Perangkat lunak
Opentalk18 Penutup – Pelajaran untuk Sukses di Masa-masa Mengganggu
Ada banyak hal yang disukai tentang posisi Talkdesk di ruang pusat kontak, yang sedang dibangun kembali di depan mata kita sendiri. Ini tentu divalidasi di Opentalk18 di San Francisco. Berikut adalah takeaways kami
Baca lebih lajutGenesys Memperkenalkan Otomatisasi Bertenaga AI untuk Pengoptimalan Tenaga Kerja
Genesys telah mengumumkan dan merilis inovasi terbaru mereka, memanfaatkan otomatisasi bertenaga AI untuk menyederhanakan proses Penjadwalan dan Pengoptimalan Tenaga Kerja.
Baca lebih lajutKumpulan Ultimate dari 15 Alternatif Zendesk Terbaik
Zendesk adalah pilihan yang populer, tetapi bukan satu-satunya pilihan dalam hal mengelola kontak dan informasi bisnis Anda. Kami melihat beberapa alternatif terbaik di tahun 2018.
Baca lebih lajutNexmo Memperkenalkan Dua API Baru Untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Nexmo telah mengumumkan API, Pesan, dan Pengiriman terbarunya, yang memungkinkan organisasi untuk mengintegrasikan saluran perpesanan baru ke dalam pengalaman pelanggan mereka.
Baca lebih lajutVoIP Bisnis vs Sistem PBX Tradisional: Semua yang Perlu Anda Ketahui
Sistem PBX tradisional telah menjadi pilihan pertama untuk komunikasi bisnis untuk waktu yang lama, tetapi VoIP Bisnis menawarkan argumen yang meyakinkan untuk dirinya sendiri.
Baca lebih lajutVonage Terus Berkembang, Mengakuisisi NewVoiceMedia Cloud Contact Center
Vonage baru saja mengumumkan akuisisi terbaru mereka, merebut Pusat Kontak global terkemuka sebagai penyedia Solusi NewVoiceMedia.
Baca lebih lajutRingkasan Magic Quadrant 2018 Gartner kami untuk Solusi Rapat
Gartner telah merilis hasil Magic Quadrant terbaru mereka untuk Meeting Solutions pada tahun 2018. Kami melihat secara mendalam para pemimpin dan penyedia saat ini yang tidak termasuk dalam daftar.
Baca lebih lajutPemanggil Otomatis Berdasarkan Permintaan atau Berlangganan: Mana yang Lebih Baik untuk Bisnis Anda?
Dialer Otomatis yang Dihosting adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kinerja pusat kontak. Tetapi solusi ini dapat berupa berbasis langganan atau sesuai permintaan. Mana yang tepat untuk tim Anda?
Baca lebih lajutVoIP vs Telepon Rumah untuk Bisnis – Semua yang Perlu Anda Ketahui
Telepon darat Bisnis keluar jalan keluar sebagai solusi VoIP Bisnis meningkatkan aksesibilitas dan kualitas. Tetapi sebelum Anda dapat beralih, penting untuk memahami apa yang terbaik dari setiap solusi.
Baca lebih lajut21 Slack Hacks yang Menghilangkan Kelebihan Informasi
21 slack hacks dan tips ini akan membantu Anda mengurangi informasi yang berlebihan. Ini adalah panduan hack slacks paling mendalam di luar sana!
Baca lebih lajut