Perangkat lunak
Panduan Pemula untuk Perangkat Lunak Obrolan Langsung: Fitur, Manfaat, dan Harga
Kami merinci apa itu perangkat lunak obrolan langsung, berapa biayanya, apa manfaatnya, mengapa bisnis Anda membutuhkannya, dan fitur apa yang menyertainya untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan.
Baca lebih lajutMengapa Perekrut Harus Beralih ke Perangkat Lunak Wawancara Video
Tamara Gravelle, penulis senior dari VidCruiter, menjelaskan mengapa menggunakan perangkat lunak wawancara video, sebagai lawan dari alternatif gratis, sangat penting untuk mempekerjakan karyawan yang berkualitas.
Baca lebih lajut10 Pilihan Software Live Chat Gratis Terbaik Tahun 2019
Berikut adalah daftar 10 solusi Perangkat Lunak Obrolan Langsung Gratis terbaik yang tersedia. Solusi obrolan langsung gratis ini sangat bagus untuk UKM yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.
Baca lebih lajutRingCentral Mengakuisisi Connect First, Menandakan Pergeseran Industri
RingCentral baru saja mengumumkan bahwa mereka akan mengakuisisi Connect First untuk kemampuan pusat kontak outbound/campuran dan platform keterlibatan pelanggan mereka.
Baca lebih lajut10 Pertanyaan Layanan Pelanggan yang Harus Ditangani oleh AI Chatbot Anda
Di sini, kami merinci tujuh cara ai chatbots dapat digunakan oleh agen layanan pelanggan Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Baca lebih lajut6 Jenis Otomatisasi Pusat Panggilan yang Harus Anda Miliki
Pusat panggilan dapat mengoptimalkan efisiensi mereka secara keseluruhan dengan memberdayakan agen mereka dan menyederhanakan proses melalui otomatisasi pusat panggilan. Ini adalah otomatisasi pusat panggilan paling penting tahun 2019.
Baca lebih lajut15 Tips Mengoptimalkan Salam Pesan Suara Bisnis di 2019
Di sini, kami merinci lima belas cara bisnis Anda dapat memprioritaskan pengalaman pelanggan dengan mengoptimalkan salam pesan suara bisnis Anda.
Baca lebih lajut10 Cara untuk Mendorong Pelanggan Anda Menggunakan Chatbots Anda
Hanya menawarkan chatbots kepada pelanggan Anda tidak cukup untuk membuat mereka menggunakannya. Berikut adalah sepuluh cara untuk mendorong pelanggan Anda menggunakan chatbots Anda dan mengambil kendali atas pengalaman pelanggan.
Baca lebih lajutJitter & Latensi yang Dapat Diterima untuk VoIP: Semua yang Perlu Anda Ketahui
Latensi dan Jitter adalah dua masalah implementasi utama untuk solusi VoIP Bisnis apa pun. Batas Latensi dan Jitter yang dapat diterima bergantung pada berbagai faktor.
Baca lebih lajutMengapa Sertifikasi PCI Penting Untuk Alat Komunikasi Bisnis Anda
Sertifikasi Keamanan PCI membantu memastikan informasi pembayaran kartu kredit pelanggan dilindungi di era digital ini. Organisasi harus berusaha untuk tetap mematuhi PCI bila memungkinkan.
Baca lebih lajut