Synology tentang Membuat NAS Lebih Mudah Disiapkan dan Apa yang Akan Terjadi Selanjutnya di India [Wawancara]

Synology, perusahaan Taiwan telah menjadi nama rumah tangga secara global karena rangkaian produk NAS yang luas untuk solusi manajemen data, pencadangan, dan penyimpanan. Russell Chen, Country Manager wilayah Synology SAARC berbicara dengan TechPP di tengah peluncuran solusi manajemen data dan keamanan baru yang canggih melawan meningkatnya ancaman ransomware di India pada awal bulan ini.

Kami melakukan wawancara ini dengan mempertimbangkan pengguna baru. Kami mendalami diskusi tentang kekhawatiran utama pengguna dalam menggunakan produk NAS, masalah paling umum yang dihadapi pengguna Synology dan cara mengatasinya, serta rencana untuk produk Synology dan masih banyak lagi. Kami juga memiliki ringkasan wawancara ini jika Anda ingin cepat memahami poin-poin inti tanpa membaca pembahasan selengkapnya.

Wawancara dengan Country Head Synology: Solusi Data untuk UKM India dan Rencana Masa Depan

1. Siapa yang biasanya menggunakan produk Synology di India? Apakah solusi Anda terutama ditujukan untuk bisnis besar dan usaha kecil hingga menengah, atau apakah solusi tersebut juga cocok untuk konsumen individu?

Produk Synologys di India melayani beragam pengguna, termasuk berbagai industri termasuk sektor publik, manufaktur, dan layanan profesional. Synology menawarkan spektrum solusi yang luas, mulai dari pencadangan ponsel cerdas individual hingga solusi pencadangan perusahaan multi-situs yang komprehensif. Mayoritas pangsa pasar kami, sekitar 70%, terdiri dari usaha kecil dan menengah (UKM).

2. Tolong beritahu kami secara singkat tentang rangkaian produk yang Synology tawarkan saat ini di India.

Produk Synology melayani beragam pengguna di India, mulai dari individu hingga perusahaan besar. Produk Synology banyak digunakan oleh pasar usaha kecil dan menengah (UKM). Produk terlaris kami di India adalah DS923+ , yang menawarkan solusi penyimpanan data yang dapat diskalakan. Di sisi lain, industri seperti manufaktur, media, hiburan, VFX, dan bisnis terkait AI, yang memerlukan solusi penyimpanan berperforma tinggi dan intensif volume, dapat mengandalkan beragam lini produk Synology untuk memenuhi permintaan mereka.

Server penyimpanan berdensitas tinggi andalan kami, HD6500 , dan server all-flash, FS6400 , merupakan pilihan ideal bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kinerja pengeditan online dan memenuhi kebutuhan virtualisasi.

3. Sistem NAS menawarkan banyak manfaat, namun beberapa orang percaya bahwa penyimpanan cloud lebih mudah diatur. Bagaimana Synology menyederhanakan proses pengaturan NAS untuk mengakomodasi pengguna yang mungkin tidak terlalu paham teknologi?

Sistem Synology NAS memang menawarkan banyak manfaat, seperti peningkatan keamanan data, kontrol data lokal, dan efektivitas biaya. Namun, beberapa pengguna mungkin menganggap penyimpanan cloud lebih mudah diatur. Synology mengatasi masalah ini dengan menyederhanakan proses pengaturan NAS melalui sistem manajemen terpusat, DiskStation Manager (DSM).

DSM adalah platform intuitif dan ramah pengguna yang dirancang untuk menyederhanakan pengaturan dan pengelolaan perangkat NAS. Ini menawarkan wizard pengaturan langsung yang memandu pengguna melalui langkah-langkah konfigurasi awal. Selain itu, DSM menyediakan berbagai aplikasi dan alat bawaan dalam paketnya seperti penyajian file, perlindungan data, dan pengawasan, tanpa memerlukan pengetahuan teknis tingkat lanjut.

4. Di pasar yang penuh dengan pilihan penyimpanan yang terhubung ke jaringan, apa yang membedakan Synology? Bisakah Anda memberi tahu kami tentang fitur atau layanan yang menjadikan Synology pilihan utama bagi pengguna?

Synology menonjol dalam empat bidang utama: integrasi perangkat lunak-perangkat keras, skalabilitas, penerapan yang mudah, dan keamanan. Selain menawarkan perangkat keras, solusi kami dirancang dengan perangkat lunak yang kuat dan ramah pengguna. Selain itu, secara internal, kami memiliki tim keamanan siber khusus, Tim Respons Insiden Keamanan Produk – PSIRT, yang menangani setiap kerentanan yang dilaporkan. Berbeda dengan rata-rata industri yang membutuhkan waktu 60 hari, tim PSIRT kami menyelesaikan kerentanan dalam jangka waktu 24 jam yang mengesankan

Dalam hal layanan, kami berkolaborasi erat dengan mitra lokal dan integrator sistem terkemuka di India untuk memberikan dukungan komprehensif.

5. Mengingat pelanggaran data di sektor bisnis India tahun lalu, bagaimana Synology mengadaptasi solusi keamanan siber untuk pelanggannya? Apakah ada solusi personal yang Anda kembangkan khusus untuk pasar India?

Dalam hal pencegahan, Synology menawarkan Secure SignIn, kerangka login aman yang menggunakan beberapa metode verifikasi, termasuk proses masuk yang disetujui, kode verifikasi (OTP), dan kunci keamanan perangkat keras. Kami menawarkan perlindungan cadangan terpusat yang mencakup lingkungan virtual, server fisik, server file, dan komputer pribadi.

Synology juga menawarkan perlindungan snapshot untuk file dan data penting, terhadap ancaman seperti penghapusan tidak disengaja dan virus. Administrator dapat mengonfigurasi snapshot terjadwal dan pengaturan penyimpanan, memastikan pengelolaan dan pemulihan data yang efisien, bahkan dalam skenario yang melibatkan serangan ransomware.

6. Bagaimana Synology berinteraksi dengan komunitasnya di India, terutama karena Synology masih relatif baru di pasar ini? Dukungan dan sumber daya seperti apa yang dapat diharapkan oleh pelanggan India ketika mereka memilih Synology?

Synology telah hadir di India selama 15 tahun terakhir. Setiap tahun, kami mengadakan acara akhir tahun bagi pengguna untuk menyoroti komitmen kami dalam menyediakan solusi di berbagai industri. Selain itu, kami berpartisipasi dalam acara industri khusus untuk memahami permintaan pasar dan terlibat dengan lembaga pendidikan untuk membina hubungan dan mendapatkan wawasan.

Dalam hal layanan, kami berkolaborasi erat dengan mitra lokal dan integrator sistem terkemuka di India untuk memberikan dukungan komprehensif.

7. Apakah ada fitur atau produk baru yang akan meningkatkan pengalaman pengguna, khususnya dalam hal kemudahan penggunaan dan keamanan data?

Synology memiliki beberapa fitur dan produk baru yang menarik dalam pengembangan yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dengan fokus khusus pada skalabilitas penyimpanan data, kemudahan penggunaan, dan keamanan data. Selama Computex 2024, kami akan meluncurkan lini produk baru yang berfokus pada penyimpanan perusahaan dan solusi perlindungan data khusus.

8. Apa saja tantangan paling umum yang dihadapi pengguna saat menyiapkan dan menggunakan produk NAS Synology, dan langkah apa yang diambil Synology untuk mengatasi masalah ini?

Beberapa tantangan umum yang mungkin dihadapi pengguna saat menyiapkan dan menggunakan produk Synology NAS mencakup kompleksitas penyiapan awal, masalah keamanan, dan pembaruan perangkat lunak. Untuk mendukung pengguna kami, kami menawarkan Komunitas Synology, Blog Synology, dan Pusat Pengetahuan FAQ & Tutorial khusus.

9. Apa tujuan jangka panjang Synology dalam operasionalnya di India? Apakah ada proyek atau peluncuran produk mendatang yang membuat Anda sangat bersemangat?

Kami berencana mengadakan acara kesadaran solusi di kota-kota besar di seluruh India, bekerja sama dengan mitra saluran lokal kami. Acara ini bertujuan untuk meningkatkan penetrasi lokal dan mengedukasi masyarakat tentang manfaat solusi penyimpanan kami. Selain itu, kami berkolaborasi erat dengan mitra saluran kami untuk membangun pusat pengalaman khusus Synology. Pada paruh kedua tahun ini, Synology akan mengadakan acara besar tahunannya – Solution Day. Acara ini secara khusus akan melayani audiens di India, menawarkan platform untuk mengungkap inovasi terbaru kami dalam solusi manajemen data bisnis.

Poin Penting dari Wawancara Kami dengan Synology India

• Synology mengatakan mereka memiliki pengguna yang beragam. Produk mereka digunakan di sektor publik, manufaktur, dan jasa profesional. Namun, perusahaan mengatakan mayoritas penggunanya, sekitar 70%, adalah usaha kecil dan menengah (UKM).
• Synology menawarkan berbagai macam produk. Produk terlaris mereka di India adalah DS923+, populer di kalangan UKM.
• Secara umum, menyiapkan NAS untuk orang yang bukan ahli teknologi bisa jadi sulit. Synology menawarkan DiskStation Manager (DSM) khusus yang memandu pengguna melalui proses pengaturan dan menawarkan serangkaian aplikasi bawaan untuk penyajian file, perlindungan data, dan pengawasan.
• Synology menawarkan perlindungan cadangan terpusat untuk membantu Anda melindungi data Anda jika terjadi serangan ransomware. Mereka juga menawarkan beberapa fitur keamanan seperti Masuk Aman, dan kunci keamanan perangkat keras untuk mencegah pelanggaran data.
• Synology ingin memperluas kehadirannya di India dengan menawarkan produk baru dan memperbarui produknya melalui acara tahunan.