Manajemen Risiko Rantai Pasokan di Industri Teknologi

Manajemen risiko rantai pasokan (SCRM) melibatkan identifikasi, penilaian, dan penentuan prioritas risiko rantai pasokan. Hal ini membantu perusahaan mengembangkan strategi untuk meningkatkan ketahanan dan memitigasi ancaman dari pemasok, produsen, dan logistik.

Perusahaan teknologi menghadapi meningkatnya permintaan akan teknologi dan inovasi baru. Gangguan rantai pasokan dapat menyebabkan penundaan yang membuat konsumen frustrasi dan membuat perusahaan tertinggal dari pesaingnya.

Bencana alam dan konflik regional yang terjadi baru-baru ini juga berdampak pada jaringan pasokan di seluruh dunia. Pembatasan yang terjadi baru-baru ini di Terusan Panama dan berkurangnya lalu lintas di Terusan Suez semakin melumpuhkan jalur pasokan. Rencana SCRM yang solid memastikan perusahaan teknologi dapat dengan cepat beradaptasi terhadap perubahan dan pulih dari gangguan ini.

• Tantangan Unik dalam Rantai Pasokan Industri Teknologi
• Risiko Utama dalam Manajemen Rantai Pasokan Teknologi
• Bagaimana Mengidentifikasi dan Menilai Risiko Rantai Pasokan
• Meningkatkan Kesiapan Menghadapi Risiko Rantai Pasokan
• Memanfaatkan Teknologi untuk Manajemen Risiko Rantai Pasokan
• Strategi Efektif untuk Manajemen Risiko Rantai Pasokan
• Tren yang Muncul dalam Manajemen Risiko Rantai Pasokan
• Tantangan Peraturan dan Kepatuhan dalam Rantai Pasokan Teknologi

Tantangan Unik dalam Rantai Pasokan Industri Teknologi

Perusahaan teknologi harus menghadapi berbagai rintangan dalam manajemen rantai pasokan:

1. Kompleksitas dan Jangkauan Global

   Rantai pasokan teknologi rumit dan saling berhubungan secara global. Misalnya, semikonduktor dibuat dari bahan mentah seperti silikon. Produk-produk ini diperoleh dari satu negara, dibuat menjadi chip di negara lain, dan dirakit menjadi produk akhir di negara lain. Oleh karena itu, gangguan di satu wilayah dapat menimbulkan dampak yang luas, seperti yang terjadi pada pandemi COVID-19 dan Perang Rusia-Ukraina.

   Pemerintah semakin banyak menerapkan kebijakan untuk melindungi kepentingan nasionalnya. Hal ini hanya menambah kompleksitas dan ketidakpastian pada rantai pasokan global.​

2. Kemajuan Teknologi yang Pesat

   Kemajuan pesat dalam teknologi menciptakan peluang dan tantangan bagi jaringan pasokan. Contoh kasusnya: digitalisasi dan otomatisasi. Mereka meningkatkan efisiensi dan transparansi rantai pasokan. Namun, mereka juga memerlukan pembaruan dan integrasi berkelanjutan untuk menjaga sistem tetap kompatibel.

   Risiko ini disebut keusangan. Ketika teknologi baru muncul, sistem dan proses lama dengan cepat menjadi ketinggalan jaman. Jika tidak segera ditingkatkan atau diganti, hal ini dapat menimbulkan potensi gangguan pada rantai pasokan. Hal ini sering terlihat di bidang TI dan elektronik konsumen.

Risiko Manajemen Rantai Pasokan Teratas di Industri Teknologi

Beberapa risiko paling mendesak dalam rantai pasokan teknologi meliputi:

1. Kekurangan Tenaga Kerja

   Kurangnya pekerja terampil dapat menyebabkan tingkat produksi lebih lambat dan peningkatan biaya. Berkurangnya jumlah pekerja di bidang logistik utama, seperti pengemudi truk dan pekerja gudang, juga dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman komponen dan produk jadi.

   Selama pandemi COVID-19, pertumbuhan e-commerce mendorong permintaan akan pekerja logistik. Namun pasokan pekerja tidak dapat mengimbangi, sehingga menyebabkan kekurangan dan penundaan. Akibatnya, perusahaan beralih ke otomatisasi, meningkatkan retensi pekerja dengan memberikan keseimbangan kehidupan kerja dan lebih banyak peluang pertumbuhan.

2. Resiko Bencana Alam

   Peristiwa seperti gempa bumi, banjir, dan angin topan dapat merusak infrastruktur, menghentikan produksi, dan menunda pengiriman. Tidak mengherankan jika gempa bumi dan tsunami tahun 2011 mengakibatkan gangguan parah pada rantai pasokan perusahaan teknologi tinggi dan industri mobil. Sekitar 22% pasokan wafer silikon 300 mm dunia berasal dari Prefektur Fukushima, dan 60% produksi suku cadang mobil penting berada di wilayah yang sama.

3. Kesulitan Memperkirakan Permintaan

   Kemajuan teknologi yang pesat, siklus hidup produk yang pendek, dan selera konsumen yang berfluktuasi membuat perkiraan permintaan menjadi sulit. Hal ini dapat mengakibatkan kelebihan produksi atau kehabisan stok, yang merugikan perusahaan.

   Perusahaan teknologi beralih ke pembelajaran mesin dan analisis data untuk menganalisis sejumlah besar data dan secara akurat memprediksi permintaan di masa depan. Selain itu, memiliki jalur terbuka dengan pemasok dan pelanggan membantu menyelaraskan produksi dengan permintaan pasar.

4. Keamanan siber

   Karena tingginya nilai data dan kekayaan intelektual yang terlibat, risiko keamanan siber sangat penting dalam rantai pasokan teknologi. Serangan siber dapat menyebabkan pelanggaran data dan kemunduran operasional, sehingga menyebabkan kerugian finansial yang signifikan.

   Pada bulan April 2024, serangan rantai pasokan terhadap perusahaan perangkat lunak analisis bisnis Sisense kemungkinan mengungkap kredensial pelanggannya dan memberikan akses ke klien Sisense, termasuk perusahaan besar di bidang keuangan, ritel, media, dan teknologi.

(Baca Juga: Dampak Teknologi di Masa Depan terhadap Manajemen Rantai Pasokan)

Strategi untuk Mengidentifikasi dan Menilai Risiko Rantai Pasokan

Ada beberapa strategi untuk mengelola risiko rantai pasokan:

1. Pemetaan dan Penilaian Risiko

   Pemetaan risiko rantai pasokan adalah proses memvisualisasikan keseluruhan rantai pasokan untuk mengidentifikasi, menilai, dan memprioritaskan titik-titik rentan dan potensi gangguan. Ini mencakup langkah-langkah berikut:

   1. Kumpulkan data tentang semua elemen rantai pasokan, termasuk sumber bahan, jalur produksi, pengemasan, dan distribusi. Hal ini juga mencakup lokasi pemasok, praktik, dan strategi manajemen risiko.
   2. Analisis dan kategorikan risiko berdasarkan kemungkinan dan dampaknya.
   3. Beberapa risiko tidak dapat diprediksi. Gunakan peta risiko untuk mengidentifikasi dan memantau area rentan.
   4. Audit dan inspeksi rantai pasokan secara berkala untuk menilai dan mengurangi risiko. Hal ini membantu mengidentifikasi dan menyelesaikan risiko internal, masalah kepatuhan, dan kelemahan struktural.

   Gunakan alat seperti matriks risiko untuk merencanakan kemungkinan dan dampak risiko. Pemantau risiko LST untuk mengidentifikasi ancaman yang terkait dengan faktor lingkungan, sosial, dan tata kelola.

2. Audit dan Penilaian Pemasok

   Audit pemasok rutin memberikan informasi tentang operasi pemasok, pengendalian kualitas, dan kepatuhan terhadap persyaratan peraturan. Inilah cara Anda dapat melakukannya secara efektif:

   1. Tetapkan standar dan kriteria audit yang jelas.
   2. Kumpulkan informasi rinci tentang operasi pemasok.
   3. Melakukan kunjungan lapangan untuk memverifikasi informasi dan mengamati operasi pemasok.
   4. Carilah umpan balik dari karyawan pemasok mengenai kondisi dan praktik kerja.
   5. Terapkan tindakan perbaikan dan rencana perbaikan berdasarkan temuan Anda.

Meningkatkan Kesiapan Risiko Rantai Pasokan

Rantai pasokan yang stabil memerlukan rencana darurat yang komprehensif dan jaringan pasokan yang dapat beradaptasi.

1. Mengembangkan Rencana Kontinjensi

   Rencana darurat yang fleksibel memungkinkan Anda merespons kejadian tak terduga dengan cepat, meminimalkan gangguan. Rencana yang kaku bisa menjadi usang jika tidak beradaptasi dengan perubahan pasar atau risiko baru. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti ketika mengembangkan rencana darurat:

   1. Mengidentifikasi dan menilai potensi risiko, seperti bencana alam dan peristiwa geopolitik, dan mengurutkannya berdasarkan tingkat keparahan dan kemungkinannya.
   2. Kembangkan strategi respons dengan rencana komunikasi, pemasok alternatif, dan protokol alokasi sumber daya. Tetapkan peran dan pastikan semua orang mengetahui langkah-langkah tersebut.
   3. Uji dan perbarui rencana secara berkala, lakukan latihan dan simulasi untuk memastikan kesiapan tim.

2. Membangun Rantai Pasokan yang Tangguh

   Perusahaan dapat meningkatkan ketahanan rantai pasokan dengan beberapa strategi, antara lain:

   • Reshoring atau nearshoring memperpendek rantai pasokan, sehingga mengurangi risiko gangguan pengiriman global.
   • Diversifikasi pemasok atau pengadaan dari berbagai wilayah meminimalkan ketergantungan pada satu sumber.
   • Analisis dan perkiraan data memungkinkan penyesuaian pengadaan, produksi, dan logistik secara proaktif.
   • Perusahaan memanfaatkan buffer inventaris atau komponen penting dalam jumlah yang lebih banyak.
   • Pelacakan dan pemantauan secara real-time dapat meningkatkan visibilitas rantai pasokan dan memungkinkan deteksi dini terhadap potensi gangguan.

Toyota adalah contoh bagus dari perusahaan yang berhasil membangun rantai pasokan yang tangguh. Akibat Tsunami tahun 2011, Toyota kini telah mendiversifikasi pemasok globalnya dan meningkatkan stok komponen penting untuk mengatasi kekurangan semikonduktor dan menjaga produksi tetap berjalan.

Memanfaatkan Teknologi dalam SCRM

Mengatasi banyak tantangan dalam manajemen rantai pasokan memerlukan penggunaan teknologi canggih. Berikut beberapa teknologi utama yang dapat membantu mengelola dan mengurangi risiko dalam rantai pasokan.

1. Alat Manajemen Data

   Alat manajemen data membantu dengan mengumpulkan dan mengatur informasi dari berbagai sumber, memberikan gambaran yang jelas tentang keseluruhan rantai pasokan. Visibilitas ini memudahkan untuk menemukan potensi masalah dan merespons dengan cepat.

   Pengorganisasian data juga membantu mengotomatiskan tugas-tugas rutin, menghemat waktu bagi manajer untuk fokus pada masalah yang lebih penting. Penyimpanan data sering kali menghasilkan data yang berlebihan dan tidak konsisten. Alat manajemen data dapat menghapus data yang terisolasi ini, sehingga memungkinkan perusahaan untuk bekerja dengan informasi terbaru.

2. Analisis Data

   Alat analisis data mengambil data terorganisir dan menggunakannya untuk memprediksi dan mencegah gangguan jaringan pasokan. Misalnya, analisis prediktif dapat mengingatkan perusahaan akan kemungkinan kegagalan mesin, sehingga memberi mereka waktu untuk memperbaikinya sebelum menjadi masalah yang lebih besar.

   Analisis preskriptif melangkah lebih jauh dari sekedar memprediksi masalah. Ini juga menyarankan cara terbaik untuk mengatasi atau menghindarinya. Hal ini membantu bisnis merencanakan dengan lebih baik dan bersiap menghadapi hal-hal yang tidak terduga.

3. Internet Segala (IoT)

   Internet of Things (IoT) menggunakan perangkat pintar seperti sensor dan pelacak GPS untuk memantau rantai pasokan secara real-time. Perangkat ini memberikan informasi terkini kepada perusahaan mengenai kondisi dan lokasi barang mereka, sehingga memungkinkan respons cepat terhadap masalah.

   

   Sensor IoT sering digunakan untuk memantau server di pusat data. Mereka memastikan pengoperasian yang aman dan memperingatkan teknisi atau secara otomatis menyesuaikan pengaturan untuk mencegah panas berlebih atau masalah lainnya.

4. Kecerdasan Buatan (AI)

   Kecerdasan Buatan (AI) memprediksi dan mengelola risiko dengan menganalisis kumpulan data besar secara cepat. Ini mengoptimalkan rute logistik dan meningkatkan perkiraan permintaan. Hal ini dapat membantu manajemen inventaris, mengurangi kehabisan stok dan kelebihan stok. AI juga mengotomatiskan tugas-tugas seperti menyaring resume dan merencanakan pelatihan karyawan. Hal ini mengatasi kekurangan tenaga kerja dengan mempercepat perekrutan dan memastikan staf siap.

5. Blockchain

   Teknologi Blockchain mencatat semua transaksi pada buku besar yang aman dan terdesentralisasi. Hal ini memudahkan verifikasi keaslian dan asal produk, mengurangi penipuan dan kesalahan yang merugikan. Blockchain dapat melacak riwayat komponen elektronik untuk memastikan hanya suku cadang asli yang digunakan. Hal ini mencegah kegagalan produk akibat suku cadang palsu.

Pernyataan Selera Risiko Rantai Pasokan

Pernyataan selera risiko mendefinisikan jenis dan tingkat risiko yang diterima organisasi untuk mencapai tujuannya. Dalam manajemen risiko rantai pasokan, mereka menentukan tingkat risiko yang dapat diterima dalam rantai pasokan. Pernyataan-pernyataan ini memandu para pemimpin dalam membuat keputusan yang menyeimbangkan risiko dan imbalan sekaligus menyelaraskan dengan tujuan mereka.

1. Mengubah SCRM menjadi Nilai Tambah

   Pernyataan selera risiko dapat mengubah SCRM dari proses reaktif menjadi aktivitas proaktif yang memberikan nilai tambah. Pendekatan proaktif ini memungkinkan perusahaan untuk fokus pada area dengan potensi dampak tertinggi. Selain itu, hal ini memfasilitasi alokasi sumber daya yang lebih efektif, memastikan bahwa waktu, uang, dan personel diarahkan untuk mengelola risiko yang paling signifikan.

   Misalnya, CISCO memiliki toleransi yang rendah terhadap ancaman keamanan siber dan tidak memberikan toleransi terhadap ketidakpatuhan terhadap peraturan. Perusahaan memprioritaskan pengadaan dari pemasok dan wilayah yang memenuhi kriteria risiko, sehingga membantu menjaga kontinuitas dan keandalan.

(Baca Juga: Inovasi Rantai Pasokan Berbasis Blockchain yang Harus Diperhatikan pada tahun 2024)

Menerapkan Strategi Manajemen Risiko Rantai Pasokan (SCRM) yang Efektif

Manajemen risiko rantai pasokan yang efektif dibangun berdasarkan pemantauan rutin dan hubungan pemasok yang kuat.

1. Mekanisme Pemantauan dan Respons

   Pemantauan melibatkan penggunaan alat dan analisis digital untuk mengawasi berbagai titik rantai pasokan, mulai dari pemasok hingga rute transportasi. Hal ini membantu dalam mengenali indikator utama risiko, memastikan bahwa perusahaan dapat bereaksi dengan cepat untuk meminimalkan dampaknya.

   Risiko operasional dikelola dengan menjaga cadangan inventaris, mendiversifikasi pemasok, dan menerapkan rencana logistik yang kuat. Risiko keuangan dimitigasi dengan strategi lindung nilai dan asuransi. Protokol keamanan siber yang ketat dan audit rutin melindungi dari ancaman siber. Rencana darurat, seperti sumber alternatif dan tim tanggap darurat, mengurangi dampak bencana alam.

2. Berkolaborasi dengan Pemasok

   Hubungan kooperatif yang kuat meningkatkan komunikasi, transparansi, dan pemecahan masalah. Pertahankan komunikasi yang teratur dan terbuka agar semua pihak tetap sadar akan risiko dan perubahan rantai pasokan. Berikut beberapa tip untuk membantu membangun hubungan pemasok yang kuat:

   • Selaraskan tujuan dengan pemasok untuk menumbuhkan pola pikir kemitraan.
   • Menerapkan dan memantau KPI untuk memastikan pemasok memenuhi standar dan mengelola risiko.
   • Bangun kepercayaan melalui dukungan terus-menerus.
   • Gunakan platform digital untuk berbagi data dan penilaian risiko secara real-time.

Studi Kasus dan Contoh Industri

Anda bisa belajar dari dua perusahaan teknologi terkemuka dunia: Apple dan Samsung.

1. Kisah Sukses

   Apple melakukan audit pemasok yang ketat untuk memastikan kualitas, keberlanjutan, dan kepatuhan etika, sehingga mengurangi risiko terkait keandalan dan peraturan pemasok. Mereka menggunakan perkiraan permintaan tingkat lanjut dan manajemen inventaris untuk mencegah kelebihan produksi atau kekurangan stok. Untuk mengurangi gangguan regional, Apple telah memperluas produksinya ke Vietnam dan India dan kini mempertimbangkan Indonesia, sehingga mengurangi ketergantungannya pada Tiongkok.

2. Kegagalan Penting

   Karena terburu-buru bersaing dengan Apple, Samsung merilis Note 7 tanpa mengidentifikasi kerusakan baterai dari pemasok mereka. Kontrol kualitas yang buruk dan proses penarikan kembali yang salah menangani menyebabkan masalah serupa pada unit pengganti, sehingga merusak reputasi merek Samsung.

Tren Masa Depan dalam Manajemen Risiko Rantai Pasokan

Rantai pasokan terus-menerus menghadapi peluang baru dari teknologi baru serta ancaman dari risiko yang terus berkembang.

1. Teknologi yang Sedang Muncul

   Inovasi terbaru yang diprediksi akan mengubah manajemen rantai pasokan adalah konektivitas 5G. Penerapan 5G akan memfasilitasi transfer data yang lebih cepat, meningkatkan proses komunikasi dan pengambilan keputusan dalam rantai pasokan. Ini juga berpotensi mendukung kendaraan otomatis atau drone untuk pengiriman dan manajemen gudang.

2. Risiko yang Berkembang

   Perubahan pola perdagangan akibat ketegangan geopolitik menjadi ancaman yang harus selalu diwaspadai oleh perusahaan. Persaingan yang sedang berlangsung antara AS dan Tiongkok telah mengguncang rantai pasokan di berbagai industri. Sepuluh perusahaan semikonduktor terbesar bergantung pada Tiongkok untuk 30% pendapatannya saja.

   

   Sumber Gambar

   Ketika kedua negara saling bersaing untuk mendapatkan dominasi teknologi, sektor ini dan industri lainnya harus berjuang melawan perubahan peraturan dan jalur pasokan. Oleh karena itu, diversifikasi kini menjadi suatu keharusan.

   Ancaman keamanan siber juga semakin canggih, sehingga memaksa perusahaan untuk mengadopsi langkah-langkah keamanan yang lebih kuat. Terakhir, perubahan iklim telah membuat bencana alam menjadi lebih tidak terduga dan destruktif, sehingga menimbulkan risiko terhadap infrastruktur fisik rantai pasokan. Perusahaan kini harus membangun fasilitas agar dapat menahan bencana ini dengan lebih baik dan mengembangkan rencana untuk menjamin keselamatan pekerjanya.

Masalah Peraturan dan Kepatuhan dalam Rantai Pasokan Teknologi

Perusahaan harus memenuhi peraturan dan standar untuk beroperasi secara global. Hal ini dapat berkaitan dengan privasi data, keamanan produk, perlindungan lingkungan, dan kepatuhan perdagangan. Menavigasi persyaratan ini bisa jadi rumit, karena persyaratannya berbeda-beda di setiap wilayah dan sering kali berubah.

Perusahaan harus selalu mendapat informasi tentang hukum internasional dan perubahan peraturan. Untuk mencapai tujuan ini, mereka dapat berkonsultasi dengan ahli hukum dan konsultan peraturan untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.

Keberlanjutan dan Pertimbangan Etis dalam SCRM

Keberlanjutan dalam manajemen rantai pasokan meminimalkan dampak lingkungan dan mendorong kelangsungan hidup jangka panjang melalui praktik-praktik seperti mengurangi jejak karbon, menggunakan sumber daya terbarukan, dan mengoptimalkan logistik. Perusahaan dapat mengadopsi teknologi untuk mengurangi konsumsi energi dan emisi, meminimalkan limbah, dan bermitra dengan entitas berkelanjutan.

Praktik etis memastikan ketenagakerjaan yang adil, transparansi, dan hak asasi manusia melalui standar yang jelas, audit, dan komunikasi terbuka, memastikan perlakuan yang adil dan kondisi yang aman bagi pekerja.

Pikiran Terakhir

Industri teknologi menghadapi banyak tantangan dalam mengelola rantai pasokan, termasuk risiko yang terus berkembang, kompleksitas peraturan, dan kebutuhan akan keberlanjutan dan praktik etis. Hal ini dapat membuat SCRM menjadi menakutkan. Namun, teknologi dan perangkat lunak inovatif memberikan bantuan yang berharga.

Audit rantai pasokan Anda saat ini dan amankan kesuksesan jangka panjang Anda dengan mengantisipasi dan memitigasi risiko. Mempertahankan kepatuhan dan melindungi operasi Anda dari kekuatan alam, serta serangan siber, dapat membantu memperkuat rantai pasokan Anda terhadap tantangan di masa depan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Manajemen Risiko Rantai Pasokan

T. Apa yang dimaksud dengan manajemen risiko rantai pasokan perangkat lunak?

A. Manajemen risiko rantai pasokan perangkat lunak adalah kemampuan untuk mengidentifikasi, memprioritaskan, dan memitigasi risiko dari komponen yang terkait dengan perangkat lunak dan layanan pihak ketiga dan pihak pertama.

T. Apa yang dimaksud dengan manajemen risiko rantai pasokan siber?

A. Manajemen risiko rantai pasokan siber berfokus pada perlindungan rantai pasokan dari ancaman siber dengan memastikan keamanan perangkat keras, perangkat lunak, dan data sepanjang siklus hidupnya.

T. Bagaimana perusahaan teknologi dapat mengatasi meningkatnya ketegangan geopolitik?

A. Perusahaan teknologi dapat mengatasi meningkatnya ketegangan geopolitik dengan melakukan diversifikasi pemasok, membangun operasi di wilayah yang stabil, memantau peristiwa geopolitik dengan cermat, dan membuat rencana darurat dengan strategi sumber daya dan inventaris alternatif.

Artikel Terkait:

Bagaimana Teknologi Blockchain Dapat Memberdayakan Rantai Pasokan

3 Cara Teknologi Blockchain Akan Merevolusi Rantai Pasokan