Keadaan Robocalls pada tahun 2023

Menurut Komisi Komunikasi Federal, robocall internasional semakin meningkat volumenya. Hal ini mendorong badan pengatur pada tahun 2022 untuk mengadopsi seperangkat aturan baru, berupaya mengurangi risiko panggilan yang berasal dari luar negeri ini – dari memasuki jaringan telepon Amerika. Dan menurut FCC:

“Aturan baru pada penyedia gateway – on-ramp untuk lalu lintas panggilan internasional – melembagakan persyaratan kepatuhan yang ketat untuk memastikan bahwa penyedia ini mematuhi protokol autentikasi ID pemanggil STIR/SHAKEN.”

Komisi selanjutnya mencatat bahwa itu mengharuskan semua penyedia untuk mengambil tindakan tambahan untuk memvalidasi identitas semua lalu lintas yang mereka tuju. STIR/SHAKEN , seperti yang mungkin pernah Anda dengar sebelumnya, adalah teknologi autentikasi ID penelepon standar industri. FCC mewajibkan – agar semua penyedia layanan mematuhi rangkaian protokol ini untuk melindungi pelanggan dari ancaman robocall.

Bahkan sejak diperkenalkannya daftar "jangan panggil" pada tahun 2003, penipu telah menemukan langkah-langkah yang lebih kreatif untuk melewati upaya memerangi; panggilan berpotensi mahal. Oleh karena itu, status robocall terlihat sangat berbeda di tahun 2023 dibandingkan di tahun 2022, dan begini caranya.

Seperti Apa Ketidakpatuhan di Tahun 2023

Industry Traceback Group menemukan bahwa 65% penyedia layanan suara yang teridentifikasi mengirimkan robocall ilegal adalah penyedia yang berbasis di luar negeri atau gateway.

Dan FCC mengatakan bahwa ketidakpatuhan penyedia dapat menyiratkan konsekuensi 'serius' dan mengakibatkan dihapus dari Basis Data Mitigasi Robocall . Itu juga bisa berarti mereka kehilangan kemampuan untuk beroperasi sebagai penyedia.

Tampaknya Beberapa Tindakan Berhasil

Menurut laporan dua tahunan Oktober 2022, robocall turun delapan persen pada 2022. TNS, penulis laporan – mencatat bahwa penurunan – terutama didorong oleh STIR/SHAKEN dan penegakan peraturan. "Pada paruh pertama tahun 2022 dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu (dari 37,9 miliar turun menjadi 34,9 miliar)," tulisnya dalam sebuah pernyataan.

Namun, scammer dan spammer terus meluncurkan kampanye robocall dari jaringan operator yang lebih kecil – dan telah menambahkan teks robot ke gudang senjata mereka – untuk menghindari deteksi. Ini menguraikan bahwa masih ada pekerjaan yang harus dilakukan, karena laporan tersebut juga menemukan banyak statistik mengkhawatirkan lainnya yang tampaknya menggambarkan foto yang menunjukkan tingkat keparahan robocall dan dampaknya terhadap orang Amerika.

Secara keseluruhan, pada tahun 2022, orang Amerika menerima 34,9 miliar robocall yang tidak diinginkan selama paruh pertama tahun ini, tetapi hanya delapan persen dari volume ini yang berasal dari tujuh operator AS teratas (AT&T, Lumen, Charter, Comcast, T-Mobile, UScellular, dan Verizon).

Laporan tersebut lebih lanjut menemukan kurangnya kepercayaan pelanggan pada panggilan suara, mengutip tiga perempat orang Amerika yang tidak pernah menjawab panggilan pada perangkat nirkabel mereka – jika mereka tidak mengetahui nomornya.

“Namun, 78% responden survei mengatakan bahwa mereka lebih bersedia menjawab telepon jika ID penelepon menampilkan logo dan nama organisasi yang mereka kenali,” catat laporan tersebut.

Panggilan yang berasal dari VoIP mulai berkurang sebagai bagian dari panggilan berisiko tinggi, dengan empat puluh satu persen dari semua panggilan berisiko tinggi dan 81% dari apa yang disebutnya “panggilan gangguan” pada paruh pertama tahun 2022, naik dari 73% tahun lalu. “Ini mewakili dua sumber terbesar dari panggilan yang tidak diinginkan, dengan panggilan berisiko tinggi mengalami penurunan tajam dari 68% pada tahun 2021,” juga menurut laporan TNS.

Penelepon Nirkabel: Paling Ditargetkan oleh Panggilan Spam

Laporan yang sama menemukan bahwa robocall yang tidak diinginkan ke perangkat nirkabel meningkat dari 21% tahun lalu menjadi 23% untuk paruh pertama tahun 2022.

Dan ditemukan bahwa robocall yang tidak diinginkan ke perangkat berkabel menurun cukup drastis – dari 48% menjadi 30% selama jangka waktu yang sama. Juga adil untuk menyebutkan bahwa spamming 'sepatu salju' sedang meningkat – metode yang lebih kreatif – tetapi masih mirip dengan semacam semprotan dan doa.

Teknik spamming yang relatif kontemporer dapat menghindari deteksi dengan memanfaatkan alamat IP yang tampaknya tak ada habisnya untuk menyebarkan muatan spam. Ini membuatnya secara keseluruhan lebih berat untuk mengidentifikasi sumber spam.

Dan TNS mencatat bahwa keluhan pelanggan terkait teks robo yang tidak diminta telah meningkat tiga kali lipat sejak 2019, berkat nomor telepon sepuluh digit yang mendukung teks – jenis yang mudah diperoleh melalui layanan berbasis web atau kartu SIM prabayar.

“Hampir setengah dari penipuan teks robo selama paruh pertama tahun 2022 berasal dari aktor jahat yang menggunakan teknik pengiriman pesan sepatu salju, di mana pengirim menyebarkan serangan mereka ke beberapa nomor telepon.”

Apa yang Harus Dilakukan jika Saya Ditipu oleh RoboCall?

Dipasangkan dengan berbagai upaya mitigasi yang disponsori pemerintah: ada beberapa aplikasi dan alat lainnya; yang mencoba untuk memperingatkan mereka yang paling rentan menjadi korban penipuan panggilan dan SMS tentang tingkat penipuan yang terlibat dalam panggilan/teks yang mereka terima.

Menurut TrueCaller – aplikasi yang membantu penggunanya mengurangi risiko penipuan, sebanyak 68 juta orang Amerika, atau 26%, melaporkan kehilangan uang dari penipuan telepon. Dan sebanyak 1 dari 3 orang Amerika, atau 33%, melaporkan menjadi korban penipuan telepon – sementara dua puluh persen melaporkan telah menjadi korban lebih dari satu kali.

TrueCaller dalam laporannya, mencatat setelah ditipu, orang-orang mengambil tindakan untuk memastikan hal itu tidak terjadi lagi. Sebagian besar orang mengunduh aplikasi pemblokir spam/ID penelepon, sementara yang lain membatalkan kartu kredit, menagih, memeriksa tagihan telepon, dan menghubungi operator seluler.

Masih banyak lagi yang bisa dilakukan: seperti melaporkan nomor tersebut ke Federal Trade Commission FTC (dan) menempatkan diri Anda pada daftar “ jangan panggil ”. Langkah-langkah ini, meski sederhana, dapat membantu mengurangi risiko Anda dihubungi lagi.

Meskipun mereka tidak 100 persen mengurangi risiko itu, kemungkinan dihubungi oleh aktor jahat yang sama setelah melakukannya – jauh lebih kecil. Yang terpenting, jangan berikan kepuasan kepada scammers – pastikan Anda menutup telepon atau bahkan tidak menjawab panggilan semacam ini, sesuatu yang menjadi lebih sederhana dengan bantuan beberapa aplikasi di bawah ini.

Terakhir, aplikasi lain, mirip dengan TureCaller dapat melakukan keajaiban; dan dapat mengingatkan Anda tentang kemungkinan penipuan. Whosecall, Hiya, Call Control, Eyecon, Drupe, dan Should I Answer: semua upaya untuk melakukan hal ini; dan sebagian besar gratis. Untuk fitur yang lebih canggih di aplikasi, Anda mungkin perlu berlangganan – tetapi untuk identifikasi spam sederhana, itu adalah kemampuan yang sebagian besar gratis.

Dengan scammers menjadi lebih kreatif: yang terbaik adalah menghentikannya sebelum kemungkinan (menjadi) scammed. Jadi mengunduh aplikasi semacam itu dapat membuat keajaiban, terutama jika Anda memiliki orang tua lanjut usia atau (jika Anda memiliki) anggota keluarga yang hanya merasa lebih rentan untuk ditipu; menjadi alat yang solid dalam kotak alat yang dirancang untuk memerangi robocall.