Perangkat lunak
Auto-Attendant: Tips Perawatan & Praktik Terbaik
Panggilan telepon adalah cara kebanyakan orang menghubungi bisnis untuk pertama kalinya. Mengonfigurasi penjawab otomatis dengan informasi baru & berguna adalah cara yang bagus untuk membuat kesan yang kuat.
Baca lebih lajut5 Contoh Hebat Chatbot Layanan Pelanggan dalam Tindakan
Chatbots adalah cara yang bagus untuk menawarkan kepada pengguna dan klien saluran layanan baru. Berikut adalah lima contoh bagus tentang bagaimana chatbots dapat digunakan dalam layanan pelanggan.
Baca lebih lajutHarga Amazon Connect pada tahun 2022: Melihat Lebih Dekat Fitur, Biaya, dan Lainnya
Setelah mengembangkan banyak platform yang sukses seperti Amazon Web Services, Amazon sekarang melangkah ke perangkat lunak pusat panggilan, menerbitkan pusat web kontak berbasis cloud sendiri — Amazon Connect.
Baca lebih lajutHardphones vs. Softphones – Semua yang Perlu Anda Ketahui
Hardphone dan softphone serupa tetapi memiliki banyak perbedaan fungsional yang patut dipertimbangkan sebelum menerapkan salah satu – atau keduanya – di perusahaan Anda.
Baca lebih lajutPintasan Keyboard Windows: 32+ Cara Untuk Meningkatkan Produktivitas PC
Artikel ini memberikan banyak cara pintas dan tips untuk Windows dan program pada platform Microsoft tetapi banyak dari mereka juga akan bekerja pada Mac OS, Linux dan perangkat lunak pada umumnya.
Baca lebih lajutPengarahan Analis Enterprise Connect dengan Genesys – The Road Ahead
Secara keseluruhan, pusat kontak lebih menonjol di Enterprise Connect 2019 daripada yang diharapkan dan semua orang mendapat pesan tentang musim terbuka untuk pusat kontak berbasis cloud ini.
Baca lebih lajutHarga Interkom: Menghitung Biaya Keterlibatan Pelanggan
Intercom menawarkan sejumlah besar kemampuan keterlibatan pelanggan. Tetapi dengan begitu banyak pilihan, harga Intercom bisa jadi sulit untuk dipahami.
Baca lebih lajut12 Fitur Pelacakan Panggilan Penjualan Terpopuler Saat Ini & Siapa yang Memilikinya
Fitur-fitur ini mengotomatisasi, merampingkan, melacak, menganalisis, dan melakukan jaminan kualitas untuk membantu bisnis Anda secara konsisten melampaui sasaran penjualan dan memberikan layanan yang lebih baik
Baca lebih lajutPembaruan Tim Microsoft dari Enterprise Connect
Pembaruan Microsoft yang sangat dinanti di Enterprise Connect 2019 yang dihadirkan oleh GM Lori Wright adalah produksi yang apik, padat, dan serba cepat. Berikut adalah takeaways penting.
Baca lebih lajutEnterprise Connect Fireside Chat – Zoom, RingCentral, dan Twilio
Obrolan api unggun di Enterprise Connect 2019 lebih jujur dan diskusi terbuka. Berikut adalah takeaways dari satu dengan COO Twilio, COO RingCentral dan CIO Zoom.
Baca lebih lajut