Perangkat lunak
8 Layanan Panggilan Konferensi Terbaik untuk Bisnis Kecil untuk 2022
Bandingkan penyedia panggilan konferensi terbaik untuk bisnis kecil termasuk Microsoft Teams, Zoom, Rapat Dialpad, dan banyak lagi.
Baca lebih lajutBerbicara tentang Masa Depan Pekerjaan, Cisco Mempratinjau Solusi AR Webex
Hari ini di Webex One, Cisco meluncurkan Webex Hologram, sebuah platform yang menggabungkan berbagai fitur rapat Webex; dengan fungsionalitas hologram 3D yang imersif.
Baca lebih lajut6 Penyedia & Fitur Perangkat Lunak Pusat Panggilan Virtual Teratas untuk tahun 2022
Temukan penyedia pusat panggilan virtual terbaik, tinjau fitur mereka, lihat harga dan paket, dan evaluasi tingkat dukungan pelanggan mereka.
Baca lebih lajut10 Alternatif & Pesaing Slack Teratas untuk 2022 (Gratis & Berbayar)
Daftar alternatif Slack teratas ini memperkenalkan Anda pada pesan instan efektif dan alat kolaborasi tim lainnya untuk komunikasi bisnis.
Baca lebih lajutTwilio Luncurkan Pesan Generasi Berikutnya, Pengalaman Pengembangan Interaktif
Tetapi pemimpin CPaaS juga mengumumkan banyak berita lain yang lebih relevan, dari peluncuran platform perpesanan generasi berikutnya -MessagingX, hingga Twilio LIVE, platform streaming video/audio langsung, yang sekarang juga tersedia secara umum.
Baca lebih lajutSatu Perangkat Dapat Melakukan Semuanya, Kata Cisco; dengan Peluncuran 'Webex Go'
Kemarin Cisco mendemonstrasikan inovasi terbaiknya, juga meluncurkan serangkaian fitur Webex baru yang ditetapkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan produktivitas pekerja dalam realitas kerja hybrid. Webex Go adalah sistem telepon terbaru Cisco yang terhubung ke perangkat seluler apa pun. Dan bahkan meningkatkan kemampuan CPaaS-nya.
Baca lebih lajutApakah Ini Masalah Waktu Sebelum RingCentral Mendominasi UCaaS?
Pekan lalu, RingCentral mengumumkan RingCentral Rise, sebuah penawaran baru yang disebutnya sebagai platform komunikasi strategis dan aman yang dibangun untuk penyedia layanan global. Dianggap BANGKIT; (atau Sumber Daya, Inovasi, Integrasi sistem, dan Pengalaman); ini pada dasarnya adalah solusi komunikasi cloud terpadu bermerek baru yang ditujukan untuk pasar penyedia layanan.
Baca lebih lajutPraktik Terbaik untuk Menyediakan Layanan Pelanggan Media Sosial
Media sosial telah menjadi bagian integral dari proses layanan pelanggan. Jangan abaikan tren ini dan pelajari cara menyediakan layanan pelanggan media sosial yang hebat.
Baca lebih lajutPemrosesan Pembayaran Aman: Sahabat Terbaik Solusi CCaaS?
Karyawan dan manajemen pusat kontak (pra-pandemi) telah terbiasa dengan pengamanan kantor fisik seperti firewall canggih. Saat ini, ada ketergantungan yang lebih besar pada VPN atau jaringan pribadi virtual. Namun, elemen paling kritis yang tidak berubah; masih ada tingkat aktivitas pembayaran yang tinggi, menurut Chief Revenue Officer PCI Pal, Darren Gill.
Baca lebih lajut50 Statistik Keterlibatan Karyawan yang Anda Butuhkan untuk 2022
Jangan lewatkan statistik keterlibatan karyawan kami ditambah saran yang dapat ditindaklanjuti tentang cara meningkatkan keterlibatan untuk meningkatkan produktivitas dan ROI.
Baca lebih lajut