Media Sosial untuk Usaha Kecil: Strategi Utama di tahun 2024

Perkenalan

Media sosial telah menjadi alat penting bagi usaha kecil yang ingin merebut pangsa pasar di ceruk pasar mereka pada tahun 2024.

Platform seperti Instagram, TikTok, dan Facebook tidak hanya dapat menjangkau khalayak global yang besar, namun juga menghubungkan bisnis secara langsung dengan khalayak mereka, membina komunitas seputar merek dan produk.

Namun, dengan pembaruan algoritme yang terus-menerus dan perubahan perilaku pengguna, untuk menjadi yang terdepan memerlukan fleksibilitas dan mengetahui apa yang harus difokuskan.

Artikel ini akan membahas strategi penting tahun 2024 untuk usaha kecil yang menggunakan pemasaran media sosial. Mereka akan membantu konten Anda beresonansi dengan audiens dan menyiapkan merek Anda untuk pertumbuhan besar.

‍

Memahami Audiens Anda

Memahami audiens Anda adalah landasan dari setiap strategi media sosial yang sukses, terutama untuk usaha kecil.

Saat ini terdapat beragam platform media sosial, masing-masing dengan demografi dan perilaku penggunanya yang unik. Penting untuk tidak hanya mengetahui siapa audiens Anda, namun juga di mana mereka menghabiskan waktu online. Demografi yang berbeda tertarik pada platform yang berbeda; misalnya, audiens yang lebih muda mungkin berbondong-bondong menggunakan TikTok dan Instagram, sementara audiens yang lebih dewasa mungkin masih lebih memilih Facebook.

Menciptakan persona audiens (juga disebut persona pembeli, persona pelanggan, dll.) adalah alat yang ampuh dalam proses penemuan ini. Persona membantu Anda memberikan gambaran tentang pelanggan ideal Anda, memahami kebutuhan, kebiasaan, dan masalah mereka, serta menyesuaikan konten Anda.

Dengan mendalami preferensi audiens, Anda dapat memilih platform media sosial yang tepat untuk berinteraksi. Tidak semua platform relevan dengan bisnis Anda, jadi memfokuskan upaya Anda pada tempat audiens paling aktif akan memaksimalkan laba atas investasi Anda.

Lebih baik lagi, menyelaraskan strategi media sosial Anda dengan preferensi dan perilaku audiens target Anda akan membuat pesan Anda menarik perhatian mereka.

Misalnya, jika audiens Anda menghargai konten pendidikan, platform seperti LinkedIn atau YouTube mungkin merupakan saluran yang lebih tepat untuk berbagi tutorial mendalam atau video penjelasan. Di sisi lain, jika audiens Anda mencari inspirasi dan konten visual, Instagram dan Pinterest mungkin lebih cocok.

Memahami audiens Anda bukanlah latihan yang dilakukan satu kali saja. Hal ini harus menjadi proses pemantauan, pembelajaran, dan adaptasi yang berkelanjutan terhadap perubahan preferensi mereka. Ini tidak hanya akan membantu Anda membuat konten yang lebih menarik dan relevan, tetapi juga membangun komunitas setia di sekitar merek Anda.

Untuk mengetahui lebih dalam tentang persona penonton, lihat video ini:

‍

Alat AI dan Perangkat Lunak Media Sosial

Memilih perangkat lunak yang tepat untuk membantu mengotomatisasi tugas sangat penting bagi usaha kecil. Mereka menawarkan kemampuan untuk membuat konten, menjadwalkan postingan, mengelola keterlibatan, dan menganalisis kinerja di berbagai platform. Ini menghemat waktu Anda, meningkatkan hasil, dan membantu Anda menjadi lebih konsisten.

Platform manajemen media sosial seperti Agorapulse dan Hootsuite menawarkan solusi komprehensif untuk menjadwalkan konten, memantau keterlibatan, dan menganalisis kinerja platform media sosial Anda. Mereka akan membuat Anda tetap terhubung dengan audiens Anda tanpa perlu terus-menerus online, memungkinkan Anda membuat rencana sebelumnya dan menjalankan strategi media sosial Anda dengan lebih efektif.

Perangkat lunak manajemen media sosial juga memberikan wawasan berguna tentang kinerja media sosial Anda, membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data dan memprioritaskan apa yang harus dikerjakan.

Alat desain grafis seperti Canva dan Snappa membantu usaha kecil membuat konten grafis dan video yang menarik.

Baru-baru ini, alat AI telah muncul untuk mempermudah pembuatan konten. Obrolan GPT dan Copy.ai membantu Anda menulis konten dan menyalin dengan cepat. Midjourney memungkinkan Anda membuat gambar berkualitas foto yang super realistis dalam hitungan detik. Perangkat lunak pengeditan video Descript secara otomatis membuat transkrip video Anda, kemudian memungkinkan Anda mengedit video seperti Anda sedang mengedit dokumen. Dengan Opus Clip Anda dapat mengunggah satu video berdurasi panjang, lalu alat AI-nya akan secara otomatis membuat 10 video berdurasi pendek, yang diberi peringkat berdasarkan seberapa viral video tersebut ketika dibagikan di media sosial.

Ada banyak sekali alat AI di luar sana. Ini soal mencobanya dan menemukan yang paling cocok untuk Anda.

Berinvestasi dalam perangkat lunak pada akhirnya akan meningkatkan efisiensi dan efektivitas upaya pemasaran media sosial Anda. Hal ini akan membebaskan sumber daya (uang, waktu, atau keduanya) yang kemudian dapat Anda alihkan ke inisiatif strategis lainnya.

‍

Video Berdurasi Pendek: Raja Konten Baru

“Konten adalah Raja” kini merupakan sebuah pepatah lama, namun tetap relevan dan penting seperti sebelumnya. Hal ini memerlukan strategi konten yang memikat dan melibatkan audiens Anda secara efektif di media sosial.

Pada tahun 2024, konten video berdurasi pendek, seperti Facebook/Instagram Reels, YouTube Shorts, dan TikToks, telah menjadi format konten yang wajib digunakan. Alasan utamanya adalah platform media sosial memprioritaskan konten dari akun yang belum diikuti pengguna, sehingga secara signifikan meningkatkan jangkauan Anda ke calon pengikut baru.

Saat menggunakan video berdurasi pendek, mengadopsi fitur-fitur baru dan sedang tren dapat memberikan peningkatan organik pada konten Anda, membedakan merek Anda, dan membuat konten Anda lebih terlihat dan menarik bagi pengguna.

Ini tidak hanya terbatas pada video dance. Video berdurasi pendek Anda dapat berupa panduan cara kerja, postingan pendidikan, dan komentar mendalam yang memposisikan merek Anda sebagai pemimpin pemikiran dalam industri Anda, membangun kepercayaan dan kredibilitas di antara audiens Anda.

Misalnya, broker hipotek mungkin berbagi tip tentang cara menabung untuk deposit rumah Anda, atau apa yang diharapkan saat mengajukan pinjaman. Hal ini menunjukkan kepada audiens mereka bahwa 'Kamilah ahlinya dalam memberikan pinjaman', sehingga meningkatkan kemungkinan bahwa prospek akan menghubungi mereka ketika mereka membutuhkan pinjaman rumah.

Kunci keberhasilan strategi konten video pendek terletak pada keberagaman. Gabungkan topik video Anda untuk menemukan apa yang paling disukai pemirsa Anda. Anda juga dapat melakukan riset untuk melihat apa yang dilakukan bisnis serupa lainnya dan apakah bisnis tersebut berhasil atau tidak.

‍

Keterlibatan Melalui Penyiaran

Kesuksesan bisnis kecil Anda di media sosial pada tahun 2024 tidak hanya bergantung pada konten yang Anda siarkan tetapi juga pada cara Anda berinteraksi dengan audiens.

Media sosial adalah platform komunikasi dua arah, yang dirancang tidak hanya untuk berbagi informasi tetapi juga untuk menciptakan interaksi yang bermakna. Keterlibatan lebih dari sekedar menanggapi komentar dan pesan; ini tentang menciptakan komunitas di mana pengikutnya merasa didengarkan, dihargai, dan terhubung dengan merek.

Rajin menanggapi komentar, pesan, dan mention sangatlah penting. Pertanyaan yang tidak terjawab atau penyebutan yang tidak diakui dapat menghalangi calon pengikut dan bahkan menyebabkan hilangnya pengikut yang sudah ada.

Pada waktu yang tepat, alihkan percakapan ke pesan langsung (DM), di mana Anda dapat melakukan percakapan yang lebih bermakna dan membina prospek untuk menjadi pelanggan yang membayar.

Sebagian besar platform media sosial memiliki kotak masuk terpusat untuk platform mereka, seperti Meta's Business Suite. Atau jika Anda menginginkan platform yang mencakup semua platform media sosial, alat seperti kotak masuk sosial terpusat Hootsuite akan memastikan tidak ada interaksi yang luput dari perhatian.

Hindari praktik seperti membeli pengikut atau terlibat dalam skema ikuti demi ikuti, karena hal ini dapat merusak keaslian merek Anda dan merusak kehadiran media sosial Anda.

‍

Kolaborasi dan Kemitraan

Kolaborasi dan kemitraan adalah strategi hebat untuk media sosial usaha kecil di tahun 2024.

Bekerja sama dengan bisnis, pembuat konten, dan influencer yang relevan tidak hanya memperluas jangkauan Anda tetapi juga memperkenalkan merek Anda kepada audiens baru secara organik.

Kolaborasi ini dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, mulai dari menyelenggarakan acara bersama hingga melakukan promosi silang produk dan layanan, yang masing-masing menawarkan manfaat unik yang berkontribusi terhadap pertumbuhan dan visibilitas bersama.

Bermitra dengan pembuat konten dan influencer, terutama mereka yang pemirsanya sesuai dengan target pasar Anda, dapat memberikan dampak yang sangat besar.

Kreator adalah seseorang yang membuat konten dalam topik tertentu, seperti perjalanan, biasanya untuk merek yang ingin menjangkau audiens targetnya. Kreator biasanya tidak memiliki pengikut sebanyak influencer, namun memiliki keterlibatan yang sangat kuat.

Sebaliknya, seorang influencer adalah seseorang yang biasanya memiliki banyak pengikut dan mempromosikan merek pribadinya. Orang-orang mengikuti individu ini dan kisah hidup mereka, tidak seperti pembuat konten yang biasanya diikuti karena konten khusus. Influencer cenderung mempromosikan lebih banyak variasi produk dan merek.

Penggunaan kreator dan influencer memanfaatkan kepercayaan dan hubungan baik yang mereka miliki dengan pengikutnya. Saat memilih pembuat konten, pemberi pengaruh, atau merek lain untuk diajak berkolaborasi, pertimbangkan apakah mereka sesuai dengan nilai merek dan minat pemirsa Anda untuk memaksimalkan efektivitas kemitraan. Selain itu, saat mereka membuat konten, bagikan juga ke akun media sosial Anda, atau pertimbangkan untuk mengubahnya menjadi iklan berbayar.

‍

Bangkitnya SEO Sosial

SEO Sosial adalah tren utama saat ini dan tampaknya akan menjadi lebih besar di tahun-tahun mendatang. Ini melibatkan teknik untuk meningkatkan peluang konten media sosial Anda ditemukan (yaitu peringkat) di mesin pencari.

Strateginya mencakup penggunaan kata kunci, hashtag, dan teks alternatif secara strategis di postingan, profil, dan gambar Anda untuk memastikan kata kunci tersebut mudah ditemukan oleh fungsi pencarian platform sosial dan mesin pencari seperti Google.

Memasukkan kata kunci ke dalam profil, bio, dan konten media sosial Anda dapat secara signifikan meningkatkan kemungkinan Anda muncul di hasil pencarian ketika seseorang mencari topik yang terkait dengan kata kunci tersebut. Ini meningkatkan potensi konversi dan membantu Anda berkembang lebih cepat di media sosial.

Hal ini sangat penting terutama karena platform seperti TikTok, yang hasil pencariannya diindeks oleh mesin pencari.

‍

Memanfaatkan AI dalam Iklan Berbayar

Memanfaatkan promosi berbayar adalah strategi yang harus digunakan sebagian besar usaha kecil untuk meningkatkan hasil mereka di media sosial pada tahun 2024.

Pemasaran media sosial organik memang bagus, namun tidak 'gratis'. Anda harus secara konsisten membuat konten yang menarik, yang dapat memakan waktu dan mahal. Juga tidak ada jaminan bahwa konten Anda akan menjangkau pemirsa yang tepat, atau membuat mereka mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Dengan iklan media sosial berbayar, Anda dapat menargetkan konten Anda langsung ke audiens ideal Anda. Platform iklan memungkinkan Anda menetapkan kriteria seperti demografi, minat, perilaku, dan lainnya.

Lebih baik lagi, banyak platform iklan kini memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menemukan audiens terbaik. Misalnya, pemirsa Advantage+ Meta akan secara otomatis menemukan orang-orang yang paling mungkin merespons iklan Anda, sehingga menurunkan biaya iklan dan meningkatkan laba atas belanja iklan Anda.

Anda juga akan mendapatkan jaminan jangkauan ke audiens tersebut dalam rentang tertentu. Ya, Anda harus membayar, namun Anda tahu bahwa Anda menampilkan konten Anda kepada orang yang tepat, alih-alih 'berharap' ketika Anda membagikan konten organik.

Iklan media sosial juga dapat membantu Anda mencapai berbagai sasaran pemasaran, mulai dari meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan hingga mendorong lalu lintas dan konversi situs web. Algoritme iklan kemudian akan mengoptimalkan penayangan iklan Anda untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda. Bahkan dengan anggaran terbatas, Anda dapat berkompetisi di lanskap yang ramai.

‍

Mengukur Kesuksesan

Mengukur kesuksesan di media sosial untuk usaha kecil pada tahun 2024 lebih dari sekadar menghitung suka dan pengikut. Ini tentang memahami dampak aktivitas media sosial Anda terhadap tujuan bisnis Anda secara keseluruhan.

Indikator kinerja utama (KPI) seperti tingkat keterlibatan, jangkauan, lalu lintas situs web yang dihasilkan dari media sosial, tingkat konversi, dan pertumbuhan basis pengikut Anda adalah metrik yang penting.

Tingkat keterlibatan, misalnya, dapat memberi tahu Anda seberapa banyak pemirsa berinteraksi dengan konten Anda, yang merupakan indikator kuat tentang seberapa relevan dan menarik mereka menganggapnya.

Demikian pula, melacak lalu lintas situs web dari media sosial dapat memberikan wawasan tentang seberapa efektif konten Anda mengarahkan calon pelanggan ke situs Anda.

Anda dapat memperoleh data ini dari Wawasan gratis yang ditawarkan oleh platform media sosial, platform analitik gratis seperti Google Analytics, serta perangkat lunak media sosial pihak ketiga.

Penting juga untuk melihat lebih dari sekedar angka dan memahami sentimen serta masukan dari audiens Anda. Memantau komentar, pesan, dan sebutan sosial dapat memberikan wawasan yang membantu menyempurnakan pendekatan dan strategi konten Anda.

‍

Pikiran Terakhir

Strategi yang diuraikan di sini memberikan peta jalan tahun 2024 yang bagus untuk usaha kecil yang ingin berkembang menggunakan pemasaran media sosial.

Mulai dari memahami audiens Anda dan menggunakan perangkat lunak AI, hingga membuat video pendek, mendorong keterlibatan, menjalin kolaborasi, mengoptimalkan SEO sosial, memanfaatkan fitur AI dalam iklan berbayar, hingga mengukur kesuksesan Anda, setiap strategi memainkan peran penting.

Namun ingat, kuncinya adalah eksekusi dan fleksibilitas untuk beradaptasi. Dengarkan masukan audiens Anda, analisis data Anda, cobalah hal-hal baru dan lapar untuk belajar.

‍