Perangkat lunak
10 Cara Hebat Menggunakan Amazon Alexa Untuk Bisnis [Panduan]
Amazon Alexa mungkin sudah ada di rumah Anda, dan sekarang Anda juga bisa membawanya ke kantor Anda. Alexa for Business memperkenalkan Alexa Skills yang andal untuk membantu meningkatkan produktivitas.
Baca lebih lajutZendesk vs. Freshdesk: Pertarungan Terakhir
Kami menyusun dua solusi CRM helpdesk yang paling terkenal secara langsung untuk melihat mana yang lebih unggul. Kali ini, kita akan melihat bagaimana Zendesk dibandingkan dengan Freshdesk.
Baca lebih lajutMemahami Jitter di VoIP dan Cara Mengalahkannya
Jitter adalah salah satu penyebab paling umum dari kualitas panggilan VoIP yang buruk. Namun pada kenyataannya jitter mudah didiagnosis dan dikalahkan, dan kami akan memberi tahu Anda caranya.
Baca lebih lajutBagaimana Pembelajaran Mesin Akan Mengubah Komunikasi Perusahaan
Kecerdasan Buatan bukan lagi fiksi ilmiah, itu kenyataan. Tetapi bagaimana AI akan memengaruhi cara kita berkomunikasi dan berinteraksi setiap hari? Ternyata, drastis.
Baca lebih lajutVonage Memperkenalkan Kemampuan dan Blok Bangunan Pusat Kontak Tingkat Lanjut
Vonage baru saja mengumumkan dua fitur baru yang tersedia untuk pusat kontak, termasuk perutean berbasis keterampilan serta analisis sentimen waktu nyata.
Baca lebih lajutTwilio Luncurkan Flex, Solusi Pusat Kontak Baru
Desas-desus itu benar, Twilio baru saja mengumumkan Pusat Kontak baru mereka sebagai solusi Layanan di Enterprise Connect. Dikenal sebagai Twilio Flex, platform ini pada akhirnya fleksibel.
Baca lebih lajutRingCentral Meluncurkan Pusat Kontak Kolaboratif Terintegrasi Baru
RingCentral telah memperkenalkan paradigma Pusat Kontak baru dengan Pusat Kontak Kolaboratif dan integrasi bot Cerdas.
Baca lebih lajutMitel Mengumumkan Portofolio Terintegrasi Baru dengan ShoreTel Solutions
Mitel baru-baru ini mengumumkan portofolio produk terintegrasi barunya, menggabungkan penawaran Mitel yang ada dengan produk ShoreTel baru setelah akuisisi.
Baca lebih lajutDialpad Baru saja Mengumumkan Integrasi CRM Zendesk Baru
Dialpad sekarang terintegrasi langsung dengan platform CRM populer Zendesk, memungkinkan agen menghemat waktu dan tetap produktif dengan menggabungkan kontrol panggilan dengan informasi CRM.
Baca lebih lajutAvaya Melompat Ke Cloud dan AI dengan memperoleh Spoken
Avaya telah mengumumkan akuisisi terbaru mereka atas Komunikasi Lisan pada konferensi Engange tahunan mereka untuk meningkatkan penawaran cloud dan AI.
Baca lebih lajut