Teknologi dan Kekurangan Kepegawaian: Cara Memastikan Anda Mengamankan Talenta Terbaik

Oleh Ajay Kaul, mitra pengelola AgreeYa Solutions

Bagi sebagian orang, pandemi berarti cuti dan kehilangan pekerjaan; bagi orang lain, itu berarti ekspansi dan hiruk-pikuk perekrutan. Industri yang paling terpukul oleh COVID-19 termasuk perhotelan, pariwisata, perjalanan, dan transportasi, sementara layanan kesehatan, e-commerce, dan lainnya, tiba-tiba menghadapi lonjakan kebutuhan untuk merekrut karyawan baru.

Karena kerja jarak jauh, kumpulan sumber daya untuk rangkaian keterampilan dan kategori tertentu telah berkembang, karena perekrut sebelumnya biasanya mencari sumber daya lokal, tetapi sekarang, organisasi merasa nyaman dengan sumber daya yang bekerja dari geografi mana pun. Dengan kerja jarak jauh, populasi pekerja perempuan juga meningkat.

Tetapi untuk peran tertentu, masih ada kekurangan yang sangat besar. Misalnya, perusahaan layanan pelanggan berjuang untuk mendapatkan sumber daya yang baik, karena banyak pusat layanan pelanggan lepas pantai mereka ditutup karena COVID. Juga, beberapa pengecer besar dan merek e-commerce mengalami kekurangan pengemudi dan staf pengiriman.

Sementara jumlah lowongan pekerjaan telah menurun, ada peran tertentu yang tidak dapat diisi oleh perusahaan dengan cukup cepat, khususnya dalam keamanan, komputasi awan, ilmu data, otomatisasi proses robot, kecerdasan buatan, dan kolaborasi (sekitar pemberdayaan kerja jarak jauh). Adopsi cepat teknologi yang mengganggu, karena pandemi global, telah menyebabkan kekurangan kandidat yang memenuhi syarat di bidang ini.

Karyawan di seluruh dunia khawatir tentang membuat keputusan atau perubahan karir yang besar. Dengan meningkatnya pengangguran selama setahun terakhir, banyak dari mereka yang masih bekerja memilih untuk bermain aman dan sebagian besar tidak secara aktif mencari peluang kerja baru. Ini merupakan tantangan yang signifikan bagi perekrut yang mencari bakat baru.

Pandemi dan kondisi ekonomi berikutnya telah sangat mempengaruhi perekrutan TI; namun, profesional TI bernasib lebih baik daripada kebanyakan orang secara keseluruhan. Sementara permintaan akan talenta TI telah terpengaruh, peluang masih sangat besar dengan pergeseran dalam domain fokus dan teknologi. Perekrut menghadapi kekurangan bakat berpengalaman di bidang yang muncul, karena meningkatnya permintaan. Mereka berjuang untuk memenuhi kebutuhan ini, karena kesenjangan bakat yang sudah ada sebelumnya.

Selain itu, peralihan ke tenaga kerja jarak jauh membuat profesional sumber daya manusia mencari alat kerja jarak jauh terbaik yang sesuai dengan kebutuhan dan budaya organisasi mereka. Salah satu alasan utama mengapa perekrut berjuang adalah karena kurangnya kelincahan dalam proses, karena banyak tim perekrutan tidak dirancang untuk kelincahan dan bandwidth untuk mencapai basis populasi yang lebih besar.

Selama masa ketidakpastian dan pergolakan, sangat penting untuk merespons dengan cepat dan mengambil tindakan segera yang dituntut oleh krisis. Komunikasi yang efektif dan tepat waktu adalah kuncinya. Perekrut harus memastikan bahwa organisasi dapat berkomunikasi dengan semua karyawan (bahkan selama di luar jam kantor) ketika perubahan kebijakan penting atau segera telah diterapkan, karena pedoman kesehatan dan keselamatan pemerintah yang baru.

Organisasi kepegawaian sekarang mencari sistem otomatis cerdas yang menyediakan lingkungan penyaringan virtual dan pengalaman wawancara untuk memenuhi kebutuhan klien. Kegunaan solusi tersebut telah meningkat terutama karena basis sumber daya memberi lebih banyak tekanan pada bandwidth perekrut.

Perekrut yang khawatir tentang perekrutan jarak jauh sekarang harus menggunakan alat perekrutan jarak jauh untuk melakukan wawancara dan orientasi online, untuk meningkatkan kemampuan perekrutan dan kerja jarak jauh. Beberapa alat dan inovasi teknologi tersebut antara lain sebagai berikut:

• Microsoft Teams adalah alat yang sangat canggih dan komprehensif untuk mengelola seluruh siklus rekrutmen secara digital dan melalui otomatisasi proses. Kegunaannya tidak terbatas untuk mengatur panggilan video, tetapi juga sangat membantu mengelola wawancara virtual dengan beberapa pemangku kepentingan, berbagi pertanyaan wawancara, tanggapan kandidat, dan komunikasi sebelumnya dengan semua peserta, mengelola status wawancara semua calon kandidat di perencana, dan banyak lagi.

• AI untuk perekrutan adalah kategori baru dari teknologi SDM yang dirancang untuk menghilangkan aktivitas yang memakan waktu, seperti menyaring resume secara manual dan mengirim email pengakuan dan status, dan banyak lagi.

• Chatbot berbasis AI sangat penting saat menjangkau ratusan pelamar. Mereka memiliki potensi untuk meningkatkan pengalaman kandidat, mendukung orientasi karyawan baru dan memungkinkan perekrut menggunakan data analitis untuk menyajikan KPI perekrutan, termasuk kualitas perekrutan, dll.

• Data besar dan analisis data memungkinkan perekrut untuk membuat keputusan perekrutan berdasarkan data, bukan keputusan berdasarkan intuisi atau "firasat".

Sekaranglah waktunya untuk rekrutmen yang cerdas melalui penemuan kandidat yang cerdas, wawancara yang terintegrasi dan terstruktur, rekrutmen yang lancar, dan data yang akurat. Penekanan baru pada kerja jarak jauh berpotensi mengarah pada peningkatan jumlah beragam talenta yang masuk ke organisasi di masa depan, karena lokasi fisik tidak lagi menjadi penghalang.

Peluangnya menarik – bisnis yang enggan beralih ke kerja jarak jauh menyadari bahwa itu tidak hanya berhasil, tetapi juga alat yang hebat untuk menarik, dan mempertahankan bakat. Perekrut akan menemukan bakat luar biasa tanpa harus melakukan pencarian yang panjang, memakan waktu, dan mahal, karena mereka sekarang memiliki lebih banyak sumber daya daripada sebelumnya.

Untuk memastikan Anda mendapatkan talenta terbaik, pastikan untuk terlibat dengan jaringan Anda di banyak saluran, perluas pencarian di luar lokasi geografis Anda, dan promosikan lowongan internal melalui bursa kerja online.

Krisis baru-baru ini dan situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya telah melahirkan konsep baru tenaga kerja tanpa batas. Organisasi mengadopsi ide ini dengan memanfaatkan proses modern, teknologi rekrutmen terdepan, dan solusi jarak jauh untuk memenuhi persyaratan kepegawaian mereka.

Konsep baru ini membantu bisnis tetap beroperasi tanpa mengorbankan kualitas kerja atau kesehatan dan keselamatan karyawan mereka. Mempekerjakan ahli harus bekerja untuk membangun peta jalan teknologi perekrutan, yang dapat digunakan oleh pemimpin perekrutan untuk membuat keputusan yang tepat tentang mengintegrasikan teknologi ke dalam upaya mereka.

Saat ini, ada peluang besar bagi pemberi kerja untuk menganalisis tenaga kerja mereka saat ini untuk melihat bagaimana mereka dapat meningkatkan keterampilan dan melatih mereka untuk memenuhi kebutuhan masa depan. Ada perasaan kuat bahwa organisasi tidak akan kembali ke cara lama beroperasi dan berpikir, tetapi mencoba menggunakan pandemi saat ini sebagai peluang untuk membangun normal baru dan lebih baik.

Tentang Penulis:

Ajay Kaul adalah pemimpin visioner dan trendsetter. Sebagai mitra pengelola AgreeYa Solutions, ia telah berperan penting dalam memimpin perusahaan melalui pertumbuhan yang solid dan ekspansi internasional selama 20 tahun terakhir. Kaul memiliki pengalaman selama tiga dekade dalam membangun solusi yang kuat dan inovatif untuk bisnis di berbagai industri dan vertikal.

Keahlian dan pengetahuannya berkembang di seluruh manajemen penjualan perusahaan, pemasaran dan strategi, pengiriman global, serta merger dan akuisisi.