Perangkat lunak
Apa itu Perutean Berbasis Keterampilan dan Mengapa Pelanggan Menyukainya?
Menggunakan pusat panggilan masih merupakan salah satu cara utama agar pelanggan mendapatkan dukungan, meskipun mereka tidak menyukai dukungan telepon. Menggunakan perutean berbasis keterampilan dapat memperbaikinya.
Baca lebih lajutWeWork Vs. Tenaga Kerja Jarak Jauh yang Meningkat: Alat Mana yang Membuat Kantor Usang? [Operasi]
WeWork meminta CEO mereka untuk mundur dan membatalkan IPO mereka. Mereka mengandalkan nilai tinggi karena lebih banyak orang bekerja dari jarak jauh berkat teknologi baru.
Baca lebih lajutDukungan Mitel dan Layanan Pelanggan Ditinjau: Menunggu Mitel
Apakah Anda mencoba menghubungi tim dukungan Mitel? Kami akan mengajari Anda cara menjangkau mereka dan berapa lama waktu yang dibutuhkan dalam panduan GetVoIP terbaru!
Baca lebih lajutPeople Over Profit: Tingkatkan Pengalaman Pelanggan untuk Bertahan di Pasar yang Berubah [Op-ed]
Apa artinya menjalankan bisnis jika "kapitalisme yang kita kenal sudah mati"? Pendekatan baru dapat meningkatkan pengalaman pelanggan sambil berbuat baik di dunia.
Baca lebih lajutSeni Survei Kepuasan Pelanggan yang Efektif [Cara]
Menyusun survei kepuasan pelanggan memberi tim Anda metrik penting. Namun, Anda mungkin tidak mendapatkan umpan balik sama sekali. Inilah cara melakukannya dengan benar.
Baca lebih lajut8 Paket Telepon Bisnis Terbaik dengan Panggilan, SMS, dan Faks Tanpa Batas
Ini adalah 8 sistem telepon bisnis paling populer dengan faks virtual tak terbatas, panggilan tak terbatas dan SMS tak terbatas. komunikasi.
Baca lebih lajutApa itu Panggilan Jembatan Konferensi: Panduan Untuk Menghubungkan Tim Jarak Jauh
Berkomunikasi di antara staf jarak jauh adalah sebuah tantangan, tetapi panggilan penghubung konferensi menempatkan tim di halaman yang sama. Pelajari tentang memilih solusi bisnis yang sempurna.
Baca lebih lajut7 Pilihan Perangkat Lunak Helpdesk Gratis Terbaik untuk Usaha Kecil [Bagan]
Pernahkah Anda ingin meningkatkan layanan pelanggan yang disediakan bisnis Anda? Anda dapat melakukan hal itu — dan lebih banyak lagi — melalui penggunaan perangkat lunak!
Baca lebih lajutPanduan Definitif tentang Cara Mengirim Faks Dari Telepon Anda [+Daftar Periksa]
Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana cara mengirim faks dari telepon Anda? Kami memiliki panduan definitif untuk mengirim faks secara gratis dan mengirim faks tanpa saluran telepon.
Baca lebih lajutEnam Fitur Sistem Pencatatan Panggilan Hebat & Siapa yang Memilikinya
Salah satu fitur terbaik dari solusi VoIP berbasis cloud adalah sistem pencatatan panggilan yang memungkinkan pelaporan lanjutan, analitik, pelacakan, dan banyak lagi.
Baca lebih lajut