Perangkat lunak
Keuntungan Didukung Data dari Sistem Telepon VoIP
Keuntungan utama dari layanan telepon VoIP adalah biaya. Paket panggilan VoIP menawarkan banyak fitur gratis dan jauh lebih hemat biaya daripada perusahaan telepon biasa.
Baca lebih lajutPerangkat Lunak Rapat Perusahaan: 10 Pilihan Teratas Kami untuk 2022
Dari fitur teratas hingga pro dan kontra, kami merinci solusi perangkat lunak rapat perusahaan teratas.
Baca lebih lajutKomunikasi Virtual: Tantangan, Anjuran, Larangan, dan Alat Teratas
Jika belum, saatnya menguasai komunikasi virtual. Kami memecah semua yang perlu Anda ketahui.
Baca lebih lajutApa itu IVR Keluar dan Bagaimana Cara Kerjanya?
Outbound IVR adalah alat yang ampuh untuk mengotomatisasi upaya pemasaran. IVR masuk dikombinasikan dengan IVR keluar membuat interaksi pusat panggilan lebih efisien.
Baca lebih lajutPanduan Lengkap Kepatuhan TCPA untuk Pemasaran SMS
Apakah bisnis Anda menggunakan pemasaran SMS? Pastikan Anda tetap mematuhi TCPA dengan setiap teks yang Anda kirim. Inilah semua yang perlu Anda ketahui.
Baca lebih lajutApa Itu Grup Panggilan dan Bagaimana Mereka Meningkatkan Penanganan Panggilan?
Grup Panggilan adalah tujuan dan ekstensi yang telah ditentukan sebelumnya yang diadakan oleh karyawan di mana panggilan masuk dapat diarahkan dengan tepat
Baca lebih lajut8 Cara yang Dapat Ditindaklanjuti untuk Mengurangi Waktu Penahanan
Kurangi waktu tunggu untuk penelepon Anda dengan tips yang dapat ditindaklanjuti ini. Coba panggilan balik pelanggan otomatis, perutean panggilan, dan banyak lagi.
Baca lebih lajut8 Software Obrolan Langsung Gratis Terbaik + Alat Murah Tahun 2021
Perangkat lunak obrolan langsung terbaik memungkinkan komunikasi instan dan waktu nyata antara konsumen, dukungan pelanggan, dan penjualan. Temukan platform teratas.
Baca lebih lajutApa itu Distribusi Panggilan Otomatis?
Distribusi Panggilan Otomatis, atau sistem "ACD" secara otomatis mengarahkan panggilan dari penelepon masuk ke agen. Pelajari tentang jenis dan aplikasi ACD.
Baca lebih lajutFive9 vs Genesys pada tahun 2021: The Ultimate Showdown
Perbandingan Genesys vs Five9 ini adalah pertarungan berdampingan dari fitur, harga, pengalaman pengguna, dan lebih banyak lagi dari dua platform UC teratas.
Baca lebih lajut