Apakah Anda Menggunakan SIP untuk Konferensi Video? Pro dan Kontra Untuk Bisnis

Saat ini, tim sering tersebar di seluruh dunia, dan banyak karyawan menggunakan solusi konferensi web yang menggunakan teknologi seperti trunking SIP dan H.323 untuk tetap terhubung.

Solusi modern seperti Zoom telah menjadi sangat populer dalam beberapa tahun terakhir, tetapi teknologi dasar mana yang memberikan dukungan konferensi video terbaik? Semakin banyak solusi rapat yang menggunakan SIP untuk konferensi video, bukan H.323.

Apa itu SIP untuk Konferensi Video?

SIP untuk konferensi video sepenuhnya didasarkan pada protokol inisiasi sesi (SIP), yang merupakan protokol pensinyalan yang memungkinkan pengguna SIP untuk membuat koneksi data serta memelihara, memodifikasi, dan menutupnya setelah selesai. Protokol ini dikembangkan lebih dari 20 tahun yang lalu oleh Internet Engineering Task Force (IETF), dan menggabungkan aspek HTTP dan SMTP.

Awalnya, SIP tidak dikembangkan untuk telekomunikasi, tetapi seiring waktu, penggunaannya telah diperluas berkat keserbagunaannya. SIP adalah format-agnostik, sehingga Anda dapat menggunakan koneksi SIP untuk konferensi video, panggilan SIP, mengobrol, mengirim SMS melalui internet, atau berbagi file.

SIP juga memungkinkan informasi kehadiran RFC, sehingga pengguna di platform SIP UC memperingatkan pengguna lain saat mereka tersedia. Hal ini membuat SIP menjadi pilihan yang berguna untuk solusi komunikasi terpadu berkat kemampuannya untuk mengelola beberapa jenis koneksi.

SIP digunakan dalam koneksi satu arah, yang disebut simpleks, atau dua arah, yang disebut koneksi full-duplex.

Koneksi simpleks berguna untuk paging, proyeksi suara (dalam satu arah), dan pemantauan video. Duplex digunakan untuk panggilan SIP yang disebutkan di atas atau dalam SIP untuk konferensi video.

Saat menggunakan koneksi dupleks penuh untuk konferensi video, SIP memulai konferensi awal dan memungkinkan koneksi tambahan dengan kredensial yang tepat untuk bergabung atau keluar sesuka hati.

Titik akhir Voice over IP (VoIP) adalah solusi perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan tim Anda untuk terhubung ke aliran media. Ada beberapa solusi konferensi video gratis yang tersedia yang akan bekerja dengan SIP untuk konferensi video.

Untuk konferensi video, ini termasuk telepon meja yang mendukung konferensi video, telepon pintar, telepon lunak, browser webRTC, dan perangkat lunak komunikasi terpadu all-in-one.

Sebagai protokol, SIP mempermudah titik akhir ini untuk terhubung ke konferensi karena SIP hanya mengelola koneksi sementara perangkat lunak dan perangkat keras lapisan transport menangani kredensial. Lapisan transport ini mudah diintegrasikan dan mungkin termasuk TCP, ATM, UDP, atau SCT, antara lain.

Apa Perbedaan Antara SIP vs VoIP?

Kedua teknologi ini sangat saling terkait, tetapi ada beberapa perbedaan utama yang perlu Anda pahami. Koneksi VoIP sepenuhnya berbasis internet dan mengirimkan data suara dalam bentuk paket audio ke titik akhir target.

Titik akhir target ini tidak harus berada di internet. Salah satu manfaat utama VoIP adalah kemampuannya untuk terhubung ke jaringan PSTN tradisional dengan biaya yang sangat rendah sehingga panggilan lokal dan internasional jauh lebih terjangkau daripada dengan operator telekomunikasi tradisional.

VoIP mengirimkan informasi melalui jaringan data daripada jaringan circuit-switched tetapi masih akan menghubungkan panggilan Anda ke jaringan ini dengan mudah.

VoIP sangat berguna, tetapi sebagai protokol yang dirancang untuk mengirim suara melalui internet, itu tidak dirancang untuk konferensi video – ini lebih merupakan teknologi yang dirancang untuk panggilan.

SIP mengirimkan semua jenis media dan membuat koneksi dan menutupnya saat dibutuhkan, sehingga panggilan VoIP bahkan dapat dikirim menggunakan SIP. VoIP mengarahkan lalu lintas melalui jaringan IP pusat tunggal, yang menyebabkan kemacetan.

SIP, di sisi lain, menggunakan agen pengguna, yang merupakan sistem individual di setiap ujung koneksi untuk memproses data yang dikirimkan. SIP untuk konferensi video lebih merupakan pengalaman peer-to-peer atau point-to-point dan cenderung tidak mengalami kemacetan pada satu koneksi jaringan.

Mengurangi kemacetan berarti Anda mungkin kehilangan paket data selama konferensi, yang menurunkan kualitas panggilan. Meskipun mempelajari cara memperbaiki kehilangan paket adalah sebuah pilihan, memiliki protokol yang mencegahnya akan menghemat langkah Anda.

Mengapa SIP Lebih Baik daripada H.323 Video?

Selama beberapa dekade, H.323 telah menjadi protokol masuk untuk konferensi video bagi pengguna perusahaan. Ini dikembangkan dan diterbitkan oleh International Telecommunications Union's Telecommunications Standardization Sector (ITU-T) pada tahun 1996 untuk tujuan konferensi video.

Seiring waktu, H.323 juga mulai diadopsi sebagai metode untuk menciptakan komunikasi suara melalui koneksi IP. Seperti kebanyakan protokol VoIP, H.323 adalah sistem komunikasi multimedia berbasis paket. Ini terutama ditujukan untuk bekerja melalui LAN tanpa jaminan kualitas layanan (QoS).

SIP dikembangkan oleh Internet Engineering Taskforce (IETF) tanpa konferensi video atau komunikasi. Sebaliknya, itu dibuat sebagai lebih dari manajer sesi. Tanpa banyak batasan, SIP secara alami meluas ke beberapa sistem, termasuk PSTN dan domain pribadi seperti server UC dan pertukaran cabang pribadi (PBX).

Pada akhirnya, SIP untuk konferensi video bukan satu-satunya penggunaan untuk teknologi SIP – Anda menggunakannya untuk transfer file, panggilan, dan sebagai bagian integral dari kotak peralatan UC Anda. H.323, di sisi lain, perlu ditambah dengan teknologi lain untuk menambahkan fitur ke organisasi Anda.

H.323 memiliki model yang lebih eksklusif daripada SIP untuk konferensi video. Misalnya, ponsel yang dirancang untuk bekerja dengan satu penyedia belum tentu berfungsi jika Anda menggunakan sistem lain. Perangkat SIP akan bekerja dengan hampir semua sistem, jadi jika Anda berpindah penyedia layanan, perangkat bertenaga SIP Anda akan berfungsi dengan mudah.

Fitur kontrol konferensi khusus yang unik untuk vendor tersebut mungkin tidak berfungsi dengan yang baru.

SIP hanyalah yang lebih fleksibel dari dua solusi konferensi video. Berkat protokol deskripsi sesi (SDP), SIP untuk sesi konferensi video dengan mudah dikonfigurasi untuk preferensi pengguna.

Misalnya, dengan SDP, tim Anda menentukan codec video yang digunakan dalam setiap panggilan. Ini sangat serbaguna sehingga sistem konferensi video berbasis SIP terkadang menggunakan protokol H.323 untuk menghubungkan pengguna karena SIP terhubung dengan mudah ke hampir semua protokol.

Meskipun menjadi alternatif yang lebih baik dalam banyak hal untuk H.323, SIP untuk konferensi video sering bekerja dengan baik bersama dengan protokol lainnya. Sebagian besar produsen perangkat keras untuk teknologi ruang konferensi video dan banyak penyedia UC di pasar memberikan kompatibilitas dan dukungan untuk kedua protokol.

Untuk menghubungkan sistem yang menggunakan H.323 dan SIP untuk konferensi video, organisasi Anda akan memerlukan unit kontrol multipoint (MCU). Ini menjembatani koneksi konferensi video dan bekerja sebagai titik akhir pada LAN yang akan menghubungkan tiga atau lebih terminal sehingga sistem yang biasanya tidak kompatibel berkomunikasi secara real-time.

Apa Peran SIP di UC?

SIP dikonfigurasi untuk bekerja dengan mudah dengan suara, video, file, dan teks, jadi mengintegrasikan fitur-fitur ini ke dalam sistem komunikasi terpadu adalah proses yang sangat mudah. Di bawah semua konferensi video, pesan instan perusahaan, dan teknologi panggilan dari penyedia UCaaS utama, Anda akan menemukan SIP mengelola inisiasi sesi komunikasi, pemeliharaannya, dan penutupannya.

Untuk alasan ini, saat Anda menerapkan solusi trunking SIP untuk bisnis Anda, Anda meletakkan dasar untuk pengoperasian yang maksimal saat Anda menerapkan suite UC di masa mendatang. SIP juga membuat interoperabilitas antar perangkat lunak lebih ramping.

Saat menggunakan perangkat lunak obrolan, SIP mengelola koneksi sehingga Anda dengan cepat mengklik tombol dan mengubah obrolan menjadi konferensi video berukuran penuh dengan kemampuan untuk menambahkan peserta tanpa menutup koneksi awal. SIP juga terhubung dengan mudah ke telepon rumah, sehingga tim Anda menggunakan panggilan standar pada platform yang sama yang mungkin mereka gunakan untuk SIP untuk konferensi video.

Apa Kekurangan SIP untuk Konferensi Video?

SIP cukup fleksibel untuk menyediakan konferensi video yang stabil bagi perusahaan seperti Anda, tetapi SIP, sebagai protokol, tidak akan menjadi obat untuk semua. Beberapa keuntungan yang berbeda dari SIP adalah:

• Batang SIP akan membutuhkan pemeliharaan dari staf TI
• SIP untuk konferensi video terkadang mengalami penurunan sinyal dengan beban jaringan yang lebih tinggi
• SIP rentan terhadap penyadapan
• Peretas dapat menambahkan kebisingan ke sesi konferensi video (injeksi audio)
• SIP untuk konferensi video memiliki beberapa masalah enkripsi yang sama yang menyebabkan kerentanan keamanan VoIP

5 Penyedia SIP Teratas untuk Konferensi Video

Penyedia SIP teratas menyediakan banyak fitur yang sama tetapi detailnya membuat perbedaan di setiap industri.

Pergi rapat

GoToMeeting, yang merupakan solusi pertemuan serbaguna LogMeIn, memungkinkan bisnis terhubung dengan andal dan mulus menggunakan SIP. Layanan penyedia terintegrasi dengan sistem konferensi video SIP dan H.323.

Sangat mudah untuk melakukan panggilan dan terhubung ke rapat menggunakan InRoom, yang memudahkan obrolan video di perangkat apa pun. Dalam pertemuan langsung Zoom vs GoToMeeting kami, Anda akan melihat mengapa GoToMeeting adalah opsi konferensi video yang ideal untuk bisnis tingkat perusahaan besar dengan jumlah peserta yang banyak.

Perbesar

Dengan selisih yang lebar, Zoom adalah penyedia terkemuka dalam hal konferensi video, dan mereka bahkan dinobatkan sebagai pemimpin dalam solusi rapat Magic Quadrant oleh Gartner. Zoom memberikan pengalaman konferensi video yang konsisten yang bekerja dengan titik akhir H.323 dan SIP.

Sistem berkomunikasi dengan mudah dengan desktop Mac atau Microsoft dan perangkat seluler seperti yang disediakan oleh Google dan Apple, sehingga peserta rapat dapat ditemukan di mana saja selama ada koneksi internet.

Zoom membebankan biaya kepada perusahaan untuk menyediakan interoperabilitas dengan kamar menggunakan protokol H.323. "Pajak Zoom" ini adalah biaya bulanan, itulah sebabnya SIP untuk konferensi video menjadi cara yang lebih standar untuk terhubung dengan ruangan yang menggunakan protokol berbeda.

Zoom untuk pendidik menjadi opsi yang banyak digunakan guru untuk pembelajaran jarak jauh dengan siswanya di masa pandemi Covid-19 di tahun 2020.

Jeans biru

BlueJeans adalah penyedia yang diposisikan sebagai visioner di Gartner Magic Quadrant 2019 untuk solusi rapat. Itu juga ada dalam daftar Alternatif Cisco Webex untuk konferensi video.

Penyedia mendukung sistem konferensi video H.323 dan SIP untuk terhubung ke rapat dan acara BlueJeans yang mendukung video. Mereka memiliki integrasi seluler yang memudahkan untuk menghadiri rapat video menggunakan perangkat apa pun, dan BlueJeans juga memiliki keamanan tingkat perusahaan untuk memastikan bahwa rapat aman.

Lihat ulasan langsung kami tentang konferensi video BlueJeans untuk melihat apakah paket mereka sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Twilio

Twilio adalah platform komunikasi berbasis cloud yang digunakan oleh Airbnb, Uber, dan Instacart. Meskipun kami membahas alternatif Twilio teratas untuk komunikasi fleksibel, mereka adalah solusi terdepan untuk konferensi video.

Untuk panggilan video, Twilio menggunakan protokol SIP agar mudah diintegrasikan dengan layanan dan sistem konferensi video lainnya. SIP untuk konferensi video menghubungkan peserta menggunakan PBX virtual, dan dengan jangkauan global, peserta menggunakan perangkat yang terhubung dengan SIP di kantor, rumah, atau di mana pun di antaranya. Konferensi video juga dilindungi dengan keamanan tingkat perusahaan.

Vonage

Vonage adalah penyedia lain yang perlu dipertimbangkan untuk bisnis Anda yang menggunakan SIP untuk konferensi video. Penyedia ini menggunakan beberapa protokol VoIP untuk pertemuan ini, yang meliputi H.323 dan SIP.

Dengan jangkauan global, opsi ini sangat ideal untuk perusahaan yang memiliki kantor yang perlu berkolaborasi di lokasi yang berbeda. Vonage SIP dengan mudah terhubung ke sistem telepon Anda yang ada dan memungkinkan Anda melakukan panggilan video secara global.

SIP untuk Video Conferencing adalah Masa Depan Video Meeting

Konferensi video adalah cara terbaik Anda untuk tetap berhubungan dengan tenaga kerja jarak jauh Anda selama waktu yang tidak pasti. SIP untuk konferensi video memungkinkan Anda dengan cepat dan mudah mengintegrasikan seluruh rangkaian UC sehingga Anda mendukung tim Anda saat mereka bekerja dari rumah.

Menerapkan SIP ke dalam tumpukan UC organisasi Anda relatif mudah karena SIP mengikuti struktur desain berbasis teks, yang jauh lebih mudah untuk memecahkan masalah dan debug dibandingkan dengan H.323 berbasis heksadesimal.

Selain itu, SIP tidak dimiliki oleh format lain dan bekerja dengan baik dengan teknologi konferensi video lainnya seperti WebRTC, yang memungkinkan tim Anda membawa konferensi mereka ke browser modern.

SIP untuk konferensi web hanyalah salah satu dari banyak aplikasi teknologi canggih ini.