Alat Konferensi Video Terbaik untuk Usaha Kecil pada tahun 2022

Sekarang setelah bekerja dari jarak jauh adalah hal normal yang baru, pemilik usaha kecil harus mengevaluasi kembali perangkat lunak yang telah menjadi tulang punggung komunikasi tim jarak jauh — alat konferensi video mereka.

Pada tahun 2021, banyak bisnis kecil berebut untuk membuat konferensi video pertama yang tersedia berfungsi untuk mereka, meskipun fitur-fiturnya kurang ideal. Sekarang, ada banyak pilihan yang tersedia untuk panggilan video — dan banyak yang mungkin membuat Anda ingin beralih dari platform Anda saat ini.

Dalam posting ini, kami akan membahas aplikasi konferensi video terbaik tahun 2022 dan menguraikan bagaimana mereka menguntungkan bisnis kecil secara khusus.

Alat Konferensi Video Terbaik untuk Usaha Kecil

Alat panggilan video mengurangi rapat yang tidak perlu, membuat rapat yang diperlukan jauh lebih efisien, memungkinkan komunikasi tatap muka jarak jauh, dan memiliki fitur kolaborasi tim tingkat lanjut seperti berbagi file dan papan tulis untuk mengurangi miskomunikasi.

Namun, platform yang Anda pilih membuat perbedaan.

Alat konferensi video terbaik untuk bisnis kecil adalah:

• Pergi rapat
• Perbesar
• Tim Microsoft
• Pertemuan Zoho
• Intermedia AnyMeeting
• Cisco WebEx
• Video RingCentral
• Rapat Papan Tombol

Baca terus untuk rincian lengkap harga, paket, fitur, pengalaman pengguna, dan banyak lagi.

Pergi rapat

GoToMeeting, didukung oleh GoToConnect LogMeIn, telah menambahkan banyak fitur baru yang menjadikannya alat konferensi web yang jauh lebih kompetitif daripada sebelumnya.

Fitur-fitur ini termasuk otentikasi berbasis risiko, yang secara otomatis mendeteksi dan memperingatkan pengguna tentang perilaku yang berpotensi bermasalah seperti login baru dari perangkat baru atau lokasi baru. Fitur pencatatan baru memungkinkan peserta rapat membuat catatan langsung di dalam antarmuka GoToMeeting, menyimpannya secara otomatis, dan memungkinkan pengguna untuk membagikannya dengan orang lain setelah rapat berakhir.

Asisten Rapat Cerdas memanfaatkan kekuatan pembelajaran mesin untuk mengidentifikasi tindakan dan sorotan rapat, membuatnya lebih mudah untuk menguraikan informasi penting dengan mereka yang tidak hadir. Fitur ini khususnya bermanfaat bagi bisnis yang lebih kecil karena anggota tim kemungkinan akan kurang tersedia untuk rapat daripada di perusahaan dengan banyak karyawan yang dapat dengan mudah mengisi satu sama lain selama rapat.

Ini memiliki analitik rapat terbatas tetapi menawarkan informasi tentang kinerja pengguna individu dan laporan admin yang dapat diunduh.

Ada tiga paket berbayar yang tersedia dengan pembayaran bulanan atau tahunan. Jika Anda bertanya-tanya, memilih model harga tahunan akan menghemat sekitar $64,00 setiap tahun.

Setiap paket mencakup fitur-fitur berikut:

• Berbagi layar
• Akses Dial-in dan Telepon Saya
• Jumlah pertemuan tidak terbatas
• Panggilan konferensi
• Tidak ada batasan waktu untuk rapat
• Tautan ruang rapat pribadi
• Kunci rapat
• Aplikasi seluler Apple dan Android
• Enkripsi SSL dan AES-256 bit
• Kepatuhan HIPAA
• Latar belakang khusus
• Layanan pelanggan 24/7
• Sistem masuk tunggal
• Integrasi dengan Slack, Office 365, Salesforce, dan lainnya

Tabel di bawah ini menguraikan harga dan fitur yang hanya tersedia dengan paket yang lebih canggih. Pada tulisan ini, alat ini menawarkan uji coba 14 hari gratis, tetapi tidak ada opsi gratis.

Mencari informasi lebih detail? Simak ulasan lengkap kami tentang GoToMeeting.

Terbaik Untuk: GoToMeeting adalah yang terbaik untuk tim kecil hingga menengah yang memiliki volume rapat mingguan yang tinggi yang dapat dengan mudah berlangsung selama beberapa jam. Ini juga cocok untuk tim yang mengandalkan alat pihak ketiga seperti Slack untuk fitur kolaborasi tim yang lebih canggih, dan karena itu tidak memerlukan platform dengan kemampuan obrolan tim asli.

Perbesar

Zoom sering kali menjadi nama pertama yang dipikirkan perusahaan ketika menjelajahi opsi untuk komunikasi video berbasis cloud.

Alat ini telah memperbaiki banyak masalah utama yang mengganggu platformnya pada tahun 2020, seperti Zoombombing. Sekarang, pengguna dapat memanfaatkan fitur seperti kunci rapat, ruang tunggu, kode sandi, hapus peserta. Mereka juga dapat membatasi fitur rapat yang dapat digunakan peserta.

Peningkatan tambahan mencakup opsi tampilan lanskap dan potret, kemampuan untuk memberi bintang pada kontak penting dan pesan untuk menyematkannya di bagian atas layar Anda, dan memulai rapat dengan mudah dengan mengklik kanan pada nama kontak mana pun.

Bisnis yang lebih kecil — terutama mereka yang tidak mampu atau tidak siap untuk berkomitmen pada paket berbayar — akan mendapat manfaat paling besar dari opsi gratis Zoom. Meskipun rapat dibatasi hingga 40 menit, hingga 100 peserta dapat menghadiri dan mengakses fitur seperti perekaman rapat lokal, berbagi layar, dan ruang kerja kelompok.

Ini juga menawarkan tombol "bertemu sekarang", yang memungkinkan pengguna untuk langsung memulai rapat tanpa perlu menjadwalkannya sebelumnya. Fitur "filter" baru memungkinkan pengguna untuk lebih bersenang-senang dalam rapat dengan menambahkan stiker dan filter warna ke layar mereka.

Kelemahan utama aplikasi ini adalah mengharuskan semua peserta rapat untuk mengunduh aplikasi, artinya panggilan berbasis browser tidak tersedia.

Zoom memiliki empat paket — satu dan tiga opsi berbayar gratis yang dapat ditagih secara bulanan dan tahunan.

Setiap paket Zoom, termasuk yang gratis, menawarkan:

• Jumlah grup yang tidak terbatas dan pertemuan bulanan satu lawan satu
• Rekaman pertemuan lokal
• ID Rapat Pribadi
• Latar belakang virtual
• Integrasi Outlook dan Google Kalender
• Sorot hingga 9 layar simultan
• Ruang istirahat
• Pesan obrolan pribadi dan grup dalam rapat
• Jajak pendapat dan pengangkat tangan virtual
• Anotasi bersama dan kemampuan untuk berbagi layar
• Pengendali jarak jauh
• papan tulis
• Enkripsi TLS
• Ruang tunggu

Tabel di bawah ini merinci harga dan fitur dari tiga paket berbayar.

Ingin melihat bagaimana Zoom menghadapi persaingan? Pertarungan Zoom vs. RingCentral kami memudahkan untuk membandingkan fitur, harga, dan lainnya.

Terbaik Untuk: Zoom paling cocok untuk tim kecil yang membutuhkan alat konferensi video gratis yang andal, mereka yang membutuhkan ruang kerja kelompok untuk kolaborasi tim yang lebih kecil dalam rapat, tim dengan jumlah kolaborasi tim yang tinggi melalui panggilan video, dan pekerja jarak jauh yang berkomunikasi terutama di perangkat seluler.

Tim Microsoft

Microsoft Teams menggabungkan panggilan video, pesan obrolan instan, konferensi audio, dan alat kolaborasi tim dalam satu ruang kerja.

Pengguna dapat melakukan dan menerima panggilan video dari desktop dan perangkat seluler Mac dan Windows, mengintegrasikan Teams dengan aplikasi CRM pihak ketiga yang populer, bertemu secara instan dan menjadwalkan rapat sebelumnya, menggunakan ruang konferensi khusus, dan banyak lagi.

Ini adalah opsi yang sangat kuat untuk bisnis kecil yang mengandalkan alat kolaborasi tim waktu nyata seperti berbagi file dan penulisan bersama dalam aplikasi, terjemahan ke lebih dari 35 bahasa, dan papan tulis.

Mode Bersama yang baru dirancang untuk membantu menghilangkan kelelahan rapat dan menciptakan rasa kerja tim di antara karyawan jarak jauh yang beragam secara geografis.

Mode ini menggunakan segmentasi AI untuk menempatkan setiap peserta rapat di latar belakang yang sama, menciptakan auditorium virtual di mana setiap peserta dapat dilihat setiap saat. Pengguna kini dapat mempersonalisasi tampilan rapat mereka lebih jauh lagi dengan melihat konten yang dibagikan bersama-sama dan membuat tampilan peserta secara berdampingan. Reaksi langsung dan gelembung obrolan yang muncul saat peserta mengetik membantu agar pemirsa tetap terlibat.

Microsoft Teams menawarkan 1 versi gratis dan 3 paket berbayar, dapat ditagih secara tahunan atau bulanan. Namun, perhatikan bahwa ketiga paket berbayar memerlukan komitmen selama setahun, sedangkan versi gratisnya tidak memerlukan komitmen apa pun.

Setiap versi Teams, termasuk yang gratis, dilengkapi dengan:

• Kemampuan berbagi layar
• Latar belakang khusus
• Rapat yang telah dijadwalkan sebelumnya
• Pesan obrolan yang dapat dicari tanpa batas
• Lampiran file hingga 2 GB per pengguna dan penyimpanan hingga 10 GB per tim
• Kolaborasi waktu nyata di Microsoft Word, PowerPoint, dan Excel
• Lebih dari 250 integrasi aplikasi
• Enkripsi data dua arah
• Laporan pengguna
• Dukungan telepon dan web 24/7

Tabel di bawah ini menguraikan harga dan fitur dari tiga versi berbayar.

Terbaik Untuk: Tim adalah pilihan terbaik untuk tim yang terutama berkomunikasi melalui obrolan video dan oleh karena itu sering membutuhkan akses ke fitur kolaborasi dan komunikasi tim yang lebih canggih. Ini juga merupakan opsi yang baik bagi mereka yang mencari opsi gratis, tetapi yang mungkin bersedia meningkatkan ke paket berbayar di masa mendatang, setelah mereka merasa lebih nyaman dengan platform ini.

Pertemuan Zoho

Zoho Meeting adalah platform pertemuan online berbasis browser web yang secara khusus berfokus pada komunikasi yang aman.

Itu tidak memerlukan aplikasi pihak ketiga untuk berfungsi, tidak menawarkan kontrol host tingkat lanjut yang memungkinkan administrator rapat untuk mengakses data pribadi tentang peserta rapat, dan kunci rapat. Selain itu, tuan rumah adalah satu-satunya pengguna yang dapat merekam rapat dan membagikan rekaman tersebut dengan peserta lain. Otentikasi dua faktor dan enkripsi data juga menjadi standar.

Pengguna juga akan menerima pemberitahuan ketika ada pengguna yang bergabung ke rapat, bersama dengan opsi untuk menonaktifkan atau menghapus peserta kapan saja.

Selain kebijakan keamanannya yang luar biasa, bisnis kecil akan mendapat manfaat dari fitur Zoho Meeting — terutama fungsi yang terkait dengan penjadwalan rapat. Email otomatis mengundang, menindaklanjuti, dan mengumpulkan RSVP untuk peserta, dan tautan rapat dapat dengan mudah disematkan dalam undangan email.

Bisnis kecil yang mengharuskan klien untuk membuat janji temu atau rapat online akan menghargai integrasi dengan Zoho Bookings, sementara perusahaan yang membutuhkan fitur manajemen proyek pada alat komunikasi tim akan mendapat manfaat dari integrasi dengan Zoho Projects.

Pada tulisan ini, ada versi gratis dari Zoho Meetings, dan masing-masing dari empat paket berbayar dilengkapi dengan uji coba 14 hari gratis. Opsi gratis terbatas, dan memungkinkan 2-10 orang untuk bertemu — namun, ini memungkinkan pengguna gratis bertemu selama yang mereka inginkan.

Semua paket Zoho Meetings, termasuk opsi gratis, dilengkapi dengan:

• Berbagi layar dan aplikasi
• 3 umpan video simultan
• Rapat instan dan terjadwal sebelumnya
• Tambahkan rapat ke kalender
• Pemberitahuan pengingat rapat
• Bertemu RSVP
• Bisukan, suarakan, hapus peserta rapat
• Formulir pendaftaran khusus
• Jajak pendapat pra-pertemuan dan dalam-pertemuan, angkat tangan virtual
• Alat T&J
• Aplikasi smartphone iOS dan Android
• Ekstensi Google Chrome

Tabel di bawah ini menguraikan empat paket berbayar.

Terbaik Untuk: Zoho Meetings sangat ideal untuk perusahaan dengan karyawan di bawah 100 yang peduli dengan privasi dan peraturan industri yang ketat, seperti yang ada di sektor perawatan kesehatan atau keuangan. Ini juga merupakan pilihan yang baik bagi mereka yang mencari solusi konferensi video all-in-one, dan karena itu kurang peduli dengan integrasi perangkat lunak pihak ketiga yang ekstensif. Terakhir, perusahaan yang sebagian besar mengandalkan rapat terjadwal dan bukan rapat spontan akan mendapat manfaat dari Zoho Meetings.

Intermedia AnyMeeting

Intermedia AnyMeeting adalah alat konferensi video berbasis web yang ramah-pemula untuk UKM.

Ini menawarkan fitur standar untuk pengguna desktop dan seluler dan terintegrasi dengan alat komunikasi dan kalender tim populer seperti Outlook, GSuite, Slack, dan Teams.

Meskipun beberapa fitur kolaborasi dasar seperti pengeditan dokumen waktu nyata, kontrol versi, dan transkripsi otomatis tersedia, paling baik dilihat sebagai alat untuk panggilan video semata.

AnyMeeting menawarkan uji coba 30 hari gratis untuk Paket Pro-nya, dan memiliki satu opsi yang sepenuhnya gratis selain tiga paket berbayar. Opsi gratis memungkinkan maksimal 4 peserta untuk bertemu dalam waktu yang tidak terbatas.

Setiap paket, termasuk versi Pemula gratis, menawarkan:

• Jembatan konferensi telepon
• Rapat tak terbatas dan berulang
• Aplikasi seluler
• URL rapat khusus
• Rapat instan dan terjadwal sebelumnya
• Kunci Rapat
• Kepatuhan HIPAA
• Bisukan/Suarakan
• Tampilan Pembicara Aktif
• Anotasi layar
• Berbagi layar dan aplikasi
• Obrolan dalam rapat
• Laporan Kehadiran

Mencari paket telepon VoIP selain platform pertemuan virtual? Baca ulasan lengkap kami tentang Intermedia Unite untuk mempelajari lebih lanjut.

Terbaik Untuk: Intermedia AnyMeeting adalah yang terbaik untuk UKM yang terutama mencari alat panggilan video gratis yang tidak memerlukan fitur kolaborasi tim yang ekstensif. Ini juga tepat untuk tim kecil yang bertemu hanya beberapa kali per minggu melalui video, bukan hampir setiap hari. Bisnis yang hanya perlu berbagi beberapa layar video dengan lebih banyak peserta rapat melalui telepon saja juga akan menikmati AnyMeeting.

Cisco WebEx

Cisco WebEx adalah alat rapat virtual lengkap yang menggabungkan obrolan tim, komunikasi video, Panggilan Webex, dan alat kolaborasi tim dalam satu platform.

Ruang kerja kelompok WebEx ideal untuk tidak hanya bertukar pikiran dalam kelompok kecil selama rapat, tetapi juga untuk pelatihan karyawan. Admin dapat membuat hingga 100 sesi breakout dengan 100 peserta per ruang di setiap sesi konferensi dan dapat menyiarkan pesan ke ruang ini bila diperlukan. Peserta dapat memanfaatkan fitur seperti layar bersama aplikasi dan desktop, alat papan tulis, dan tombol "Minta Bantuan" selama sesi yang lebih kecil ini.

WebEx Meeting Assistant adalah bot AI yang diaktifkan dengan suara, juga dikenal sebagai asisten virtual cerdas (IVA), yang membuat catatan rapat, mengidentifikasi sorotan rapat, menyalin secara real-time dan menawarkan teks tertutup, mengotomatiskan rekap email, dan menjadwalkan tindak lanjut di masa mendatang. pertemuan -up.

Pada tulisan ini, WebEx memiliki satu opsi gratis dan tiga paket berbayar. Opsi gratis memungkinkan hingga 100 orang untuk bertemu selama maksimal 50 menit.

Semua paket, termasuk yang gratis, dilengkapi dengan fitur seperti:

• Berbagi layar (seluler dan desktop)
• Papan tulis dua arah
• Penghapusan kebisingan/peningkatan bicara
• Aplikasi seluler Apple dan Android
• Obrolan tim
• Jajak pendapat dan penggalangan tangan virtual
• Ruang pertemuan pribadi
• Lulus pembawa acara
• Berbagi dan mengedit file
• Sesi breakout
• Latar belakang virtual
• Integrasi dengan Asana, Salesforce, Trello, dan lainnya
• Rekaman rapat
• Kepatuhan HIPAA/BAA
• Kunci rapat
• Aplikasi seluler iOS dan Android
• Tata letak video khusus
• Platform acara untuk webinar

Tabel di bawah ini menguraikan fitur dan harga dari 3 paket berbayar.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur dan fungsionalitas solusi ini, lihat ulasan lengkap Cisco WebEx kami.

Terbaik Untuk: Cisco WebEx adalah yang terbaik untuk UKM mapan atau bisnis baru yang berencana untuk tumbuh menjadi perusahaan yang lebih besar seiring waktu dan oleh karena itu membutuhkan alat dengan fitur-fitur canggih. WebEx telah menemukan keberhasilan khusus dalam pengembangan perangkat lunak, pendidikan, dan sektor ritel. Ini juga cocok untuk tim yang sering menggunakan sesi breakout dalam rapat yang lebih besar.

Video RingCentral

RingCentral Video Pro (sebelumnya dikenal sebagai Glip) adalah alat panggilan video tanpa unduhan yang dapat digunakan sebagai aplikasi gratis mandiri atau sebagai bagian dari RingCentral MVP.

Ini memungkinkan hingga 200 peserta, dapat diakses di desktop atau ponsel, dan durasi rapat dapat berlangsung hingga 24 jam.

Pengguna dapat membuat tim dari peserta dalam satu klik setelah rapat video dimulai, memungkinkan obrolan grup yang lebih efisien.

Fitur menonjol lainnya adalah kemampuan untuk berpindah perangkat tanpa harus meninggalkan rapat, yang berarti mudah untuk beralih dari desktop ke seluler jika konferensi berlangsung lebih lama dari yang diharapkan. Pengguna juga dapat mengubah obrolan grup apa pun menjadi panggilan video dengan satu klik.

RingCentral Video memungkinkan pengguna untuk:

• Integrasikan Google Workspace, Microsoft Teams, dan Microsoft 365
• Beralih rapat antar perangkat dengan satu klik
• Simpan rekaman cloud hingga satu tahun
• Panggil telepon apa pun dari rapat (termasuk 500 menit per pengguna)

Usaha kecil terutama akan mendapat manfaat dari fitur manajemen tugas, yang memudahkan karyawan menyulap beberapa proyek untuk melacak pekerjaan mereka. Pengguna dan admin dapat membuat dan menetapkan tugas, memperbarui status tugas, menambahkan catatan, file, dan komentar, serta melihat tugas yang akan datang, lewat jatuh tempo, dan selesai.

Fitur tambahan yang tersedia di semua paket meliputi:

• Rapat yang dilindungi kata sandi
• Ruang tunggu
• Enkripsi ujung ke ujung
• Kepatuhan HIPAA/BAA
• Obrolan tim
• Berbagi dokumen dan file
• Fitur manajemen tugas
• Buat tim dari rapat
• Teks tertutup
• Kunci rapat, bisukan peserta
• Pembuatan acara tim
• Anotasi layar bersama
• Latar Belakang Virtual
• Rapat Instan dan Terjadwal
• Tampilan Pembicara Aktif

RingCentral Video menawarkan satu opsi gratis dan satu paket berbayar, yang diuraikan dalam tabel di bawah ini.

Terbaik Untuk: RingCentral Video adalah yang terbaik untuk UKM yang terutama terhubung melalui pesan obrolan sepanjang hari, tetapi menginginkan opsi untuk beralih ke panggilan video secara instan bila diperlukan. Ini juga merupakan pilihan cerdas bagi tim yang mencari opsi gratis yang memungkinkan pertemuan panjang, serta mereka yang ingin mengintegrasikan fitur manajemen tugas ke dalam alat konferensi video mereka.

Rapat Papan Tombol

Dialpad Meetings (sebelumnya UberConference) adalah platform konferensi video tanpa unduhan yang memungkinkan bisnis mengadakan konferensi video, audio, dan web.

Ini terutama dikenal karena antarmuka yang ramah pengguna, pengalaman pengguna yang positif secara keseluruhan, dan fitur analitik suara yang canggih.

Fitur Kecerdasan Suara dapat mendeteksi sentimen pelanggan dengan menggunakan Natural Language Processing (NLP) untuk menangkap kata kunci dan frasa. Ini juga mengotomatiskan pembuatan catatan selama rapat, mengidentifikasi item yang dapat ditindaklanjuti, dan menyalin percakapan secara real-time. Pembelajaran mesin berarti transkripsi hanya akan menjadi lebih akurat seiring waktu, dan fitur pengenalan suara memudahkan untuk mengetahui pengguna mana yang berbicara.

Dialpad terintegrasi dengan alat komunikasi bisnis penting seperti HubSpot, Salesforce, Slack, Twitter, Teams, Google Calendar, dan Outlook. Pengguna juga dapat memilih untuk dipanggil ke rapat daripada menelepon sendiri, yang berarti jauh lebih sedikit rapat yang terlupakan.

Fitur tambahan meliputi:

• Akses ke rekaman, file yang diunggah, dan analitik setelah setiap konferensi
• Undangan panggilan grup dan panggilan video satu lawan satu
• Pesan obrolan langsung
• Aplikasi Google Chrome
• Setel panggilan konferensi berulang
• Panggilan konferensi bebas pulsa
• Panggilan instan dan terjadwal

Rapat Dialpad saat ini memiliki satu opsi gratis dan satu paket berbayar.

Tabel di bawah ini membandingkan harga dan fitur setiap paket.

Terbaik Untuk: Rapat Dialpad adalah solusi yang sangat baik bagi perusahaan yang terutama mencari pengalaman pengguna yang positif secara keseluruhan dengan alat panggilan video mereka. Bisnis yang ingin menghindari proses pelatihan yang panjang akan menghargai kemudahan penggunaannya secara keseluruhan. Ini juga merupakan pilihan yang baik untuk perusahaan yang sering menyelenggarakan tidak hanya pertemuan klien internal, tetapi juga eksternal melalui obrolan video, terutama mengingat kemampuan deteksi sentimen pelanggan.

Untuk informasi tambahan, lihat ulasan Dialpad lengkap kami.

Lihat Bagaimana Alat Konferensi Video Terbaik Bertumpuk

Sebelum Anda membuat keputusan akhir tentang solusi komunikasi video mana yang akan digunakan, Anda mungkin ingin melihat bagaimana mereka dibandingkan satu sama lain.

Ulasan pengguna, pro dan kontra dari setiap platform, dan perbandingan fitur langsung dapat membantu Anda mempersempit daftar lebih jauh dan memastikan Anda memilih alat yang tepat untuk bisnis kecil Anda. Anda juga dapat mempelajari tentang layanan konferensi video lainnya seperti ClickMeeting, Google Hangouts, BlueJeans, Skype for Business, dan webcam kompatibel teratas.

Selain ulasan terperinci dari masing-masing platform, pastikan untuk mempelajari perbandingan Zoom vs GoToMeeting, WebEx vs GoToMeeting, Microsoft Teams vs. WebEx, dan banyak lagi.