Batang SIP vs PRI: Apakah Ada Preferensi yang Jelas?
Diterbitkan: 2020-11-02Jika Anda ingin meningkatkan sistem telekomunikasi kantor Anda, trunking Public Rate Interface (PRI) dan Session Initiation Protocol (SIP) adalah dua metode yang perlu dipertimbangkan. PRI dan SIP adalah dua cara umum untuk mengirimkan suara dan data ke kantor Anda melalui Jaringan Telepon Beralih Publik. PRI mungkin merupakan teknologi yang lebih tua dari SIP, tetapi setiap sistem memiliki pro dan kontra. Itu membuat sulit untuk mengetahui pilihan terbaik untuk bisnis Anda.
Dalam artikel ini, kita akan membahas masing-masing teknologi ini, bersama dengan manfaat dan tantangan yang menyertainya. Kami akan membahas bagian berikut:
- Apa itu PRI?
- Apa itu SIP?
- Pro dan Kontra SIP dan PRI
- Untuk Siapa PRI Terbaik?
- Untuk Siapa SIP Terbaik?
Apa itu PRI?
Primary Rate Interface (PRI) menggunakan saluran komunikasi yang dibawa pada sistem T-carrier, yaitu sistem transmisi suara digital yang memanfaatkan modulasi kode pulsa dan multiplexing pembagian waktu untuk membawa data. Ini dilakukan melalui jalur fisik yang terbuat dari tembaga, yang disebut sirkuit, di infrastruktur fisik gedung Anda untuk terhubung ke PSTN untuk mengirimkan data, video, atau file menggunakan arsitektur jaringan. Ini adalah standar untuk melakukan panggilan pada Jaringan Digital Layanan Terpadu (ISDN).
Sirkuit PRI ini memungkinkan beberapa saluran ditambahkan ke telepon PBX Anda yang sudah ada. Itu berarti bahwa banyak pengguna dapat memiliki ekstensi dan nomor pada satu koneksi. Sirkuit ini mendukung hingga 23 obrolan video atau audio secara bersamaan. Garis-garis ini sebenarnya terdiri dari dua kabel tembaga fisik.
PRI adalah teknologi yang telah digunakan untuk panggilan telepon selama lebih dari 30 tahun, dan ada alasan mengapa sistem ini masih digunakan secara luas. Ini memanfaatkan sistem T-carrier untuk mendukung transmisi suara digital. Teknologi ini memberi pengguna kecepatan transmisi yang cepat, menjadikannya alternatif yang cocok untuk telepon berbasis IP seperti SIP trunking. Terlepas dari kenyataan bahwa sistem PRI tidak bergantung pada internet, mereka masih dapat digunakan untuk berbagi file, konferensi video, dan obrolan.
Apa itu SIP?
Sumber: IEEE ComSoc
SIP adalah teknologi yang menggerakkan komunikasi melalui jaringan IP. Protokol ini mengirimkan sinyal melalui internet, yang menghilangkan kebutuhan akan saluran telepon fisik untuk melakukan panggilan. SIP bergantung pada jaringan packet-switched , yang merupakan transfer potongan kecil data di beberapa jaringan. Hal ini membuat transportasi data menjadi lebih efisien.
Batang SIP adalah setara virtual dari saluran telepon analog yang menempati sejumlah bandwidth pada saluran data. Mereka dapat meng-host saluran dalam jumlah tidak terbatas, yang berarti mempromosikan skalabilitas. Dengan trunk SIP, pengguna dapat melakukan panggilan lokal, jarak jauh, dan internasional melalui internet. Karena dapat dengan mudah menangani panggilan suara, teks, gambar, dan video, teknologi SIP adalah cara yang bagus untuk memudahkan organisasi Anda berinvestasi dalam komunikasi terpadu.
Codec & SIP Trunking
Codec memastikan bahwa data ditransfer dalam panggilan SIP dengan benar. Mereka melakukan ini dengan mengubah sinyal audio atau video yang dikirim oleh perangkat Anda menjadi paket digital terkompresi. Codec bervariasi menurut kompresi — baik G.711, yang menyediakan layanan berkualitas tinggi tetapi membutuhkan koneksi internet yang lebih kuat atau G.729, yang tidak memerlukan tingkat koneksi yang sama tetapi dapat memberikan panggilan berkualitas lebih rendah.
SIP vs. VoIP
SIP dan VoIP terkadang digunakan secara bergantian, yang tidak benar. Keduanya adalah protokol untuk melakukan panggilan melalui internet, tetapi mereka melakukannya dengan cara yang berbeda. Voice over Internet Protocol adalah istilah umum untuk panggilan telepon apa pun yang dilakukan melalui internet alih-alih saluran telepon. SIP lebih khusus protokol yang memulai, memelihara dan mengakhiri percakapan dalam aplikasi VoIP. SIP sebenarnya adalah protokol yang memungkinkan panggilan itu terjadi.
Pro dan Kontra SIP vs PRI
Trunking PRI dan SIP sering dibandingkan satu sama lain, karena keduanya merupakan cara untuk menghubungkan bisnis Anda ke jaringan telepon. Keduanya membutuhkan Private Branch Exchange (PBX) agar pengguna dapat melakukan panggilan. Tetapi pada saat yang sama, setiap protokol memiliki perbedaannya sendiri yang membedakannya — yang paling konkret adalah cara mereka terhubung secara khusus ke PSTN.
Setiap teknologi menawarkan pro dan kontranya sendiri, dan inilah rincian untuk SIP vs. PRI:
| SIP Pro | Kekurangan SIP |
| SIP hemat biaya, karena memerlukan sedikit atau tidak ada penyebaran perangkat keras. Seperti yang dilaporkan AT&T , ini dapat menghemat hingga 70% dari biaya. | Anda mungkin harus mengalihdayakan perawatan dan servis Anda, yang bisa menjadi mahal. |
| Trunking SIP dapat meng-host saluran dalam jumlah tidak terbatas, membuatnya mudah untuk diskalakan seiring pertumbuhan bisnis Anda. | Batang SIP memerlukan perencanaan yang sedikit lebih maju daripada banyak solusi perangkat lunak lainnya, karena Anda perlu mempertimbangkan aspek-aspek seperti kapasitas, perkiraan lalu lintas puncak, dan beban jaringan sebelum menerapkannya. |
| Trunking SIP tersedia per saluran, artinya Anda hanya membayar untuk kapasitas yang Anda butuhkan. | Kualitas panggilan akan bervariasi dari satu penyedia ke penyedia lainnya. |
Trunking SIP memungkinkan pengguna untuk membuat panggilan gratis ke kantor lain pada sistem telepon yang sama. | Karena trunking SIP memusatkan informasi Anda, Anda lebih rentan terhadap pelanggaran data. |
| Trunking SIP memberikan pengalaman yang sangat dapat disesuaikan, karena bisnis dapat memilih karyawan mana yang memiliki akses ke fitur mana. | Karena batang SIP menggunakan internet untuk terhubung ke PSTN, kemampuan Anda untuk melakukan panggilan sepenuhnya bergantung pada seberapa kuat koneksi WiFi Anda. |
| SIP kemungkinan akan menyertakan fitur yang kompatibel dengan ponsel, bersama dengan desain yang ramah seluler. | Anda harus memilih sistem telepon yang kompatibel dengan penyedia layanan SIP Anda. |
| PRI Pro | Kekurangan PRI |
| Tidak seperti banyak penawaran telepon bisnis akhir-akhir ini, Anda tidak perlu bergantung pada WiFi untuk melakukan panggilan. | PRI mahal untuk diterapkan dan ditingkatkan karena memerlukan layanan telepon bulanan. |
| PRI dapat berintegrasi dengan telepon berbasis IP untuk mendukung teknologi lama seperti mesin faks, elevator, dan sistem alarm. | PRI bisa lambat dalam skala, karena modifikasi infrastruktur sistem bisa memakan waktu berminggu-minggu. |
| PRI menawarkan panggilan berkualitas tinggi, berkat struktur jalur khusus. | Jalur PRI dijual dalam kelompok 23. Jadi jika Anda membutuhkan lebih sedikit dari itu, Anda membayar untuk sesuatu yang tidak Anda gunakan. |
| PRI sering dianggap lebih aman daripada telepon SIP, karena tidak terpapar internet, sehingga rentan terhadap peretas. | Karena PRI menjadi teknologi yang semakin menua, teknisi khusus, perangkat keras, dan dukungan menjadi lebih sulit ditemukan, karena lebih banyak bisnis telah mengadopsi teknologi seperti SIP. |
| PRI bagus untuk organisasi yang membutuhkan berbagai jalur dan ekstensi dan tidak memiliki bandwidth internet yang kuat. | Jalur PRI mengharuskan Anda memiliki koneksi fisik ke kabel tembaga. |
| PRI menawarkan redundansi melalui sirkuit sekunder. | Menggunakan jalur PRI terkadang berarti Anda akan memerlukan kontrak jangka panjang dengan perusahaan telepon. |
Untuk Siapa PRI Terbaik?
Jika beban dan kualitas panggilan adalah prioritas utama Anda, PRI adalah pilihan yang tepat untuk bisnis Anda. Ini adalah protokol yang harus dipertimbangkan oleh tim besar yang menghabiskan banyak waktu di telepon.
Dengan SIP, Anda harus mempertimbangkan berapa banyak anggota tim yang akan melakukan panggilan selama jam kerja puncak dan memastikan Anda memiliki bandwidth internet untuk mendukung itu — itu bukan masalah dengan PRI. Teknologi ini juga akan memastikan panggilan dilakukan dengan kualitas setinggi mungkin.
Untuk Siapa SIP Terbaik?
Jika Anda mengantisipasi organisasi Anda akan berkembang seiring waktu, teknologi SIP adalah sistem telepon yang tepat untuk Anda. Dengan biaya rendah dan ROI yang berpotensi besar, SIP adalah pilihan yang tepat untuk perusahaan yang sedang berkembang.
Ini sangat ideal terutama jika perusahaan Anda baru memulai. Seperti yang dilaporkan oleh Grup Manajemen Timur , “Bisnis Amerika Utara yang menggunakan trunking SIP [menghemat hingga] 70%, sementara angka itu melonjak menjadi 82% untuk Eropa Barat dan di antara keduanya untuk LATAM dan APAC.”
Teknologi ini juga ideal untuk organisasi dengan sedikit dukungan TI internal, seperti perusahaan rintisan dan bisnis kecil. Sistem telepon ini dapat menangani saluran sebanyak yang Anda butuhkan, dan juga dapat ditambahkan dengan cepat. Anda hanya perlu memastikan sistem PBX yang ada kompatibel dengan gateway. Tetapi selama itu terjadi, SIP adalah teknologi yang sempurna untuk skala dengan bisnis Anda.
SIP Trunking vs. PRI — Apakah Ada Pemenang yang Jelas?
Sementara PRI dan SIP cenderung bekerja lebih baik untuk jenis bisnis tertentu, itu semua benar-benar bermuara pada tujuan spesifik dan kebutuhan bisnis organisasi Anda. Anda bahkan dapat menggunakan kombinasi keduanya dengan trunking hybrid, di mana bisnis dapat menggunakan PRI untuk panggilan lokal dan kemudian menggunakan trunk SIP dari layanan yang dihosting untuk panggilan internasional.
Tetapi tidak peduli rute yang ingin Anda ambil untuk komunikasi bisnis Anda, kemungkinan besar itu akan melibatkan pembaruan telepon Anda. Jika Anda siap mempelajari cara memperbarui telepon lama Anda menjadi telepon dengan komunikasi berbasis internet, lihat tabel perbandingan interaktif penyedia VoIP bisnis kami . Anda dapat membaca ulasan untuk setiap vendor dan memastikan mereka mendukung layanan telepon bisnis yang terbaik untuk Anda.