Tim Slack vs. Microsoft: Kolaborasi Tim dan Pertarungan Komunikasi

Perang di antara platform kolaborasi kantor baru saja dimulai. Meskipun Slack menang dalam pertempuran awal dengan saingan seperti HipChat dan Stride, yang diperoleh Slack dari Atlassian pada tahun 2018, perusahaan menghadapi tekanan yang meningkat dari veteran industri termasuk Microsoft dan Cisco, yang bersaing untuk posisi dominan di pasar yang berkembang pesat. untuk perangkat lunak komunikasi tempat kerja.

Sementara platform WebEx Cisco sangat dihargai dan berkembang pesat, Microsoft Teams saat ini mungkin menjadi ancaman paling cepat dari Slack. Ini tidak terjadi ketika Teams pertama kali diluncurkan pada Maret 2017, tetapi Microsoft telah menggandakan upaya pengembangannya, menambahkan integrasi Office 365 Bisnis dengan Skype, dan dengan cepat menutup kesenjangan antara penawarannya dan kompetisi terkemuka, baik dalam hal native fitur serta nilai keseluruhan, dan bahkan mungkin nomor penggunaan.

Bagian dari apa yang membuat Teams sangat menarik, dibandingkan dengan alternatif Slack lainnya, adalah bahwa Teams dibundel dengan rangkaian produktivitas Office 365 Microsoft, yang telah menjadi langganan banyak organisasi dan dengan demikian mendapatkan akses ke Microsoft Teams tanpa biaya tambahan, sedangkan Slack akan menjadi langganan terpisah untuk mereka. Microsoft Teams menawarkan alat kelas perusahaan sebagai lawan dari fokus pada bisnis kecil.

Untuk semua kesamaan mereka sebagai platform komunikasi dan kolaborasi di tempat kerja, perbandingan antara Slack dan Microsoft Teams bukanlah hal yang tepat. Namun demikian, kami telah mengumpulkan ikhtisar terperinci dari setiap produk, termasuk fitur yang sama-sama mereka miliki, yang membuatnya unik, serta siapa yang mungkin lebih suka perangkat lunak mana dan mengapa.

Tim Slack vs. Microsoft: Persamaan & Perbedaan Inti

Karena keduanya menyediakan alat obrolan dan kolaborasi yang persisten di satu lokasi, memungkinkan sekelompok orang untuk berkoordinasi dengan cepat dan tetap mengikuti perkembangan tentang kejadian yang sedang berlangsung di dalam organisasi mereka, Slack dan Teams memiliki banyak kesamaan seperti halnya kontras.

Sebagai permulaan, tata letak keseluruhan dari setiap antarmuka sudah tidak asing lagi: kolom kiri mencantumkan saluran, tim, pesan langsung, dan percakapan grup, bagian tengah aplikasi menunjukkan saluran atau pesan mana yang telah Anda pilih, dan kolom kanan umumnya diciutkan tetapi terbuka saat Anda memerlukan detail lebih lanjut dari saluran atau pesan yang dipilih, seperti mencari file yang telah dibagikan atau melihat informasi profil seseorang.

Demikian juga, kumpulan fitur menyeluruh pada setiap platform serupa. Mereka menawarkan perpesanan instan dalam format yang terbentang dari pribadi satu lawan satu ke ruang obrolan grup hingga utas percakapan spontan yang muncul dari pesan tertentu di mana orang dapat berbicara tentang item itu dan menjaga pesan khusus topik mereka tetap teratur. Kedua aplikasi menyediakan pemberitahuan yang dapat disesuaikan, berbagi file, kemampuan untuk menelusuri riwayat (pencarian menyertakan konten file, bukan hanya nama file), serta opsi untuk panggilan suara atau video.

Namun, kemampuan yang mendasari dalam fitur tersebut sering kali berbeda antara Slack dan Teams.

Perbandingan Harga

Microsoft mulai menawarkan versi gratis Teams pada tahun 2018 dan versi tidak berbayar ini bersaing ketat dengan layanan gratis Slack, yang umumnya memiliki lebih sedikit batasan. Slack misalnya membatasi riwayat Anda pada 10.000 pesan dan Anda harus menjadi anggota berbayar untuk mencari melalui apa pun di luar itu (layanan terus bekerja setelah 10 ribu pesan Anda kehilangan akses ke konten itu). Microsoft Teams tidak memiliki batasan seperti itu dan lebih lunak seperti yang Anda lihat dari tabel di atas.

Seiring dengan menyediakan lebih banyak fitur dalam versi freemiumnya, Microsft Teams cenderung terlihat seperti nilai yang lebih baik ketika membandingkan opsi berbayar, paling tidak karena langganan Microsoft dibundel dengan Microsoft Office 365, memberikan akses ke Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Access, Exchange , OneDrive, dan SharePoint. Terlepas dari keuntungan menerima Office 365, tingkat tim berbayar masih cenderung datang dengan batasan akun yang lebih besar daripada Slack, seperti penyimpanan 1TB per pengguna dibandingkan dengan paling banyak 20GB di Slack.

Meskipun opsi paling mahal untuk Teams lebih mahal daripada Slack, ini ditujukan untuk perusahaan yang membutuhkan jumlah pengguna aktif yang tidak terbatas, keamanan lebih, dan dukungan 24/7, meskipun Teams memiliki lebih banyak alat admin bawaan dan tampaknya lebih mengharapkan perusahaan menangani komplikasi di rumah. Untuk kredit Slack, itu menggabungkan dukungan 24/7 pada tingkat yang lebih murah, meskipun ini tidak cukup untuk menjadi yang teratas ketika mempertimbangkan kedua platform secara ketat dari perspektif mana yang menawarkan nilai terbaik.

Menyebarkan Slack vs Microsoft Teams

Menyiapkan Slack membutuhkan lebih sedikit usaha daripada Microsoft Teams, yang tidak hanya meminta akun Microsoft untuk memulai tetapi juga meminta informasi lebih lanjut selama pembuatan akun awal. Membuat akun Slack lebih cepat dan mudah, hanya memerlukan konfirmasi dari mana sajaalamat email.

Slack juga dapat kurang terlibat dengan konfigurasi sesudahnya karena memiliki lebih sedikit opsi admin, meskipun ini tidak selalu merupakan keuntungan dan akan tergantung pada kasus penggunaan Anda. Organisasi yang lebih besar dengan staf TI yang berpengalaman mungkin lebih menyukai opsi konfigurasi tambahan dari Teams, sementara mereka yang kurang paham teknologi mungkin mendapat manfaat dari kesederhanaan Slack.

Antarmuka Slack vs Microsoft Teams

Ini adalah perbandingan yang relatif kecil untuk dibuat dan tidak mungkin mempengaruhi keputusan siapa pun, namun demikian ada perbedaan antara tampilan kedua program ini. Saat membandingkan tema aplikasi, Slack menyediakan sekitar 10 tema warna berbeda untuk antarmukanya sedangkan Teams hanya menawarkan tiga: default, gelap, dan kontras tinggi.

Dalam hal tata letak, Slack lebih sibuk dan terkadang dikritik karena terlalu padat, sedangkan Teams tidak terlalu sibuk tetapi terkadang dikritik karena kurang intuitif. Ketika sampai pada itu, Anda tidak dapat menyenangkan semua orang sepanjang waktu dan dalam pengalaman kami, kedua antarmuka aplikasi dirancang dengan baik. Jelas bahwa Tim hanya menempatkan putarannya sendiri pada antarmuka Slack.

Integrasi Slack vs Microsoft Teams

Microsoft memiliki cara untuk pergi sebelum mengejar Slack pada jumlah total integrasi pihak ketiga yang tersedia. Teams saat ini menawarkan 140+ aplikasi dan layanan terintegrasi sesuai dengan halaman produknya, sedangkan Slack memiliki sekitar 1.000 add-on yang tersedia.

Ada beberapa cara untuk memikirkan hal ini. Memang, sebagian besar orang kemungkinan besar akan menghargai akses ke lebih banyak integrasi karena memungkinkan fleksibilitas paling tinggi untuk interoperabilitas dan jangkauan kemampuan keseluruhan yang lebih besar.

Karena itu, paket gratis Slack membatasi Anda hingga 10 integrasi Slack (Teams tidak terbatas) dan Slack umumnya memiliki lebih sedikit fitur bawaan daripada Teams, yang memerlukan add-on pihak ketiga untuk menutup celah ini (kami akan membahas beberapa fitur ini Selanjutnya).

Selain kerumitan karena harus menemukan add-on yang mendukung fitur tertentu, ada kemungkinan layanan ini memerlukan biaya berlangganan terpisah. Selain itu, mengandalkan sejumlah besar konektor pihak ketiga dapat dilihat sebagai risiko keamanan yang lebih besar.

Fitur Teratas Slack vs Microsoft Teams

Microsoft Teams memiliki lebih banyak fitur asli, dimulai dengan integrasi Office 365, seperti kolaborasi tim pada dokumen Office atau OneDrive langsung di dalam Teams daripada harus mengunduh dokumen di luar aplikasi.

Slack baru-baru ini mengumumkan beberapa kemampuan terbatas untuk melihat pratinjau 365 dokumen dalam aplikasi dan berencana untuk terus mengembangkan 365 integrasi. Namun, jika organisasi Anda sudah sangat bergantung pada produk Microsoft lainnya, mungkin masuk akal untuk memilih Microsoft Teams daripada Slack khusus untuk ikatan terkait 365. Sebaliknya, jika Anda sangat bergantung pada G Suite, Slack mungkin lebih masuk akal.

Di luar itu, Teams memiliki banyak kemampuan yang tidak akan Anda temukan di Slack tanpa menggunakan add-on pihak ketiga – jika semuanya tersedia. Berikut adalah beberapa fitur tersebut:

• Dukungan untuk konferensi video dengan hingga 250 orang di semua versi Teams, dibandingkan dengan hanya 15 orang di Slack versi berbayar atau satu lawan satu dengan akun gratis.

• Merekam panggilan suara dan video. Setelah percakapan Anda selesai, Anda akan disajikan dengan rekaman di umpan obrolan Anda.
• Kemampuan untuk mengunggah file sebesar 15GB. Slack hanya mendukung pengunggahan file hingga 1GB.
• Setiap saluran menerima alamat email unik sehingga mudah untuk meneruskan email ke ruang obrolan untuk diskusi di antara anggota tim Anda.
• Kalender bawaan dan lebih banyak fitur untuk pekerja lini pertama, seperti penjadwalan dan manajemen shift.
• Dukungan untuk acara langsung menggunakan video dan diskusi interaktif di Microsoft Teams, Stream, atau Yammer. Dapat menangani hingga 10.000 peserta dan mencakup kemampuan seperti transkripsi otomatis.
• Opsi pemformatan teks lainnya. Saat mengirim pesan kepada seseorang di Teams, Anda memiliki akses ke opsi pemformatan teks kustom seperti tebal, miring, garis bawah, sorotan, warna dan ukuran font, daftar poin dan nomor, kutipan dan cuplikan kode, subjudul, penyisipan tabel, dan lainnya.

Lebih banyak fitur yang akan diterima Teams pada tahun 2019:

• Teks dan subtitel langsung. Memungkinkan peserta rapat membaca teks pembicara secara real-time. Sangat cocok untuk orang yang memiliki pendengaran buruk atau berada di lingkungan yang bising.
• Kemampuan untuk memburamkan latar belakang Anda pada panggilan video atau untuk menerapkan latar belakang khusus. Bagus untuk saat-saat ketika orang lain di belakang Anda tidak ingin berada di depan kamera, atau ketika lingkungan Anda cukup sibuk untuk mengganggu, atau terlalu berantakan atau tidak profesional untuk sifat panggilan Anda.
• Masker papan tulis. Saat seseorang menggambar di papan tulis, Teams bisa menangkap papan tulis dan membuat tubuh penyaji tembus pandang sehingga Anda bisa melihat apa yang ada di papan tulis dengan menghalangi mereka, alih-alih membuat mereka menghalangi pandangan Anda ke papan tulis.

Slack tidak memiliki banyak fitur unik yang membedakannya dari Teams, sekali lagi, kecuali ketersediaan integrasi pihak ketiga yang lebih besar, yang pada akhirnya diperlukan untuk menyediakan rentang kemampuan yang sama.

Kontrol Admin Slack vs Microsoft Teams

Selain membedakan dirinya dengan lebih banyak fitur bawaan, Microsoft Teams memiliki lebih banyak kontrol administrator melalui portal admin Office 365. Misalnya, Teams memungkinkan organisasi untuk menentukan konten apa yang diizinkan di platform, termasuk kemampuan untuk menetapkan batasan pada stiker, meme, atau gambar animasi (yang dapat dibatasi oleh peringkat konten). Slack menawarkan panel admin tanpa tingkat kontrol granular yang sama, meskipun kesederhanaan ini mungkin lebih disukai untuk grup yang kurang paham TI.

Teams juga dipuji karena memiliki lebih banyak opsi dan sertifikasi keamanan. Namun, ketika kami baru-baru ini membandingkan keamanan untuk setiap platform, mereka mencantumkan tingkat kepatuhan yang serupa dengan standar termasuk ISO 27001, ISO 27018, SSAE16 SOC1 & SOC 2, HIPAA, dan spesifikasi UE yang disebutkan untuk kedua layanan tersebut. Slack juga baru-baru ini mengumumkan Manajemen Kunci Perusahaan untuk meningkatkan opsi enkripsi bawaannya, menempatkannya lebih sebagai bagian dari Tim dalam kategori ini.

Slack Membantu Kolaborasi Tim Sementara Microsoft Teams Bertujuan untuk Perusahaan

Microsoft telah membuat langkah besar untuk menutup jarak yang pernah memisahkan Teams agar tidak setara dengan Slack, dan tergantung pada prioritas Anda, Anda bahkan dapat mengatakan Teams sekarang menjadi alat komunikasi kantor dan kolaborasi tim yang lebih baik saat membandingkan fitur asli, kontrol admin, batasan pada akun gratis dan nilai keseluruhan dari paket berbayar.

Itu tidak berarti kami kurang menghargai Slack, yang digunakan GetVoIP sendiri untuk sebagian besar komunikasi yang terjadi antara anggota staf. Juga bukan untuk mengatakan bahwa Slack adalah "pecundang" dalam perbandingan ini dengan cara apa pun. Dengan meningkatnya permintaan untuk aplikasi kolaborasi, ada banyak ruang untuk Teams, Slack (dan lainnya – WebEx, Glip by RingCentral, dll.), yang kemungkinan akan membuat ceruk yang berbeda untuk diri mereka sendiri.

Microsoft menargetkan pelanggan perusahaan yang lebih besar dengan Teams, yang pasti memiliki daya tarik lebih bagi organisasi yang sudah menggunakan Office 365 dan dengan demikian mungkin memiliki akses ke Teams dengan langganan mereka yang sudah ada – memiliki semua yang dibundel dalam satu lisensi produk sangat menarik. Teams mungkin juga merupakan pilihan yang lebih baik bagi mereka yang dapat memanfaatkan integrasi 365 yang lebih dalam, kemampuan yang lebih besar untuk rapat video dan acara penyiaran, atau sekali lagi, pilihan admin yang lebih luas.

Sementara itu, Slack kemungkinan akan lebih menarik di antara organisasi yang lebih kecil yang tidak memerlukan banyak kontrol admin, lebih memilih alat yang lebih mudah digunakan dan dikelola, dan yang mungkin mendapat manfaat lebih banyak dari perpustakaan aplikasi seluler pihak ketiga yang luas dari Slack daripada dari fitur tambahan yang telah dibuat oleh Teams. Sementara Teams bekerja untuk mengejar integrasi pihak ketiga, perjalanan masih panjang dan ini mungkin akan tetap menjadi pembeda utama untuk Slack, yang bahkan telah mulai meluncurkan integrasi Office 365, meskipun tidak dengan tingkat fungsionalitas yang sama dengan yang Anda dapatkan dari Teams.

Yang menang? Dengan banyaknya persaingan antara perusahaan yang berusaha mempertaruhkan klaim mereka di ruang ini, pengguna platform inilah yang pada akhirnya menang, karena mereka dapat menantikan inovasi yang cepat dan dalam beberapa kasus nilai yang lebih baik.