada perbedaan halus namun signifikan antara BigCommerce dan Shopify. Dan dalam artikel ini, kita akan melihat secara mendalam perbedaan-perbedaan ini untuk membantu Anda memilih platform yang tepat untuk bisnis Anda.

Kami telah membagi pertarungan Shopify vs BigCommerce ini menjadi 12 putaran aksi head-to-head, di mana kami melihat pertimbangan paling penting ketika membuat keputusan di antara keduanya.

Berikut ringkasannya, yang juga berfungsi sebagai daftar isi:

Jika Anda lebih menyukai video, Anda juga dapat bersandar dan menonton ulasan video kami:

Ulasan Video Shopify

Ulasan Video BigCommerce

Tapi sekarang bersiaplah, ini akan menjadi pertarungan yang panjang. Ding ding!

Putaran 1: Harga Shopify vs BigCommerce

Sebelum kita membahas pertimbangan kegunaan dan perbedaan fitur dari kedua platform, kita akan melihat baik-baik perbedaan harga antara BigCommerce dan Shopify.

Meskipun kedua platform menawarkan paket serupa dengan harga yang sama, penting untuk menyadari bahwa ada banyak potensi biaya tersembunyi di semua paket.

Plus: jika Anda ingin menutupi kekurangan fitur inti suatu paket dengan menggunakan aplikasi berbayar, Anda harus memperhitungkan biaya aplikasi tersebut, saat membandingkan harga berbagai paket.

Ini bisa menjadi sangat rumit!

Untungnya, kami telah membuat serangkaian kalkulator harga untuk membantu Anda di sini.

Namun sebelum kita mulai membandingkan berbagai rencana, saya hanya perlu memperkenalkan beberapa potensi komplikasi tambahan yang dapat memengaruhi semua rencana.

Biaya Transaksi Shopify

Seperti yang telah kita bahas di babak Pemrosesan Pembayaran, ketika toko e-niaga Anda menerima pembayaran dari kartu kredit dan debit, Anda akan dikenakan biaya oleh pemroses pembayaran.

Shopify memiliki pemroses pembayarannya sendiri yang disebut Pembayaran Shopify. Jika Anda menggunakan Pembayaran Shopify, biaya pemrosesan kira-kira sama dengan biaya dari pemroses pembayaran pihak ketiga dengan nilai terbaik di BigCommerce.

Namun, jika Anda tidak menggunakan Pembayaran Shopify, Anda tidak hanya harus membayar pemroses pembayaran pihak ketiga, Shopify juga akan membebankan biaya transaksi kepada Anda! BigCommerce tidak akan membebankan biaya transaksi apa pun kepada Anda, apa pun pemroses pembayaran yang Anda gunakan.

Biaya Transaksi Shopify (jika Anda tidak menggunakan Pembayaran Shopify)

Hal ini dapat membuat perbedaan besar pada biaya yang Anda bayarkan pada setiap transaksi, dan idealnya Anda sebaiknya menghindari hal ini!

Namun, ada kondisi tertentu di mana Anda tidak dapat menggunakan Pembayaran Shopify:

• Anda tidak tinggal di salah satu negara tempat Pembayaran Shopify tersedia
• Bisnis Anda adalah salah satu jenis bisnis yang dilarang oleh Pembayaran Shopify

Sangat penting bagi Anda untuk menentukan apakah Anda memenuhi syarat untuk menggunakan Pembayaran Shopify sebelum memilih antara Shopify vs BigCommerce, karena biaya transaksi tambahan tersebut dapat mempengaruhi keputusan Anda.

Misalnya, tahukah Anda bahwa meskipun Shopify memiliki dukungan terbaik untuk dropshipping, ada banyak laporan tentang dropshipper yang ditolak izinnya untuk menggunakan Pembayaran Shopify karena Stripe (pemroses di balik Pembayaran Shopify) menganggapnya sebagai bisnis berisiko tinggi?!

Batas Penjualan BigCommerce

Pertimbangan penting lainnya adalah Batas Penjualan tahunan yang ditetapkan BigCommerce dalam semua rencananya.

Untuk setiap paket, ada batasan nilai penjualan yang dapat dihasilkan toko online Anda dalam jangka waktu 12 bulan. Jika toko Anda melebihi batas tersebut, maka Anda secara otomatis akan diarahkan ke paket berikutnya!

Hal ini penting karena Anda mungkin tidak memerlukan fitur tambahan atau ingin membayar biaya yang jauh lebih tinggi untuk paket yang lebih tinggi. Tapi Anda tidak punya pilihan. Bagi toko dengan transaksi bernilai tinggi namun margin rendah, hal ini bisa menjadi masalah yang signifikan.

Anda dapat melihat Batas Penjualan pada tabel di bawah ini. Shopify tidak menerapkan batasan seperti itu.

Membandingkan Harga Shopify vs BigCommerce

Untuk mempermudahnya, kami hanya akan membandingkan harga jika Anda membayar bulanan. Namun, perlu dicatat bahwa kedua platform menawarkan diskon serupa jika Anda membayar setiap tahun, dan Shopify menawarkan diskon lebih lanjut jika Anda siap membayar untuk dua tahun sebelumnya.

Shopify Lite

Shopify menyediakan paket sangat terbatas yang memungkinkan Anda menambahkan tombol “beli sekarang” ke situs web yang ada, menjual langsung di platform lain seperti Facebook, dan juga menjual secara offline (di “tempat penjualan”).

Karena BigCommerce tidak menawarkan paket serupa, kami tidak akan mempertimbangkannya lebih jauh di sini. Namun Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang Shopify Lite di halaman harga Shopify.

Harga Standar Shopify Basic vs BigCommerce

Ini adalah paket entry level dari kedua platform. Harga dasar sangat mirip.

Namun, jika penghasilan bulanan Anda meningkat atau Anda menginstal aplikasi untuk menambahkan fitur yang hilang, atau Anda menyimpang dari pemroses pembayaran yang direkomendasikan, perbedaannya menjadi sangat jelas.

Kami telah membuat kalkulator di bawah ini untuk membantu Anda memperkirakan jumlah yang akan Anda bayarkan dalam situasi yang berbeda.

Kalkulator Harga Standar Shopify Basic vs BigCommerce

Berikut informasi yang sama dipecah menjadi sebuah tabel.

Jika kita membandingkan metode default pemrosesan kartu kredit dan debit (Pembayaran Shopify dan PayPal yang didukung oleh Braintree untuk BigCommerce), maka biaya pemrosesan kartunya hampir sama.

Misalnya, untuk pemrosesan pembayaran pada pesanan $100, Anda akan membayar $3,20 menggunakan Shopify dan sedikit lebih rendah $3,08 menggunakan BigCommerce. Perbedaannya tidak terlalu besar, namun jika Anda melakukan banyak transaksi, bisa mulai bertambah.

Namun, jika Anda tidak menggunakan Pembayaran Shopify, biaya transaksi tambahan Shopify akan menaikkan biaya hingga $5,20. Itu 69% lebih mahal dibandingkan biaya pemrosesan BigCommerce! Ini adalah perbedaan besar.

Dalam hal penambahan fitur yang tidak ada di satu platform tetapi tersedia di platform lain, itu cukup seimbang. Di Shopify, Pelaporan Lanjutan, Breadcrumbs, Halaman AMP, dan Ulasan adalah fitur yang dapat dimanfaatkan oleh semua pedagang. Namun yang lain akan spesifik pada niche tertentu.

Di BigCommerce, hilangnya fitur Abandoned Cart Email dan Email Marketing adalah masalah besar, namun keduanya dapat disediakan oleh aplikasi yang sama. Dan Anda mungkin menemukan bahwa fitur pajak dan pengiriman yang disediakan di BigCommerce sudah sangat memadai dan tidak memerlukan aplikasi.

Di sisi lain, pemfilteran produk adalah fitur yang sangat berguna yang kini Anda dapatkan di semua paket Shopify (selama tema Anda dibuat dengan Toko Online 2.0). Dengan BigCommerce, Anda memerlukan aplikasi kecuali Anda menggunakan paket BigCommerce Plus.

Harga Shopify vs BigCommerce Plus

Rencana ini ditujukan untuk bisnis yang sedang berkembang, dan sekali lagi, dari segi harga awal, keduanya tampak sangat mirip. Namun, sekali lagi, masalahnya ada pada detailnya!

Kalkulator Harga Shopify vs BigCommerce Plus

Sekali lagi, inilah informasi yang sama, dipecah menjadi sebuah tabel.

Dalam hal biaya pemrosesan pembayaran, untuk pesanan $100, Anda akan membayar $2,90 jika menggunakan Pembayaran Shopify dan $2,84 menggunakan PayPal oleh Braintree dengan BigCommerce. Namun jika Anda tidak menggunakan Pembayaran Shopify, Anda akan membayar $4,20, yang 45% lebih mahal daripada BigCommerce.

Di kedua platform, fitur telah ditambahkan ke paket yang membuat beberapa aplikasi menjadi mubazir. Misalnya, dengan Shopify, kini Anda mendapatkan pelaporan yang lebih canggih. Dan dengan BigCommerce, fitur email troli yang ditinggalkan kini disertakan sebagai fitur inti.

Namun, BigCommerce memiliki fitur baru yang tidak tersedia di Shopify tanpa menggunakan aplikasi: kartu persisten yang memungkinkan pelanggan mempertahankan status keranjang belanja mereka di berbagai perangkat.

Harga Shopify Lanjutan vs BigCommerce Pro

Paket reguler paling canggih ditujukan untuk bisnis yang ingin berkembang, dan harga keduanya melonjak secara signifikan. Perhatikan bahwa jika Anda membayar Shopify, dua tahun sebelumnya, Anda akan mendapat penghematan yang cukup besar di sini.

Kalkulator Harga Shopify Advanced vs BigCommerce Pro

Di bawah ini Anda akan menemukan angka-angka yang dipecah menjadi sebuah tabel.

Untuk biaya pemrosesan pembayaran, pada pesanan $100, Anda akan membayar $2,70 jika menggunakan Pembayaran Shopify dan $2,54 jika Anda menggunakan PayPal dengan Braintree di BigCommerce. Jika Anda tidak menggunakan Pembayaran Shopify, Anda akan membayar $3,70, yang 46% lebih mahal daripada BigCommerce.

Di BigCommerce Pro , Anda kini mendapatkan pemfilteran produk. Anda juga mendapatkan Ulasan Google, yang hanya akan Anda dapatkan di Shopify jika Anda membeli sebuah aplikasi (untungnya ini adalah salah satu dari sedikit aplikasi yang harga pembeliannya adalah pembayaran satu kali, bukan biaya bulanan berulang).

Namun, di Shopify Advanced , Anda kini memiliki kemampuan untuk menetapkan harga berbeda untuk produk yang sama menurut negaranya, yang tidak dapat Anda lakukan dalam paket harga lebih rendah tanpa bantuan aplikasi.

Harga Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise

Shopify dan BigCommerce menawarkan paket kelas atas yang benar-benar ditujukan untuk bisnis tingkat perusahaan. Paket ini tidak memiliki harga tetap. Ini karena mereka menawarkan tingkat penyesuaian, dan harga yang akhirnya Anda bayarkan akan bergantung pada hal tersebut.

Namun, Shopify Plus dan BigCommerce Enterprise kemungkinan akan menelan biaya lebih dari $2.000 per bulan.

Karena kami tidak dapat memastikan harganya, sulit untuk membuat perbandingan yang berguna antara Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise. Namun, ada baiknya melihat fitur-fitur yang ditawarkan setiap paket yang tidak tersedia pada paket dengan harga lebih rendah.

BigCommerce Enterprise menyertakan fitur tambahan berikut:

• ShipperHQ Essentials (untuk opsi pengiriman lanjutan) disertakan secara gratis
• Beberapa etalase di satu akun
• Harga khusus di tingkat SKU untuk grup pelanggan
• Panggilan dan dukungan API tambahan
• Dukungan pelanggan prioritas

Shopify Plus menyertakan fitur tambahan berikut:

• Shopify POS Pro disertakan secara gratis
• Beberapa toko di bawah satu admin
• Aplikasi tingkat lanjut
• Pembayaran yang dapat disesuaikan
• Panggilan API tambahan
• Kemampuan untuk membuat area grosir Anda sendiri yang dilindungi kata sandi
• Kontrol lebih besar atas akses staf
• Dukungan pelanggan ekstra dan akses ke sumber daya pendidikan tambahan

Beberapa fitur tambahan pada kedua paket agak kabur. Hal penting yang perlu diketahui di sini adalah bahwa rencana ini memungkinkan Anda membuat sistem sesuai pesanan Anda sendiri, dengan bantuan yang dipersonalisasi dari staf platform.

Pemenang Putaran 1: Seri

Ada terlalu banyak variabel untuk menentukan platform mana yang memiliki harga lebih baik dibandingkan Shopify vs BigCommerce.

Dengan BigCommerce, Anda perlu mengetahui batas penjualan pada setiap paket, karena Anda akan secara otomatis dipaksa untuk menggunakan paket dengan harga lebih tinggi, jika terlampaui. Saat menggunakan Shopify, Anda perlu mengetahui apakah Anda dapat menggunakan Pembayaran Shopify atau tidak, karena jika tidak, biaya transaksi Anda akan jauh lebih tinggi.

Dan untuk kedua paket tersebut, Anda perlu memikirkan biaya tambahan dari setiap aplikasi yang perlu Anda beli untuk mencapai fungsionalitas yang Anda perlukan di toko Anda.

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang harga BigCommerce dan harga Shopify di artikel mendalam kami. Jika harga platform ini terlalu mahal, lihat panduan kami tentang pembuat e-niaga gratis terbaik!

Putaran 2: Kemudahan Penggunaan

Shopify dan BigCommerce bangga karena sangat mudah diatur untuk pengguna baru. Hal ini sebagian benar, tapi ingat: masih banyak yang harus dipelajari, dan banyak konten yang perlu ditambahkan sebelum Anda dapat meluncurkan toko online Anda.

Ini termasuk menambahkan setiap produk dan varian, biaya pengiriman, informasi pajak, dan banyak lagi. Ditambah lagi membuat perubahan desain dan tata letak pada etalase. Itulah sebabnya kedua platform menawarkan sejumlah alat untuk membantu Anda memulai.

Antarmuka Toko Shopify

Banyak ulasan Shopify vs BigCommerce menunjukkan bahwa BigCommerce lebih sulit digunakan daripada Shopify. Meskipun hal ini mungkin benar, penting untuk ditekankan bahwa hal ini bukan karena BigCommerce memberikan pengalaman pengguna yang buruk.

Faktanya, Shopify dan BigCommerce memiliki antarmuka pengguna yang sangat mirip, dirancang dengan baik dan bebas bug. Selain itu, kedua platform menyediakan banyak dokumentasi dan panduan berguna untuk membantu Anda memulai.

Namun, banyaknya fitur yang Anda dapatkan dengan BigCommerce berarti Anda disajikan dengan banyak pilihan untuk tugas apa pun yang ingin Anda selesaikan, dan ini terkadang terasa membebani.

Antarmuka Toko BigCommerce

Jadi, BigCommerce kurang mudah dipelajari cara penggunaannya, hanya karena ia menawarkan begitu banyak fitur!

Pemenang Putaran 2: Shopify.

Keduanya mudah digunakan, tetapi Shopify menang karena ada kurva pembelajaran yang lebih curam dengan BigCommerce karena banyaknya pilihan.

Catatan: pembuat situs web e-niaga seperti Wix dan Squarespace tidak menawarkan rangkaian fitur yang sama, namun jauh lebih mudah digunakan dibandingkan BigCommerce dan Shopify. Baca ulasan e-niaga Wix kami, ulasan e-niaga Squarespace kami, atau lihat perbandingan semuanya di panduan pembuat situs web e-niaga terbaik kami!

Perlu juga dicatat bahwa jika Anda kesulitan menggunakan salah satu platform, keduanya menyediakan direktori spesialis resmi, yang dapat Anda pekerjakan untuk membantu mengembangkan toko Anda. Dalam kasus BigCommerce, ini adalah Direktori Mitra. Sedangkan Shopify memiliki layanan Shopify Experts.

Putaran 3: Tema dan Fleksibilitas

Tema (yang dibuat dari serangkaian file template), menentukan desain dan pengalaman pengguna toko online Anda. Dan ini adalah salah satu poin terpenting untuk dipertimbangkan ketika memilih antara BigCommerce vs Shopify.

Saya tidak dapat secara obyektif memberi tahu Anda tema mana yang paling bagus, karena ini murni berdasarkan preferensi estetika Anda. Namun ada beberapa hal lain yang dapat kami ukur, seperti jumlah dan variasi tema yang tersedia, berapa biayanya, dan seberapa mudah pengeditannya.

Toko Tema

Jika Anda melihat angka-angka di atas, Anda mungkin berpikir bahwa BigCommerce memiliki lebih banyak tema daripada Shopify.

Namun, Anda salah!

Meskipun terdapat 191 tema di BigCommerce Theme Marketplace, banyak diantaranya yang merupakan variasi dari tema yang sama (misalnya Geneva Bold, Geneva Pastel, Geneva Colourful, Geneva Grey).

Pasar Tema BigCommerce

Terlebih lagi, dalam banyak kasus, variasi ini tidak lebih dari sedikit perbedaan dalam palet warna (misalnya Vault Bright, Vault Cool, Vault Natural), dan semuanya sama persis!

Jadi kenyataannya, BigCommerce Theme Marketplace menawarkan kurang dari 191 tema berbeda.

Sebaliknya, meskipun hanya ada 93 tema di Toko Tema Shopify, variasi apa pun tidak termasuk dalam jumlah tersebut. Jika Shopify menghitung setiap variasi sebagai tema terpisah (seperti yang dilakukan BigCommerce), jumlahnya akan jauh lebih tinggi.

Toko Tema Shopify

Variasi setiap tema umumnya juga lebih berbeda di Shopify. Setiap variasi sering kali terlihat seperti tema yang sangat berbeda (misalnya Minimal Vintage, Minimal Fashion, Minimal Modern).

Tema Gratis

Jika kita melihat secara spesifik tema gratis yang tersedia dari BigCommerce dan Shopify, ceritanya sama…

Meskipun ada 12 tema gratis di BigCommerce Marketplace, jika kita tidak menghitung variasinya, hanya ada 5 tema gratis yang berbeda.

Dan meskipun ada 17 tema gratis yang berbeda di Toko Tema Shopify, 9 di antaranya hadir dengan 2 variasi atau lebih (yang melibatkan lebih dari sekadar perubahan warna)! Baca tentang tema Shopify gratis terbaik (dan perbedaannya dengan tema berbayar).

Jadi untuk BigCommerce vs Shopify dalam hal variasi tema, Shopify jelas menjadi yang teratas.

Kustomisasi Tema

Namun seberapa mudahkah mengedit tema Anda? Wajar jika Anda ingin sedikit mengubah desain etalase Anda, atau bahkan terkadang banyak! Platform mana yang membuat ini lebih mudah: BigCommerce atau Shopify?

Editor Halaman BigCommerce

Shopify dan BigCommerce menyediakan editor halaman seret dan lepas yang memungkinkan Anda mengubah tata letak, skema warna, font, dll., serta menambah dan menghapus berbagai elemen dan widget halaman.

Menurut saya editor Shopify sedikit lebih mudah digunakan, dan Anda mendapatkan lebih banyak variasi font untuk dimainkan. Namun, dengan Shopify, hanya tema yang dibangun pada kerangka Toko Online 2.0 baru yang kompatibel dengan editor seret dan lepas.

Editor Halaman Shopify

Namun saya tidak akan mengkhawatirkan hal ini: 80 dari 95 tema di Toko Tema Shopify sudah dibuat dengan Toko Online 2.0, dan jumlah tersebut terus meningkat setiap saat.

Pemenang Putaran 3: Shopify

Dalam pertarungan BigCommerce vs Shopify untuk mendapatkan tema dan fleksibilitas terbaik, Shopify menang tipis. Secara pribadi, saya lebih suka desain tema Shopify daripada tema BigCommerce. Mereka hanya terlihat sedikit lebih segar dan terkini.

Namun yang lebih penting: Anda mendapatkan lebih banyak variasi dengan tema Shopify, dan Anda mendapatkan lebih banyak kebebasan jika Anda memutuskan untuk mengubahnya melalui editor halaman.

Lihatlah beberapa toko contoh Shopify di dunia nyata dan baca apa yang disukai dan tidak disukai pemiliknya tentang platform ini.

Putaran 4: Presentasi dan Fitur Produk

Setelah memilih tema, Anda pasti ingin mengisi toko online Anda dengan produk dan menyajikan produk tersebut kepada pelanggan Anda! Platform e-niaga mana yang lebih membantu Anda di sini: Shopify atau BigCommerce?

Pilihan Produk

Dalam hal jenis produk yang dapat Anda tambahkan ke toko Anda, BigCommerce adalah pemenang besar dalam pertarungan antara BigCommerce vs Shopify! Anda mendapatkan lebih banyak kontrol dan fleksibilitas dengan BigCommerce.

Misalnya, jika Anda perlu menambahkan opsi pada produk Anda (misalnya ukuran, warna, bahan, hasil akhir, dll.), Shopify membatasi Anda hanya pada 3 opsi untuk setiap produk! Sementara dengan BigCommerce, Anda dapat menambahkan hingga 250 opsi untuk setiap produk (dan secara otomatis akan menghasilkan SKU untuk setiap varian!).

Tambahkan hingga 250 opsi untuk setiap produk di BigCommerce

Jadi katakanlah Anda menjual sadel sepeda, yang tersedia dalam berbagai ukuran, warna berbeda, bahan berbeda, dan paku keling berbeda, (misalnya paku keling besar, coklat, kulit, krom). Anda tidak bisa melakukan itu di Shopify menggunakan fungsi default.

Shopify membatasi Anda pada 3 pilihan produk!

Ceritanya sama jika Anda menjual produk yang dapat disesuaikan oleh pelanggan Anda. Misalnya, perhiasan yang pelanggan dapat menambahkan ukiran yang dipersonalisasi. Atau item dengan cetakan khusus (baik teks atau gambar). Sekali lagi, Anda tidak dapat melakukan itu di Shopify menggunakan fungsi default.

Pelanggan dapat menyesuaikan produk mereka di BigCommerce (bukan di Shopify)

Anda dapat mengatasi masalah ini di Shopify dengan menggunakan aplikasi seperti Infinite Options (biaya: $10 per bulan). Namun di BigCommerce, fitur-fitur ini disertakan sebagai bagian dari fungsi inti.

Kategorisasi Produk

Shopify dan BigCommerce mengatur produk Anda dengan cara yang sedikit berbeda. Shopify menggunakan “koleksi” untuk mengelompokkan produk serupa, sementara BigCommerce menggunakan “kategori” yang lebih tradisional.

BigCommerce menggunakan Kategori untuk mengelompokkan produk

Dalam hal menetapkan produk ke koleksi atau kategori tersebut, Shopify memiliki sedikit keunggulan.

Kedua platform memungkinkan Anda menetapkan produk satu per satu, tetapi ini bisa menjadi sangat membosankan. Jadi, Shopify telah mengembangkan “koleksi otomatis” yang memungkinkan produk secara otomatis ditetapkan ke koleksi tertentu berdasarkan propertinya (nama, label, harga, berat, dll.).

Shopify menggunakan Koleksi Otomatis untuk mengelompokkan produk secara otomatis

Misalnya, di toko sepeda, Anda dapat secara otomatis menetapkan produk apa pun yang memiliki kata “rem” di namanya ke koleksi “'rem sepeda”.

Ya, Anda dapat menghemat waktu di BigCommerce dengan menambahkan beberapa produk ke kategori berbeda menggunakan alat edit massal. Tapi itu tidak seanggun atau seefisien fitur “koleksi otomatis” Shopify.

Pemenang Putaran 4: BigCommerce

Terlepas dari kategorisasi otomatis elegan yang Anda dapatkan dari Shopify, BigCommerce memenangkan putaran ini dengan nyaman. Beragamnya pilihan produk dan fungsionalitas yang fleksibel berarti Anda dapat mencapai apa pun yang Anda inginkan, tanpa perlu menginstal aplikasi dengan biaya tambahan.

Putaran 5: Pemrosesan Pembayaran

Pemrosesan pembayaran mengacu pada bagaimana pelanggan Anda akan membayar pembelian mereka secara online. Kabar baiknya adalah Shopify dan BigCommerce menawarkan banyak pilihan berbeda, sehingga pelanggan Anda tidak akan kesulitan memberikan uang mereka kepada Anda!

Namun, opsi yang Anda miliki sebagai pedagang sedikit berbeda di kedua platform.

Jadi siapa yang paling baik melakukan proses pembayaran, Shopify atau BigCommerce? Seperti biasa, itu tergantung!

Gerbang Pembayaran

Untuk memproses pembayaran melalui kartu kredit dan debit, Anda perlu menggunakan gateway pembayaran. Gateway pembayaran pada dasarnya adalah layanan perangkat lunak yang mengotorisasi pembayaran kartu dari pelanggan ke pedagang.

Ada ratusan gateway pembayaran yang berbeda, dan contoh populernya termasuk PayPal, Stripe, Square, Authorize.net, dan Braintree.

Penting untuk diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menerima pembayaran dari kartu kredit atau debit kecuali Anda menggunakan gateway pembayaran. Semua gateway pembayaran akan membebankan biaya pemrosesan, yang bervariasi menurut gateway dan negara tempat Anda berada.

Shopify memungkinkan Anda terhubung ke lebih dari 100 gateway pembayaran yang berbeda, sementara dengan BigCommerce Anda dapat memilih lebih dari 65 gateway pembayaran.

Namun, saya tidak akan mengkhawatirkan perbedaan jumlah Shopify vs BigCommerce: platform mana pun yang Anda pilih, sebagian besar pelanggan Anda akan dapat membayar melalui metode pilihan mereka.

Yang jauh lebih penting adalah gateway pembayaran pilihan dari kedua platform, dan biaya yang akan dikenakan kepada Anda sesuai dengan gateway dan paket yang Anda pilih.

Pembayaran Shopify: gateway pembayaran mereka sendiri!

Gerbang pembayaran pilihan Shopify adalah layanan mereka sendiri, Pembayaran Shopify. Pembayaran Shopify sangat mudah diatur: Anda dapat mengaktifkannya dengan satu klik di pengaturan toko Anda. Ditambah lagi, biaya pemrosesannya sangat kompetitif.

Namun, jika Anda memutuskan untuk menggunakan gateway pembayaran yang berbeda, (bukan Pembayaran Shopify), Shopify akan membebankan biaya transaksi kepada Anda selain biaya pemrosesan apa pun yang dibebankan kepada Anda oleh gateway pembayaran!

PayPal didukung oleh Braintree: gerbang pembayaran pilihan BigCommerce

Gerbang pembayaran pilihan BigCommerce adalah PayPal, yang didukung oleh Braintree. Ini juga sangat mudah diatur dan memiliki biaya yang sangat kompetitif. Namun, yang penting: jika Anda memilih untuk menggunakan gateway pembayaran lain, BigCommerce, tidak seperti Shopify, tidak akan membebankan biaya transaksi tambahan kepada Anda.

Apa arti semua ini dalam kehidupan nyata? Mari kita lihat biaya yang akan Anda bayarkan untuk transaksi $100 di Amerika Serikat, menggunakan tiga opsi gateway pembayaran yang berbeda:

• Pembayaran Shopify
• PayPal BigCommerce didukung oleh Braintree
• Shopify dan Stripe

Biaya Dibayar pada Transaksi $100

Seperti yang Anda lihat, jika Anda memilih untuk menggunakan Pembayaran Shopify, maka biaya gateway pembayarannya kurang lebih sama dengan yang Anda bayarkan dengan BigCommerce (menggunakan PayPal dengan Braintree), meskipun biaya BigCommerce sedikit lebih rendah pada harga yang lebih tinggi. rencana.

Namun: jika Anda memilih untuk tidak menggunakan Pembayaran Shopify (dalam contoh kami, kami menggunakan Stripe), biaya yang Anda bayarkan pada setiap transaksi jauh lebih tinggi dibandingkan di BigCommerce!

Jadi mengapa tidak selalu menggunakan Pembayaran Shopify saja?

Terlepas dari fakta bahwa ini merupakan lelucon tentang gagasan bahwa Shopify memberi Anda pilihan lebih dari 100 gateway pembayaran lainnya, Pembayaran Shopify hanya tersedia di negara-negara berikut (periksa apakah daftar ini terbaru di sini):

• Australia
• Austria
• Belgium
• Kanada
• Denmark
• Jerman
• SAR Hong Kong
• Irlandia
• Italia
• Jepang
• Belanda
• Selandia Baru
• Singapura
• Spanyol
• Swedia
• Britania Raya
• Amerika Serikat (kecuali Puerto Riko).

Jadi, jika Anda cukup beruntung untuk tinggal di salah satu negara ini, baguslah: Anda dapat menggunakan satu gateway pembayaran (Pembayaran Shopify), yang biayanya relatif bersaing dengan BigCommerce.

Jika Anda tidak tinggal di salah satu negara ini, atau model bisnis Anda dilarang oleh Pembayaran Shopify, maka biaya yang Anda bayarkan pada setiap transaksi akan jauh lebih tinggi dibandingkan dengan BigCommerce.

Pemenang Putaran 5: BigCommerce

BigCommerce tidak membebankan biaya transaksi apa pun, apa pun gateway pembayaran yang Anda gunakan. Anda hanya akan membayar biaya pemrosesan pembayaran yang dibebankan oleh gateway pembayaran itu sendiri.

BigCommerce telah menegosiasikan biaya yang sangat kompetitif dengan gateway pilihan mereka. Dan Anda bebas berbelanja di gateway pembayaran yang berbeda tanpa dikenakan sanksi.

Ini berarti Anda mendapatkan lebih banyak pilihan dan penawaran yang lebih baik dengan BigCommerce vs Shopify! Jadi jelas pemenangnya di sini.

Putaran 6: Fitur Login dan Checkout Pelanggan

Shopify dan BigCommerce memberi Anda kendali penuh atas apakah pelanggan diharuskan membuat akun untuk menyelesaikan pembelian mereka. Anda dapat memaksa mereka untuk membuat akun, atau mengizinkan mereka berbelanja sebagai tamu.

Namun, dalam hal opsi pembayaran, meskipun secara umum serupa, ada perbedaan yang perlu dipertimbangkan antara BigCommerce vs Shopify.

Penjualan lebih tinggi

Kedua platform memerlukan aplikasi berbayar untuk mendapatkan hasil maksimal dari peningkatan penjualan. Namun hanya Shopify yang memiliki aplikasi (Zipify), yang memungkinkan “peningkatan penjualan satu klik” (di mana produk dipromosikan setelah detail pembayaran dikirim, tetapi sebelum halaman terima kasih).

Email Keranjang yang Terbengkalai

Alat pemasaran hebat lainnya adalah alat email troli yang ditinggalkan, yang memungkinkan Anda mengirim email pengingat kepada pelanggan yang telah menambahkan item ke troli mereka tetapi belum menyelesaikan pembeliannya.

Rata-rata Tarif Keranjang Terbengkalai dari waktu ke waktu

Tingkat pengabaian rata-rata adalah sekitar 70% dan email ini memiliki tingkat keberhasilan hingga 15%, sehingga fitur ini dapat menghasilkan banyak uang bagi Anda!

Shopify dan BigCommerce menawarkan fitur ini.

Namun, alat BigCommerce jauh lebih canggih, memberi Anda kemampuan untuk mengirim hingga tiga email ke pelanggan, pada waktu berbeda, dengan opsi untuk menyertakan kupon diskon untuk mempermanis pengingat.

Tambahkan kode diskon ke Email Keranjang Terbengkalai BigCommerce (tidak dapat melakukan ini di Shopify)

Shopify, di sisi lain, membatasi Anda pada satu email pada waktu tertentu, tanpa opsi pemanis kupon!

Opsi Email Keranjang Terbengkalai Shopify jauh lebih terbatas

Namun, (dan ini merupakan hal yang besar), meskipun fitur email keranjang yang ditinggalkan tersedia di semua paket Shopify, fitur ini tidak tersedia di paket BigCommerce termurah.

Karena ini adalah alat yang ampuh, ini adalah perbedaan besar, terutama jika Anda mencoba memutuskan antara paket paling dasar mengenai BigCommerce vs Shopify. Namun, ada aplikasi yang dapat memberi Anda fungsi ini tanpa harus meningkatkan paket Anda.

Kartu Hadiah, Kupon, dan Kredit Toko

Selain itu, BigCommerce dan Shopify menawarkan kemampuan untuk membuat kartu hadiah dan menyediakan fitur kode kupon yang canggih. Namun, hanya BigCommerce yang mengizinkan Anda memberikan kredit toko kepada pelanggan.

Pemenang Putaran 6: Seri

Perbedaan paling penting dalam hal fitur checkout mungkin adalah fungsi email keranjang yang ditinggalkan. Namun apakah Shopify atau BigCommerce yang terbaik bergantung pada paket yang Anda lihat.

Jika Anda mempertimbangkan paket tingkat awal, Shopify menang , karena hanya Shopify yang mengabaikan fungsionalitas keranjang dalam paket ini. Namun, jika Anda mempertimbangkan paket dengan harga lebih tinggi, BigCommerce menang karena penerapan fiturnya lebih canggih.

Putaran 7: Opsi Pengiriman

Pengiriman adalah salah satu bidang yang dapat dengan cepat menjadi mimpi buruk logistik bagi pemilik toko online kecil. Jadi Anda akan senang mengetahui bahwa Shopify dan BigCommerce menyediakan beberapa opsi pengiriman yang sangat berguna, seperti yang Anda lihat pada tabel di bawah.

Namun dalam pertarungan antara Shopify vs BigCommerce, siapa yang melakukan pengiriman terbaik? Siapa yang memiliki opsi pengiriman paling banyak? Siapa yang paling mudah melakukannya? Siapa yang memberikan nilai paling banyak? Ya, ini cukup rumit! Mari lihat.

Pilihan Tarif Pengiriman

BigCommerce dan Shopify memberi Anda beragam pilihan bagus dalam hal tarif pengiriman:

• Bebas
• Tarif tetap
• Berdasarkan berat badan
• Berdasarkan harga
• Kutipan waktu nyata langsung dari operator

Penawaran pengiriman waktu nyata memungkinkan Anda dan pelanggan Anda mengetahui biaya pengiriman pasti pesanan mereka sebelum membeli, sesuai dengan ukuran dan berat pembelian serta lokasi mereka. Anda juga dapat memberi mereka opsi pengiriman yang berbeda.

Penawaran pengiriman waktu nyata sangat bagus karena membantu memastikan ada banyak pilihan, semuanya transparan dan baik pedagang maupun pelanggan tidak membayar lebih untuk pengiriman.

Banyak pilihan pengiriman di BigCommerce

BigCommerce memberikan penawaran pengiriman waktu nyata pada semua paket mereka. Namun dengan Shopify, semuanya tidak sesederhana itu!

Jika Anda tinggal di salah satu negara pada tabel di bawah, dan senang menggunakan operator pilihan mereka, Anda akan memenuhi syarat untuk mendapatkan sesuatu yang disebut “Pengiriman Shopify”, yang memberi Anda hak untuk mendapatkan penawaran pengiriman waktu nyata pada setiap paket Shopify, ditambah diskon besar untuk tarif pengiriman (hingga 88,5%!).

Diskon pengiriman besar dan pencetakan label di Shopify

Diskon pengiriman ini dapat menghemat banyak uang, dan sangat layak untuk dicoba!

Namun, jika Anda tidak tinggal di salah satu negara favorit ini, satu-satunya cara untuk mendapatkan penawaran pengiriman waktu nyata dengan Shopify adalah dengan memilih Paket Lanjutan yang paling mahal (atau Paket Shopify Plus tingkat Perusahaan).

Opsi Label Pengiriman

Setelah pelanggan melakukan pembelian, Anda harus mengemasnya dan menambahkan label pengiriman sebelum mengirimnya. Namun, Anda tentu tidak ingin menulis labelnya dengan tangan!

Jika Anda menggunakan Shopify Shipping, Anda dapat membeli dan mencetak label pengiriman untuk beberapa operator tanpa memerlukan aplikasi. Demikian pula, jika Anda menggunakan BigCommerce di AS, Anda dapat membeli dan mencetak label pengiriman untuk USPS tanpa memerlukan aplikasi.

Pencetakan label pengiriman di BigCommerce

Namun jika Anda tidak memenuhi salah satu kriteria ini di Shopify atau BigCommerce, Anda memerlukan aplikasi seperti ShipStation ($9,99 per bulan) untuk mencetak label pengiriman Anda!

Opsi Pemenuhan

Pemenuhan pesanan pada dasarnya adalah proses mengirimkan stok Anda ke pelanggan Anda. Dengan demikian, hal ini mencakup penyimpanan jangka pendek, pengambilan, pengemasan, dan pengiriman setiap pesanan.

Jika Anda tidak ingin memenuhi pesanan Anda sendiri, Anda dapat menggunakan layanan pihak ketiga. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengirimkan inventaris Anda ke gudang mereka, dan mereka akan mengurus semuanya!

Shopify dan BigCommerce menyediakan integrasi dengan layanan pemenuhan pihak ketiga melalui berbagai aplikasi. Namun, hanya Shopify yang memiliki layanan pemenuhannya sendiri: Jaringan Pemenuhan Shopify.

Anda harus mendaftar untuk bergabung dengan Jaringan Pemenuhan Shopify, dan ada berbagai ketentuan yang harus dipenuhi oleh toko Shopify Anda sebelum Anda diterima. Namun, bagi mereka yang ingin melakukan outsourcing pemenuhan pesanan mereka, ini adalah opsi bagus yang tidak ditawarkan oleh BigCommerce.

Opsi Dropship

Dropshipping adalah model bisnis di mana Anda menjual produk tanpa harus memiliki atau menyimpannya. Jadi Anda memasarkan produk dan menerima pesanan, sementara pihak lain benar-benar memiliki stok dan memenuhi pesanan tersebut.

Anda dapat menjalankan bisnis dropship melalui Shopify dan BigCommerce. Namun, Shopify mungkin melakukan yang terbaik, karena solusi canggih seperti aplikasi dropshipping DSers AliExpress. Sebaliknya, BigCommerce memiliki lebih sedikit aplikasi dropshipping dan tidak begitu mengesankan.

Pemenang Putaran 7: Shopify

Shopify menang dalam pertarungan BigCommerce vs Shopify untuk mendapatkan opsi pengiriman terbaik. Tetapi hanya jika Anda memenuhi syarat untuk Pengiriman Shopify.

Dengan Shopify Shipping, Anda mendapatkan akses ke penawaran pengiriman waktu nyata dan diskon signifikan dari berbagai operator. Anda juga dapat membeli dan mencetak label pengiriman dari operator tersebut tanpa memerlukan aplikasi.

Dengan BigCommerce, diskon pengiriman tidak terlalu signifikan , dan Anda harus membayar aplikasi terpisah untuk membeli dan mencetak label pengiriman, kecuali Anda hanya menggunakan USPS di AS.

Saya tidak menyukai kenyataan bahwa Pengiriman Shopify terbatas pada negara tertentu. Namun daftarnya terus bertambah dan karena ulasan ini dibuat dalam bahasa Inggris dan semua negara berbahasa Inggris sudah ada dalam daftar tersebut, besar kemungkinan Anda memenuhi syarat!

Opsi dropship tambahan dan Jaringan Pemenuhan Shopify juga memberi Shopify keunggulan lebih lanjut dalam putaran ini.

Putaran 8: Fitur Pajak

BigCommerce dan Shopify memberi Anda kendali penuh atas pengaturan pajak Anda. Anda dapat mengatur aturan pajak berdasarkan lokasi atau produk. Dan jika Anda memerlukan bantuan atau kontrol lebih lanjut, kedua platform tersebut terintegrasi dengan berbagai aplikasi pajak pihak ketiga.

Di Shopify, Anda tetap tidak dapat menyembunyikan pajak di keranjang belanja tanpa mengubah HTML (walaupun ini sangat mudah). Dan Anda tidak memiliki cukup banyak pilihan di Shopify yang Anda dapatkan dengan BigCommerce (misalnya menentukan wilayah Anda sendiri).

Menambahkan PPN ke barang digital di Shopify: Mudah!

Di sisi lain, jika Anda menjual produk digital di UE, peraturan PPN MOSS (VAT Mini One Stop Shop) mewajibkan Anda menetapkan tarif PPN yang berbeda pada produk tersebut untuk negara UE yang berbeda (meskipun toko online Anda berbasis di luar UE). Uni Eropa). Di Shopify ini sangat mudah, sedangkan di BigCommerce Anda harus melakukannya secara manual.

Pemenang Putaran 8: Shopify

Melihat BigCommerce vs Shopify dalam hal pajak, kedua platform memberi Anda banyak kendali. Namun, Shopify tampaknya menangani perubahan PPN UE dengan lebih baik daripada BigCommerce saat ini, jadi mereka mengatasinya!

Putaran 9: Kemampuan Multibahasa

Jika Anda ingin menjual produk Anda ke seluruh dunia, membuat konten Anda tersedia dalam berbagai bahasa jelas sangat membantu!

Namun, situs web multibahasa selalu rumit dan BigCommerce serta Shopify tidak selalu berkinerja baik dalam bidang ini, terutama jika dibandingkan dengan WordPress dan WooCommerce.

BigCommerce tidak menawarkan banyak kemampuan multibahasa. Anda dapat mengatur bahasa default toko Anda, dan apakah bahasa yang ditampilkan kepada pelanggan harus ditentukan oleh pengaturan browser mereka.

Anda memerlukan aplikasi seperti Weglot untuk menambahkan beberapa bahasa di BigCommerce

Namun kecuali Anda siap untuk mulai mengedit tema dan kode, atau Anda membuat toko terpisah untuk setiap bahasa, untuk benar-benar mengimplementasikan toko multibahasa di BigCommerce, Anda sepenuhnya bergantung pada aplikasi seperti Weglot (mulai $21 per bulan).

Namun, ada beberapa kelemahan menggunakan Weglot. Anda dapat menempatkan konten khusus bahasa Anda di subdomain (yang tidak ideal untuk SEO), atau menggunakan URL yang sama dengan JavaScript untuk menampilkan terjemahan yang berbeda (yang buruk untuk SEO).

Ini adalah solusi yang sebaiknya Anda pertimbangkan hanya jika Anda sudah menggunakan BigCommerce dan tidak berniat pindah ke platform toko online lain seperti WooCommerce atau Shopify.

Kemampuan multibahasa asli Shopify jauh lebih baik. Anda dapat menambahkan hingga 20 bahasa ke Shopify, baik dengan menggunakan aplikasi seperti Weglot (gratis 2000 kata pertama), atau dengan mengunggah sendiri file CSV.

Berbagai bahasa menjadi mudah dengan Shopify Markets!

Pada tahun 2022, fungsi inti Shopify diperbarui untuk menyertakan alat yang disebut Shopify Markets, yang tersedia untuk pedagang di seluruh dunia. Shopify Markets memungkinkan Anda menjual kepada siapa pun di dunia dari satu toko.

Di dalam Shopify Markets, Anda dapat membuat “wilayah” dari satu atau beberapa negara. Anda kemudian dapat menyediakan satu atau beberapa bahasa untuk setiap wilayah, dengan setiap bahasa berada dalam folder domain wilayah tersebut.

Menempatkan setiap bahasa dalam foldernya masing-masing mungkin merupakan cara terbaik untuk membuat situs web multibahasa (tentunya dari perspektif SEO). Jadi Shopify memiliki keunggulan yang jelas dibandingkan BigCommerce di sini.

Menambahkan wilayah di Shopify

Selama tema Shopify Anda kompatibel dengan berbagai bahasa (misalnya, semua tema Shopify gratis sudah tersedia), dan pemilih bahasa, Anda akan memiliki toko online multibahasa!

Catatan: Untuk Shopify dan BigCommerce, Anda perlu menerjemahkan dan mengunggah sendiri konten sebenarnya atau menggunakan aplikasi. Shopify sedang berupaya menjadikan terjemahan otomatis sebagai fitur inti, tetapi fitur tersebut belum ada.

Pemenang Putaran 9: Shopify

Dengan Shopify Markets, menambahkan dan mengelola beberapa bahasa di toko Anda jauh lebih mudah, dan ini berarti Shopify jelas merupakan pemenang dalam pertarungan Shopify vs BigCommerce untuk mendapatkan kemampuan multibahasa terbaik!

Putaran 10: Kemampuan Multimata Uang

Kaitannya yang erat dengan multibahasa adalah multicurrency. Untungnya, menyiapkan toko online Anda untuk menampilkan dan menerima mata uang yang berbeda jauh lebih mudah daripada membuat toko multibahasa, dan BigCommerce dan Shopify bekerja dengan baik di sini.

Untuk menyiapkan beberapa mata uang di BigCommerce, Anda hanya perlu menambahkan mata uang yang berbeda di pengaturan toko, memilih apakah harga dikodekan secara permanen atau dihitung berdasarkan nilai tukar, lalu pastikan Anda memiliki pemroses pembayaran yang menerima mata uang tersebut.

Menambahkan fungsionalitas multimata uang mudah dilakukan di BigCommerce

Sebagian besar tema BigCommerce sudah disiapkan untuk berbagai mata uang, dan segera setelah Anda mengaturnya di backend, Anda akan melihat drop-down di etalase yang memungkinkan pelanggan Anda mengatur mata uang pilihan mereka.

Saat pelanggan pertama kali mengunjungi toko Anda, BigCommerce secara default menggunakan mata uang yang paling mungkin, berdasarkan lokasi mereka (ditentukan melalui alamat IP mereka). Namun mereka tentu saja dapat mengubahnya melalui drop-down.

Dengan Shopify Markets (diperkenalkan pada putaran 8), setelah Anda menentukan wilayah Anda (terdiri dari satu atau beberapa negara), Anda dapat menetapkan mata uang pasar tertentu untuk wilayah tersebut dan apakah pelanggan Anda melihat harga dalam mata uang lokal mereka sendiri.

Shopify Markets menyambut popup

Saat pelanggan pertama kali mengunjungi toko Shopify Anda, mereka akan disajikan dengan pop-up yang memungkinkan mereka memilih dalam mata uang mana mereka ingin melihat harganya (dan bahasa apa yang mereka sukai jika Anda membuat toko multibahasa). Shopify menggunakan alamat IP pelanggan untuk menyarankan default yang sesuai.

Perlu dicatat bahwa BigCommerce memungkinkan Anda menjual dalam lebih dari 100 mata uang sementara Shopify membatasi Anda hanya hingga 20 mata uang.

Dalam hal konversi mata uang, BigCommerce lebih murah hati dibandingkan Shopify. Dengan BigCommerce, Anda memilih bahwa tingkat konversi ditetapkan secara otomatis oleh BigCommerce atau Anda dapat menetapkan sendiri tingkat tersebut. Di Shopify, Anda hanya dapat menetapkan sendiri tarif pada Paket Lanjutan mereka yang paling mahal.

Selain itu, di Shopify, Anda hanya dapat menjual dalam berbagai mata uang jika menggunakan Pembayaran Shopify! Dan ingat: ada batasan tertentu dalam menggunakan Pembayaran Shopify. Periksa apakah Anda memenuhi syarat sebelum mengambil keputusan. Baca selengkapnya tentang menyiapkan multimata uang di Shopify (dan batasan lebih lanjut).

Pemenang Putaran 10: Seri

Shopify dan BigCommerce membuat penjualan dalam berbagai mata uang menjadi sangat mudah. BigCommerce memungkinkan Anda menjual dalam lebih banyak mata uang dan memberi Anda kontrol lebih besar (misalnya terhadap nilai tukar).

Namun, alat Shopify Markets sangat dipertimbangkan dengan baik dan fitur multimata uang sangat cocok dengan fitur multibahasa (banyak toko menginginkan keduanya), sehingga sulit untuk tidak menyukai Shopify!

Pada akhirnya, dalam pertarungan antara BigCommerce vs Shopify untuk mendapatkan kemampuan multimata uang terbaik, yang menentukan adalah fitur spesifik mana yang Anda perlukan (dan dalam kasus Shopify, apakah Anda dapat menggunakan Pembayaran Shopify)!

Putaran 11: Fitur SEO

Jika Anda ingin menarik pelanggan ke toko online Anda dengan muncul di halaman hasil mesin pencari seperti Google, maka Anda perlu memikirkan tentang SEO (Search Engine Optimization). Mengoptimalkan toko Anda untuk mesin pencari akan membantu Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi!

BigCommerce dan Shopify memberi Anda kendali atas semua pengaturan SEO terpenting di toko online Anda, seperti yang Anda lihat pada tabel di bawah.

BigCommerce mempermasalahkan bagaimana fitur SEO mereka lebih baik daripada Shopify. Dan memang benar, BigCommerce memberi Anda tingkat kontrol dan beberapa fitur SEO berguna yang tidak Anda dapatkan di Shopify.

Kontrol penuh atas URL di BigCommerce

Misalnya, “praktik terbaik” SEO menyatakan bahwa URL harus pendek. Dan meskipun dengan BigCommerce Anda mendapatkan kendali penuh atas struktur URL Anda, Shopify bersikeras untuk menambahkan direktori tambahan (misalnya “koleksi” atau “produk”) ke URL Anda (yang tidak dapat Anda hapus).

Apalagi kontrol atas URL di Shopify!

Namun, kenyataannya adalah: URL yang pendek mungkin merupakan “praktik terbaik”, dan URL yang sangat panjang dan tidak dapat dipahami serta penuh dengan angka, dll., jelas buruk. Namun perbedaan panjang URL antara Shopify vs BigCommerce tidak akan membuat perbedaan apa pun terhadap keberhasilan atau kegagalan upaya SEO Anda.

Itu tidak terlalu signifikan!

Yang jauh lebih penting adalah kemampuan, di BigCommerce, untuk menyiapkan AMP (Accelerated Mobile Pages) untuk halaman Produk dan Kategori Anda. Ini akan mengurangi waktu pemuatan secara drastis, sehingga dapat meningkatkan peringkat mesin pencari Anda.

Untuk menambahkan fungsionalitas AMP ke Shopify, Anda harus menggunakan aplikasi seperti Shop Sheriff (tersedia paket gratis dengan fungsionalitas terbatas).

Demikian pula, menambahkan remah roti (elemen navigasi yang dapat meningkatkan hasil SEO Anda) ke toko BigCommere hanya dengan satu klik. Sedangkan dengan Shopify Anda harus dipusingkan dengan kode atau menggunakan aplikasi seperti Category Breadcrumbs ($5 per bulan).

Breadcrumbs: bagus untuk SEO dan mudah diatur di BigCommerce (bukan di Shopify)

Di sisi lain, alat blogging Shopify sedikit lebih canggih daripada BigCommerce dan templatnya lebih bagus.

Perlu diperhatikan juga bahwa banyak kritik umum terhadap kemampuan SEO Shopify (misalnya Anda tidak dapat mengedit file robots.txt), kini telah diatasi dan tidak lagi menjadi masalah (Anda dapat mengedit file robots.txt!).

Pemenang Putaran 11: BigCommerce

Shopify dan BigCommerce memberi Anda kontrol yang cukup untuk berhasil SEO toko online Anda. Namun, Anda mendapatkan kontrol lebih besar dan beberapa fitur tambahan dengan BigCommerce yang menjadikannya pemenang dalam pertarungan Shopify vs BigCommerce untuk supremasi SEO!

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang BigCommerce SEO dan lebih banyak lagi tentang Shopify SEO di artikel mendalam kami.

Putaran 12: Kecepatan Halaman

Seberapa cepat (atau lambat) pemuatan toko online Anda sangatlah penting. Hal ini tidak hanya memengaruhi konversi (situs yang dimuat dalam 1 detik memiliki tingkat konversi 2,5x lebih tinggi dibandingkan situs yang dimuat dalam 5 detik), hal ini juga dapat memengaruhi peringkat mesin pencari Anda.

Jadi situs web mana yang memuat lebih cepat, BigCommerce atau Shopify? Kami menguji kinerja seluler dan desktop di lebih dari 800 toko BigCommerce dan Shopify, menggunakan Google Page Speed ​​Insights.

Karena Shopify memiliki reputasi cepat, hasilnya mengejutkan. Namun, angkanya tidak bohong (dan kami mendapatkan hasil yang sama mengenai BigCommerce dan Shopify saat terakhir kami mengujinya pada tahun 2019)!

Pemenang Putaran 12: BigCommerce

Dalam pengujian kami, toko BigCommerce memuat lebih cepat secara signifikan dibandingkan toko BigCommerce. Keduanya cukup cepat, sama seperti perbandingan SEO, saya tidak akan membiarkan faktor ini, secara terpisah, mempengaruhi saya dengan satu atau lain cara.

Putaran 13: Dukungan Pelanggan

Satu hal yang pasti: tidak peduli seberapa berpengalaman atau berpengetahuan Anda, akan selalu ada saatnya, Anda mengalami masalah yang tidak dapat Anda atasi sendiri dan, Anda harus beralih ke dukungan pelanggan untuk membantu.

Dan kebenarannya adalah: ketika Anda baru memulai di bidang e-niaga, hal ini bisa sering terjadi!

Untungnya, Shopify dan BigCommerce menawarkan banyak cara untuk mengakses dukungan pelanggan, seperti yang Anda lihat pada tabel di bawah.

Meskipun kedua platform menawarkan saluran yang sama untuk menghubungi dukungan pelanggan, bukan berarti kualitas layanan masing-masing sama.

Kami melakukan studi mendalam terhadap dukungan pelanggan yang ditawarkan oleh sejumlah platform pembuat situs web, di mana kami menguji seberapa baik mereka mampu memecahkan serangkaian masalah di email, telepon, dan basis pengetahuan online mereka.

Meskipun kami mendapat tanggapan yang lebih cepat dari BigCommerce, kami merasa bahwa kualitas jawaban sedikit lebih baik dari Shopify (dengan rekomendasi yang jauh lebih sedikit untuk meminta bantuan pengembang guna memecahkan masalah tersebut).

Sangat mudah untuk mengakses dukungan pelanggan di BigCommerce (tidak demikian halnya di Shopify)

Namun, meskipun BigCommerce mempermudah untuk menghubungi dukungan pelanggan mereka (Anda dapat mengakses email, obrolan langsung, dan dukungan telepon dari tempat yang jelas di sidebar toko Anda), Shopify membuatnya sangat sulit untuk menemukan detail kontak.

Agaknya mereka melakukan ini untuk mengurangi tekanan pada tim pendukung mereka, tapi itu sangat menjengkelkan!

Berikut video yang menunjukkan cara melakukannya:

Perlu dicatat bahwa setelah Anda menghubungi mereka, kedua platform menawarkan tingkat dukungan pelanggan yang sangat tinggi, namun keduanya bersemangat untuk membantu dan sangat berpengetahuan. Ini adalah salah satu keuntungan besar menggunakan pembuat situs web e-niaga dibandingkan sesuatu seperti WooCommerce.

Pemenang Putaran 13: Seri

Dalam pengujian kami, Shopify dan BigCommerce memberikan dukungan pelanggan yang mendalam dan luas.

Dukungan pelanggan email dan obrolan langsung Shopify sedikit lebih membantu dibandingkan BigCommerce, karena mereka cenderung tidak merekomendasikan pengembang untuk memecahkan masalah yang kami hadapi.

Namun, Shopify kehilangan poin karena membuatnya sangat sulit untuk menghubungi obrolan langsung dan dukungan pelanggan email!

Dan karena itu, dalam persaingan antara Shopify vs BigCommerce untuk mendapatkan dukungan pelanggan terbaik, hasilnya seri!

Putaran 14: Pasar Aplikasi

Shopify dan BigCommerce memiliki pasar online tempat Anda dapat mengunduh aplikasi yang memperluas fungsionalitas toko e-niaga Anda. Jika Anda memerlukan fitur yang tidak disediakan langsung oleh platform mana pun, kemungkinan besar ada aplikasi yang dapat mengisi kekosongan tersebut!

Pasar Aplikasi BigCommerce

Kedua pasar tersebut memiliki beberapa aplikasi gratis, namun paket gratisnya biasanya cukup terbatas (baik berdasarkan waktu atau fitur), sehingga mendorong Anda untuk meningkatkan ke paket berbayar. Dan sebagian besar aplikasi berbayar membebankan biaya berlangganan bulanan kepada Anda .

Harga aplikasi serupa hampir sama di kedua platform. Namun hanya beberapa aplikasi yang dapat meningkatkan pengeluaran bulanan Anda secara signifikan, jadi masuk akal untuk mengetahui aplikasi mana yang Anda perlukan sebelum membuat keputusan antara BigCommerce vs Shopify.

Pasar Aplikasi Shopify

Pasar aplikasi Shopify memiliki lebih banyak aplikasi daripada pasar aplikasi BigCommerce. Namun, penting untuk disadari bahwa hal ini disebabkan oleh:

1. Shopify sejauh ini merupakan platform ecommerce paling populer (lihat pangsa pasar Shopify)
2. BigCommerce digunakan oleh lebih sedikit toko (lihat pangsa pasar BigCommerce)
3. Shopify memiliki lebih sedikit fitur inti dan oleh karena itu memerlukan lebih banyak aplikasi untuk mengisi kekosongan tersebut!

Pemenang Putaran 14: Shopify

Shopify memiliki pasar aplikasi yang lebih baik berdasarkan jumlah aplikasi yang lebih banyak untuk dipilih. Namun, perlu diingat bahwa pilihan yang lebih banyak ini sebagian mencerminkan kurangnya fitur inti di platform Shopify.

Dan jangan lupa bahwa setiap aplikasi tambahan yang Anda gunakan akan meningkatkan biaya bulanan Anda!

Perbandingan Kami Berdampingan

Sekarang, mari kita melihat lebih dalam ke dalam Shopify dan BigCommerce. Lihat perbandingan langsungnya:

Kesimpulan Shopify vs BigCommerce

Jadi, jika kita menghitung putarannya, siapa yang menang dalam pertarungan antara Shopify dan BigCommerce untuk keunggulan e-niaga?

Nah, Shopify memenangkan 6 putaran, BigCiommerce memenangkan 4 putaran, dan 4 putaran seri. Jadi secara teori, Shopify menang .

Namun, siapa yang benar-benar menang dalam pertarungan antara BigCommerce vs Shopify, sepenuhnya bergantung pada kebutuhan spesifik bisnis Anda.

Misalnya, jika Anda tidak berniat menjual produk Anda secara internasional dan bisnis Anda mengecualikan Anda dari menggunakan Pembayaran Shopify, maka BigCommerce mungkin merupakan pilihan terbaik untuk Anda.

Sedangkan jika berniat membuka toko kecil sederhana yang menjual produk sangat sedikit namun sangat mahal, yang melebihi batas penjualan $50K pada paket Standar BigCommerce, maka Shopify bisa menjadi platform terbaik untuk Anda.

Tabel di bawah ini merangkum kekuatan dan kelemahan utama setiap platform untuk membantu Anda mengambil keputusan antara BigCommerce vs Shopify.

Untuk informasi lebih lanjut, baca ulasan lengkap BigCommerce kami atau ulasan lengkap Shopify kami. Dan jika Anda tidak menyukai BigCommerce, tetapi masih belum yakin tentang Shopify, lihat panduan alternatif Shopify kami, dan perbandingan Shopify kami yang lain:

• Shopify vs Wix
• Shopify vs Squarespace
• Shopify vs WooCommerce
• Shopify vs Amazon

Kami juga memiliki tutorial komprehensif tentang cara membuat situs web bisnis dan cara memulai toko online.

Apakah Anda memiliki pengalaman dengan salah satu platform e-niaga ini? Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang perbandingan kami? Beri tahu saya di komentar di bawah!