Perangkat lunak
Laporan Freshworks: 42% Pertumbuhan Pendapatan Q1
Layanan pelanggan populer; (CX) desainer platform, Freshworks mengalami kuartal pertama yang solid. Begitulah, setidaknya menurut rilis mixtape terbarunya baru-baru ini. Dan dengan mixtape, maksud saya hasil keuangan, sesuatu yang: "anehnya" - terlepas dari angka yang sehat dan proyeksi masa depan, menyebabkan saham perusahaan turun.
Baca lebih lajutApa Itu Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT) Dan Bagaimana Anda Mengukurnya
Temukan apa itu skor kepuasan pelanggan, cara menghitungnya, pro dan kontra, dan tips menggunakan CSAT untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Baca lebih lajutSaham Twilio Naik Setelah Melampaui Ekspektasi Analis
Meskipun demikian, raksasa perangkat lunak CPaaS masih mengatakan bahwa pertumbuhan kuartal kedua akan lambat.
Baca lebih lajutAplikasi RingCentral: Ulasan Praktis Kami pada 2022
Aplikasi RingCentral untuk desktop dan seluler menawarkan fitur video, telepon, pesan obrolan, dan kolaborasi tim yang fleksibel. Baca lebih lanjut di sini.
Baca lebih lajutZendesk vs ServiceNow: Membandingkan Solusi CX
Bandingkan harga Zendesk vs ServiceNow, fitur, pengalaman pengguna, dan lainnya untuk memilih alat pengalaman pelanggan (CX) terbaik untuk bisnis Anda.
Baca lebih lajutSalesforce Mengendur dalam Perjalanan Otomatisasi
Minggu lalu di TrailblazerDX 2022, Salesforce dan Slack memperkenalkan Platform Salesforce untuk Slack. Toolkit pengembang baru akan memungkinkan pengembang membangun aplikasi Slack khusus yang memungkinkan pengembang mendapatkan wawasan lebih lanjut melalui otomatisasi dan mengumpulkan wawasan bisnis – langsung dari Salesforce ke Slack.
Baca lebih lajutVyopta Ingin Mendemokratisasikan Pemecahan Masalah UC
Perusahaan manajemen kolaborasi dan pengalaman Vyopta baru-baru ini mengumumkan bahwa platform wawasannya sekarang memberi pengguna akses ke alat "diagnostik cerdas" yang dirilis, menurut Jonathan Sass, Wakil Presiden Produk, Vyopta, menyusul perubahan di pasar selama beberapa tahun terakhir. bertahun-tahun.
Baca lebih lajutHarga Intermedia Unite, Paket, Fitur [Ulasan 2022]
Intermedia Unite menawarkan paket aman dengan waktu aktif tinggi untuk bisnis. Lihat paket, harga, dan fitur untuk Intermedia di ulasan kami.
Baca lebih lajutMembongkar Permainan Jangka Panjang Dialpad
Baru-baru ini, saya duduk bersama Dan O'Connell; sebelumnya CEO TalkIQ, yang diakuisisi Dialpad pada tahun 2018. Hari ini, O'Connell bertindak sebagai Chief Strategy Officer Dialpad, dan dia berbagi banyak wawasan tentang peta jalan perusahaan mengenai pengalaman pelanggan masa depan (CX) dan peran yang akan dimainkan Dialpad dalam pengalaman pelanggan tersebut .
Baca lebih lajutRouter VoIP Terbaik untuk Bisnis atau Rumah: Perbandingan Mendetail
Router VoIP terbaik untuk bisnis dan rumah yang diulas dalam posting ini akan memberi Anda kecepatan cepat, jangkauan yang diperluas, dan layanan VoIP nonstop.
Baca lebih lajut