Perangkat lunak
Aplikasi Berbagi Layar Gratis Terbaik untuk Kolaborasi Jarak Jauh
Baca ulasan tentang aplikasi berbagi layar gratis terbaik seperti Zoom, Around, AnyDesk, dan alat tambahan dengan fitur kolaborasi tim.
Baca lebih lajutFive9 vs RingCentral: Membandingkan Fitur, Harga, Pro & Kontra
Bandingkan solusi pusat kontak RingCentral vs Five9 dalam tinjauan langsung kami tentang fitur, harga, pengalaman pengguna, dan banyak lagi.
Baca lebih lajutSeberapa Pentingkah Pengalaman Pelanggan?
Dalam laporan ini - saya membongkar lebih banyak temuan paling penting dari laporan dan mengeksplorasi tema dari pemimpin CX lainnya yang menunjukkan pentingnya pengalaman pelanggan yang solid. Dalam iklim bisnis modern, "pengalaman pelanggan yang baik" dapat membuktikan (khususnya) penting untuk retensi pelanggan dan kebahagiaan secara keseluruhan.
Baca lebih lajutFive9 Membunuhnya Saat Ini: Begini Caranya
Pada puncak tahun ini, Five9 menerima Penghargaan Pilihan Karyawan Glassdoor, yang mengakui penyedia pusat kontak cloud sebagai tempat terbaik untuk bekerja pada tahun 2022. Sejak itu, perusahaan telah meraih kemenangan beruntun. Perusahaan memenangkan Brandon Hall Group Excellence in Technology Award untuk kemajuan terbaik dalam AI untuk dampak bisnis - dan banyak penghargaan lainnya sejak itu; awal 2022.
Baca lebih lajutZoom Menambahkan Aplikasi saat Pekerja Mencari Rapat yang Lebih Produktif
Kembali pada Juli 2021, Zoom mengumumkan ketersediaan umum Aplikasi Zoom. Pada saat peluncuran, penawaran ini memiliki lebih dari 50 aplikasi yang dirancang untuk meningkatkan kolaborasi di tempat kerja dan pengalaman rapat. Saat ini, jumlah itu hampir seratus dalam waktu kurang dari setahun, yang berarti pengembang di Zoom telah bekerja keras dengan harapan dapat membuat proses kolaborasi di tempat kerja jauh lebih lancar dari yang dibayangkan sebelumnya.
Baca lebih lajutHarga, Paket, Fitur, Pro & Kontra WebinarJam
WebinarJam adalah salah satu solusi webinar teratas yang tersedia di pasar. Pada artikel ini kita akan membahas harga, fitur, pro dan kontra, alternatif, dan banyak lagi.
Baca lebih lajutLaporan: Pelanggan Menginginkan Lebih Banyak Opsi Layanan Mandiri
Menurut pengembang platform CX, NICE, dan Digital-First Customer Experience Report 2022: 81 persen konsumen mengatakan mereka menginginkan lebih banyak opsi layanan mandiri, dengan 19 persen menyatakan mereka menginginkan lebih banyak. Lebih lanjut, menurut survei, tambahan 95 persen perusahaan yang disurvei mengatakan mereka menyaksikan: "Pertumbuhan dramatis dalam permintaan layanan mandiri pelanggan pada tahun 2021, kesenjangan besar masih ada antara apa yang menurut bisnis diinginkan pelanggan dan apa yang (sebenarnya) disukai konsumen."
Baca lebih lajutRingCentral Memperkuat SMS, Pengarsipan, eDiscovery
Melalui satu kemitraan yang diperbarui dan satu aliansi 'segar' - pengembang alat komunikasi cloud; RingCentral secara besar-besaran meningkatkan tumpukannya.
Baca lebih lajutUCaaS vs CCaaS: Perbedaan, Persamaan & Kapan Digunakan
UCaaS vs CCaaS - apa persamaan, perbedaan, dan manfaat apa yang ditawarkan setiap solusi perangkat lunak untuk bisnis Anda? Cari tahu di postingan ini.
Baca lebih lajutSistem Telepon Virtual: Apa Artinya, Cara Kerja & Penyedia Terbaik
Sebuah sistem telepon virtual memungkinkan bisnis untuk beroperasi dari jarak jauh melalui internet. Pelajari cara kerjanya, fitur utama, dan penyedia sistem telepon virtual teratas.
Baca lebih lajut